Recensioni dei clienti di Produits-veto.com

Buongiorno Danielle,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per la confusione riguardo al suo pagamento. Il suo feedback è prezioso e ci impegniamo a indagare su questa situazione per evitare che si ripeta. La abbiamo contattata via email per trovare una soluzione. Ci impegniamo a risolvere questo problema nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti,
Il team di Prodotti-veto.com

Buongiorno Castaldo,

La ringraziamo per il suo feedback. Come precisato nella nostra risposta a un'altra recensione, non abbiamo ricevuto le sue comunicazioni via email. Dobbiamo aver incontrato problemi con la posta. Ci scusiamo per questo. Abbiamo fatto il necessario presso il nostro servizio tecnico. Non esiti a contattarci via email [email protected]. Ci impegniamo a fornirle una soluzione.

Cordiali saluti,
Il team di Produits-veto.com

Buongiorno Jamal,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per lo stato del suo ordine al ricevimento. Il secchio è stato ben protetto e imballato, purtroppo il trasporto è stato visibilmente più che caotico. Per quanto riguarda la pompa, ci scusiamo, è stata una nostra dimenticanza. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e esamineremo cosa è successo per migliorare il nostro servizio.

Ci assicureremo anche che riceverà il secchio di ricambio con l'accessorio mancante nel più breve tempo possibile.

Abbiamo già scambiato informazioni su questo argomento via email.

Grazie per la sua comprensione.

Cordiali saluti,
Il team di Prodotti-veto.com

Buongiorno Aurélie,

La ringraziamo per il suo feedback. Comprendiamo che gli orari di ritiro possono essere vincolanti. Sappia che quando seleziona il suo punto di ritiro ha gli orari di apertura dei negozi. Non esiti a contattarci se ha bisogno di assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di Prodotti-veto.com

Ciao

Ci dispiace molto che tu non abbia ricevuto il tuo pacco. In futuro, non esitare a contattarci via email per una risposta più rapida.

Abbiamo controllato il tracciamento e sembra che il pacco sia bloccato in dogana. Presumibilmente ti hanno contattato il 22/01 perché mancava qualche informazione.

Non esitare a contattarli per risolvere il problema e sbloccare il pacco.

Cordiali saluti

Buongiorno Didier,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Abbiamo rimborsato il prodotto mancante il 09/01/2025, le inviamo la prova via email. Grazie ancora per il suo feedback, ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio. Cordiali saluti, il team di Prodotti-veto.com.

Cordiali saluti,
Il team di Prodotti-veto.com

Grazie per il tuo feedback, Mélanie. Ci dispiace molto per l'inconveniente. Abbiamo aperto una controversia con il corriere per risolvere la situazione. Ti preghiamo di contattarci di nuovo all'inizio della prossima settimana in modo da poter trovare un'alternativa. Faremo del nostro meglio per assicurarci che tu riceva i tuoi prodotti rapidamente. Grazie per la tua pazienza.

Buongiorno Christine, ci dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Stiamo facendo tutto il possibile per garantire una consegna rapida e affidabile ai nostri clienti. Non esitare a contattarci via email al servizio clienti, se non lo hai già fatto, per risolvere il problema. Cordiali saluti, il team di Prodotti-veto.com.

Buongiorno Sonia, grazie per il suo riscontro. Ci scusiamo per questo inconveniente nella consegna del suo pacco. Abbiamo aperto una controversia con il corriere affinché le venga consegnato al più presto. Grazie per la sua pazienza e fiducia. Buona giornata a lei.

Buongiorno Angela, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine e per i disagi causati alla sua cavalla. Abbiamo ricevuto la sua email e abbiamo aperto una controversia con Mondial Relay per fornirle una soluzione rapida. La ringraziamo per la sua pazienza e fiducia. Cordiali saluti, Il team di Prodotti-veto.com.

Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto che avete ricevuto era rotto. Prendiamo molto sul serio la qualità dei nostri prodotti e faremo tutto il possibile per evitare che ciò si ripeta in futuro. Se desiderate un rimborso o un cambio, non esitate a contattarci via email e troveremo una soluzione per risolvere questo problema. Grazie ancora per il vostro riscontro, ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di Prodotti-veto.com.

Buongiorno Jean Maurice, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci dispiace per il ritardo nella consegna in questo periodo di festività. Facciamo del nostro meglio per consegnare il prima possibile. Il pacco è stato consegnato il 03/01/2024 nel punto di ritiro selezionato. Speriamo che tu possa utilizzare correttamente il prodotto d'ora in poi. Apprezziamo i tuoi commenti e ti assicuriamo che lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Grazie per la tua fiducia in Produits-veto.com.

Buongiorno Benoît, ci dispiace. Comprendiamo la sua frustrazione e stiamo facendo tutto il possibile affinché i suoi prodotti vengano consegnati nel minor tempo possibile. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere l'opportunità di dimostrarlo in futuro. Le abbiamo inviato un'email informandola della disponibilità del suo prodotto presso l'Ufficio Postale a causa di un'impossibilità di consegna. La ringraziamo per la sua fiducia e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi richiesta. Il team di Prodotti-veto.com

Buongiorno Matthias, siamo sinceramente dispiaciuti che non abbia ricevuto i prodotti che ha ordinato. Facciamo del nostro meglio per offrire un servizio di qualità e prenderemo misure per assicurarci che ciò non si ripeta in futuro. Le abbiamo rispedito i prodotti errati e le abbiamo offerto i prodotti ricevuti a titolo commerciale. Grazie per il suo feedback.

Ciao Jean-Paul, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione sul nostro sito. Siamo felici di vedere che sei soddisfatto dei nostri prodotti finora. Continueremo a impegnarci per fornirti prodotti di qualità per soddisfare le tue esigenze. Non esitare a contattarci se hai domande o suggerimenti per migliorare la tua esperienza sul nostro sito.

Ciao Smaranda, grazie per la tua recensione. Mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Prendiamo molto sul serio il feedback dei clienti e faremo del nostro meglio per risolvere questo problema. Non esitare a contattarci per ulteriore assistenza. Cordiali saluti,
Il team di Produits-veto.com.

Buongiorno Céline, grazie per il tuo feedback. Abbiamo inviato un'email in questo momento per il follow-up commerciale. Infatti, il pacco è bloccato da diversi giorni presso il centro di distribuzione di Mondial Relay. Abbiamo fatto il necessario per risolvere questo problema il prima possibile aprendo un reclamo presso il corriere. La tua soddisfazione è la nostra priorità e facciamo tutto il possibile affinché i nostri clienti ricevano i loro ordini nel miglior tempo possibile. Grazie per la tua pazienza e fiducia. Il team di Prodotti-veto.com.

Buongiorno Karima,
Ci dispiace sapere che non hai ricevuto il tuo ordine. A meno di un nostro errore, abbiamo rispedito oggi il tuo ordine. Grazie per averci contattato direttamente via email. Grazie per la tua fiducia.
Cordiali saluti, Il team di Prodotti-veto.com

Buongiorno Karim, grazie per il tuo feedback. Ci dispiace per il tempo di consegna più lungo del normale. Abbiamo avuto dei problemi con il nostro fornitore all'inizio di dicembre che ha cambiato il suo sistema informatico ritardando di diversi giorni i nostri ordini di rifornimento. Speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza cliente impeccabile in futuro. Cordiali saluti, il team di Prodotti-veto.com.

Buongiorno Alain, siamo sinceramente dispiaciuti che il suo pacco sia stato danneggiato durante la consegna. Diamo grande importanza alla qualità del nostro servizio e dei nostri prodotti, e provvederemo immediatamente a migliorare il nostro imballaggio. Speriamo che ciò non le impedisca di fidarsi del nostro sito per i suoi prossimi acquisti. La ringraziamo per il suo feedback costruttivo e siamo sempre a sua disposizione se ha ulteriori commenti da inviarci. Il team di Prodotti-veto.com.

Buongiorno Goikoetxea, siamo dispiaciuti che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine. Facciamo del nostro meglio per garantire una consegna rapida ed efficiente a tutti i nostri clienti. Durante il periodo delle festività le consegne si allungano e stiamo riscontrando difficoltà da circa dieci giorni nell'approvvigionamento dei nostri prodotti da parte del distributore farmaceutico. Siamo sinceramente dispiaciuti. Prendiamo nota della tua opinione e lavoreremo per migliorare il nostro servizio di consegna. Grazie per il tuo feedback. Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo prodotto una volta che sarà arrivato.

Buongiorno Sophie, grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti nel minor tempo possibile. Durante il periodo delle festività le consegne si allungano e stiamo riscontrando difficoltà da circa dieci giorni nell'approvvigionamento dei nostri prodotti da parte del distributore farmaceutico. Siamo sinceramente dispiaciuti. Grazie per la tua fiducia. Il team di Prodotti-veto.com.

Buongiorno Emmeline,

Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per questo errore. Abbiamo fatto ripartire i prodotti mancanti da ieri. Faremo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta in futuro.

Cordiali saluti,
Il team di Prodotti-veto.com

Buongiorno Flavie, abbiamo verificato le informazioni presenti sulla scheda e il peso corrisponde effettivamente a 1 kg. Questa indicazione è presente anche nel titolo dell'articolo. Ci scusiamo per la confusione. La vitamina C per porcellini d'India riporta la dicitura "Cobaye". Grazie per il tuo feedback.

Buongiorno Claude, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito, Produits-veto.com. Siamo costantemente alla ricerca di miglioramenti per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti. Non esitare a contattarci per qualsiasi suggerimento o commento affinché possiamo continuare a migliorare. Grazie ancora per il tuo feedback e buona giornata. Il team di Produits-veto.com.

Buongiorno,
Il tuo pacco con i 2 prodotti è in attesa presso il punto di ritiro: Relais TABAC PRESSE CHEZ OUAN
53 RUE DES AGATES
45140 ST JEAN DE LA RUELLE
Ci scusiamo per questa dimenticanza.

Buongiorno Christelle, grazie per aver condiviso la tua esperienza con il nostro sito. Siamo spiacenti di apprendere che il beccuccio della tua bottiglia era rotto al momento della consegna. Prendiamo in considerazione i tuoi commenti e faremo tutto il possibile per migliorare l'imballaggio dei nostri prodotti. Cerchiamo di imballare al meglio i prodotti per ridurre i rischi di danneggiamento durante il trasporto. In futuro, non esitare a contattarci in caso di prodotto difettoso, faremo uno scambio standard. Ti porgiamo le nostre scuse. Grazie per la tua fiducia e buona giornata.

Buongiorno Vanessa, nel caso presente ti preghiamo di contattarci telefonicamente o via email, potremo inviarti la tua fattura. Puoi anche trovarla in download nel tuo spazio cliente. Speriamo che ciò non comprometta la tua fiducia nel nostro sito. Buona giornata.

Ciao Thibaut, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che il tuo imballaggio è arrivato strappato. Prendiamo questa situazione molto sul serio e faremo tutto il possibile per evitare che si ripeta in futuro. Grazie ancora per i tuoi preziosi commenti, ci aiutano a migliorare costantemente il nostro servizio.

Buongiorno Karine, grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza deludente con i nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Faremo il necessario per migliorare il nostro processo di verifica delle date di scadenza. Grazie per averci avvisato e speriamo di riconquistare la tua fiducia in futuro.

Buongiorno Emilie, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti che tu abbia incontrato difficoltà a contattarci e a ricevere il tuo ordine. Prendiamo molto sul serio tutte le opinioni dei nostri clienti e faremo tutto il possibile per correggere questi problemi per offrirti un servizio migliore in futuro. Speriamo di avere l'opportunità di mostrarti la nostra serietà e di riconquistare la tua fiducia. Grazie per la tua pazienza e comprensione.

Buongiorno signora. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere questo messaggio. Infatti, abbiamo avuto alcune difficoltà a renderci disponibili ieri. Tuttavia, le abbiamo risposto ieri in seguito alla sua email e anche questa mattina. I prodotti mancanti sono partiti per una consegna nelle stesse condizioni del primo invio. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa dimenticanza. Cordiali saluti

Buongiorno Giraud, grazie per il suo feedback. Siamo dispiaciuti che abbia riscontrato problemi con il nostro sito. Prendiamo nota del suo commento e faremo tutto il possibile per migliorare i nostri tempi di consegna per offrirle una migliore esperienza di acquisto in futuro. Grazie per la sua comprensione. Il team di Prodotti-veto.com

Buongiorno Sig. DEWEE, siamo sinceramente dispiaciuti di vedere il suo malcontento qui e via email. Tuttavia, non tutte le informazioni sono state riportate. Infatti, le abbiamo proposto un rimborso o una rispedizione non appena ci ha comunicato il problema. Ha aperto una controversia, bloccando la gestione dei fondi su PayPal. La invitiamo a sospendere questa controversia affinché possiamo rispedirle l'ordine o rimborsarle i fondi. Perché questa richiesta? Perché la chiusura della controversia richiede la buona fede dell'acquirente e non può essere assimilata da PayPal. Vedendo la nostra risposta ha pensato che non volessimo in alcun modo risolvere questa controversia, e ha trasmesso il dossier a PayPal, bloccando la risoluzione amichevole. Avendo fatto questa scelta abbiamo quindi deciso di seguire la sua volontà e lasciare che PayPal facesse il suo lavoro. Proponiamo sistematicamente, anche quando il problema proviene dal corriere, una risoluzione amichevole (rimborso o rispedizione dell'ordine). Dopo verifica di oggi, PayPal deve dare la sua risposta il 29/09/23. Avremmo potuto risolvere questa controversia in 48 ore... Rinnoviamo le nostre scuse per il suo malcontento (giustificato in vista della mancata consegna del pacco) tuttavia non possiamo darle ragione riguardo alla mancanza di considerazione della sua controversia da parte dei nostri servizi. Le auguriamo migliori esperienze nei suoi futuri acquisti online. Cordiali saluti

Buon prodotto arrivato in tempo

Buongiorno, ci dispiace vedere la vostra recensione, tanto più che non abbiamo avuto contatti al riguardo. Secondo le informazioni presenti su DPD, il pacco è stato consegnato il 26 ma alle 13:46 all'indirizzo indicato da voi. Se non è così, ce ne scusiamo sinceramente e vi invitiamo a contattare DPD che mette a disposizione una prova di consegna. Cordiali saluti.

Buongiorno, penso ci sia stato un errore. Rimborso sistematicamente un ordine non onorato o parziale. Possiamo avere mancanze del produttore che apprendiamo tardivamente, ma in ogni caso rimborsiamo se il problema è nostro. Inoltre, vedo che citi Place des vétos, mentre noi siamo Produits-veto.com, non c'è stato un errore? Ti invito a contattare il servizio clienti via email a [email protected] per risolvere questa controversia. Cordiali saluti