Recensioni dei clienti di Precision Ski

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 244 recensioni pubblicate
5 8 275 90% 4 700 8% 3 147 2% 2 53 1% 1 69 1%

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti è stata evidenziata da molti, con articoli che corrispondono esattamente alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità della consegna è un altro punto forte; molti clienti hanno ricevuto i loro ordini in tempi sorprendentemente brevi, con spedizioni tracciabili che hanno reso l'esperienza ancora più trasparente e rassicurante. Il servizio clienti si è dimostrato reattivo e disponibile, contribuendo a creare un ambiente di acquisto positivo e sereno.

Recensione 2 stelle

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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2017
Prodotto non conforme all'immagine!
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Risposta di Precision Ski
Salve, qual è il problema? Non abbiamo nessuna e-mail, nessuna richiesta di restituzione. La maschera Oakley è quella sbagliata?
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2017
L'articolo non era come pubblicizzato, peccato.
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Risposta di Precision Ski
Buonasera, In base al suo ordine, si è verificata un'inversione tra i pantaloni fluorescenti da lei ordinati e quelli verdi. Le abbiamo inviato un documento di reso gratuito e le abbiamo effettuato un rimborso completo. Ci scusiamo nuovamente.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2017
Consegna terribile
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, Non riusciamo a capire la deplorevole consegna da parte di Chronopost. Ecco il numero di tracking: http://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XY542786119FR&langue=it L'ordine è partito venerdì, il giorno dell'ordine, ma non hanno potuto consegnarlo sabato a causa del maltempo in Francia. Il pacco è stato rilanciato martedì perché lunedì non hanno potuto consegnarlo al centro di smistamento che era chiuso. L'affrancatura è gratuita, la vostra nota è molto severa, non è come se il pacco avesse richiesto 3 settimane, o che abbiate pagato l'affrancatura a 9,90 per casa. Né Chronopost né noi siamo responsabili del ritardo, è comunque difficile rompere il nostro sistema di notifica per un ritardo di 48 ore nella consegna.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2017
Sito web corretto
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Risposta di Precision Ski
Salve, il punteggio di 2 è normale o no, dato che il suo commento sembra indicare che era "Corretto" ma abbiamo un punteggio di 2 su 5?
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2017
Scatola di cartone tutta danneggiata e scatola di scarpe di un'altra marca. Davvero deluso
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Risposta di Precision Ski
Salve, Ci scusiamo, si tratta di un errore da parte nostra, le scarpe non avrebbero dovuto essere inviate in questa scatola non originale. Vuole che le inviamo la scatola originale entro pochi giorni, mentre lei la richiede a Lange?
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2017
Consegna veloce. Peccato che sia stato consegnato il prodotto sbagliato. Elaborazione rapida dei resi
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Risposta di Precision Ski
Qual è esattamente il problema? È il modello sbagliato? È possibile che ci sia stato un errore da parte nostra. Vi preghiamo di inviarci il numero di riferimento del prodotto ricevuto in modo da poter procedere alla sostituzione.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2016
Salve, Il prezzo potrebbe sembrare un po' alto, ma quando si seleziona l'opzione di confezione regalo, non si riceve un prodotto senza la sua confezione regalo. Non abitando all'indirizzo di consegna del prodotto, il giorno di Natale ho scoperto che non era incartato. Mi sono sentita un po' in imbarazzo e ho offerto il paio di guanti senza la confezione. Rispettare un cliente significa anche rispettare il contratto tra le due parti. Pur essendo anch'io del settore, non ho intenzione di farvi la predica. Sarò lieto di ordinare nuovamente dal vostro sito tra qualche settimana per completare il mio equipaggiamento da sci. Vorrei quindi chiedervi un gesto commerciale a titolo di risarcimento. Grazie in anticipo. Cordiali saluti, Antoine Glenard PS: A parte questo, i guanti sono comodi e solidi.
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Risposta di Precision Ski
Buonasera, Non abbiamo scuse, anche se un bug informatico ha reso gli ordini di pacchi regalo invisibili nel nostro sistema per diversi giorni. Siamo imperdonabili e vorremmo scusarci ancora una volta. Abbiamo rimborsato le spese di imballaggio e aggiunto un ulteriore 15% al suo ordine come gesto di buona volontà. Le nostre scuse ancora una volta.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2016
errore nel numero di articoli inviati
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, qual è il problema?
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2016
Ho ordinato una taglia MP 30 e mi hanno inviato una 30,5.
Recensione tradotta
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2016
Confermo i fatti riportati nel mio primo commento e trovo deplorevole l'atteggiamento del fornitore: bisogna accettare il feedback del cliente da un'analisi di soddisfazione e attuare un piano d'azione. Sostengo che la misura dello snowboard consegnato non corrispondeva all'ordine (cosa che posso dimostrare con la fattura) e che le soluzioni proposte non mi hanno soddisfatto. Sostengo che la persona che ho contattato telefonicamente prima dell'ordine mi ha confermato che la taglia richiesta era fisicamente disponibile e che il loro team non disponeva di uno specialista di snowboard quando ho posto una domanda sugli attacchi. Il fornitore è libero di rifiutare il mio commento tramite Avis Vérifiés, ma ci sono altri modi per renderlo pubblico.
Recensione tradotta
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2015
Completo ma attenzione alla corrispondenza tra i prodotti in foto e quelli effettivamente consegnati e, per di più, è il cliente a pagare le spese di consegna e restituzione!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2015
Il pacco è andato perso ma sono stato rimborsato.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2015
L'articolo non corrisponde al modello ordinato (viola con motivi). Il dispositivo antifurto potrebbe essere stato rimosso dal capo!
Recensione tradotta
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