Recensioni dei clienti di Precision Ski

errore di consegna e riconsegna OK ma non sono riuscito ad approfittarne in tempo

Attacchi montati in modo errato. Gli sci sono stati restituiti. Buona gestione del problema da parte di Précision Ski. Tuttavia, un controllo di qualità prima dell'invio del prodotto avrebbe potuto evidenziare il problema ed evitare la restituzione. Delusione per non aver potuto approfittare delle vendite avvenute nel frattempo, anche se il prodotto non è ancora arrivato...

La spedizione e la ricezione del pacco avvengono nei tempi previsti e corrispondenti all'ordine. Tuttavia, una volta effettuato l'ordine, non è possibile tornare indietro, nemmeno di qualche minuto: è impossibile cambiare il punto di consegna, ad esempio, e il servizio clienti (via e-mail) non è molto comprensivo (senza scuse) a seguito di una richiesta in tal senso.

Sono rimasto molto deluso dalla consegna perché i tempi di consegna non sono stati rispettati.

Mancanza di descrizione

Salve, Il prezzo potrebbe sembrare un po' alto, ma quando si seleziona l'opzione di confezione regalo, non si riceve un prodotto senza la sua confezione regalo. Non abitando all'indirizzo di consegna del prodotto, il giorno di Natale ho scoperto che non era incartato. Mi sono sentita un po' in imbarazzo e ho offerto il paio di guanti senza la confezione. Rispettare un cliente significa anche rispettare il contratto tra le due parti. Pur essendo anch'io del settore, non ho intenzione di farvi la predica. Sarò lieto di ordinare nuovamente dal vostro sito tra qualche settimana per completare il mio equipaggiamento da sci. Vorrei quindi chiedervi un gesto commerciale a titolo di risarcimento. Grazie in anticipo. Cordiali saluti, Antoine Glenard PS: A parte questo, i guanti sono comodi e solidi.

Molto soddisfatto del prodotto, ma ho pagato per la confezione regalo che non ho ricevuto...

Il giorno successivo alla consegna ho ricevuto un codice per uno sconto del 20%. Ho inviato un'e-mail per sapere se potevano applicare lo sconto o se dovevo annullare e rifare l'ordine, ma non c'era né suono né immagine. Un po' deludente.

Troppo sottile e troppo leggero per il prezzo! Sembrava addirittura che la confezione (in una semplice scatola di plastica) fosse vuota. Deluso da questo acquisto. Troppo costoso per questo acquisto.

Niente da dire sul prodotto, ma perché offrire una confezione regalo (a pagamento!!!) se poi si fa un pacco regalo pasticciato con pezzi di carta che non coprono nemmeno il contenuto?

Il sito è impeccabile sotto ogni aspetto. Prezzi buoni rispetto ad altri siti per lo stesso prodotto. Spedizione veloce e grande cura del pacco. L'unico aspetto negativo è che la descrizione tecnica del prodotto è un po' superficiale. Mi sembra che per un casco il peso sia un fattore importante da tenere in considerazione. Purtroppo questo aspetto non è stato incluso nella descrizione. Dopo aver controllato al momento della consegna, il casco pesa 550 grammi, il che è molto per un casco che si dice essere leggero, mentre altri caschi pesano solo 430 grammi. Sono quindi un po' deluso.

- Deluso di non aver ricevuto la copertina mostrata nella foto sul sito web - consegna molto veloce

errore nel numero di articoli inviati

Piccolo problema con l'ordine che è stato annullato e poi finalmente mantenuto, ma il pacco è comunque arrivato con 15 giorni di ritardo. Un team disponibile e reattivo, che mi ha tenuto regolarmente informato. Tuttavia, un gesto commerciale sarebbe stato gradito.

La navigazione non è fluida, ci vogliono diversi clic per visualizzare la pagina desiderata, e lo stesso vale per l'aggiunta di articoli al carrello, che rimane vuoto anche se mi viene detto che l'articolo è stato aggiunto.

Avreste potuto fare molto bene se non avessi ricevuto un prodotto danneggiato e sporco ...

Il sito è ben progettato, ma uno dei due prodotti ricevuti non corrispondeva all'ordine.

Esterno molto sporco. Interno molto buono

Grave

troppo poche visite per giudicare

Molto bene, solo che nell'articolo era descritto che gli occhiali erano polarizzati, ma non lo sono.

La dimensione ricevuta non corrisponde a quella ricevuta,

Nonostante un errore iniziale nel riferimento inviato (grafica diversa sulla borsa ma modello corretto), ho ricevuto la borsa corretta molto rapidamente, una settimana dopo l'ordine.

Prodotto conforme (ma misura sbagliata per gli scarponi da sci) e consegna rapida. È un peccato che le spese di restituzione siano a carico del cliente.

Ho ordinato 2 paraneve e ne ho ricevuto solo uno!!!!! Su

Mancanza di chiarezza nella scelta della modalità di trasporto, non ho potuto scegliere la consegna che volevo a causa di un bug evidente.

Ho ordinato una taglia MP 30 e mi hanno inviato una 30,5.

Ho tolto una stella 1) perché il sito ha dimenticato parte dell'indirizzo ho dovuto fare 10 km per niente. 2) trasporto pagato. 3) la foto e la descrizione sono diverse dal prodotto 4) il costo del telefono di 9mn25 s m a è troppo caro 7 84 tel quando altri siti sono gratuiti Altrimenti tempi di consegna corretti,

Sarebbe stata una buona idea specificare che gli attacchi non erano montati sugli sci, come mostrato nella foto...?

La felpa è deludente a causa del suo tessuto molto sottile, che è lodato per le sue proprietà idrorepellenti, quindi è stata ordinata per lo sci. La consegna non è stata un problema... Scadenza rispettata

Mancanza di informazioni sui prodotti venduti. Ad esempio, per i calzini Spider per bambini e adulti ho dovuto contattare il sito perché non c'erano taglie equivalenti francesi.

Sito molto serio con buoni prezzi, ma la mia prima maschera oakley che ho ordinato l'ho ricevuta con un difetto di fabbricazione nello schermo, mi hanno fatto un cambio, quella nuova che ho ricevuto non ha nessun difetto di fabbricazione è bella e normale, tranne che il vetro interno è graffiato, il che mi disgusta un po' per una maschera da oltre 115 euro che dovrebbe essere nuova. Se si fosse trattato di piccoli graffi all'esterno, non avrei detto nulla, perché vedrà altri graffi, ma qui è all'interno, è un pasticcio, non è molto estetico, sembra un piccolo cerchio di 0,5 cm di diametro (o poco più) con micrograffi (non sono profondi), Ma fortunatamente i graffi non mi danno fastidio quando indosso la maschera, non li vedo o li vedo appena, quindi mi tengo la maschera, non voglio fare la fatica di rispedirla. Nonostante tutto, si tratta di un'azienda seria che consiglio e che forse ordinerò di nuovo da loro in un prossimo futuro, oppure acquisterò direttamente da uno dei loro negozi se mi capiterà di andare in vacanza in una delle località in cui hanno dei negozi.

Confermo i fatti riportati nel mio primo commento e trovo deplorevole l'atteggiamento del fornitore: bisogna accettare il feedback del cliente da un'analisi di soddisfazione e attuare un piano d'azione. Sostengo che la misura dello snowboard consegnato non corrispondeva all'ordine (cosa che posso dimostrare con la fattura) e che le soluzioni proposte non mi hanno soddisfatto. Sostengo che la persona che ho contattato telefonicamente prima dell'ordine mi ha confermato che la taglia richiesta era fisicamente disponibile e che il loro team non disponeva di uno specialista di snowboard quando ho posto una domanda sugli attacchi. Il fornitore è libero di rifiutare il mio commento tramite Avis Vérifiés, ma ci sono altri modi per renderlo pubblico.

Completo ma attenzione alla corrispondenza tra i prodotti in foto e quelli effettivamente consegnati e, per di più, è il cliente a pagare le spese di consegna e restituzione!

Il pacco è andato perso ma sono stato rimborsato.

L'articolo non corrisponde al modello ordinato (viola con motivi). Il dispositivo antifurto potrebbe essere stato rimosso dal capo!

Termini e condizioni poco chiari per l'utilizzo dei codici promozionali. Domande in chat senza risposta... Descrizioni non sempre molto chiare o addirittura contraddittorie (cfr. modello da uomo o da donna...)

Il casco è arrivato in tempi eccezionalmente brevi. Tuttavia, è macchiato come se fosse un modello da esposizione.

Un po' di delusione perché la camicia ricevuta non è esattamente identica a quella ordinata e non è stata consegnata al centro di smistamento pacchi che avevo scelto, ma a un altro un po' più lontano.

Ho contattato il servizio clienti per avere informazioni e la risposta è stata molto rapida. Le 2 stelle in meno? Perché l'articolo non mi è mai stato consegnato, il venditore si è accorto, al momento della spedizione, che l'articolo aveva dei difetti... Sono stato immediatamente rimborsato. Quindi penso che sia ancora un buon venditore, ma avrebbe potuto rendersene conto prima.