Recensioni dei clienti di Protennis

Non intendo ripetere l'acquisto perché è molto costoso se si deve restituire.

Ho chiesto dei pantaloni da jogging in cotone. Ho ricevuto l'esatto contrario.

Non rispondete alle mail siete pessimi

Avevo chiesto di essere contattata poiché in fase di pagamento non mi aveva preso il codice sconto, ma nessuno si è fatto sentire

The product I bought wasn’t as the one advertised on the website

Soddisfatto del prodotto ma tempi di consegna molto lunghi perché è stato spedito 10 giorni dopo il mio acquisto perché ho fatto un reclamo e poi quando il pacco è arrivato ho dovuto pagare i dazi doganali oltre alle spese di spedizione, cosa che non era stata specificata al momento dell'acquisto del prodotto: alla fine il costo è davvero eccessivo.

Problema di consegna, il pacco doveva essere consegnato a casa mia. Ho atteso la consegna, il pacco è stato consegnato ad un punto di smistamento con un messaggio alle 17.50, il punto di smistamento ha chiuso alle 18.00, ha chiuso il 24 dicembre, il regalo di Natale è rimasto bloccato fino al 26 dicembre, molto deludente Soddisfatto dell'acquisto e del sito proteico. Consegna disastrosa

Sono ancora in attesa della consegna del mio ordine. Ho acquistato il 17 dicembre e 11 giorni dopo l'ordine è ufficialmente in transito senza alcuna notizia dal fattorino o dal sito del venditore... molto deludente.

Pacco non ricevuto in tempo, data di Natale mancata, nonostante un messaggio di conferma della consegna da parte di ups che non è mai arrivato. Alla fine ups mi ha scritto di nuovo oggi per suggerire il 30 dicembre, è incomprensibile.

Grande truffa, avevamo ordinato 2 racchette con un'offerta di incordatura gratuita. Oltre a questa offerta abbiamo ordinato 2 corde. Avevamo quindi bisogno di 4 corde, 2 delle quali dovevano essere montate sulle racchette da neve. Le racchette sono arrivate senza corde attaccate alla confezione o installate, quindi ci siamo ritrovati con 2 racchette senza corde. Molto pratico per giocare a tennis... Per fortuna, il servizio clienti non è raggiungibile né via e-mail, né tramite il modulo di contatto sul loro sito web, né per telefono... Un'enorme truffa, assolutamente da evitare. Per non parlare del deplorevole servizio di consegna, in cui il nostro pacco è stato prima ritardato, poi reindirizzato a un punto di smistamento anche se eravamo in casa quando il fattorino sarebbe dovuto arrivare. Non si è mai presentato a casa nostra... In breve, un'esperienza deplorevole, un marchio ladro e un regalo di Natale rovinato...

Pacco promesso per Natale, ora è il 26 dicembre e non ho avuto notizie nonostante 3 promesse di consegna non mantenute da UPS.

Racchetta come descritta, ma consegna al centro di smistamento UPS a 40 km di distanza andata e ritorno da casa mia quando il punto scelto era vicino a casa mia, perché?

Negativa il pacco non è stato consegnato pessimi

Un must! l'ordine doveva essere spedito entro 24 ore, è stato inviato con più di un mese di ritardo! il servizio clienti non risponde nemmeno ai messaggi!

La racchetta non è stata incordata come specificato

esperienza negativa, mi sono arrivate due scarpe dx, e dopo una settimana dall'errore mi hanno chiesto di rendere l'ordine. Solo quando che gli arriva mi rendono il pagamento. Risultato dopo 2 settimane dall'ordine non ho ne i soldi ne le scarpe

Nonostante l'esiguo compenso, sono rimasta molto delusa dal ritardo di oltre una settimana con cui ho ricevuto il mio ordine, perché si trattava di una festa di compleanno per un bambino di 7 anni.

vorrei disdire l'ordine, era per un regalo che volevo fare nei tempi previsti per la consegna.

Ottimo rapporto qualità/prezzo, ma ci è voluto molto più tempo del previsto e non ce l'hanno detto, quando abbiamo deciso di farci restituire i soldi, due giorni dopo ci hanno detto che la merce era già partita.

Spese di spedizione di ritorno a nostro carico

Ho ordinato un prodotto che non era disponibile, lo volevo davvero! Mi hanno mandato una mail per scusarsi e per sapere se volevo cambiarlo, ho preferito chiamare direttamente il vostro numero ma per 48 ore non ha risposto nessuno, diversi tentativi di cambiare il prodotto e infine ricevo un'altra mail dal fornitore del servizio che spedisce i pacchi per dirmi che il pacco è già stato spedito, senza alcuna conferma che ciò sia avvenuto. In breve, ho ricevuto i miei prodotti ma l'intera esperienza non è stata soddisfacente.

Ordine previsto in 48/72 ore, ricevuto dopo una settimana, servizio clienti quasi irraggiungibile (25 chiamate per ottenere qualcuno) risposta, il fornitore è in ritardo non è colpa nostra ... nessuna scusa, nessuna offerta, nessun regalo per il ritardo ... I prezzi possono essere più bassi che altrove, il resto lascia a desiderare

Servizio post vendita inesistente, se sbagliano a mandare un articolo, lo devi restituire a tue spese... inaffidabili totalmente

Non é accettabile che il reso sia a carico dell' acquirente. Ho acquistato delle scarpe mi sono costate 80 euro e il costo della spedizione per il reso mi costerebbe 30 euro.

UPS ha avuto bisogno di troppo tempo

L'ordine online ha funzionato benissimo. Consegna con UPS. Il pacco è stato consegnato in un Myflexbox per il ritiro. È necessario un codice a 8 cifre. Non l'ho ricevuto via e-mail. Né UPS né ProTennis possono essere contattate telefonicamente. Ho inviato un'e-mail a entrambe le società chiedendo di inviarmi il codice. Purtroppo non è un buon servizio. Cordiali saluti, M. Beck

Ho ricevuto il mio pacco, ma 1 settimana e non 48 ore dopo l'acquisto come indicato sul sito. Una volta ricevuto il pacco, il numero delle scarpe era troppo piccolo, quindi vi ho inviato un'e-mail all'indirizzo indicato sul vostro sito per effettuare un cambio, ma dopo 1 settimana non ho ancora ricevuto alcuna risposta da parte vostra. Ho anche provato a contattarvi per tutta la settimana, ma nessuno risponde.

Non sono soddisfatto dell'esperienza per i seguenti motivi: ho contattato pro tennis spiegando che andavo in vacanza e ho chiesto informazioni sui tempi di consegna e ritiro. Mi hanno risposto ok e non hanno rispettato le date. Il pacco è stato consegnato mentre eravamo via. Ho mandato un amico a ritirare il pacco che è stato messo in un armadietto. Ma ups non mi ha inviato un codice di ritiro. Ho chiamato ups e ho speso una cifra vicina ai 25€ per chiamarli dall'estero senza ottenere alcun risultato. Mi hanno mandato a un servizio che non risponde. Il mio amico è stato al terminal 3 volte e non è vicino a casa nostra. Finora non abbiamo trovato una soluzione. Quindi non sono soddisfatto né di pro tennis né di ups.

Ottimo prodotto!

Non sono soddisfatto della consegna. Il punto di ritiro indicato non era quello giusto! Dopo email e telefonate, ho finalmente potuto ritirare il mio pacco!

Se dopo aver ricevuto il pacco vi rendete conto che non fa per voi, dovrete pagare voi stessi la restituzione. nel mio caso 15 euro.

Salve, è un peccato che ci sia voluto più tempo del solito e soprattutto che la mia scelta per la consegna non sia stata rispettata! Chronopost ha cambiato la sede (più lontana e poco accessibile con i mezzi di trasporto).

Dopo aver ricevuto le mie scarpe da tennis, ho inviato un'e-mail a Protennis per avere informazioni. Sono ancora in attesa di una risposta.

Ho sbagliato l'ordine, ovviamente, ma non c'è stato alcun gesto commerciale per ritirare la racchetta, sapendo che ne avrei comprate diverse dopo aver provato questa.

Il processo di consegna è stato lungo e non ho ancora ricevuto il mio pacco.

Non ho mai ricevuto il mio ordine, ho telefonato, inviato due e-mail, nessuna risposta. Non ordinerò mai più da questo sito. E come presidente di un club di tennis, sono estremamente deluso.

Non ho ricevuto la borsa

Errore nell'ordine

Non consegnato nel posto giusto

Nie mehr mit dem Händler! Il pacchetto non è disponibile e il denaro non è disponibile! Scommettete!