Recensioni dei clienti di Produits-veto.com

Ciao Vanessa,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo quanto sia cruciale la rapidità di consegna, soprattutto per un trattamento urgente. La tua frustrazione è del tutto legittima. Sfortunatamente, siamo dipendenti dal trasporto e dai nostri partner. Per esperienza, nessuna soluzione è "perfetta" e ti consigliamo quindi di anticipare il più possibile i tuoi ordini. Speriamo che il trattamento del tuo gattino porti rapidamente il sollievo che merita. Non esitare a contattarci per ulteriore assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di Prodotti-veto.com

Ciao,

Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza di consegna non è stata all'altezza delle tue aspettative. Tieni presente che non abbiamo un metodo di consegna più veloce, solo due corrieri che si impegnano su tempi più o meno lunghi. Sfortunatamente, i partner esterni possono incontrare imprevisti durante la consegna, ritardando la data di consegna, siamo sinceramente dispiaciuti.

Cordiali saluti,
Il team di Prodotti-veto.com

Ciao Émile,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che il prodotto e l'imballaggio ti abbiano soddisfatto, ma siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere i disagi riscontrati con la consegna.

Attribuiamo grande importanza alla qualità del nostro servizio, compresa la logistica, e segnaleremo la tua esperienza al nostro partner di trasporto per migliorare questo processo, senza grandi speranze purtroppo... La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di offrirti un'esperienza molto migliore con il tuo prossimo ordine.

Cordiali saluti,
Il team di Prodotti-veto.com

Buongiorno Jocelyne,

La ringraziamo per il suo riscontro. Ci scusiamo per questo errore nell'ordine. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere rapidamente questo problema e garantirle un'esperienza soddisfacente.

Cordiali saluti,
Il team di Prodotti-veto.com

Buongiorno,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Investigando sul suo dossier, abbiamo constatato che ha effettuato un ordine venerdì 7 nel tardo pomeriggio, il che significa che, come specificato sul nostro sito web, l'ordine è stato preparato e spedito lunedì 10 novembre. Il pacco è stato poi depositato il 14 novembre presso il punto di ritiro selezionato. Siamo quindi nei tempi di 3-4 giorni annunciati per Mondial Relay. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo gattino ha attraversato un periodo difficile e che avrebbe voluto ricevere più rapidamente il suo vermifugo. Tuttavia, le condizioni di ordine e il corriere selezionato non potevano in alcun modo soddisfare le sue aspettative. Rimaniamo un sito di vendita online di prodotti veterinari. Non possiamo e non vogliamo in alcun modo sostituire il lavoro di un veterinario. Se il suo gattino ha avuto una febbre alta, potrebbe essere che il trattamento, anche se ricevuto sabato, non sia sufficiente a fermare ciò.

Le auguriamo il meglio per il suo gattino.

Cordiali saluti,
Il team di Prodotti-veto.com