Recensioni dei clienti di Protennis

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 3 148 recensioni pubblicate
5 2 697 86% 4 159 5% 3 68 2% 2 58 2% 1 166 5%

Riepilogo delle recensioni

Protennis si distingue per la puntualità e l’affidabilità nelle consegne, con numerosi commenti su consegne rapide e pacchi integri che rispettano i tempi previsti e descrizioni accurate dei prodotti. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la varietà e i prezzi competitivi, oltre al monitoraggio accurato dell’ordine e all’efficacia del servizio clienti. L’esperienza di acquisto risulta fluida grazie alla navigazione del sito, alla gestione professionale degli ordini e a promozioni e offerte che accompagnano un processo di acquisto spesso considerato semplice e soddisfacente.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
P
Paolo T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Prodotto conforme
C
Christelle G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2025
Ottime scarpe
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M
Maud T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Sono stato addebitato due volte l'importo del mio ordine, nessuna risposta alla mia email, impossibile contattarli al telefono.
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I
Iván V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
È arrivato 2 giorni in ritardo
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E
Emilie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
La procedura di reso è complicata.
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B
Benjamin M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
Molto contento. Scarpe da tennis perfette
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T
Thierry L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2025
Buongiorno, il mio ordine è stato dimenticato dopo una settimana, ho richiamato per ottenere la mia racchetta
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L
Liudmila Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Lento
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C
Christophe L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Servizio di consegna non all'altezza del sito
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F
Francesco R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Molto bene, il prodotto corrispondeva alla descrizione, imballaggio molto buono, elaborazione molto rapida, spedizione veloce, lo consiglio
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S
Simona B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2025
.
K
Karine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Ho presentato un reclamo perché la borsa era graffiata, mentre è un regalo che intendo offrire. In risposta, per il momento, dal servizio reclami
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Risposta di Protennis
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la borsa che ha ricevuto presenta delle righe.

Le abbiamo fornito una risposta il 23/05 via email.

In attesa di una sua risposta,

Il team di ProTennis
J
Jean E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2025
Ok, tutto è andato perfettamente
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O
Otto H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
Pacco ricevuto schiacciato ma racchetta intatta, come detto nella mia email bisognerebbe rivedere i vostri imballaggi per proteggere al meglio i prodotti ordinati.
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F
Frederic F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2025
Bene
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R
Reda L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Aspetto ancora il rimborso dell'importo dell'articolo che non mi avete consegnato. Grazie per confermarmi al più presto.
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O
Olivier V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2025
Sconto sulla racchetta OK, corda non soddisfatta
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P
Pierre-Adrien R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Molto bene, consegna veloce in buone condizioni
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B
Boris C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Buoni prodotti Consegna veloce
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C
Claude B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2025
Sono molto deluso, non ho ricevuto il mio ordine e sono passati più di 15 giorni dalla mia ordinazione.
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J
Jean-Christophe Q.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2025
Il corriere non ha suonato il giorno della consegna. Ha semplicemente lanciato un foglio a terra. Due giorni di attesa inutile per un paio di scarpe da ginnastica che dovrebbero seguire i giocatori all'estero!
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S
Stephane M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
SITO WEB DA EVITARE!!!! NON AGGIORNANO IL LORO PUNTO DI RITIRO UPS COSÌ IL PACCO È ANDATO PERDUTO E NESSUN RIMBORSO DA PARTE DI PROTENNIS!!!! DA EVITARE!!!!
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D
Damien M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2025
Articolo conforme, si trattava di scarpe Nike ma deluso perché penso che qualcuno le abbia già indossate almeno una volta... non sono danneggiate ma le suole erano sporche come se fossero state indossate all'esterno...
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V
Vincent C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2025
Un ordine effettuato il 18 e ricevuto il 29 aprile! Il corriere ha preso in carico il pacco solo martedì (ordine effettuato 3 giorni prima). UPS ha cambiato 3 volte il punto di ritiro e ho dovuto cercare il mio pacco a 15 km da casa. Molto deluso.
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C
Charaf M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Per niente soddisfatto del servizio clienti. Pratiche per niente commerciali rispetto al codice promozionale che mi è stato attribuito in compensazione della promozione attuale che ho perso. Il codice era inizialmente cumulabile e non appena ho inviato un'email per chiedere se lo fosse, è diventato all'improvviso non cumulabile. Inoltre è stato disattivato anche se non ho ancora restituito il mio prodotto. Davvero molto deluso dal servizio clienti.
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R
Romuald G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2025
Un problema con il mio ordine perché le scarpe non erano disponibili... ma dopo ottimi consigli eccomi con un nuovo paio che è fantastico... non rimpiango di aver ascoltato i loro consigli... Il punteggio di 4 deriva dal tempo per avere le mie nuove scarpe (3 settimane), è un peccato ma continuerò con loro perché i loro prezzi sono super competitivi e soprattutto sono ottimi consiglieri e molto piacevoli al telefono
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A
Antonine D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
Ordine effettuato l'8 aprile ma spedito il 16 aprile. Troppo tardi! Peccato
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D
Dorota S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2025
articolo sbagliato
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P
Philippe R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2025
UPS del grande non senso !! Consegna in un altro punto di ritiro rispetto a quello menzionato! Con 1 giorno di ritardo e per la comunicazione tutto in inglese!
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P
Pascal F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Prodotto conforme ma problema con l'indirizzo di consegna all'ordine
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R
Raymond R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
Troppo ritardo, nessuna fattura per la dogana quindi blocco del pacco. Grazie a voi.
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D
David D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
Molto bene,
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A
Alpha D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
Per niente soddisfatto. Ci siamo sbagliati sulla misura del manico e non hanno voluto cambiare la racchetta né permetterci di aggiungere soldi per regolare quella giusta per la misura. Impossibile scambiare con la signora al telefono che non voleva sapere nulla. Pensavo che ci sarebbe stata una proposta adeguata soprattutto per il prezzo pagato. Da evitare.
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N
Nadège L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2025
Il mio ordine non è stato consegnato come concordato; ho dovuto chiamare per sapere a che punto fosse e UPS ci ha messo 3 settimane per consegnarlo! Inammissibile! Non sono sicuro di voler ordinare di nuovo!
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S
Stephanie F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2025
Non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di Protennis
Buongiorno Stéphanie,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.

Tuttavia, notiamo che il suo pacco è stato effettivamente ricevuto il 17 marzo.

Se ha qualsiasi problema, non esiti a contattarci nuovamente.

Cordiali saluti,
Il team di Protennis
Y
Yan D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2025
Tolgo 1 stella perché mancava 1 articolo dal mio ordine (sono stato rimborsato) Altrimenti soddisfatto.
Recensione tradotta
J
Jean-Marc B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2025
Buonasera prodotti a prezzo nella media dei venditori. Ma irraggiungibili al telefono e nessuna risposta all'email. Attenzione se usate una carta regalo, è solo ciò che aggiungete come pagamento con carta di credito a determinare il vostro importo minimo per avere la spedizione gratuita. Inoltre, potete utilizzare solo una carta regalo alla volta. Non ho ricevuto alcuna risposta a riguardo.
Recensione tradotta
M
Moreno S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2025
Pacco spedito dopo quasi due settimane dall ordine
C
Cedric V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Non ho ancora ricevuto il mio pacco. Avevo contattato il centro di ricezione, ma il proprietario era in vacanza, quindi il pacco è stato restituito in un altro centro UPS senza avvisarmi. Ho dovuto fare delle ricerche per scoprire dove si trovasse il mio pacco e quando mi sono presentato in questo nuovo negozio, mi hanno chiesto un codice QR per ritirare il pacco, cosa che non avevo perché non ho mai avuto un codice QR. E ora scopro che il pacco è tornato nei magazzini di Pro tennis. Quindi aspetto ulteriori sviluppi sperando di ricevere un giorno il mio paio di scarpe.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Ciao Cedric,

Ti ringraziamo per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere le difficoltà riscontrate con la consegna del tuo pacco. Se in futuro dovessi incontrare nuove difficoltà, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti,
Il team Protennis
C
Chantal C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2025
Perfetto
Recensione tradotta
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