Recensioni dei clienti di Protennis

Problema di consegna, il pacco doveva essere consegnato a casa mia. Ho atteso la consegna, il pacco è stato consegnato ad un punto di smistamento con un messaggio alle 17.50, il punto di smistamento ha chiuso alle 18.00, ha chiuso il 24 dicembre, il regalo di Natale è rimasto bloccato fino al 26 dicembre, molto deludente Soddisfatto dell'acquisto e del sito proteico. Consegna disastrosa

Per il secondo prodotto è andato tutto bene. Il cliente dovrebbe essere informato della mancata disponibilità del prodotto prima del pagamento e non 24 ore dopo. Grazie mille.

Sono ancora in attesa della consegna del mio ordine. Ho acquistato il 17 dicembre e 11 giorni dopo l'ordine è ufficialmente in transito senza alcuna notizia dal fattorino o dal sito del venditore... molto deludente.

Pacco non ricevuto in tempo, data di Natale mancata, nonostante un messaggio di conferma della consegna da parte di ups che non è mai arrivato. Alla fine ups mi ha scritto di nuovo oggi per suggerire il 30 dicembre, è incomprensibile.

Grande truffa, avevamo ordinato 2 racchette con un'offerta di incordatura gratuita. Oltre a questa offerta abbiamo ordinato 2 corde. Avevamo quindi bisogno di 4 corde, 2 delle quali dovevano essere montate sulle racchette da neve. Le racchette sono arrivate senza corde attaccate alla confezione o installate, quindi ci siamo ritrovati con 2 racchette senza corde. Molto pratico per giocare a tennis... Per fortuna, il servizio clienti non è raggiungibile né via e-mail, né tramite il modulo di contatto sul loro sito web, né per telefono... Un'enorme truffa, assolutamente da evitare. Per non parlare del deplorevole servizio di consegna, in cui il nostro pacco è stato prima ritardato, poi reindirizzato a un punto di smistamento anche se eravamo in casa quando il fattorino sarebbe dovuto arrivare. Non si è mai presentato a casa nostra... In breve, un'esperienza deplorevole, un marchio ladro e un regalo di Natale rovinato...

CHIARO

Molto buono

Prezzo molto buono e incordatura rapida delle racchette nonostante il periodo festivo. Tuttavia, ho tolto una stella perché avevo chiesto due corde diverse e il deposito è andato perso! Tuttavia, il servizio clienti di Pro Tennis è stato molto attento e consiglierei questo sito.

Ottimo prodotto a buon prezzo! Consegna come indicato

Ordine, consegna, piena conformità.

Pacco promesso per Natale, ora è il 26 dicembre e non ho avuto notizie nonostante 3 promesse di consegna non mantenute da UPS.

Racchetta come descritta, ma consegna al centro di smistamento UPS a 40 km di distanza andata e ritorno da casa mia quando il punto scelto era vicino a casa mia, perché?

Scarsa procedura di restituzione

L'ordine è andato molto bene ed è stato elaborato e spedito molto rapidamente. Tuttavia, il volume del pacco non viene preso in considerazione quando si sceglie la consegna in un punto di smistamento. Infatti, sono stato costretto a convalidare in un armadietto che non era adatto e la società di consegna, senza chiedermi prima, ha consegnato il mio pacco a un privato che lavora per loro in un'altra città. Inoltre, ho ricevuto informazioni contraddittorie su dove si trovasse il mio pacco. Ho quindi perso molto tempo (un giorno) per recuperare il pacco. Quindi ho avuto un'esperienza contrastante e una comunicazione molto scarsa da parte del venditore. Potrei ripetere l'esperienza, ma rifiuterò la consegna da parte di UPS!

Buoni prodotti ma consegna non ottimale da parte di ups con molteplici rinvii e cambio di punto di consegna.

La consegna ha richiesto troppo tempo rispetto a quanto pubblicizzato.

Negativa il pacco non è stato consegnato pessimi

Nessun problema nell'acquisto, consegna eccellente, consiglio

Un must! l'ordine doveva essere spedito entro 24 ore, è stato inviato con più di un mese di ritardo! il servizio clienti non risponde nemmeno ai messaggi!

La racchetta non è stata incordata come specificato

La merce è in ordine. La consegna è avvenuta con un po' di ritardo.

complicata tracciabilità dei pacchi!

consegna veloce -

Un po' lungo all'inizio, ma nel complesso buono

Molto soddisfatto

buon servizio

Molto bene!

La racchetta è stata ricevuta bene nonostante il ritardo dovuto al Black Friday. Sono contattabili in caso di necessità, il che è rassicurante. Toglierei una stella per la scelta della persona incaricata della consegna, che deve essere ups, e se non ci fosse stato nessuno davanti al negozio sarebbe partita così, anche se un cartello diceva di bussare per i pacchi.

Ho ricevuto bene la racchetta, ma ho provato a contattare il negozio per chiedere ulteriori informazioni, ma è stato impossibile ottenerle.

esperienza negativa, mi sono arrivate due scarpe dx, e dopo una settimana dall'errore mi hanno chiesto di rendere l'ordine. Solo quando che gli arriva mi rendono il pagamento. Risultato dopo 2 settimane dall'ordine non ho ne i soldi ne le scarpe

Nonostante l'esiguo compenso, sono rimasta molto delusa dal ritardo di oltre una settimana con cui ho ricevuto il mio ordine, perché si trattava di una festa di compleanno per un bambino di 7 anni.

vorrei disdire l'ordine, era per un regalo che volevo fare nei tempi previsti per la consegna.

Ho acquistato un paio di scarpe protennis e la transazione si è svolta senza problemi. Un errore da parte mia nella taglia è stato rapidamente corretto prima della spedizione e la risposta alla mia richiesta è stata rapida ed efficiente. L'unico inconveniente è stato che l'articolo era pubblicizzato come disponibile e consegnabile in 48 ore, ma un problema del fornitore all'inizio ha ritardato la spedizione di 7 giorni. Raccomanderò sicuramente di nuovo questo sito!

Ottimo rapporto qualità/prezzo, ma ci è voluto molto più tempo del previsto e non ce l'hanno detto, quando abbiamo deciso di farci restituire i soldi, due giorni dopo ci hanno detto che la merce era già partita.

il pacco non è stato consegnato al punto di consegna scelto! Per il resto è tutto perfetto

Consegna rapida, ma il pacco non poteva essere consegnato al primo punto UPS. Ho dovuto cambiarlo.

CHIARO

Spese di spedizione di ritorno a nostro carico

Ho ordinato un prodotto che non era disponibile, lo volevo davvero! Mi hanno mandato una mail per scusarsi e per sapere se volevo cambiarlo, ho preferito chiamare direttamente il vostro numero ma per 48 ore non ha risposto nessuno, diversi tentativi di cambiare il prodotto e infine ricevo un'altra mail dal fornitore del servizio che spedisce i pacchi per dirmi che il pacco è già stato spedito, senza alcuna conferma che ciò sia avvenuto. In breve, ho ricevuto i miei prodotti ma l'intera esperienza non è stata soddisfacente.

Fine