Produits-veto.com è descritto come estremamente affidabile, con consegne rapide e tempistiche chiare, oltre a una procedura di ordinazione semplice e veloce che facilita il ritiro in deposito. I clienti apprezzano la spedizione rapida, i prodotti conformi alla descrizione e l’efficacia del servizio, accompagnati da informazioni via email gradite e prezzi competitivi. Il sito è considerato utile e ben organizzato, con indicazioni chiare e un supporto che fornisce consigli utili e un’esperienza complessiva positiva dall’ordine alla consegna. In sintesi, i punti di forza ricorrenti sono la rapidità di consegna, la facilità d’uso e la qualità percepita dei prodotti.
Ciao Thibaut, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che il tuo imballaggio è arrivato strappato. Prendiamo questa situazione molto sul serio e faremo tutto il possibile per evitare che si ripeta in futuro. Grazie ancora per i tuoi preziosi commenti, ci aiutano a migliorare costantemente il nostro servizio.
C
Christophe G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Pacco arrivato in ritardo, nel posto sbagliato in un pacchetto che la posta ha dovuto ricondizionare...
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Christophe, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Siamo spiacenti che il suo pacco sia stato consegnato in ritardo e che sia stato ricondizionato da La Poste. Facciamo tutto il possibile per garantire una consegna rapida ed efficace, ma sfortunatamente, alcuni imprevisti possono verificarsi durante il trasporto. Trasmettiamo le informazioni al nostro partner di trasporto per migliorare il loro servizio di consegna in futuro. Speriamo comunque che i prodotti che ha ordinato le abbiano dato soddisfazione. Grazie ancora per la sua fiducia. Il team di Prodotti-veto.com.
D
Daniel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Un grosso problema: scelgo un punto di ritiro vicino al mio lavoro e aperto quando finisco la mia giornata e mi viene consegnato in un ufficio postale a 5 km da lì e che chiude prima della fine della mia giornata....
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno, grazie per la vostra recensione sul nostro sito Produits-veto.com. Siamo spiacenti che la consegna non sia avvenuta come previsto e prendiamo nota del vostro commento riguardo alla scelta del punto di ritiro. Trasmettiamo l'informazione a Colissimo che si occupa di questo aspetto. Facciamo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio e speriamo di soddisfarvi con il vostro prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team di Produits-veto.com.
E
Elisabeth L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Troppo lungo, avrei fatto meglio ad andare in farmacia del mio paese
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Grazie per la tua recensione, Elisabeth. Ci dispiace che la tua esperienza sul nostro sito non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo nota del tuo commento e lo riferiremo a Colissimo per migliorare la velocità del loro servizio. Cordiali saluti, Il team di Prodotti-veto.com.
K
Karine C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2024
Mi sono stati inviati prodotti con un mese di scadenza. Non molto onesto…
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Karine, grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza deludente con i nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Faremo il necessario per migliorare il nostro processo di verifica delle date di scadenza. Grazie per averci avvisato e speriamo di riconquistare la tua fiducia in futuro.
N
Nathalie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Ben ricevuto ma la bottiglia è stata danneggiata durante la consegna. Ho dovuto mettere il prodotto in un altro contenitore perché perdeva.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Siamo spiacenti di apprendere che la vostra bottiglia è stata danneggiata durante la consegna. Non esitate a contattarci per risolvere questo tipo di problema. Vi inviamo un nuovo prodotto per l'occasione. Speriamo che il prodotto che avete ricevuto fosse comunque conforme alle vostre aspettative. Grazie per il vostro feedback e la vostra valutazione. Prendiamo in considerazione i vostri commenti per migliorare il nostro servizio.
O
Olivier M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
Consegna troppo tardiva
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Olivier, grazie per il tuo parere. Ci dispiace che la consegna del tuo ordine abbia impiegato più tempo del previsto. Comunicheremo l'informazione al nostro partner di trasporto. Speriamo che sarai completamente soddisfatto con il tuo prossimo ordine su Prodotti-veto.com. Cordiali saluti.
S
Simon D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Ritardo di consegna troppo importante, trattamento veterinario effettuato troppo tardi!
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Simon, ci scusiamo per i disagi causati dai ritardi di consegna. Prendiamo in considerazione il tuo parere e comunicheremo l'informazione al nostro partner di trasporto. Ti ringraziamo per la tua fiducia e speriamo di soddisfarti con i tuoi prossimi ordini.
E
Emilie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2024
Per niente serio, impossibile contattarli per telefono. Aspetto il mio ordine da 10 giorni. Sono davvero deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Emilie, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti che tu abbia incontrato difficoltà a contattarci e a ricevere il tuo ordine. Prendiamo molto sul serio tutte le opinioni dei nostri clienti e faremo tutto il possibile per correggere questi problemi per offrirti un servizio migliore in futuro. Speriamo di avere l'opportunità di mostrarti la nostra serietà e di riconquistare la tua fiducia. Grazie per la tua pazienza e comprensione.
A
Anita G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2024
Consegna ricevuta incompleta, impossibile contattare il servizio clienti che non risponde né al telefono né alle email. Ricevuto 1 prodotto su 3 ordinati E REGOLATO. Non è serio. Aspetto una risoluzione a questo contenzioso rapidamente e spero di ricevere i miei articoli MOLTO RAPIDAMENTE.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno signora. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere questo messaggio. Infatti, abbiamo avuto alcune difficoltà a renderci disponibili ieri. Tuttavia, le abbiamo risposto ieri in seguito alla sua email e anche questa mattina. I prodotti mancanti sono partiti per una consegna nelle stesse condizioni del primo invio. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa dimenticanza. Cordiali saluti
T
Thc R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2024
Non c'è possibilità di tracciare il pacco, collisimo non ha inviato email con il tracciamento. Nella scatola non c'erano imballaggi, l'imballaggio dei prodotti primari era tutto molto rovinato.
Recensione tradotta
G
Giraud
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Prodotto venduto ma non in stock. Tempi di consegna più lunghi del previsto
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Giraud, grazie per il suo feedback. Siamo dispiaciuti che abbia riscontrato problemi con il nostro sito. Prendiamo nota del suo commento e faremo tutto il possibile per migliorare i nostri tempi di consegna per offrirle una migliore esperienza di acquisto in futuro. Grazie per la sua comprensione. Il team di Prodotti-veto.com
B
Bernard D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
Ordinato il 10 agosto, il mio pacco si è perso (grazie posta!!!). Avendo pagato tramite PayPal, ho richiesto il rimborso del mio ordine che non ho mai ricevuto e questo venditore sta ritardando il rimborso solo perché ho presentato un reclamo tramite PayPal. Molto deluso soprattutto perché argomenta che il problema sarebbe stato risolto se non avessi aperto una controversia PayPal e che ora che l'ho aperta bisogna aspettare la fine della procedura, il che è totalmente falso perché se il venditore rimborsa tramite PayPal, la controversia si chiude immediatamente.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Sig. DEWEE, siamo sinceramente dispiaciuti di vedere il suo malcontento qui e via email. Tuttavia, non tutte le informazioni sono state riportate. Infatti, le abbiamo proposto un rimborso o una rispedizione non appena ci ha comunicato il problema. Ha aperto una controversia, bloccando la gestione dei fondi su PayPal. La invitiamo a sospendere questa controversia affinché possiamo rispedirle l'ordine o rimborsarle i fondi. Perché questa richiesta? Perché la chiusura della controversia richiede la buona fede dell'acquirente e non può essere assimilata da PayPal. Vedendo la nostra risposta ha pensato che non volessimo in alcun modo risolvere questa controversia, e ha trasmesso il dossier a PayPal, bloccando la risoluzione amichevole. Avendo fatto questa scelta abbiamo quindi deciso di seguire la sua volontà e lasciare che PayPal facesse il suo lavoro. Proponiamo sistematicamente, anche quando il problema proviene dal corriere, una risoluzione amichevole (rimborso o rispedizione dell'ordine). Dopo verifica di oggi, PayPal deve dare la sua risposta il 29/09/23. Avremmo potuto risolvere questa controversia in 48 ore... Rinnoviamo le nostre scuse per il suo malcontento (giustificato in vista della mancata consegna del pacco) tuttavia non possiamo darle ragione riguardo alla mancanza di considerazione della sua controversia da parte dei nostri servizi. Le auguriamo migliori esperienze nei suoi futuri acquisti online. Cordiali saluti
P
Patricia F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2023
Ordine spedito rapidamente, perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buon prodotto arrivato in tempo
J
Jo V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2023
Non ho mai ricevuto il mio pacco (VITAVIL AMINE).
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno, ci dispiace vedere la vostra recensione, tanto più che non abbiamo avuto contatti al riguardo. Secondo le informazioni presenti su DPD, il pacco è stato consegnato il 26 ma alle 13:46 all'indirizzo indicato da voi. Se non è così, ce ne scusiamo sinceramente e vi invitiamo a contattare DPD che mette a disposizione una prova di consegna. Cordiali saluti.
A
Ad
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2023
L'attacco del collare era rotto, non siamo riusciti a metterlo al cane... 16 euro, persi.
Recensione tradotta
B
Beth V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2023
Scarsa qualità commerciale: prodotto che si ossida all'apertura ma rifiuto di prendere in carico il reso delle scatole non aperte, rifiuto di applicare la recesso legale e rinvio al produttore. Fortunatamente il servizio consumatori di Hills è al top.
Recensione tradotta
J
Jg
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
Seconda volta che il mio ordine viene consegnato in un altro punto, il che rende difficile poterlo ritirare...
Recensione tradotta
A
Alexandra
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Per la mia cagna, la dose consigliata è di 10 gocce ma non c'è un contagocce, è una pipetta e non è affatto pratico.
Recensione tradotta
F
Flo
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Tutto ok tranne l'aumento in pochi mesi di oltre due euro per sacchetto !!!!
Recensione tradotta
S
Sandrine T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2022
Nessun commento.. la mia gattina purtroppo è partita prima.. Ma è bene che questi prodotti esistano. Non ho esitato a usare l'omeopatia per molte altre cose: coryza, ansie, dolori, problemi digestivi..
Recensione tradotta
E
Eric B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
Termine di consegna non rispettato. Ho posto una domanda sul ritardo, ancora nessuna risposta! Effettivamente consegnato nel frattempo... ma un po' di comunicazione! Buon punto ricevuto la merce, ben imballata e conforme.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Sig. BERNARD, non abbiamo avuto comunicazioni da parte vostra, altrimenti siate certi che avremmo preso il tempo per rispondervi. Non esitate a contattarci telefonicamente per parlare con noi. Il vostro ordine è partito il 25/08 per una data di ordine il 24/08. Sfortunatamente, potrebbe essere che Colissimo non rispetti i termini di 48H annunciati, ma non siamo informati. Siamo soddisfatti di vedere che l'ordine corrisponde alle vostre aspettative e che il confezionamento è corretto. Speriamo di rivedervi sul nostro sito e che i termini siano rispettati. Cordiali saluti
R
Revillier J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2022
ho acquistato prodotti su veto.com e trovo che il metodo di consegna non vada bene, paghiamo meno per la consegna in punto di ritiro ma dobbiamo prendere l'auto per andarci, non è logico visto che il postino consegna i piccoli pacchi con il suo giro
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Sig. REVILLER, siamo sinceramente dispiaciuti per questa differenza, tuttavia, sappiate che Colissimo addebita le sue consegne a domicilio a un prezzo più alto rispetto al punto di ritiro. Non abbiamo controllo su questo. Cordiali saluti
D
Ducournau
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
L'ordine ricevuto è incompleto. Place des vetos rifiuta di inviare o rimborsare il prodotto che sarebbe esaurito. Attenzione alle offerte commerciali false sul loro sito. Servizio clienti lamentabile, incapacità di recuperare i propri soldi
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno, penso ci sia stato un errore. Rimborso sistematicamente un ordine non onorato o parziale. Possiamo avere mancanze del produttore che apprendiamo tardivamente, ma in ogni caso rimborsiamo se il problema è nostro. Inoltre, vedo che citi Place des vétos, mentre noi siamo Produits-veto.com, non c'è stato un errore? Ti invito a contattare il servizio clienti via email a [email protected] per risolvere questa controversia. Cordiali saluti
C
Cliente
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2022
Compresse troppo grandi
Recensione tradotta
I
Ingrid C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2021
Ordine effettuato il 28/08. Prodotti segnalati come disponibili. Consegna il 22/09. Risposta evasiva del servizio clienti alla mia prima email di interrogazione. Nessuna risposta alla successiva.
Recensione tradotta
F
Fabrice P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2021
Ordine effettuato per un antipulci per cane piccolo, compressa inviata per gatto ma fattura per compressa cane piccolo.
Recensione tradotta
N
Niluyo
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Ordine di 6 compresse di un vermifugo per il mio cane, pagato 6 e ricevuto 4 compresse, chiamata lunedì al servizio clienti per segnalare l'errore, mi rispondono nessun problema, ve ne rimandiamo 2, specifico che parto in vacanza venerdì e che posso dare loro l'indirizzo della mia casa vacanze, ma mi assicura che riceverò le mie compresse ben prima, e bene sono molto delusa, niente pacco con le compresse e nessun modo di sapere se saranno nella mia cassetta postale durante 3 settimane di vacanza. Molto delusa!!!
Recensione tradotta
C
Cyril R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
ho ricevuto il prodotto sbagliato, aspetto ancora il reso del prodotto ordinato, sono passati 4 giorni .........
Recensione tradotta
V
Valérie F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
Sfortunatamente non ho mai ricevuto il pacco, sarà difficile valutarlo
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno, secondo il tracciamento Colissimo, il vostro pacco è stato consegnato nella vostra cassetta postale il 30/12/20. Non esitate a contattarci via e-mail o telefono affinché possiamo risolvere la situazione. Cordiali saluti, Il Team Prodotti-Veto
A
Arthur D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Richiedo una consegna in un punto di ritiro per evitare di fare la fila all'ufficio postale (in piena pandemia di covid, sembra ragionevole). Questa consegna è confermata al momento del pagamento sul loro sito e ... sorpresa, devo andare a ritirare il pacco all'ufficio postale. Segnalo il problema al servizio clienti, la loro risposta mi ha lasciato senza parole: "Grazie di controllare il riepilogo del tuo ordine la prossima volta." Bravo, soprattutto non mettersi mai in discussione, la chiave del successo.....
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno, Vi abbiamo effettivamente risposto di controllare il riepilogo del vostro ordine dopo avervi fornito le prove tramite la vostra fattura e il nostro back office che avevate effettivamente scelto il ritiro presso l'ufficio postale. Grazie di mostrare cortesia nei vostri prossimi scambi via e-mail. Cordiali saluti, Il Team Prodotti-veto
V
Vincent G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
Deposito del pacco perché assente in un negozio di ritiro che chiude per 15 giorni
Recensione tradotta
I
Ian W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2020
servizio clienti terribile, nessuna risposta dopo 3 e-mail, ritardo nella consegna, ordine annullato e acquistato altrove
Recensione tradotta
C
Claudine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Consegna un po' lunga.
Recensione tradotta
B
Beatrice L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2020
Ho ordinato dell'epileptyl, confermo il mio ordine per vederlo poi annullato per esaurimento scorte sul prodotto. Avevo ordinato altri prodotti per raggiungere la gratuità delle spese di spedizione ma alla fine gli articoli per cui sono venuta su questo sito sono stati ordinati altrove.;…
Recensione tradotta
C
Chris P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2019
Buongiorno. Il sito non è aggiornato. Il carrello che ho ordinato non è stato consegnato a causa della vostra cattiva gestione dei codici sconto. Avete comunque avuto la premura di rimborsarmi. Vi do 2,5 stelle.
Recensione tradotta
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