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B
Nota: 3 su 5
Esaurito, aspetto ancora il rimborso
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Protennis
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 3 148 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Protennis si distingue per la puntualità e l’affidabilità nelle consegne, con numerosi commenti su consegne rapide e pacchi integri che rispettano i tempi previsti e descrizioni accurate dei prodotti. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la varietà e i prezzi competitivi, oltre al monitoraggio accurato dell’ordine e all’efficacia del servizio clienti. L’esperienza di acquisto risulta fluida grazie alla navigazione del sito, alla gestione professionale degli ordini e a promozioni e offerte che accompagnano un processo di acquisto spesso considerato semplice e soddisfacente.
Recensioni 1 e 3 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 1 su 5
Il pacco non è ancora arrivato e non è stato consegnato
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A
Nota: 1 su 5
Abituata a indossare Babolat 41 senza problemi, le scarpe ricevute sono troppo piccole. Alla luce di questa esperienza, non è possibile acquistare per corrispondenza. Nessuna spiegazione credibile fornita a questo problema. Inoltre, se le taglie non sono nella norma, sta a voi rimediare consigliando una taglia in più come si fa su altri siti.
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J
Nota: 1 su 5
Più di 10 giorni di ritardo
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H
Nota: 1 su 5
Molti problemi riguardanti la consegna (non rispetto delle date annunciate, assenza di comunicazione, falsa dichiarazione..)
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D
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine Ares nonostante diversi solleciti.
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G
Nota: 1 su 5
Speravo in un buono di reso perché la taglia è troppo piccola…
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J
Nota: 1 su 5
Il mio pacco è stato consegnato in un punto di ritiro senza che ne fossi avvisato. Impossibile contattare telefonicamente il sito. Inoltre, il cordino che ho acquistato singolarmente è stato prelevato da una bobina, insomma, esperienza negativa!
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D
Nota: 1 su 5
Ho voluto fare un reso e non date alcuna facilità. Non avete etichetta di reso e le spese di restituzione sono così alte che non ne vale la pena.
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M
Nota: 1 su 5
Pacco mai ricevuto. Sono in attesa da oltre 15 giorni e pare la colpa sia della società di trasporti che abbia perso il pacco. Nel frattempo, un società seria, non avrebbe fatto prima ad inviarmi un nuovo pacco piuttosto che farmi attendere chissà quanti altri giorni? Immagino che il pacco non verrà mai trovato, non riceverò nulla e avrò speso dei soldi inutilmente.
M
Nota: 1 su 5
Restituzione a pagamento
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P
Nota: 3 su 5
Attualmente non ho ancora il mio pacco in mano. Bloccato in un armadietto, a causa di una cattiva manovra del corriere, GLS.
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S
Nota: 1 su 5
Senza restituzione!!!! Questo va in Francia. Una volta e non di nuovo!
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B
Nota: 1 su 5
Ho effettuato l'ordine con un account ospite, voglio cambiare taglia e non riesco a far dire a nessuno come posso farlo.
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C
Nota: 1 su 5
Nessun reso, nessun rimborso perché racchetta disimballata. Ci siamo resi conto che la racchetta era junior mentre la disimballavamo. Ma non ci sono possibilità di reso. Grazie...
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V
Nota: 1 su 5
la borsa da tennis è davvero molto piccola. Così non era indicata sul sito web. Era indicata con una racchetta infilata e qui non c'è nemmeno spazio per una racchetta per bambini. Ora posso restituirla e assumermi il costo della restituzione.
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F
Nota: 1 su 5
La taglia non corrisponde a quella ordinata. Restituzione del prodotto
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M
Nota: 1 su 5
Sono stato addebitato due volte l'importo del mio ordine, nessuna risposta alla mia email, impossibile contattarli al telefono.
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E
Nota: 1 su 5
La procedura di reso è complicata.
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B
Nota: 3 su 5
Molto contento. Scarpe da tennis perfette
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T
Nota: 1 su 5
Buongiorno, il mio ordine è stato dimenticato dopo una settimana, ho richiamato per ottenere la mia racchetta
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L
Nota: 1 su 5
Lento
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C
Nota: 3 su 5
Servizio di consegna non all'altezza del sito
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K
Nota: 1 su 5
Ho presentato un reclamo perché la borsa era graffiata, mentre è un regalo che intendo offrire. In risposta, per il momento, dal servizio reclami
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Risposta di Protennis
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la borsa che ha ricevuto presenta delle righe.
Le abbiamo fornito una risposta il 23/05 via email.
In attesa di una sua risposta,
Il team di ProTennis
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la borsa che ha ricevuto presenta delle righe.
Le abbiamo fornito una risposta il 23/05 via email.
In attesa di una sua risposta,
Il team di ProTennis
O
Nota: 3 su 5
Pacco ricevuto schiacciato ma racchetta intatta, come detto nella mia email bisognerebbe rivedere i vostri imballaggi per proteggere al meglio i prodotti ordinati.
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R
Nota: 1 su 5
Aspetto ancora il rimborso dell'importo dell'articolo che non mi avete consegnato. Grazie per confermarmi al più presto.
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O
Nota: 3 su 5
Sconto sulla racchetta OK, corda non soddisfatta
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C
Nota: 1 su 5
Sono molto deluso, non ho ricevuto il mio ordine e sono passati più di 15 giorni dalla mia ordinazione.
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J
Nota: 1 su 5
Il corriere non ha suonato il giorno della consegna. Ha semplicemente lanciato un foglio a terra. Due giorni di attesa inutile per un paio di scarpe da ginnastica che dovrebbero seguire i giocatori all'estero!
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S
Nota: 1 su 5
SITO WEB DA EVITARE!!!! NON AGGIORNANO IL LORO PUNTO DI RITIRO UPS COSÌ IL PACCO È ANDATO PERDUTO E NESSUN RIMBORSO DA PARTE DI PROTENNIS!!!! DA EVITARE!!!!
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D
Nota: 3 su 5
Articolo conforme, si trattava di scarpe Nike ma deluso perché penso che qualcuno le abbia già indossate almeno una volta... non sono danneggiate ma le suole erano sporche come se fossero state indossate all'esterno...
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V
Nota: 1 su 5
Un ordine effettuato il 18 e ricevuto il 29 aprile! Il corriere ha preso in carico il pacco solo martedì (ordine effettuato 3 giorni prima). UPS ha cambiato 3 volte il punto di ritiro e ho dovuto cercare il mio pacco a 15 km da casa. Molto deluso.
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C
Nota: 1 su 5
Per niente soddisfatto del servizio clienti. Pratiche per niente commerciali rispetto al codice promozionale che mi è stato attribuito in compensazione della promozione attuale che ho perso. Il codice era inizialmente cumulabile e non appena ho inviato un'email per chiedere se lo fosse, è diventato all'improvviso non cumulabile. Inoltre è stato disattivato anche se non ho ancora restituito il mio prodotto. Davvero molto deluso dal servizio clienti.
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A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato l'8 aprile ma spedito il 16 aprile. Troppo tardi! Peccato
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D
Nota: 1 su 5
articolo sbagliato
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P
Nota: 3 su 5
UPS del grande non senso !! Consegna in un altro punto di ritiro rispetto a quello menzionato! Con 1 giorno di ritardo e per la comunicazione tutto in inglese!
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P
Nota: 1 su 5
Prodotto conforme ma problema con l'indirizzo di consegna all'ordine
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R
Nota: 1 su 5
Troppo ritardo, nessuna fattura per la dogana quindi blocco del pacco. Grazie a voi.
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A
Nota: 1 su 5
Per niente soddisfatto. Ci siamo sbagliati sulla misura del manico e non hanno voluto cambiare la racchetta né permetterci di aggiungere soldi per regolare quella giusta per la misura. Impossibile scambiare con la signora al telefono che non voleva sapere nulla. Pensavo che ci sarebbe stata una proposta adeguata soprattutto per il prezzo pagato. Da evitare.
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N
Nota: 1 su 5
Il mio ordine non è stato consegnato come concordato; ho dovuto chiamare per sapere a che punto fosse e UPS ci ha messo 3 settimane per consegnarlo! Inammissibile! Non sono sicuro di voler ordinare di nuovo!
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