Recensioni dei clienti di Produits-veto.com

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 6 867 recensioni pubblicate
5 6 160 90% 4 351 5% 3 90 1% 2 57 1% 1 209 3%

Riepilogo delle recensioni

Produits-veto.com è descritto come estremamente affidabile, con consegne rapide e tempistiche chiare, oltre a una procedura di ordinazione semplice e veloce che facilita il ritiro in deposito. I clienti apprezzano la spedizione rapida, i prodotti conformi alla descrizione e l’efficacia del servizio, accompagnati da informazioni via email gradite e prezzi competitivi. Il sito è considerato utile e ben organizzato, con indicazioni chiare e un supporto che fornisce consigli utili e un’esperienza complessiva positiva dall’ordine alla consegna. In sintesi, i punti di forza ricorrenti sono la rapidità di consegna, la facilità d’uso e la qualità percepita dei prodotti.

Recensione 2 stelle

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F
Florence H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2025
Ordine effettuato mercoledì e lunedì ancora nessun avviso di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo ai tempi di consegna. La tua soddisfazione è fondamentale per noi e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. Speriamo in una consegna rapida d'ora in poi.

Cordiali saluti,
Il team di Prodotti-veto.com
C
Corinne B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Molto soddisfatta
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Corinne,

Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che sei soddisfatta della tua esperienza su Produits-veto.com. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento.

Cordiali saluti,
Il team di Produits-veto.com
M
Mariacristina A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2025
Perché non ho ricevuto il pacco pur avendo ricevuto email di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno MariaCristina,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto il suo pacco nonostante l'email di consegna. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere questo problema il prima possibile. La sua soddisfazione è fondamentale per noi.

Cordiali saluti,
Il team di Prodotti-veto.com
J
Jean-Francois B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Fino ad ora mai problemi, ma questa volta la consegna era tramite box mondial Relay, e quando ho inserito il codice il casellario era vuoto. Ho contattato mondial Relay, troppo complicato per richiedere un rimborso. Se al mio prossimo ordine passa ancora tramite mondial Relay, mi asterrò.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Signor Jean-François, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza sul nostro sito Produits-veto.com. Siamo spiacenti che la tua ultima consegna tramite Mondial Relay non sia andata come previsto. Sappi che puoi sempre utilizzare Colissimo per le tue consegne. Se tuttavia questa controversia non è stata risolta, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo [email protected]. Speriamo di avere la possibilità di soddisfarti con il tuo prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team di Produits-veto.com.
G
Gaston F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
buongiorno non ho ancora ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Gaston, grazie per la tua recensione. Ci scusiamo per il disagio causato dal ritardo del tuo pacco. Stiamo facendo tutto il possibile affinché i nostri clienti ricevano i loro ordini nel minor tempo possibile. Non esitare a inviare un'email al servizio clienti, se non lo hai già fatto, per risolvere il problema. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti la nostra qualità di servizio durante il tuo prossimo acquisto sul nostro sito. Buona giornata a te. Il team di Produits-veto.com.
M
Magalie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Buongiorno, il mio pacco è arrivato danneggiato. Una delle bottiglie all'interno ha sicuramente perso a causa dell'impatto. Ho trovato solo 2 bottiglie di traumasedyl su 3 ordinate. Mi dispiace e aspetto un gesto commerciale da parte del sito.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Magalie, ci dispiace sapere che il tuo pacco è arrivato danneggiato e che manca una bottiglia. Ci scusiamo per questo disagio e ti assicuriamo che faremo il necessario affinché non si ripeta. Se non lo hai già fatto, non esitare a inviarci un'email al nostro indirizzo di contatto. Il team di Produits-veto.com.
N
Nathalie M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
tempo troppo lungo e avvisato troppo tardi
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Nathalie, grazie per il tuo feedback. Ci dispiace per il tempo più lungo (abbiamo avuto dei problemi con il nostro fornitore all'inizio di dicembre che ha cambiato il suo sistema informatico ritardando di diversi giorni i nostri ordini di rifornimento) del previsto e per non aver potuto avvisarti prima. Prendiamo in considerazione il tuo feedback e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito.
S
Stéphane N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Le spese relative all'imballaggio del pacco, l'octroi de Mer e le spese doganali rappresentano quasi la metà del prezzo di vendita del prodotto. È esorbitante, tanto più che i DOM sono territori francesi.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Stéphane, grazie per il tuo feedback. Ci teniamo a precisare che le spese relative all'imballaggio del pacco, l'octroi de Mer e le spese doganali sono imposte dalle autorità locali e indipendenti dalla nostra volontà. Lavoriamo costantemente per trovare soluzioni per ridurre questi costi per i nostri clienti. Ci dispiace che questo impatti la tua esperienza sul nostro sito e faremo del nostro meglio per migliorare questa situazione. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o preoccupazione. Cordiali saluti, il team di Prodotti-veto.com.
C
Carine D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Prodotto conforme ma tempi di consegna troppo lunghi per un prodotto veterinario.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Carine, grazie mille per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di consegna troppo lungo che hai riscontrato durante il tuo ultimo ordine. Durante il periodo festivo le consegne si allungano e stiamo riscontrando difficoltà da circa dieci giorni nell'approvvigionamento dei nostri prodotti da parte del distributore farmaceutico. Siamo sinceramente dispiaciuti. Prendiamo nota del tuo commento e faremo tutto il possibile per migliorare i nostri tempi di consegna in futuro. Speriamo di avere l'opportunità di servirti nuovamente in migliori condizioni. Cordiali saluti, Il team di Produits-veto.com.
A
Alicia G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Non ho ancora ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Ciao Alicia, ci dispiace per il disagio che hai riscontrato durante la consegna del tuo ordine. Abbiamo aperto una controversia con i servizi Colissimo. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo al tuo pacco. Apprezziamo la tua pazienza. Grazie per la tua fiducia.
S
Sylvie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Pacco consegnato il giorno dopo mentre il corriere era sulla commessa
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Ciao Sylvie, grazie per il tuo feedback sul nostro sito Produits-veto.com. Siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo in considerazione il tuo feedback e ci impegneremo a migliorare il nostro processo di consegna in futuro. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti molto presto sul nostro sito. Grazie per la tua fiducia. Il team di Produits-veto.com.
F
Franck L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
Cartone danneggiato e aperto. Male incollato. Mancanza di attenzione nel confezionamento.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Ciao Franck, ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato dal cartone danneggiato e male incollato. Prenderemo misure immediate per migliorare il nostro confezionamento e assicurarci che non si ripeta in futuro. Grazie per averci informato di questo problema, il tuo feedback è importante per noi. Speriamo di avere l'opportunità di mostrarti il nostro impegno per la qualità dei nostri prodotti in futuro. Cordiali saluti,
C
Christophe G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Pacco arrivato in ritardo, nel posto sbagliato in un pacchetto che la posta ha dovuto ricondizionare...
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Christophe, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Siamo spiacenti che il suo pacco sia stato consegnato in ritardo e che sia stato ricondizionato da La Poste. Facciamo tutto il possibile per garantire una consegna rapida ed efficace, ma sfortunatamente, alcuni imprevisti possono verificarsi durante il trasporto. Trasmettiamo le informazioni al nostro partner di trasporto per migliorare il loro servizio di consegna in futuro. Speriamo comunque che i prodotti che ha ordinato le abbiano dato soddisfazione. Grazie ancora per la sua fiducia. Il team di Prodotti-veto.com.
O
Olivier M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
Consegna troppo tardiva
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Olivier, grazie per il tuo parere. Ci dispiace che la consegna del tuo ordine abbia impiegato più tempo del previsto. Comunicheremo l'informazione al nostro partner di trasporto. Speriamo che sarai completamente soddisfatto con il tuo prossimo ordine su Prodotti-veto.com. Cordiali saluti.
S
Simon D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Ritardo di consegna troppo importante, trattamento veterinario effettuato troppo tardi!
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Simon, ci scusiamo per i disagi causati dai ritardi di consegna. Prendiamo in considerazione il tuo parere e comunicheremo l'informazione al nostro partner di trasporto. Ti ringraziamo per la tua fiducia e speriamo di soddisfarti con i tuoi prossimi ordini.
A
Ad
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2023
L'attacco del collare era rotto, non siamo riusciti a metterlo al cane... 16 euro, persi.
Recensione tradotta
E
Eric B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
Termine di consegna non rispettato. Ho posto una domanda sul ritardo, ancora nessuna risposta! Effettivamente consegnato nel frattempo... ma un po' di comunicazione! Buon punto ricevuto la merce, ben imballata e conforme.
Recensione tradotta
Risposta di Produits-veto.com
Buongiorno Sig. BERNARD, non abbiamo avuto comunicazioni da parte vostra, altrimenti siate certi che avremmo preso il tempo per rispondervi. Non esitate a contattarci telefonicamente per parlare con noi. Il vostro ordine è partito il 25/08 per una data di ordine il 24/08. Sfortunatamente, potrebbe essere che Colissimo non rispetti i termini di 48H annunciati, ma non siamo informati. Siamo soddisfatti di vedere che l'ordine corrisponde alle vostre aspettative e che il confezionamento è corretto. Speriamo di rivedervi sul nostro sito e che i termini siano rispettati. Cordiali saluti
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