Protennis si distingue per la puntualità e l’affidabilità nelle consegne, con numerosi commenti su consegne rapide e pacchi integri che rispettano i tempi previsti e descrizioni accurate dei prodotti. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la varietà e i prezzi competitivi, oltre al monitoraggio accurato dell’ordine e all’efficacia del servizio clienti. L’esperienza di acquisto risulta fluida grazie alla navigazione del sito, alla gestione professionale degli ordini e a promozioni e offerte che accompagnano un processo di acquisto spesso considerato semplice e soddisfacente.
Prezzo molto buono e incordatura rapida delle racchette nonostante il periodo festivo. Tuttavia, ho tolto una stella perché avevo chiesto due corde diverse e il deposito è andato perso! Tuttavia, il servizio clienti di Pro Tennis è stato molto attento e consiglierei questo sito.
Recensione tradotta
M
Marco R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Ottimo prodotto a buon prezzo! Consegna come indicato
J
Jean Pierre C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Ordine, consegna, piena conformità.
Recensione tradotta
C
Cécile V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Pacco promesso per Natale, ora è il 26 dicembre e non ho avuto notizie nonostante 3 promesse di consegna non mantenute da UPS.
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Risposta di Protennis
Buongiorno Cécile,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo pacco non è arrivato come previsto. Comprendiamo le sue frustrazioni riguardo ai ritardi nella consegna e le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché in futuro tutto vada per il meglio.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
L
Loredana F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Scarsa procedura di restituzione
Recensione tradotta
M
Mickael D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
L'ordine è andato molto bene ed è stato elaborato e spedito molto rapidamente. Tuttavia, il volume del pacco non viene preso in considerazione quando si sceglie la consegna in un punto di smistamento. Infatti, sono stato costretto a convalidare in un armadietto che non era adatto e la società di consegna, senza chiedermi prima, ha consegnato il mio pacco a un privato che lavora per loro in un'altra città. Inoltre, ho ricevuto informazioni contraddittorie su dove si trovasse il mio pacco. Ho quindi perso molto tempo (un giorno) per recuperare il pacco. Quindi ho avuto un'esperienza contrastante e una comunicazione molto scarsa da parte del venditore. Potrei ripetere l'esperienza, ma rifiuterò la consegna da parte di UPS!
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J
Jean-Marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Buoni prodotti ma consegna non ottimale da parte di ups con molteplici rinvii e cambio di punto di consegna.
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D
David M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
La consegna ha richiesto troppo tempo rispetto a quanto pubblicizzato.
Recensione tradotta
S
Simone M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Negativa il pacco non è stato consegnato pessimi
M
Michel G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Nessun problema nell'acquisto, consegna eccellente, consiglio
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A
Apolline S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Un must! l'ordine doveva essere spedito entro 24 ore, è stato inviato con più di un mese di ritardo! il servizio clienti non risponde nemmeno ai messaggi!
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Risposta di Protennis
Buongiorno Apolline,
La ringraziamo per il suo riscontro e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della sua deludente esperienza. La situazione che descrive non corrisponde ai nostri standard di qualità. Facciamo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio e ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste che potrebbe avere.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
P
Patrick D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
La racchetta non è stata incordata come specificato
Recensione tradotta
G
Grégory D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
La merce è in ordine. La consegna è avvenuta con un po' di ritardo.
Recensione tradotta
S
Simone D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
complicata tracciabilità dei pacchi!
Recensione tradotta
C
Christiane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
consegna veloce -
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A
Alain L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Un po' lungo all'inizio, ma nel complesso buono
Recensione tradotta
P
Patrick C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
O
Olivier D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
buon servizio
Recensione tradotta
M
Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Molto bene!
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D
Deborah H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
La racchetta è stata ricevuta bene nonostante il ritardo dovuto al Black Friday. Sono contattabili in caso di necessità, il che è rassicurante. Toglierei una stella per la scelta della persona incaricata della consegna, che deve essere ups, e se non ci fosse stato nessuno davanti al negozio sarebbe partita così, anche se un cartello diceva di bussare per i pacchi.
Recensione tradotta
C
Christophe D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Ho ricevuto bene la racchetta, ma ho provato a contattare il negozio per chiedere ulteriori informazioni, ma è stato impossibile ottenerle.
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R
Rita B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
esperienza negativa, mi sono arrivate due scarpe dx, e dopo una settimana dall'errore mi hanno chiesto di rendere l'ordine. Solo quando che gli arriva mi rendono il pagamento. Risultato dopo 2 settimane dall'ordine non ho ne i soldi ne le scarpe
M
Michele P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
vorrei disdire l'ordine, era per un regalo che volevo fare nei tempi previsti per la consegna.
M
Matthieu B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Ho acquistato un paio di scarpe protennis e la transazione si è svolta senza problemi. Un errore da parte mia nella taglia è stato rapidamente corretto prima della spedizione e la risposta alla mia richiesta è stata rapida ed efficiente. L'unico inconveniente è stato che l'articolo era pubblicizzato come disponibile e consegnabile in 48 ore, ma un problema del fornitore all'inizio ha ritardato la spedizione di 7 giorni. Raccomanderò sicuramente di nuovo questo sito!
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H
Helene N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
il pacco non è stato consegnato al punto di consegna scelto! Per il resto è tutto perfetto
Recensione tradotta
D
Denis M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Consegna rapida, ma il pacco non poteva essere consegnato al primo punto UPS. Ho dovuto cambiarlo.
Recensione tradotta
E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
CHIARO
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A
Alex G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Spese di spedizione di ritorno a nostro carico
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Risposta di Protennis
Ciao Alex,
Y
Youssef K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Ho ordinato un prodotto che non era disponibile, lo volevo davvero! Mi hanno mandato una mail per scusarsi e per sapere se volevo cambiarlo, ho preferito chiamare direttamente il vostro numero ma per 48 ore non ha risposto nessuno, diversi tentativi di cambiare il prodotto e infine ricevo un'altra mail dal fornitore del servizio che spedisce i pacchi per dirmi che il pacco è già stato spedito, senza alcuna conferma che ciò sia avvenuto. In breve, ho ricevuto i miei prodotti ma l'intera esperienza non è stata soddisfacente.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Ciao Youssef,
P
Pascal P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Fine
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J
Jean-Jacques M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
4/5
Recensione tradotta
N
Nicolas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Grazie mille per il vostro eccellente servizio.
Recensione tradotta
R
Romain C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Secondo ordine su questo sito, scarpe da tennis Head ricevute quasi 1 mese dopo l'ordine a seguito di un ritardo del loro fornitore per il quale non ho ricevuto alcuna comunicazione senza contattarli. Prodotto OK con qualche leggerissimo difetto ma prezzo molto buono.
Recensione tradotta
L
Lucas R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Ci è voluto un po' di tempo per spedire il pacco (2 settimane) ma il prezzo e il prodotto ci sono!
Recensione tradotta
F
Fabrice P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Lasciando perdere il primo ordine che mi è stato rubato, soddisfatto del mio secondo ordine, avrei voluto un gesto commerciale per i miei 2 viaggi a vuoto.
Recensione tradotta
S
Sylvie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
L'articolo consegnato era perfetto ma c'è stato un problema con la consegna, l'autista ha detto di essere stato a casa mia, io non mi sono mosso e non l'ho visto, sono dovuto andare a ritirare il mio pacco da una società di trasporti.
Recensione tradotta
M
Maurice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Ottimo follow-up. Tempi di consegna brevi.
Recensione tradotta
G
Guy V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
ordine ben ricevuto
Recensione tradotta
A
Alain L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Pacco ricevuto con un po' di ritardo ma conforme al mio acquisto, consiglio il sito
Recensione tradotta
F
Federico R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
Servizio post vendita inesistente, se sbagliano a mandare un articolo, lo devi restituire a tue spese... inaffidabili totalmente
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