La qualità dei prodotti offerti da Protennis è frequentemente apprezzata, con articoli che arrivano conformi alle descrizioni e soddisfano le aspettative dei clienti. La rapidità nella consegna è un altro aspetto ben valutato, con molti ordini ricevuti in tempi brevi, spesso entro 48 ore. Il servizio clienti si distingue per la sua efficienza e reattività, risolvendo prontamente eventuali errori nell'ordine e mantenendo una comunicazione chiara durante il processo di spedizione.
Grande truffa, avevamo ordinato 2 racchette con un'offerta di incordatura gratuita. Oltre a questa offerta abbiamo ordinato 2 corde. Avevamo quindi bisogno di 4 corde, 2 delle quali dovevano essere montate sulle racchette da neve. Le racchette sono arrivate senza corde attaccate alla confezione o installate, quindi ci siamo ritrovati con 2 racchette senza corde. Molto pratico per giocare a tennis... Per fortuna, il servizio clienti non è raggiungibile né via e-mail, né tramite il modulo di contatto sul loro sito web, né per telefono... Un'enorme truffa, assolutamente da evitare. Per non parlare del deplorevole servizio di consegna, in cui il nostro pacco è stato prima ritardato, poi reindirizzato a un punto di smistamento anche se eravamo in casa quando il fattorino sarebbe dovuto arrivare. Non si è mai presentato a casa nostra... In breve, un'esperienza deplorevole, un marchio ladro e un regalo di Natale rovinato...
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Risposta di Protennis
Buongiorno,
D
Dominique A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Perfetto. Consegna veloce, ordine ricevuto in 48 ore. Ottimo imballaggio e prezzo competitivo.
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S
Stéphane J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Scadenze rispettate, consiglio questo sito
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V
Vanessa B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Veloce e pulito
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A
Alessia S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Il servizio è stato molto efficiente e puntuale.
G
Grégory D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Qualità e puntualità nelle consegne
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T
Thierry P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Consegna il giorno successivo all'ordine. Perfetto
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G
Giuseppe B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Tutto perfetto!!!!
A
Arnaud H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
CHIARO
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A
Abdelhak B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Molto buono
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S
sébastien N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Perfetto
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F
Francoise G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Ricevuto il giorno dopo l'ordine!
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N
Nicolas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Prezzo molto buono e incordatura rapida delle racchette nonostante il periodo festivo. Tuttavia, ho tolto una stella perché avevo chiesto due corde diverse e il deposito è andato perso! Tuttavia, il servizio clienti di Pro Tennis è stato molto attento e consiglierei questo sito.
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C
Céline D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
super veloce e prezzo imbattibile
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Y
Yariv C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Tutto è andato bene
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L
Loïc P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
I tempi di consegna sono stati ottimi e il prodotto era ben protetto, quindi è arrivato in perfette condizioni.
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M
Marion A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Molto buono
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M
Marco R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Ottimo prodotto a buon prezzo! Consegna come indicato
C
Cécile V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Pacco promesso per Natale, ora è il 26 dicembre e non ho avuto notizie nonostante 3 promesse di consegna non mantenute da UPS.
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Risposta di Protennis
Buongiorno Cécile,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo pacco non è arrivato come previsto. Comprendiamo le sue frustrazioni riguardo ai ritardi nella consegna e le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché in futuro tutto vada per il meglio.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
E
Emilie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Ottimo! Molto soddisfatto del mio acquisto per questo regalo di Natale.
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N
Nadège R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Perfetto
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Y
YVES T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Molto bene.
Recensione tradotta
L
Laurent S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Racchetta come descritta, ma consegna al centro di smistamento UPS a 40 km di distanza andata e ritorno da casa mia quando il punto scelto era vicino a casa mia, perché?
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F
FRANCK S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Perfetto.
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S
serge D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Ordine conforme e tempi di consegna garantiti
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F
Florence L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
La borsa è bella e di classe
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E
Elena S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
ottimo prodotto
L
lydia D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Ho sempre apprezzato la risposta alla domanda posta. Raccomanderò questo sito.
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J
Jean-marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Buoni prodotti ma consegna non ottimale da parte di ups con molteplici rinvii e cambio di punto di consegna.
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D
David M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
La consegna ha richiesto troppo tempo rispetto a quanto pubblicizzato.
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S
Simone M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Negativa il pacco non è stato consegnato pessimi
M
Michel G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Nessun problema nell'acquisto, consegna eccellente, consiglio
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C
Catherine H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Servizio efficiente e prodotto perfetto ricevuto.
Recensione tradotta
A
ANA T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Perfetto
Recensione tradotta
A
Apolline S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Un must! l'ordine doveva essere spedito entro 24 ore, è stato inviato con più di un mese di ritardo! il servizio clienti non risponde nemmeno ai messaggi!
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Risposta di Protennis
Buongiorno Apolline,
La ringraziamo per il suo riscontro e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della sua deludente esperienza. La situazione che descrive non corrisponde ai nostri standard di qualità. Facciamo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio e ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste che potrebbe avere.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
F
Florence L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Consegna veloce
Recensione tradotta
M
Marcello C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
affidabili
P
Patrick D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
La racchetta non è stata incordata come specificato
Recensione tradotta
G
Grégory D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
La merce è in ordine. La consegna è avvenuta con un po' di ritardo.
Recensione tradotta
S
Sophie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Servizio post-vendita rapido ed efficiente
Recensione tradotta
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