Recensioni dei clienti di Protennis

il pacco non è stato consegnato al punto di consegna scelto! Per il resto è tutto perfetto

Consegna rapida, ma il pacco non poteva essere consegnato al primo punto UPS. Ho dovuto cambiarlo.

CHIARO

Spese di spedizione di ritorno a nostro carico

Ho ordinato un prodotto che non era disponibile, lo volevo davvero! Mi hanno mandato una mail per scusarsi e per sapere se volevo cambiarlo, ho preferito chiamare direttamente il vostro numero ma per 48 ore non ha risposto nessuno, diversi tentativi di cambiare il prodotto e infine ricevo un'altra mail dal fornitore del servizio che spedisce i pacchi per dirmi che il pacco è già stato spedito, senza alcuna conferma che ciò sia avvenuto. In breve, ho ricevuto i miei prodotti ma l'intera esperienza non è stata soddisfacente.

Fine

4/5

Grazie mille per il vostro eccellente servizio.

Secondo ordine su questo sito, scarpe da tennis Head ricevute quasi 1 mese dopo l'ordine a seguito di un ritardo del loro fornitore per il quale non ho ricevuto alcuna comunicazione senza contattarli. Prodotto OK con qualche leggerissimo difetto ma prezzo molto buono.

Ci è voluto un po' di tempo per spedire il pacco (2 settimane) ma il prezzo e il prodotto ci sono!

Lasciando perdere il primo ordine che mi è stato rubato, soddisfatto del mio secondo ordine, avrei voluto un gesto commerciale per i miei 2 viaggi a vuoto.

Ordine previsto in 48/72 ore, ricevuto dopo una settimana, servizio clienti quasi irraggiungibile (25 chiamate per ottenere qualcuno) risposta, il fornitore è in ritardo non è colpa nostra ... nessuna scusa, nessuna offerta, nessun regalo per il ritardo ... I prezzi possono essere più bassi che altrove, il resto lascia a desiderare

L'articolo consegnato era perfetto ma c'è stato un problema con la consegna, l'autista ha detto di essere stato a casa mia, io non mi sono mosso e non l'ho visto, sono dovuto andare a ritirare il mio pacco da una società di trasporti.

Ottimo follow-up. Tempi di consegna brevi.

ordine ben ricevuto

Pacco ricevuto con un po' di ritardo ma conforme al mio acquisto, consiglio il sito

Servizio post vendita inesistente, se sbagliano a mandare un articolo, lo devi restituire a tue spese... inaffidabili totalmente

Consegna puntuale Articoli come richiesto

Non do la quinta stella solo per il mancato rispetto dei tempi di consegna.

Tutto bene, consegna puntuale, materiale conforme all'ordine.

👍👍

Non é accettabile che il reso sia a carico dell' acquirente. Ho acquistato delle scarpe mi sono costate 80 euro e il costo della spedizione per il reso mi costerebbe 30 euro.

UPS ha avuto bisogno di troppo tempo

Tutto bene, a parte la consegna che ha richiesto un po' più di tempo rispetto ad altri siti. Ma niente di problematico.

Molto buono

L'ordine online ha funzionato benissimo. Consegna con UPS. Il pacco è stato consegnato in un Myflexbox per il ritiro. È necessario un codice a 8 cifre. Non l'ho ricevuto via e-mail. Né UPS né ProTennis possono essere contattate telefonicamente. Ho inviato un'e-mail a entrambe le società chiedendo di inviarmi il codice. Purtroppo non è un buon servizio. Cordiali saluti, M. Beck

Nessun problema

UN PO' LUNGO

Servizio eccellente, consegna veloce. Nulla di cui lamentarsi.

Ritardo di qualche giorno, ma prodotto conforme

Ho ricevuto il mio pacco, ma 1 settimana e non 48 ore dopo l'acquisto come indicato sul sito. Una volta ricevuto il pacco, il numero delle scarpe era troppo piccolo, quindi vi ho inviato un'e-mail all'indirizzo indicato sul vostro sito per effettuare un cambio, ma dopo 1 settimana non ho ancora ricevuto alcuna risposta da parte vostra. Ho anche provato a contattarvi per tutta la settimana, ma nessuno risponde.

Prodotti e prezzi ben posizionati ma consegna troppo lunga. Contatti reattivi.

Spedizione veloce

Non sono soddisfatto dell'esperienza per i seguenti motivi: ho contattato pro tennis spiegando che andavo in vacanza e ho chiesto informazioni sui tempi di consegna e ritiro. Mi hanno risposto ok e non hanno rispettato le date. Il pacco è stato consegnato mentre eravamo via. Ho mandato un amico a ritirare il pacco che è stato messo in un armadietto. Ma ups non mi ha inviato un codice di ritiro. Ho chiamato ups e ho speso una cifra vicina ai 25€ per chiamarli dall'estero senza ottenere alcun risultato. Mi hanno mandato a un servizio che non risponde. Il mio amico è stato al terminal 3 volte e non è vicino a casa nostra. Finora non abbiamo trovato una soluzione. Quindi non sono soddisfatto né di pro tennis né di ups.

Ottimo prodotto!

Prodotti come descritti sul sito web e buon rapporto qualità/prezzo

Non sono soddisfatto della consegna. Il punto di ritiro indicato non era quello giusto! Dopo email e telefonate, ho finalmente potuto ritirare il mio pacco!

Ordine inviato rapidamente e facile contatto via e-mail con loro

abbastanza veloce ed efficiente

Soddisfatto