La qualità dei prodotti offerti è stata evidenziata da molti, con articoli che corrispondono esattamente alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità della consegna è un altro punto forte; molti clienti hanno ricevuto i loro ordini in tempi sorprendentemente brevi, con spedizioni tracciabili che hanno reso l'esperienza ancora più trasparente e rassicurante. Il servizio clienti si è dimostrato reattivo e disponibile, contribuendo a creare un ambiente di acquisto positivo e sereno.
È impossibile ordinare sul sito con un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione (regalo). Questa opzione è teoricamente disponibile, ma il sito si rifiuta di prendere in considerazione questa informazione.
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Risposta di Precision Ski
Salve, grazie per il suo feedback. Come indicato durante le nostre discussioni di supporto, non siamo stati in grado di rimandare il problema. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2020
Sul vostro sito' la foto del piumino che ho acquistato e restituito mostra l'interno del capo non molto pro"
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Risposta di Precision Ski
Salve, Siamo spiacenti ma il prodotto è conforme. Si tratta di una giacca reversibile, il prodotto di punta di Superdry. Il prodotto può essere camo o nero. Quindi non c'è un interno più di un altro, si indossa sia in nero che in camo.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
il prodotto è stato consegnato molto rapidamente, ma non all'indirizzo richiesto Non mi è stata offerta alcuna alternativa di consegna.
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Risposta di Precision Ski
Salve Luis, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente e comunicheremo il problema al corriere. A presto, Il team Precisionski
C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
Ho dato 3 stelle perché uno dei 2 sci è arrivato con 2 segni (graffiato) altrimenti tutto era a posto.
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Risposta di Precision Ski
Ciao Beverly, Grazie per questi commenti. Ci scusiamo ancora per questo problema. A presto, team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
l'articolo ricevuto non è quello ordinato
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Risposta di Precision Ski
Salve Céline, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. A presto, Il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Ho ricevuto il modello giusto ma non la taglia giusta. L'errore è umano. Sto aspettando il rimborso.
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Risposta di Precision Ski
Salve Hacem, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere della sua esperienza. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. A presto, Il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2020
il fattorino ha consegnato il nostro pacco a un vicino senza chiedercelo. Abbiamo dovuto indagare per scoprire dove fosse e non volevamo che un vicino ricevesse il nostro pacco. Questa pratica deve essere migliorata, altrimenti non utilizzeremo più questo sito.
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Risposta di Precision Ski
Abbiamo segnalato il problema a DPD. Si prega di notare che è possibile scegliere anche Chronopost come corriere con consegna prima delle 13:00 in una staffetta per meno di 6 persone. Da Covid, molti autisti hanno cambiato i loro metodi di consegna, motivo per cui consigliamo il più possibile la consegna a staffetta, poiché le consegne a domicilio possono essere complicate. Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati. Grazie ancora.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2020
Tempi di consegna di oltre una settimana quando il pacco doveva arrivare entro 3 giorni... È un peccato perché il prodotto soddisfa le mie aspettative.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Fine
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Risposta di Precision Ski
Ciao Maguelone, Grazie per la tua opinione :) A presto, Il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
L'ordine è arrivato rapidamente. Per quanto riguarda il sito, una descrizione più obiettiva dei prodotti sarebbe un vantaggio. Per il resto non c'è molto da dire
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Risposta di Precision Ski
Ciao Florian, Abbiamo preso nota del tuo feedback. Grazie per aver scelto Precisionski.it :) A presto, Il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Un grosso problema di consegna, per cui sono rimasto un po' deluso. Non per il prodotto, né per la velocità e la sicurezza dell'imballaggio e della consegna, ma per il contenuto, che non è stato sufficientemente controllato.
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Risposta di Precision Ski
Ciao Nathalie, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il tuo commento. Ci scusiamo ancora una volta per l'errore di taglia sulla scheda prodotto, che abbiamo provveduto a modificare. Speriamo di rivederti su Precisionski.it :) A presto, Il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2020
Superare velocemente questi tempi difficili
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Risposta di Precision Ski
Ciao Eric, Grazie per il tuo feedback :) A presto, il team di Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
Consegna molto veloce e prezzo interessante, ma il casco consegnato era danneggiato. Peccato, ho dovuto restituire l'ordine
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Risposta di Precision Ski
Salve Sébastien, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo commento. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente. A presto, Il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2020
Purtroppo il prodotto non è stato inviato nel luogo che avevo scelto.
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Risposta di Precision Ski
Salve, Siamo spiacenti, in linea di massima il messaggio di chronopost è il rifiuto del relè, questo può talvolta accadere quando un relè è saturo. Ecco il messaggio ufficiale: Motivo: Staffetta rifiutata Commento: Punto di ritiro inizialmente scelto non disponibile. Nuovo indirizzo comunicato (via e-mail o SMS) non appena il pacco sarà disponibile. Ci scusiamo ancora.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2020
Prodotti complessivamente molto costosi; pensate a guardare la concorrenza CO prima di poter risparmiare almeno 10 o anche di più con le spese di spedizione.
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Risposta di Precision Ski
Ciao Dana, Grazie per aver scelto Precisionski.it :) Saremo lieti di sentirti. A presto, il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
nessuna opinione.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2020
Lavorate con DPD e mi hanno addebitato CHF 65.00 per l'IVA svizzera, quindi potete immaginare che il costo totale della maglietta da sci che ho acquistato sul vostro sito è stato elevato. Di conseguenza, non acquisterò più nulla da voi.
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Risposta di Precision Ski
Salve, Come indicato nei termini e condizioni, sta acquistando prodotti IVA esclusa e non IVA inclusa, il che significa uno sconto del 20%. Si prega di notare che i dazi doganali e le tasse possono essere aggiunti dal vettore per l'esportazione.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Grazie
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Risposta di Precision Ski
Ciao Jean-Louis, Grazie mille per il tuo commento :) Sei sicuro della tua valutazione di 3 su 5 in relazione al tuo commento? A presto, Il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
Ho commesso un errore con il mio indirizzo e-mail, quindi non c'è stato alcun seguito. Il servizio clienti ha risolto il mio problema, ma il modo in cui mi hanno parlato non è stato affatto amichevole. Mi hanno risposto come se fossi un idiota... un po' deluso.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2019
Sono molto soddisfatto dell'esperienza, tranne per il fatto che il prodotto era troppo piccolo. La confezione diceva che sarebbe stata adatta a un ragazzo di 11-12 anni, ma la taglia era troppo piccola (140-146 cm come indicato sull'etichetta) per mio figlio (151 cm).
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Risposta di Precision Ski
Ciao Nicole, grazie per il tuo commento. Sulla scheda del prodotto c'è scritto 10-12 anni, è meglio prendere la taglia superiore se tuo figlio è alto 151 cm. A presto, il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
Ordine ricevuto incompleto e ferro da stiro rotto!
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Risposta di Precision Ski
Salve Ludovic, Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente causato. A presto, il team di Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2019
Troppe e-mail.
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Risposta di Precision Ski
Ciao Thibaut, Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Speriamo di rivederti su Precisionski.fr :) A presto, Il team Precisionski
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2019
Purtroppo, una volta effettuato l'ordine, ho trovato lo stesso articolo più economico e con consegna gratuita su un altro sito francese... Ho "giocato" a non ordinare sull'altro sito e a farmi restituire i soldi tornando su Precisionski, ma ovviamente sono rimasta delusa dal punto di vista economico...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2019
Quando sono venuto a ritirare il mio pacco, il mio nome non compariva da nessuna parte sulla bolla di consegna, il che ha reso difficile trovarlo.
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Risposta di Precision Ski
Grazie per il suo feedback, abbiamo notato che il suo nome e cognome non sono presenti nel pacco. Abbiamo risolto il problema e la ringraziamo nuovamente per avercelo fatto notare. Ci scusiamo per l'inconveniente.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2019
Salve: sono un po' deluso perché pensavo di aver ordinato un pacco regalo che non ho ricevuto. In compenso non ho nulla da dire sul sito e sulla consegna dell'ordine. Cordiali saluti TM
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Risposta di Precision Ski
Buonasera, Desideriamo scusarci per l'inconveniente causato. Dopo aver controllato, il nostro team ha dimenticato la confezione regalo. Abbiamo appena rimborsato i 2,99 euro. Grazie per la vostra comprensione.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2019
nulla da dire al contrario
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Risposta di Precision Ski
Ciao Jean, Grazie per la tua opinione :) A presto, Il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2019
contatto via telefono. simpatico ma con due errori su un comando di due articoli.
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Risposta di Precision Ski
Salve, La ringraziamo per il suo feedback, tuttavia c'è stato un solo errore sui 4 articoli e non due. Come spiegato al telefono, c'è stato un errore di etichettatura tra Rossignol e il nostro reparto logistico. Mi sembra che abbiamo trovato una soluzione al suo problema. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2019
Difficile navigare dopo aver inserito il carrello. Il kit di posate da campeggio deve essere stato indisponibile al momento della mia selezione: è sparito senza commenti! L'indicatore di pagamento sicuro non è evidente: è stata la vostra e-mail a rassicurarmi Servizio ultraveloce! Ben fatto!
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Risposta di Precision Ski
Salve, grazie per il suo feedback. Non capiamo bene la parte complicata che ha menzionato riguardo all'ordine. Secondo le informazioni registrate al momento dell'ordine, il prodotto non è stato aggiunto al carrello, motivo per cui non compare nel riepilogo dell'ordine. Durante il processo di ordinazione, che è identico in tutti i siti, si ha la possibilità di aprire il carrello in ogni fase e il carrello viene visualizzato nuovamente prima di spuntare le condizioni generali. I prodotti non scompaiono dal carrello, anche se un cliente ordina lo stesso prodotto nello stesso momento e noi esauriamo le quantità, un messaggio su sfondo rosso vi avverte e blocca l'ordine, chiedendovi di rimuoverlo dal carrello per evitare qualsiasi malinteso. Spero di essere riuscita a rispondere alle sue domande. Grazie.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2019
Semplice e chiaro
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Risposta di Precision Ski
Ciao Charlotte, Grazie per la tua recensione :) Qual è stato il problema con la tua nota? A presto, il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2019
Ottimo casco ma non c'è posto per fissare la visiera venduta con ... Un po' deluso
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Risposta di Precision Ski
Ciao Titouan, Hai un periodo di 30 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale. Dalla Francia, le spese di spedizione di ritorno sono gratuite. A presto, Il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2019
Consegna veloce e sito web corretto
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Risposta di Precision Ski
Ciao Christophe, Grazie per aver trovato il tempo di esprimere la tua opinione. A presto, Il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2019
L'ordine è arrivato con 1 giorno di ritardo
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Risposta di Precision Ski
Salve, ci dispiace per il problema di consegna che ha riscontrato. Speriamo di rivederla su Precisionski.fr :) A presto, Il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2019
La modifica dell'indirizzo di consegna senza informare il cliente.... su iniziativa del vettore o del mittente, la storia non lo dice. Tutto sommato, è stata una vera sofferenza ritirare il pacco.
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Risposta di Precision Ski
Se il punto di consegna selezionato è chiuso al momento della consegna, il pacco verrà automaticamente consegnato a un punto di consegna vicino. In questo caso, sarete avvisati via e-mail e SMS del cambio di staffetta. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. A presto, Il team di Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2018
ok, può fare di meglio in termini di qualità
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Risposta di Precision Ski
Salve, grazie per il suo feedback. Quale problema ha riscontrato? A presto, Il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2018
Molto insoddisfatti, i guanti non sono nemmeno imballati!
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Risposta di Precision Ski
Salve, non capiamo bene il suo messaggio. Il prodotto è stato imballato in una scatola di cartone o in una busta di spedizione. I prodotti non sono sempre avvolti nella plastica. Abbiamo 110 negozi e, come qualsiasi prodotto in un negozio, non c'è alcun imballaggio. Inoltre, il marchio in questione non confeziona i suoi prodotti. Se desidera restituire un prodotto, non esiti a contattarci. Grazie ancora.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2018
Se fossi stato informato meglio dal servizio clienti al telefono, avrei potuto risparmiare le spese di spedizione. Peccato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2018
buon sito, veloce e reattivo, ma potrebbe offrire il trasporto per l'importo dell'ordine...
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Risposta di Precision Ski
Grazie per il vostro feedback. In effetti, l'importo dell'ordine è discutibile per ottenere la consegna gratuita. Abbiamo deciso di non offrire più la consegna gratuita qualche settimana fa perché il costo del trasporto è aumentato del 7% quest'estate, il che ha un impatto notevole sulla redditività di un'attività di e-commerce. Tuttavia, continuiamo a offrire il reso gratuito e uno sconto del 5% sul primo ordine di 20,99 euro. Se le spese di spedizione fossero state gratuite, avreste ricevuto uno sconto di 4,90, ma in questo caso avete ottenuto uno sconto di 20,99. Valutando i pro e i contro, oggi avete vinto sul vostro ordine grazie allo sconto del 5%. A presto, il team di Precisionski.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2018
ordine impeccabile, problema di consegna: luogo cambiato da me ma nonostante avessi avvisato entro i termini, non è stato possibile cambiare la data, così il pacco è stato trovato davanti alla porta firmato da un vicino senza la mia autorizzazione; nessuna telefonata da parte dell'autista; molto deluso dal corriere; preferirei lavorare con Laposte!
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Risposta di Precision Ski
Grazie per il suo acquisto e per il suo feedback. Prendiamo nota della sua opinione e ci dispiace leggere che la sua esperienza con DPD non è andata come previsto. Il nostro servizio clienti è a disposizione per risolvere qualsiasi problema di consegna. A presto, Il team Precisionski
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2018
Possibilità di filtrare poco il prodotto
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2018
Il mio nome e cognome sono stati tagliati sul vostro sito. Così, quando sono andato a ritirare il mio pacco, non c'era nulla con il mio nome. Sono rimasto sorpreso perché avevo ricevuto l'e-mail di conferma. Così sono tornata a casa a mani vuote e ho ricontrollato la mia e-mail. A quel punto ho capito che c'era stato un errore. Ho telefonato all'ufficio pacchi ed è risultato Au nom de Lama invece di LAMARRE. Quindi ho dovuto tornare indietro. Ma il servizio è stato molto veloce.
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Risposta di Precision Ski
Salve, Abbiamo controllato le informazioni sul sito, c'è stato un errore da parte sua durante la creazione del suo account, le informazioni inserite sono: Agn LAMA La invito a modificarli nella sua area clienti. Grazie. Il team di Precisionski.
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