Produits-veto.com è descritto come estremamente affidabile, con consegne rapide e tempistiche chiare, oltre a una procedura di ordinazione semplice e veloce che facilita il ritiro in deposito. I clienti apprezzano la spedizione rapida, i prodotti conformi alla descrizione e l’efficacia del servizio, accompagnati da informazioni via email gradite e prezzi competitivi. Il sito è considerato utile e ben organizzato, con indicazioni chiare e un supporto che fornisce consigli utili e un’esperienza complessiva positiva dall’ordine alla consegna. In sintesi, i punti di forza ricorrenti sono la rapidità di consegna, la facilità d’uso e la qualità percepita dei prodotti.
Le spese relative all'imballaggio del pacco, l'octroi de Mer e le spese doganali rappresentano quasi la metà del prezzo di vendita del prodotto. È esorbitante, tanto più che i DOM sono territori francesi.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Stéphane, grazie per il tuo feedback. Ci teniamo a precisare che le spese relative all'imballaggio del pacco, l'octroi de Mer e le spese doganali sono imposte dalle autorità locali e indipendenti dalla nostra volontà. Lavoriamo costantemente per trovare soluzioni per ridurre questi costi per i nostri clienti. Ci dispiace che questo impatti la tua esperienza sul nostro sito e faremo del nostro meglio per migliorare questa situazione. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o preoccupazione. Cordiali saluti, il team di Prodotti-veto.com.
R
Regley Eric V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Sono soddisfatto del prodotto ma la consegna è andata male poiché uno dei due cartoni (quello da 25 flaconi, mal imballato) si è aperto durante il trasporto e gli imballaggi dei flaconi sono stati molto danneggiati. Inoltre, il primo pacco è stato consegnato in un punto di ritiro diverso e il secondo è stato consegnato con 24 ore di ritardo. Eric REGLEY
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Siamo dispiaciuti di apprendere che la consegna del suo ordine non si è svolta come previsto. Riporteremo l'informazione al nostro servizio logistico per evitare che ciò si ripeta in futuro. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che il prodotto le piaccia. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda o commento. Cordiali saluti, Il team di Prodotti-veto.com
C
Carine D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Prodotto conforme ma tempi di consegna troppo lunghi per un prodotto veterinario.
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Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Carine, grazie mille per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di consegna troppo lungo che hai riscontrato durante il tuo ultimo ordine. Durante il periodo festivo le consegne si allungano e stiamo riscontrando difficoltà da circa dieci giorni nell'approvvigionamento dei nostri prodotti da parte del distributore farmaceutico. Siamo sinceramente dispiaciuti. Prendiamo nota del tuo commento e faremo tutto il possibile per migliorare i nostri tempi di consegna in futuro. Speriamo di avere l'opportunità di servirti nuovamente in migliori condizioni. Cordiali saluti, Il team di Produits-veto.com.
A
Alexandra R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2024
Nel complesso il sito è buono ma i tempi di spedizione sono troppo lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Alexandra, grazie per il tuo feedback sul nostro sito Produits-veto.com. Siamo felici che lo trovi buono nel complesso. Prendiamo nota del tuo commento riguardo ai tempi di spedizione, faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto. Grazie mille per il tuo riscontro, ci aiuta a migliorare. Cordiali saluti.
M
Michel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Buono
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Grazie per il tuo feedback, Michel. Siamo felici che tu abbia avuto una buona esperienza sul nostro sito Produits-veto.com. Speriamo di poter continuare a offrirti un servizio di qualità impeccabile. Non esitare a contattarci se hai bisogno di consigli o di prodotti veterinari di qualità.
A
Alicia G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Non ho ancora ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Ciao Alicia, ci dispiace per il disagio che hai riscontrato durante la consegna del tuo ordine. Abbiamo aperto una controversia con i servizi Colissimo. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo al tuo pacco. Apprezziamo la tua pazienza. Grazie per la tua fiducia.
L
Lydia M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Non è facile farlo ingoiare ogni volta...
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Ciao Lydia, grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti che i nostri prodotti non siano facili da somministrare al tuo animale. Riporteremo l'informazione al laboratorio. Grazie per la tua fiducia e fedeltà.
S
Sylvie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Pacco consegnato il giorno dopo mentre il corriere era sulla commessa
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Ciao Sylvie, grazie per il tuo feedback sul nostro sito Produits-veto.com. Siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo in considerazione il tuo feedback e ci impegneremo a migliorare il nostro processo di consegna in futuro. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti molto presto sul nostro sito. Grazie per la tua fiducia. Il team di Produits-veto.com.
G
Gras Requena F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Dovete migliorare i pacchetti, il prodotto arriva rotto
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Grazie per il vostro commento, ci dispiace che abbiate ricevuto un prodotto danneggiato. Terremo in considerazione il vostro commento per migliorare i nostri imballaggi in futuro. Grazie per la vostra fiducia.
W
William C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2024
Consiglio questo sito, l'unico difetto è che non ricevo mai email per dire che il mio ordine è arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
La ringraziamo per il suo commento, William. Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi. Prendiamo nota della sua osservazione riguardo alle notifiche via email, purtroppo le email di consegna sono legate al corriere. La invitiamo a controllare la sua cartella spam e/o il suo indirizzo email in caso di nuovi problemi. Il suo parere è prezioso per noi, grazie per la sua fiducia.
E
Estella C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
Le compresse sono troppo grandi. Bisogna schiacciarle nella pasta e non è certo che il gatto mangi tutto
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Ciao Estella, grazie per la tua opinione sul nostro sito Produits-veto.com. Siamo dispiaciuti che le compresse siano troppo grandi per il tuo gatto.
F
Franck L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
Cartone danneggiato e aperto. Male incollato. Mancanza di attenzione nel confezionamento.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Ciao Franck, ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato dal cartone danneggiato e male incollato. Prenderemo misure immediate per migliorare il nostro confezionamento e assicurarci che non si ripeta in futuro. Grazie per averci informato di questo problema, il tuo feedback è importante per noi. Speriamo di avere l'opportunità di mostrarti il nostro impegno per la qualità dei nostri prodotti in futuro. Cordiali saluti,
C
Christophe G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Pacco arrivato in ritardo, nel posto sbagliato in un pacchetto che la posta ha dovuto ricondizionare...
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Christophe, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Siamo spiacenti che il suo pacco sia stato consegnato in ritardo e che sia stato ricondizionato da La Poste. Facciamo tutto il possibile per garantire una consegna rapida ed efficace, ma sfortunatamente, alcuni imprevisti possono verificarsi durante il trasporto. Trasmettiamo le informazioni al nostro partner di trasporto per migliorare il loro servizio di consegna in futuro. Speriamo comunque che i prodotti che ha ordinato le abbiano dato soddisfazione. Grazie ancora per la sua fiducia. Il team di Prodotti-veto.com.
D
Daniel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Un grosso problema: scelgo un punto di ritiro vicino al mio lavoro e aperto quando finisco la mia giornata e mi viene consegnato in un ufficio postale a 5 km da lì e che chiude prima della fine della mia giornata....
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno, grazie per la vostra recensione sul nostro sito Produits-veto.com. Siamo spiacenti che la consegna non sia avvenuta come previsto e prendiamo nota del vostro commento riguardo alla scelta del punto di ritiro. Trasmettiamo l'informazione a Colissimo che si occupa di questo aspetto. Facciamo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio e speriamo di soddisfarvi con il vostro prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team di Produits-veto.com.
E
Elisabeth L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Troppo lungo, avrei fatto meglio ad andare in farmacia del mio paese
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Risposta di Produits-veto.com
Grazie per la tua recensione, Elisabeth. Ci dispiace che la tua esperienza sul nostro sito non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo nota del tuo commento e lo riferiremo a Colissimo per migliorare la velocità del loro servizio. Cordiali saluti, Il team di Prodotti-veto.com.
N
Nathalie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Ben ricevuto ma la bottiglia è stata danneggiata durante la consegna. Ho dovuto mettere il prodotto in un altro contenitore perché perdeva.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Siamo spiacenti di apprendere che la vostra bottiglia è stata danneggiata durante la consegna. Non esitate a contattarci per risolvere questo tipo di problema. Vi inviamo un nuovo prodotto per l'occasione. Speriamo che il prodotto che avete ricevuto fosse comunque conforme alle vostre aspettative. Grazie per il vostro feedback e la vostra valutazione. Prendiamo in considerazione i vostri commenti per migliorare il nostro servizio.
O
Olivier M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
Consegna troppo tardiva
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Olivier, grazie per il tuo parere. Ci dispiace che la consegna del tuo ordine abbia impiegato più tempo del previsto. Comunicheremo l'informazione al nostro partner di trasporto. Speriamo che sarai completamente soddisfatto con il tuo prossimo ordine su Prodotti-veto.com. Cordiali saluti.
S
Simon D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Ritardo di consegna troppo importante, trattamento veterinario effettuato troppo tardi!
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Simon, ci scusiamo per i disagi causati dai ritardi di consegna. Prendiamo in considerazione il tuo parere e comunicheremo l'informazione al nostro partner di trasporto. Ti ringraziamo per la tua fiducia e speriamo di soddisfarti con i tuoi prossimi ordini.
T
Thc R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2024
Non c'è possibilità di tracciare il pacco, collisimo non ha inviato email con il tracciamento. Nella scatola non c'erano imballaggi, l'imballaggio dei prodotti primari era tutto molto rovinato.
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A
Ad
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2023
L'attacco del collare era rotto, non siamo riusciti a metterlo al cane... 16 euro, persi.
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A
Alexandra
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Per la mia cagna, la dose consigliata è di 10 gocce ma non c'è un contagocce, è una pipetta e non è affatto pratico.
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F
Flo
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Tutto ok tranne l'aumento in pochi mesi di oltre due euro per sacchetto !!!!
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E
Eric B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
Termine di consegna non rispettato. Ho posto una domanda sul ritardo, ancora nessuna risposta! Effettivamente consegnato nel frattempo... ma un po' di comunicazione! Buon punto ricevuto la merce, ben imballata e conforme.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Sig. BERNARD, non abbiamo avuto comunicazioni da parte vostra, altrimenti siate certi che avremmo preso il tempo per rispondervi. Non esitate a contattarci telefonicamente per parlare con noi. Il vostro ordine è partito il 25/08 per una data di ordine il 24/08. Sfortunatamente, potrebbe essere che Colissimo non rispetti i termini di 48H annunciati, ma non siamo informati. Siamo soddisfatti di vedere che l'ordine corrisponde alle vostre aspettative e che il confezionamento è corretto. Speriamo di rivedervi sul nostro sito e che i termini siano rispettati. Cordiali saluti
R
Revillier J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2022
ho acquistato prodotti su veto.com e trovo che il metodo di consegna non vada bene, paghiamo meno per la consegna in punto di ritiro ma dobbiamo prendere l'auto per andarci, non è logico visto che il postino consegna i piccoli pacchi con il suo giro
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Sig. REVILLER, siamo sinceramente dispiaciuti per questa differenza, tuttavia, sappiate che Colissimo addebita le sue consegne a domicilio a un prezzo più alto rispetto al punto di ritiro. Non abbiamo controllo su questo. Cordiali saluti
C
Cliente
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2022
Compresse troppo grandi
Recensione tradotta
C
Claudine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Consegna un po' lunga.
Recensione tradotta
C
Chris P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2019
Buongiorno. Il sito non è aggiornato. Il carrello che ho ordinato non è stato consegnato a causa della vostra cattiva gestione dei codici sconto. Avete comunque avuto la premura di rimborsarmi. Vi do 2,5 stelle.
Recensione tradotta
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