La qualità dei prodotti offerti da Protennis è frequentemente apprezzata, con articoli che arrivano conformi alle descrizioni e soddisfano le aspettative dei clienti. La rapidità nella consegna è un altro aspetto ben valutato, con molti ordini ricevuti in tempi brevi, spesso entro 48 ore. Il servizio clienti si distingue per la sua efficienza e reattività, risolvendo prontamente eventuali errori nell'ordine e mantenendo una comunicazione chiara durante il processo di spedizione.
Non sono soddisfatto del mio acquisto: purtroppo, una volta ricevuto il prodotto, non mi ha convinto come speravo. Avevo intenzione di effettuare il reso, ma non essendo gratuito e trovandosi il venditore in Francia, i costi di spedizione risulterebbero troppo elevati. Tra la spedizione e le spese di reso, non mi conviene procedere. Riconosco di essere stato poco attento nel verificare in anticipo la politica di reso.
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Sven S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Gestione dei resi scadente. Questo è stato il nostro ultimo acquisto su protennis.fr.
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Massimiliano V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2025
Purtroppo nn sono arrivate nella data stabilita, e avendo sbagliato numero non è stato possibile il reso a causa drllnordune fatto come ospite
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Olivier L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Servizio post-vendita pessimo e livello di scambio via email catastrofico
Recensione tradotta
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Giuseppe S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Inizialmente non mi hanno risposto a 3 email e hanno avuto rallentamenti sia nell’avere la racchetta che nell’incordarla. La racchetta e l’incordatura erano perfette ma le tempistiche davvero troppo lente che è l’unica pecca
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Alessia D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
Il mio ordine è arrivato con un considerevole ritardo
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Laetitia L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2025
Nessuna informazione sul sito che indichi che l'articolo è esaurito. Ordine effettuato con pagamento per una spedizione espressa di 48 ore. Tutto questo per ricevere l'articolo 10 giorni dopo e il venditore ha ignorato la mia richiesta di rimborso della differenza per una spedizione che si è rivelata standard e non più espressa. Non consiglio.
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ELENA R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2025
Le spese di restituzione mi sembrano eccessive. 19€ Molto difficile restituire un articolo. Non comprerò più.
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Edith D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2025
Ottimo prodotto
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Noa B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2025
Possiamo restituire la racchetta e ottenere un rimborso?
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xavier D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Personalmente sono rimasto deluso dalla mia esperienza nell'acquisto di una coppia di scarpe da tennis, il 45 era troppo grande e ho restituito la coppia A MIE SPESE, 13,80€ ... ero convinto che il reso fosse coperto da PROTENNIS. questo modello non offriva la 1/2 TAGLIA, ho chiesto il 44 .... ed era troppo stretto per il mio piede........ quindi acquisto CATASTROFICO per me. non ho restituito ancora una volta questo modello per ripagare 13,80 € di spedizione.... Penso sinceramente di non voler ripetere l'esperienza con voi. Sinceramente dispiaciuto e deluso Cordiali saluti
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PIERRE D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2025
Buon rapporto qualità-prezzo
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Dominique L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
Bene
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Arielle R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
ordine troppo lungo
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Jonatan S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Non mi è ancora arrivato il pacco, l'indirizzo è sbagliato perché lo avete trascritto male.
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Julie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Ordine spedito ma articolo sbagliato. Lunghi tempi di consegna
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Thierry A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
Mancanza di chiarezza nell'ordine e nessuna flessibilità per il reso, poiché il prodotto non corrispondeva a ciò che volevo...
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Patrick B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2025
Buono
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georges H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Ciao Grazie per il consiglio di Marie sul mio futuro acquisto di un paio di scarpe da tennis per terra battuta Tuttavia ammetto di essere deluso riguardo alla consegna perché il punto di ritiro è cambiato e ho dovuto fare più chilometri per ritirare il mio pacco! Inoltre le persone non erano davvero accoglienti!!! Insomma niente di importante ma è necessario segnalare questo tipo di dettagli
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Luc S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Consegna non conforme. Mi sono disiscritto dal vostro sito. Prima esperienza e quindi ultima esperienza.
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Pascal C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Consegna alla data prevista
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Pascal L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
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martina M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2025
L’ordine è arrivato dopo 2 settimane, l’inconveniente può sempre capitare, ma se non avessi mandato una mail per avere spiegazioni, nessuno mi avrebbe avvisato del ritardo. (L’articolo risultava in stock spedizioni in 24-48h). La mail di riferimento italiana non funziona (le mail tornano indietro) e a quella francese scrivendo in inglese specificando di non parlare francese e di aiutarli inserendo una traduzione fatta con chat gpt loro rispondono esclusivamente in francese. Dopo 11 giorni chiedo di annullare l’ordine e il giorno stesso l’articolo mi viene spedito. Le scarpe ordinate sono perfette, l’attenzione al cliente un po’ meno.
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Jean-christophe G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Mah
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Patrick B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
La taglia di una delle paia è troppo piccola. Nessuna opzione di reso gratuito. È un peccato!
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Y
Yolaine I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Ho ordinato una racchetta da tennis il 30 luglio con consegna in un punto di ritiro DPD a 600m da casa mia a Bidart; il mio pacco è stato notificato come spedito ma non è stato consegnato, non ho notizie!
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Kylian B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
Buongiorno, ho ordinato le scarpe da tennis il 26 luglio, ho giocato 3 volte con. La suola si è già staccata sotto il piede destro. Cosa potete fare? Cordiali saluti, Bories Kylian
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Simeon P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Aspetto una risposta alle mie email riguardo a un reso. Non rispondono né al telefono né alle mie email
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Vitantonio C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2025
Il prodotto mi è arrivato tardi e non nei tempi stabiliti. Ho chiesto a tal proposito di ritardare i tempi per il reso in quanto il prodotto è arrivato quando ero già partito e non avrò la possibilità di provarlo prima del 21 agosto: non ho avuto risposta.
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Julien D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Non ho ancora ricevuto il mio acquisto
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Isacco L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2025
Tutto ok
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Matteo M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
Garantiscono spedizione 24/48h. È passata una settimana dall'ordine e ancora non l'ho ricevuto. Inoltre non rispondo alle mail. Contatti di assistenza inesistenti.
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Sébastien T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2025
Lacci sfilacciati dopo 2 giorni
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Mariline C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2025
Prima ma soprattutto ultima volta. "Pro" solo nel nome. Materiale difettoso alla consegna e assistenza clienti non all'altezza. Spese di restituzione a mio carico. Servizio clienti: zero
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Pascal P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
troppa attesa, dovevo essere ricontattato per sapere quando sarebbe stato finalmente inviato, nessuna scusa né gesto commerciale, più per non aspettare, poiché ho aspettato troppo, ho preferito tenere le scarpe che non andavano bene
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Stéphane F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2025
peccato non aver ricevuto la prima email per avvisarmi dell'arrivo del pacco
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Eric M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
Ottimo prezzo. Peccato che la consegna lasci a desiderare poiché sono stato consegnato in un armadietto diverso da quello che avevo scelto.
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FREDERIC F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
Pacco arrivato senza preavviso e molto in ritardo
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Muayad A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2025
Il pacco non è ancora arrivato e non è stato consegnato
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Nathan R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2025
Consegna molto veloce, non costosa e buona scelta di punti di ritiro, ma non ho ricevuto il pacco giusto per la seconda volta in 3 ordini presso Protennis.
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