Protennis si distingue per la puntualità e l’affidabilità nelle consegne, con numerosi commenti su consegne rapide e pacchi integri che rispettano i tempi previsti e descrizioni accurate dei prodotti. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la varietà e i prezzi competitivi, oltre al monitoraggio accurato dell’ordine e all’efficacia del servizio clienti. L’esperienza di acquisto risulta fluida grazie alla navigazione del sito, alla gestione professionale degli ordini e a promozioni e offerte che accompagnano un processo di acquisto spesso considerato semplice e soddisfacente.
Buongiorno, Riguardo al mio primo ordine, sono rimasto deluso dal trattamento del mio ultimo ordine. Il mio ordine è stato elaborato in ritardo. Inoltre, avevo pagato l'opzione del logo per le 2 racchette ordinate ma nessun logo è stato applicato durante l'incordatura. Potreste indicarmi il motivo, Con i miei ringraziamenti Cordiali saluti Nicolas de Villèle
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Annie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2026
Avevo chiesto dei pacchetti regalo e ovviamente ho ricevuto i prodotti in un banale cartone
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Charles B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2026
Non capisco come si possa sbagliare prodotto. Di taglia, di colore è possibile, ma di prodotto allora sulla fattura che menziona il prodotto rdt fornito, non ci credo. Penso che si sia voluto far passare un prodotto di qualità molto inferiore sperando che passasse.
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Jürgen H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2026
Purtroppo nessun reso gratuito
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Carine B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2026
Il mio pacco è stato consegnato da dpd in un altro luogo rispetto a quello che avevo scelto. Poi è stato preso in carico da chronopost che non lo ha riconsegnato poiché non sanno dove si trovi. Sono andata al centro di smistamento a cercarlo. Ho chiamato e inviato molti messaggi, incluso a protennis. Tutte le risposte sono le stesse: non è colpa nostra. Quando sarò rimborsata?
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Catherine B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2026
Ad oggi, non ho ancora ricevuto il mio ordine! Anche se menzionate che la consegna avviene entro 24-48 ore! Sono passati più di 15 giorni che lo aspetto!
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Théo V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2026
Ordine non ricevuto nel punto di ritiro corretto e punto di ritiro chiuso negli orari indicati su internet
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Marion B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2026
Errore nel trattamento dell'ordine (probabilmente un bug informatico). Restituzione del prodotto a mie spese. Assenza di un modulo di reso. Qualità del servizio clienti da rivedere, anche se riconosco che il sito risponde ai messaggi.
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C
Claudia B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2026
il mio pacco è arrivato adesso con 5 giorni di ritardo e il pacco completamente distrutto come da foto inviate Le scarpe erano un regalo la scatola completamente distrutta. Inoltre sul pacco c’era un altro indirizzo, malgrado avessi indicato quello corretto indicato anche da vs fattura, motivo per cui gls ha fatto tanta confusione, e ritardo
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Frederic C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2026
1 settimana per ricevere il mio pacco mentre sono annunciati 24 a 48 h
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A
Anja R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2026
Ordine effettuato il 23/4, consegna normale entro 48 ore. Oggi 4/6 non ho ancora ricevuto nulla. Presumibilmente consegnato in una cassetta per pacchi ma nessuna conferma di consegna dal corriere e lo stato è ancora in attesa di consegna. Avrebbero dovuto effettuare un rimborso quando il pacco fosse tornato da loro ma non ho ancora visto nulla.
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F
Florence Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2026
Ho ordinato una racchetta che mi sembrava di buona qualità, alla prima colpo sapevo che non mi corrispondeva e il vostro sito non la accetta in restituzione anche se ha ancora tutto tranne la plastica attorno al manico... Trovo che sia piuttosto scandaloso mentre altrove possiamo provare e abbiamo un diritto di recesso. Non ordinerò più da voi perché non è possibile provare il materiale e restituirlo anche dopo due colpi.
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A
Alf D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2026
Purtroppo il prodotto non era descritto in modo chiaro. Manca un'importante aggiunta nella descrizione, che però era fondamentale per le scarpe. Tuttavia, Protennis insiste sul fatto che devo sostenere i costi di restituzione. Davvero un peccato.
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R
Raphael D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2026
Ordino un paio di scarpe da tennis Wilson nere, le ricevo bianche. Ho restituito con il modulo di reso. Aspetto che mi rimandino quelle giuste. Trovo il sito non eccezionale.
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F
Florent B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2026
rapido ma peccato non avere un buono da stampare, prezzo un po' elevato
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D
David S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
Più di due settimane di attesa quando la spedizione era 24/48h, oltre a ignorare i miei messaggi via email. Non lo consiglio né lo userò di nuovo.
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N
Nuria G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2026
non mi hanno consegnato l'ordine
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Frédéric J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2026
Non ho ricevuto il colore delle scarpe ordinate. E gli scambi via email non sono stati chiari.
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M
Moritz P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2026
Purtroppo articolo sbagliato ricevuto
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Florian R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
Consegna detta (24h), l'ho ricevuta più di una settimana dopo
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J
Jean-Paul H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2026
invio troppo lento, nessun tracciamento del pacco proposto, bisogna sollecitare per avere informazioni. Gli altri fanno meglio e più velocemente.
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J
Javier G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2026
Non c'è etichetta di reso e devo pagare la spedizione in Francia. Una vergogna
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G
Gilles B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2026
Consegna lenta Lo stesso email di sollecito ripetuto Nessuno al telefono
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Denis L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2026
Do il mio indirizzo principale per la consegna e questo si trova a Nîmes
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M
Mélanie G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2026
Poca flessibilità per i resi
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Gala T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2026
Ho fatto questo ordine per avere le palline ma alla fine me le annullano mentre ho amici che le hanno ricevute. Sono molto deluso.
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M
Mike B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
Restituzione e ho dovuto pagare la spedizione da solo. Ancora nessuna informazione ricevuta su quando riceverò un numero più grande o che hanno ricevuto il mio reso.
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S
Sofie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
Le scarpe che abbiamo comprato presentano difetti. Protennis fa di tutto per non doverci aiutare ulteriormente. Si tratta di un articolo contraffatto? Prima e ultima volta con protennis quindi.
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N
Nikola A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2026
La bobina è arrivata completamente ROTTATA!!!
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A
Agnes L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
I resi non sono gratuiti, per le scarpe è complicato comunque! Su altri siti di tennis i resi sono gratuiti
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T
Thibaut C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
La taglia non va bene. Il 45 è troppo grande, mentre ho sempre preso il 45 in tutte le altre marche…
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L
Laetitia P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2026
Spese pagate per consegna 24h/48h. Consegna dopo 8 giorni a seguito di sollecito.
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C
Chaari W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2026
Il termine di consegna è lungo, sono partito all'estero senza poter ritirare in tempo il mio ordine, oggi non so dove sia il mio ordine
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Ó
Óscar S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2026
tutto corretto
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Serge V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2026
comunicazione molto difficile e tempi di consegna notevolmente allungati.
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V
Valérie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2026
Scarpe da basket in 43 che calzano più piccole del solito!
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Sacha C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Disastro! Processo di reso catastrofico per persone che vendono prodotti di abbigliamento e scarpe con taglie variabili. Prima e ultima esperienza
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Paul D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2026
Il prodotto ricevuto non è quello ordinato.
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H
Holger K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2026
Assoluta sfacciataggine le spese di restituzione Non raccomandabile
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M
Michel S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Prima e ultima volta che acquisto su questo sito che non offre un metodo di reso o scambio degno di questo nome nel 2026.
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