La qualità dei prodotti offerti da Protennis è frequentemente apprezzata, con articoli che arrivano conformi alle descrizioni e soddisfano le aspettative dei clienti. La rapidità nella consegna è un altro aspetto ben valutato, con molti ordini ricevuti in tempi brevi, spesso entro 48 ore. Il servizio clienti si distingue per la sua efficienza e reattività, risolvendo prontamente eventuali errori nell'ordine e mantenendo una comunicazione chiara durante il processo di spedizione.
Buongiorno, non sono soddisfatto. Infatti le scarpe che ho ricevuto non corrispondono alla misura del mio piede. Normalmente porto il 42, ma le scarpe che ho ricevuto sono troppo piccole anche se sono di misura 42, e mi fanno male ai piedi. Non posso usarle perché sono piccole. Cordiali saluti. M. Mangili
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M
Mario P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Non sono soddisfatto del mio acquisto: purtroppo, una volta ricevuto il prodotto, non mi ha convinto come speravo. Avevo intenzione di effettuare il reso, ma non essendo gratuito e trovandosi il venditore in Francia, i costi di spedizione risulterebbero troppo elevati. Tra la spedizione e le spese di reso, non mi conviene procedere. Riconosco di essere stato poco attento nel verificare in anticipo la politica di reso.
S
Sven S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Gestione dei resi scadente. Questo è stato il nostro ultimo acquisto su protennis.fr.
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O
Olivier L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Servizio post-vendita pessimo e livello di scambio via email catastrofico
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G
Giuseppe S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Inizialmente non mi hanno risposto a 3 email e hanno avuto rallentamenti sia nell’avere la racchetta che nell’incordarla. La racchetta e l’incordatura erano perfette ma le tempistiche davvero troppo lente che è l’unica pecca
L
Laetitia L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2025
Nessuna informazione sul sito che indichi che l'articolo è esaurito. Ordine effettuato con pagamento per una spedizione espressa di 48 ore. Tutto questo per ricevere l'articolo 10 giorni dopo e il venditore ha ignorato la mia richiesta di rimborso della differenza per una spedizione che si è rivelata standard e non più espressa. Non consiglio.
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E
ELENA R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2025
Le spese di restituzione mi sembrano eccessive. 19€ Molto difficile restituire un articolo. Non comprerò più.
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N
Noa B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2025
Possiamo restituire la racchetta e ottenere un rimborso?
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R
Romaric M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
Consegna veloce e ben imballata. Piccolo problema per i resi, non coperti. Peccato ma buoni negozi per gli appassionati di tennis
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A
Arielle R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
ordine troppo lungo
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J
Jonatan S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Non mi è ancora arrivato il pacco, l'indirizzo è sbagliato perché lo avete trascritto male.
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S
SOPHIE M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
BEN RICEVUTO IL MIO PACCO MA NON AFFATTO NEI TEMPI DATO. UNA GRANDE SETTIMANA CONTRO LE 24/48H PROMESSE
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L
Luc S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Consegna non conforme. Mi sono disiscritto dal vostro sito. Prima esperienza e quindi ultima esperienza.
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P
Pascal L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
-
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M
Moucaf Y.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2025
Contento per la rapidità di spedizione ma molto deluso che dopo pochi giorni un lacci si sia rotto anche se so che è il produttore che è in causa. Ma la procedura sembra molto lunga e noiosa solo per la sostituzione dei lacci
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A
ANGELIQUE S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
Ben ricevuto, pacco ok, tutto è andato bene fino al momento in cui le scarpe non erano della giusta misura e lì nessun servizio di reso. Ho speso 10€ di spese. Mentre molti negozi offrono il reso gratuito o poco costoso. Non posso permettermi di raccomandare da voi e rischiare resi. Davvero un peccato perché altrimenti è un ottimo negozio, attento.
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É
Émilie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Termine di consegna non rispettato senza avvisare il cliente, è davvero un peccato.
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P
Patrick B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
La taglia di una delle paia è troppo piccola. Nessuna opzione di reso gratuito. È un peccato!
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Y
Yolaine I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Ho ordinato una racchetta da tennis il 30 luglio con consegna in un punto di ritiro DPD a 600m da casa mia a Bidart; il mio pacco è stato notificato come spedito ma non è stato consegnato, non ho notizie!
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D
Dietmar E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2025
La gestione e la consegna sono state buone. Tuttavia, i costi di restituzione devono essere sostenuti dal cliente.
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K
Kylian B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
Buongiorno, ho ordinato le scarpe da tennis il 26 luglio, ho giocato 3 volte con. La suola si è già staccata sotto il piede destro. Cosa potete fare? Cordiali saluti, Bories Kylian
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S
Simeon P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Aspetto una risposta alle mie email riguardo a un reso. Non rispondono né al telefono né alle mie email
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V
Vitantonio C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2025
Il prodotto mi è arrivato tardi e non nei tempi stabiliti. Ho chiesto a tal proposito di ritardare i tempi per il reso in quanto il prodotto è arrivato quando ero già partito e non avrò la possibilità di provarlo prima del 21 agosto: non ho avuto risposta.
N
Nancy T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2025
Buongiorno Sac troppo piccolo per 2 racchette: un po' deluso!!!
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J
Julien D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Non ho ancora ricevuto il mio acquisto
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M
Matteo M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
Garantiscono spedizione 24/48h. È passata una settimana dall'ordine e ancora non l'ho ricevuto. Inoltre non rispondo alle mail. Contatti di assistenza inesistenti.
M
Mariline C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2025
Prima ma soprattutto ultima volta. "Pro" solo nel nome. Materiale difettoso alla consegna e assistenza clienti non all'altezza. Spese di restituzione a mio carico. Servizio clienti: zero
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P
Pascal P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
troppa attesa, dovevo essere ricontattato per sapere quando sarebbe stato finalmente inviato, nessuna scusa né gesto commerciale, più per non aspettare, poiché ho aspettato troppo, ho preferito tenere le scarpe che non andavano bene
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B
Bertrand P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2025
Esaurito, aspetto ancora il rimborso
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M
Muayad A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2025
Il pacco non è ancora arrivato e non è stato consegnato
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A
Annie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Abituata a indossare Babolat 41 senza problemi, le scarpe ricevute sono troppo piccole. Alla luce di questa esperienza, non è possibile acquistare per corrispondenza. Nessuna spiegazione credibile fornita a questo problema. Inoltre, se le taglie non sono nella norma, sta a voi rimediare consigliando una taglia in più come si fa su altri siti.
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J
jonathan K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2025
Più di 10 giorni di ritardo
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H
Hélène T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2025
Molti problemi riguardanti la consegna (non rispetto delle date annunciate, assenza di comunicazione, falsa dichiarazione..)
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D
Delaporte J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2025
Non ho ricevuto il mio ordine Ares nonostante diversi solleciti.
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G
Guillaume D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2025
Speravo in un buono di reso perché la taglia è troppo piccola…
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Jeremy L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Il mio pacco è stato consegnato in un punto di ritiro senza che ne fossi avvisato. Impossibile contattare telefonicamente il sito. Inoltre, il cordino che ho acquistato singolarmente è stato prelevato da una bobina, insomma, esperienza negativa!
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D
Diego F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2025
Ho voluto fare un reso e non date alcuna facilità. Non avete etichetta di reso e le spese di restituzione sono così alte che non ne vale la pena.
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M
Michele C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2025
Pacco mai ricevuto. Sono in attesa da oltre 15 giorni e pare la colpa sia della società di trasporti che abbia perso il pacco. Nel frattempo, un società seria, non avrebbe fatto prima ad inviarmi un nuovo pacco piuttosto che farmi attendere chissà quanti altri giorni? Immagino che il pacco non verrà mai trovato, non riceverò nulla e avrò speso dei soldi inutilmente.
M
Marc J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2025
Restituzione a pagamento
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Pierre Olivier D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2025
Attualmente non ho ancora il mio pacco in mano. Bloccato in un armadietto, a causa di una cattiva manovra del corriere, GLS.
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