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L
Nota: 3 su 5
L'ordine era tutto a posto, ma l'imballaggio e la spedizione erano solo una scatola enorme per una sottile busta A4. E il prodotto ordinato era solo un tappo.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Precision Ski
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 244 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti offerti è stata evidenziata da molti, con articoli che corrispondono esattamente alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità della consegna è un altro punto forte; molti clienti hanno ricevuto i loro ordini in tempi sorprendentemente brevi, con spedizioni tracciabili che hanno reso l'esperienza ancora più trasparente e rassicurante. Il servizio clienti si è dimostrato reattivo e disponibile, contribuendo a creare un ambiente di acquisto positivo e sereno.
Recensione 3 stelle
Reimposta i filtriY
Nota: 3 su 5
Dispositivo antifurto non rimosso dall'articolo
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Yveline, mi dispiace sapere che ha avuto questo problema con il dispositivo antifurto. Sappiamo che può succedere e stiamo facendo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Grazie per averci segnalato il problema e faremo in modo che non si ripeta in futuro. Apprezziamo il suo feedback e prendiamo nota della sua opinione. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito.
P
Nota: 3 su 5
Consegna puntualissima
N
Nota: 3 su 5
Ho dovuto aspettare una settimana per la consegna, ma è arrivato dalla Francia quindi può essere normale, prodotto di buona qualità.
Recensione tradotta
F
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna lunghi, anche se l'articolo proviene dalla Francia
Recensione tradotta
N
Nota: 3 su 5
La descrizione dell'indumento era insufficiente per me (cappuccio trapuntato a differenza del resto dell'indumento).
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la descrizione non sia stata abbastanza chiara per lei, cercheremo di chiarire questo tipo di dettagli in futuro. Ci auguriamo che il suo ordine sia soddisfacente. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski
P
Nota: 3 su 5
Ho richiesto la consegna tramite chronopost. Sono stato informato via e-mail (alla data concordata) che il pacco era arrivato al punto di smistamento. Nonostante l'e-mail, il pacco non era ancora stato consegnato ed è stato consegnato solo il giorno successivo. Quindi un viaggio di ritorno al punto di smistamento per nulla e il pagamento di un cronopost per nulla.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Pierre, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto che la consegna non sia andata come previsto, purtroppo questo dipende dal corriere e noi non abbiamo alcun controllo. Da parte nostra, il pacco è partito nei tempi previsti e ci scusiamo se è arrivato con un giorno di ritardo, in quanto ciò è dovuto ai capricci del trasporto. Ci auguriamo che il vostro ordine sia di vostro gradimento. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski
S
Nota: 3 su 5
La traduzione in inglese o in tedesco non era delle migliori, ma ha funzionato secondo l'ordine. L'ordine e la consegna sono stati buoni. Ordinerei di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Nicolas, Grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del tuo ordine. Cercheremo di essere più precisi nelle traduzioni in futuro. Buona giornata e a presto, The Precision Ski Team
J
Nota: 3 su 5
Impossibile ottenere una ricevuta di ritorno per cambiare taglia
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Jeanne, Ci dispiace ma sul nostro sito web è chiaramente indicato che non effettuiamo cambi (per motivi logistici) ma solo rimborsi. Buona giornata, Il team Precision Ski
E
Nota: 3 su 5
Consegna veloce, rimborso veloce ma ho ricevuto l'articolo sbagliato
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao JB, grazie per il tuo feedback. Ci impegniamo ogni giorno per migliorare la vostra esperienza e ci scusiamo per questo errore visivo. Buona giornata e a presto, The Precision Ski Team
C
Nota: 3 su 5
pantaloni molto buoni ma ricevuti in taglia 38 invece di 40
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Grazie per il vostro feedback. Sul nostro sito web, le taglie indicate sono quelle francesi. Sui prodotti Lutha, segnaliamo che sul prodotto possono comparire due etichette, una che indica la taglia francese e l'altra corrispondente alla taglia finlandese. Avete ricevuto una taglia 40 francese che corrisponde a una taglia 38 finlandese. A presto, il team Precision Ski
H
Nota: 3 su 5
Ho acquistato uno zaino che presentava un difetto. Dopo il reso e il nuovo ordine ho ricevuto lo stesso zaino o un altro zaino con lo stesso difetto. Sto aspettando che mi rispondano a seguito della mia e-mail di reclamo. Da continuare
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Hervé, Siamo spiacenti di sentire questo problema. Stiamo aspettando la sua e-mail per poterla inoltrare direttamente al marchio per l'assistenza post-vendita. Potresti inviarci alcune foto e una descrizione del difetto? Ci metteremo in contatto il prima possibile. Il team di Precision Ski.
M
Nota: 3 su 5
Ho inviato molti messaggi per cambiare il colore dello zaino, ma niente,...
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Maria, Non abbiamo potuto cambiare il colore del tuo zaino perché il tuo ordine è stato spedito 30 minuti dopo il pagamento sul sito. Siamo spiacenti di non aver potuto modificare il tuo ordine. Il team Precision Ski
C
Nota: 3 su 5
Salve, ho fatto un ordine con consegna al mio posto di lavoro, la consegna è stata fatta in un punto relè che si trova a 5 km dal paese, essendo commercianti nel periodo natalizio è stato molto difficile per me liberarmi durante l'orario di apertura del punto relè. ho saputo della consegna al punto relè solo quando la consegna è stata fatta, mi sono dovuto adattare per poter ritirare il mio pacco....un po' seccato devo ammettere e non abituato a voi... detto questo molto soddisfatto del mio ordine. rimango un cliente senza problemi volevo solo essere avvisato al momento dell'ordine che mi sarebbe stato consegnato in un point relay e non a casa che avrei organizzato prima... grazie. vi auguro tutto il meglio per le feste... cyril
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Cirillo, Grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza di consegna. La consegna da parte di Mondial Relay viene effettuata presso i negozi che fungono da punto di smistamento per la loro azienda e non è quindi una consegna a domicilio. La prossima volta, optate per una consegna GLS e la consegneranno nel luogo di vostra scelta. Buon anno, il team di Précision Ski
P
Nota: 3 su 5
Impossibile inserire il codice promozionale. Peccato che ho perso 40 euro
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Philippe, grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo incidente, non esiti a contattare il nostro servizio clienti per questo tipo di problemi, che possono essere risolti molto rapidamente. Le auguro una buona giornata,
S
Nota: 3 su 5
La taglia ordinata probabilmente non è più disponibile e ci è stata inviata la taglia successiva. Troppo piccolo, e nessun regalo da fare nel grande giorno. Ma il servizio post-vendita è stato molto corretto ed efficiente, il contatto è stato facile e l'articolo è stato restituito e rimborsato rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Sébastien, Grazie per il tuo feedback. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente, c'è stato un errore di comunicazione con il marchio ed è stato effettuato un cambio di taglia in seguito all'etichettatura. Comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo ringraziarla per i suoi commenti sul nostro servizio clienti: facciamo del nostro meglio ogni giorno per garantire la sua soddisfazione. Buon anno, il team di Précision Ski
L
Nota: 3 su 5
Dispositivo antifurto non rimosso...
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Laurent, Grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa svista, può contattare il servizio clienti, sarà un piacere aiutarla. Buone vacanze, Il team Précision Ski
S
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Sébastien, Grazie per il tuo feedback! Le abbiamo inviato due e-mail, una di conferma del pagamento il 25/11 e una di spedizione il 28/11, che potrebbero essere finite nello spam. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente e speriamo che sia rimasto completamente soddisfatto del suo ordine. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski
M
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna annunciati non vengono rispettati, il che è un peccato, soprattutto se la gita è organizzata.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Martin, Siamo sinceramente dispiaciuti per questo problema di consegna, purtroppo totalmente al di fuori del nostro controllo. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine la soddisfi completamente. A presto, Il team Précision Ski
A
Nota: 3 su 5
La larghezza della sacca da sci è troppo stretta e rende molto difficile la chiusura nel punto di incontro con gli attacchi. Il servizio di Precision Ski è fantastico.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Arturo, Ci dispiace per il piccolo inconveniente relativo alla custodia, se ne ha bisogno può inviarci un reso senza alcun problema. Grazie per il suo commento sul nostro servizio, è un piacere per noi aiutarla. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine sia di suo gradimento. A presto, The Precision Ski Team
M
Nota: 3 su 5
Sito poco pratico Consegna e tracciabilità dell'ordine ok
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Mathieu, grazie per il tuo commento. Ci dispiace che il nostro sito non sia stato all'altezza delle tue aspettative, ma siamo felici di vedere che il resto del tuo ordine è andato bene. A presto, Il team Précision Ski
A
Nota: 3 su 5
la consegna è stata velocissima. avendo acquistato in Italia il sabato, il mercoledì avevo già il pacco. La parte che non mi piace molto è la scelta della taglia. quando ho inserito tutte le misure di mio figlio, mi hanno consigliato una taglia S. Ho comprato una L perché una mia amica l'aveva comprata per sua figlia e mi aveva detto che era una L. Beh, ho comprato una L perché una mia amica l'aveva comprata per sua figlia e mi aveva detto che le stava bene. Ho comprato una L perché una mia amica l'aveva comprata per sua figlia e mi aveva detto che le stava bene. Beh, la L è giusta, se mi fossi fidata del sito avrei avuto dei problemi. Inoltre, ho notato un'imperfezione in una delle cuciture: avendola pagata più di 400, mi aspettavo che fosse perfetta. Per il resto, la comunicazione e la spedizione rimane un'azienda molto seria, (la consiglio) spero che il mio commento possa aiutare a migliorare questa imperfezione nel servizio.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Frederica, Grazie per il suo feedback. Per il problema della cucitura può contattare il nostro servizio clienti per aprire una procedura post-vendita con il marchio. Per quanto riguarda le taglie, offriamo una guida alle taglie fornita direttamente dal marchio, quindi le trasmetteremo le informazioni. A presto, il team di Precision Ski
A
Nota: 3 su 5
Tracciabilità del pacco, pacco in buone condizioni, istruzioni per la cura all'interno. Poiché non c'è possibilità di scambio, devo rispedire il pacco, chiedere un rimborso e ordinare di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Isabelle, Ci dispiace sapere che il suo ordine non l'ha soddisfatta completamente. In conformità alle nostre condizioni generali di vendita, offriamo un rimborso a seguito di un ordine. Ha contattato il nostro servizio clienti il 09/02 e speriamo di aver soddisfatto le sue aspettative. A presto, il team di Precision Ski
A
Nota: 3 su 5
2 giorni di sci e disarticolato (sotto la mosca) costretto a correre nella stazione cercato filo
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Céline, Siamo spiacenti di sentirlo. In seguito al suo scambio di e-mail con il servizio clienti, abbiamo rimborsato uno dei due paia di pantaloni che aveva ordinato. Per quanto riguarda il problema di cucitura, la preghiamo di inviarci le foto del prodotto in modo da poter avviare una procedura di post-vendita con il marchio. Il team di Precision Ski sarà lieto di ricevere sue notizie.
A
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto le muffole Rossignol, ma non erano il modello che avevo ordinato.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Céline, Siamo spiacenti per questo errore. Non siamo riusciti a trovare nessuna e-mail da parte tua. La preghiamo di contattare il servizio clienti per organizzare la restituzione e il rimborso. A presto, Il team di Precision Ski
A
Nota: 3 su 5
Ritorno con relè mondial complicato per ottenere l'etichetta
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Nicole, Sul nostro sito, la procedura di restituzione indica tutte le fasi per la restituzione del pacco. Cliccando sul link Mondial Relay, dovrà inserire alcuni dati per facilitare la restituzione. Ci dispiace che questa esperienza non sia stata soddisfacente. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni. Il team di Precision Ski è lieto di ricevere le sue osservazioni.
A
Nota: 3 su 5
Ho fatto un semplice ordine per un cappello con tre pon pon e ho ricevuto solo un cappello e un pon pon.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, Ci dispiace sapere che il suo ordine non l'ha soddisfatta completamente. Il nostro servizio clienti ha inviato due pom-pom il 20/12/21. Si è trattato di un errore da parte del marchio, che non ha fornito il prodotto completo. Ci scusiamo ancora una volta. A presto, il team di Precision Ski.
A
Nota: 3 su 5
Sul sito www.precisionsky.it era pubblicizzata la spedizione gratuita, ma in realtà mi sono state addebitate oltre 10 di spedizione, anche se ho scelto il capo e completato l'acquisto sempre sul sito italiano. Non siete corretti con il cliente! Il prodotto ricevuto mi ha soddisfatto.
Risposta di Precision Ski
Ciao, Offriamo la consegna gratuita per il ritiro nel nostro negozio a Montmélian in Savoia. Siamo lieti che il vostro ordine vi abbia portato alla completa soddisfazione. A presto, Il team di Precision Ski
C
Nota: 3 su 5
Dovevo riceverlo venerdì e mi è arrivato martedì; a parte questo, è andato tutto bene, ma non so perché ho pagato per la consegna espressa.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, La ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza con noi. Ci dispiace per l'inconveniente. Saremo lieti di rivederla su Precisionski.it. Buona giornata, il team Precisionski,
V
Nota: 3 su 5
Descrizione dell'articolo sbagliata, quindi ordine sbagliato Nessun indirizzo tedesco - purtroppo non capisco il francese
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, Prima di tutto, grazie per aver ordinato da Precisionski.it. Ci scusiamo per l'inconveniente. Ha provato a contattarci in merito al problema con il modello del prodotto? Può anche contattarci tramite l'assistenza clienti: [email protected] Saremo lieti di discutere i vari problemi che ha riscontrato. Buona giornata, il team di Precisionski,
A
Nota: 3 su 5
Ho dovuto recarmi in un'altra città per ritirare il mio pacco, anche se avevo richiesto la consegna in un ufficio postale vicino a casa mia.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace molto per l'inconveniente. Date le condizioni attuali, alcuni punti di raccolta sono sovraccarichi e i nostri partner non hanno altra scelta che consegnare il pacco al punto di raccolta più vicino disponibile. Ovviamente trasmetteremo l'informazione al corriere per migliorare il servizio. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
A
Nota: 3 su 5
Non ho nulla da dire sul prodotto, che va bene. D'altra parte, ho pagato quasi 6 euro per la consegna espressa (max 72 ore) e non ho ricevuto il mio articolo fino a più di una settimana dopo la spedizione. Ho contattato precisionski per spiegare la mia insoddisfazione e non ho mai ricevuto risposta. È vero che il pacco ha subito un ritardo a causa del maltempo, ma una risposta da parte loro non sarebbe stata fuori luogo.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, La ringraziamo per il suo feedback, ma vorremmo aggiungere qualcosa al suo commento. Ci ha inviato un messaggio l'11/02 alle 9.20, il nostro consulente le ha risposto alle 10.46 con il seguente messaggio: Salve Catheline, Grazie per averci contattato. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente causato. Abbiamo avviato una ricerca con il corriere per scoprire dove si trova attualmente il pacco. Il mio contatto mi ha detto che era in viaggio, ma non poteva garantire una data di consegna. Sto tenendo d'occhio il pacco. Cordiali saluti, " Dietro abbiamo avviato la procedura con Dpd. Dpd non è affatto un servizio espresso, avreste potuto usare Chronopost che ha lo stesso prezzo e consegna entro 24 ore. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo con cui il vostro pacco è stato consegnato, a seguito del maltempo, ma abbiamo risposto bene al vostro messaggio 1h30 dopo averlo ricevuto, forse è nel vostro spam? Vi auguriamo ogni bene.
A
Nota: 3 su 5
Buona la navigazione del sito e anche il servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, Siamo lieti che l'interfaccia del sito vi sia piaciuta. Vi ringraziamo molto e vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
A
Nota: 3 su 5
Il sito è ben progettato, ma il modulo d'ordine non include l'anno del modello dello sci, il che può portare a un errore nel chilometraggio. Questo è ciò che è successo a me, volevo la versione 2021 dello sci e ho ricevuto la versione 2020. Subito dopo il pagamento ho avuto un dubbio, ho chattato immediatamente con il reparto vendite ma non è stato possibile tornare indietro sull'ordine, gli sci sono stati spediti con il pretesto che lo sconto era significativo, il che è stato un peccato. Non sono stato abbastanza attento, ho sbagliato e non mi è stata data una seconda possibilità dopo pochi minuti.... .una vendita è una vendita...
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Risposta di Precision Ski
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace molto per l'inconveniente. Normalmente tutti i nostri prodotti devono avere la stagione di riferimento. Trasmetteremo l'informazione affinché la vigilanza sia ancora più importante. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
A
Nota: 3 su 5
Sito esplicito ma non si tiene conto della richiesta del cliente: si è lì per vendere !!!!
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, La ringraziamo molto per il Suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente. La invito a contattare l'assistenza clienti per qualsiasi richiesta al seguente indirizzo [email protected]. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
A
Nota: 3 su 5
Sito un po' più costoso di altri
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza sul sito Précisionski.fr. I prezzi applicati dal sito sono quelli raccomandati dal marchio. Non siamo più costosi di questi prezzi raccomandati. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
A
Nota: 3 su 5
Consegna veloce buon prodotto, ma aveva perso la ricezione e bagnato la scatola.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
A
Nota: 3 su 5
È un peccato che non abbia ricevuto un messaggio che diceva che il mio pacco era arrivato. Per il resto consegna perfetta.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Guillaume, Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo. A presto, Il team Precisionski
A
Nota: 3 su 5
Ho seguito la guida alle taglie ma credo che sia troppo grande.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Thierry, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il tuo feedback. Ci scusiamo ancora :) A presto, Il team Precisionski
A
Nota: 3 su 5
Il sito è complessivamente ben progettato. Credo che manchi solo un po' di visibilità per la navigazione.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Sandrine, Abbiamo preso nota del tuo feedback. Grazie mille :) A presto, Il team Precisionski