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C
Nota: 5 su 5
Molto bene.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Protennis
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 3 015 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti offerti da Protennis è frequentemente apprezzata, con articoli che arrivano conformi alle descrizioni e soddisfano le aspettative dei clienti. La rapidità nella consegna è un altro aspetto ben valutato, con molti ordini ricevuti in tempi brevi, spesso entro 48 ore. Il servizio clienti si distingue per la sua efficienza e reattività, risolvendo prontamente eventuali errori nell'ordine e mantenendo una comunicazione chiara durante il processo di spedizione.
Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle
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Nota: 1 su 5
Sono ancora in attesa della consegna del mio ordine. Ho acquistato il 17 dicembre e 11 giorni dopo l'ordine è ufficialmente in transito senza alcuna notizia dal fattorino o dal sito del venditore... molto deludente.
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Risposta di Protennis
Ciao Arnaud,
Ti ringraziamo per il tuo riscontro e ci dispiace sapere che il tuo ordine ha subito un ritardo nella consegna. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione e ti assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta più.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
Ti ringraziamo per il tuo riscontro e ci dispiace sapere che il tuo ordine ha subito un ritardo nella consegna. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione e ti assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta più.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
E
Nota: 5 su 5
Ottimo acquisto
B
Nota: 5 su 5
Perfetto, veloce
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S
Nota: 5 su 5
5
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T
Nota: 5 su 5
Molto buono . Veloce ed efficiente
Recensione tradotta
L
Nota: 1 su 5
Pacco non ricevuto in tempo, data di Natale mancata, nonostante un messaggio di conferma della consegna da parte di ups che non è mai arrivato. Alla fine ups mi ha scritto di nuovo oggi per suggerire il 30 dicembre, è incomprensibile.
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Risposta di Protennis
Ciao Ludovic,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione di fronte a questa situazione, soprattutto durante il periodo delle festività. Sappi che la tua soddisfazione è la nostra priorità. Ci siamo messi in contatto con il nostro partner di consegna per chiarire questo malinteso e assicurarci che non si ripeta. Speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione di fronte a questa situazione, soprattutto durante il periodo delle festività. Sappi che la tua soddisfazione è la nostra priorità. Ci siamo messi in contatto con il nostro partner di consegna per chiarire questo malinteso e assicurarci che non si ripeta. Speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
P
Nota: 5 su 5
In alto
Recensione tradotta
H
Nota: 1 su 5
Grande truffa, avevamo ordinato 2 racchette con un'offerta di incordatura gratuita. Oltre a questa offerta abbiamo ordinato 2 corde. Avevamo quindi bisogno di 4 corde, 2 delle quali dovevano essere montate sulle racchette da neve. Le racchette sono arrivate senza corde attaccate alla confezione o installate, quindi ci siamo ritrovati con 2 racchette senza corde. Molto pratico per giocare a tennis... Per fortuna, il servizio clienti non è raggiungibile né via e-mail, né tramite il modulo di contatto sul loro sito web, né per telefono... Un'enorme truffa, assolutamente da evitare. Per non parlare del deplorevole servizio di consegna, in cui il nostro pacco è stato prima ritardato, poi reindirizzato a un punto di smistamento anche se eravamo in casa quando il fattorino sarebbe dovuto arrivare. Non si è mai presentato a casa nostra... In breve, un'esperienza deplorevole, un marchio ladro e un regalo di Natale rovinato...
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Risposta di Protennis
Buongiorno,
D
Nota: 5 su 5
Perfetto. Consegna veloce, ordine ricevuto in 48 ore. Ottimo imballaggio e prezzo competitivo.
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S
Nota: 5 su 5
Scadenze rispettate, consiglio questo sito
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V
Nota: 5 su 5
Veloce e pulito
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A
Nota: 5 su 5
Il servizio è stato molto efficiente e puntuale.
G
Nota: 5 su 5
Qualità e puntualità nelle consegne
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T
Nota: 5 su 5
Consegna il giorno successivo all'ordine. Perfetto
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto!!!!
A
Nota: 4 su 5
CHIARO
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A
Nota: 4 su 5
Molto buono
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S
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Ricevuto il giorno dopo l'ordine!
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N
Nota: 4 su 5
Prezzo molto buono e incordatura rapida delle racchette nonostante il periodo festivo. Tuttavia, ho tolto una stella perché avevo chiesto due corde diverse e il deposito è andato perso! Tuttavia, il servizio clienti di Pro Tennis è stato molto attento e consiglierei questo sito.
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C
Nota: 5 su 5
super veloce e prezzo imbattibile
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Y
Nota: 5 su 5
Tutto è andato bene
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L
Nota: 5 su 5
I tempi di consegna sono stati ottimi e il prodotto era ben protetto, quindi è arrivato in perfette condizioni.
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M
Nota: 5 su 5
Molto buono
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M
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto a buon prezzo! Consegna come indicato
J
Nota: 3 su 5
Ordine, consegna, piena conformità.
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C
Nota: 1 su 5
Pacco promesso per Natale, ora è il 26 dicembre e non ho avuto notizie nonostante 3 promesse di consegna non mantenute da UPS.
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Risposta di Protennis
Buongiorno Cécile,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo pacco non è arrivato come previsto. Comprendiamo le sue frustrazioni riguardo ai ritardi nella consegna e le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché in futuro tutto vada per il meglio.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo pacco non è arrivato come previsto. Comprendiamo le sue frustrazioni riguardo ai ritardi nella consegna e le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché in futuro tutto vada per il meglio.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
E
Nota: 5 su 5
Ottimo! Molto soddisfatto del mio acquisto per questo regalo di Natale.
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N
Nota: 5 su 5
Perfetto
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Y
Nota: 5 su 5
Molto bene.
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Perfetto.
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S
Nota: 5 su 5
Ordine conforme e tempi di consegna garantiti
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L
Nota: 3 su 5
Scarsa procedura di restituzione
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F
Nota: 5 su 5
La borsa è bella e di classe
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M
Nota: 3 su 5
L'ordine è andato molto bene ed è stato elaborato e spedito molto rapidamente. Tuttavia, il volume del pacco non viene preso in considerazione quando si sceglie la consegna in un punto di smistamento. Infatti, sono stato costretto a convalidare in un armadietto che non era adatto e la società di consegna, senza chiedermi prima, ha consegnato il mio pacco a un privato che lavora per loro in un'altra città. Inoltre, ho ricevuto informazioni contraddittorie su dove si trovasse il mio pacco. Ho quindi perso molto tempo (un giorno) per recuperare il pacco. Quindi ho avuto un'esperienza contrastante e una comunicazione molto scarsa da parte del venditore. Potrei ripetere l'esperienza, ma rifiuterò la consegna da parte di UPS!
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E
Nota: 5 su 5
ottimo prodotto
L
Nota: 5 su 5
Ho sempre apprezzato la risposta alla domanda posta. Raccomanderò questo sito.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti ma consegna non ottimale da parte di ups con molteplici rinvii e cambio di punto di consegna.
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
La consegna ha richiesto troppo tempo rispetto a quanto pubblicizzato.
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