Recensioni dei clienti di Protennis

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 3 010 recensioni pubblicate
5 2 577 86% 4 155 5% 3 68 2% 2 56 2% 1 154 5%

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti da Protennis è frequentemente apprezzata, con articoli che arrivano conformi alle descrizioni e soddisfano le aspettative dei clienti. La rapidità nella consegna è un altro aspetto ben valutato, con molti ordini ricevuti in tempi brevi, spesso entro 48 ore. Il servizio clienti si distingue per la sua efficienza e reattività, risolvendo prontamente eventuali errori nell'ordine e mantenendo una comunicazione chiara durante il processo di spedizione.

Recensioni 1 e 4 stelle

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S
Simeon P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Aspetto una risposta alle mie email riguardo a un reso. Non rispondono né al telefono né alle mie email
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V
Vitantonio C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2025
Il prodotto mi è arrivato tardi e non nei tempi stabiliti. Ho chiesto a tal proposito di ritardare i tempi per il reso in quanto il prodotto è arrivato quando ero già partito e non avrò la possibilità di provarlo prima del 21 agosto: non ho avuto risposta.
J
Julien D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Non ho ancora ricevuto il mio acquisto
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I
Isacco L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2025
Tutto ok
M
Matteo M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
Garantiscono spedizione 24/48h. È passata una settimana dall'ordine e ancora non l'ho ricevuto. Inoltre non rispondo alle mail. Contatti di assistenza inesistenti.
M
Mariline C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2025
Prima ma soprattutto ultima volta. "Pro" solo nel nome. Materiale difettoso alla consegna e assistenza clienti non all'altezza. Spese di restituzione a mio carico. Servizio clienti: zero
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P
Pascal P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
troppa attesa, dovevo essere ricontattato per sapere quando sarebbe stato finalmente inviato, nessuna scusa né gesto commerciale, più per non aspettare, poiché ho aspettato troppo, ho preferito tenere le scarpe che non andavano bene
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S
Stéphane F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2025
peccato non aver ricevuto la prima email per avvisarmi dell'arrivo del pacco
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E
Eric M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
Ottimo prezzo. Peccato che la consegna lasci a desiderare poiché sono stato consegnato in un armadietto diverso da quello che avevo scelto.
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M
Muayad A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2025
Il pacco non è ancora arrivato e non è stato consegnato
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A
Annie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Abituata a indossare Babolat 41 senza problemi, le scarpe ricevute sono troppo piccole. Alla luce di questa esperienza, non è possibile acquistare per corrispondenza. Nessuna spiegazione credibile fornita a questo problema. Inoltre, se le taglie non sono nella norma, sta a voi rimediare consigliando una taglia in più come si fa su altri siti.
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J
jonathan K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2025
Più di 10 giorni di ritardo
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H
Hélène T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2025
Molti problemi riguardanti la consegna (non rispetto delle date annunciate, assenza di comunicazione, falsa dichiarazione..)
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L
Laurent B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2025
Tutto ok ma confusione con il corriere GLS
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F
Fabio S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2025
Si può migliorare l'informazione sullo stato della spedizione ed il tempo della consegna
D
Delaporte J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2025
Non ho ricevuto il mio ordine Ares nonostante diversi solleciti.
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G
Guillaume D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2025
Speravo in un buono di reso perché la taglia è troppo piccola…
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J
Jeremy L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Il mio pacco è stato consegnato in un punto di ritiro senza che ne fossi avvisato. Impossibile contattare telefonicamente il sito. Inoltre, il cordino che ho acquistato singolarmente è stato prelevato da una bobina, insomma, esperienza negativa!
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C
Cedric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
Perfetto
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D
Diego F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2025
Ho voluto fare un reso e non date alcuna facilità. Non avete etichetta di reso e le spese di restituzione sono così alte che non ne vale la pena.
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M
Michele C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2025
Pacco mai ricevuto. Sono in attesa da oltre 15 giorni e pare la colpa sia della società di trasporti che abbia perso il pacco. Nel frattempo, un società seria, non avrebbe fatto prima ad inviarmi un nuovo pacco piuttosto che farmi attendere chissà quanti altri giorni? Immagino che il pacco non verrà mai trovato, non riceverò nulla e avrò speso dei soldi inutilmente.
D
Daniel S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
Facilità dell'ordine online, sito conviviale; piccolo neo, alla ricezione dell'ordine, il cartone non era ben chiuso! Ma fortunatamente tutti gli elementi ordinati erano all'interno.
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M
Marc J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2025
Restituzione a pagamento
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S
Stefanie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
Senza restituzione!!!! Questo va in Francia. Una volta e non di nuovo!
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B
Bárbara I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Ho effettuato l'ordine con un account ospite, voglio cambiare taglia e non riesco a far dire a nessuno come posso farlo.
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C
Clemence W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Nessun reso, nessun rimborso perché racchetta disimballata. Ci siamo resi conto che la racchetta era junior mentre la disimballavamo. Ma non ci sono possibilità di reso. Grazie...
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B
BRUNO G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2025
Un piccolo ritardo riguardo la spedizione ma tutto bene
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V
valerie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
la borsa da tennis è davvero molto piccola. Così non era indicata sul sito web. Era indicata con una racchetta infilata e qui non c'è nemmeno spazio per una racchetta per bambini. Ora posso restituirla e assumermi il costo della restituzione.
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F
Fabrice B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2025
La taglia non corrisponde a quella ordinata. Restituzione del prodotto
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P
PAOLO T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Prodotto conforme
C
Christelle G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2025
Ottime scarpe
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M
Maud T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Sono stato addebitato due volte l'importo del mio ordine, nessuna risposta alla mia email, impossibile contattarli al telefono.
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I
Iván V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
È arrivato 2 giorni in ritardo
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E
Emilie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
La procedura di reso è complicata.
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T
Thierry L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2025
Buongiorno, il mio ordine è stato dimenticato dopo una settimana, ho richiamato per ottenere la mia racchetta
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L
Liudmila Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Lento
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F
Francesco R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Molto bene, il prodotto corrispondeva alla descrizione, imballaggio molto buono, elaborazione molto rapida, spedizione veloce, lo consiglio
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S
simona B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2025
.
K
Karine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Ho presentato un reclamo perché la borsa era graffiata, mentre è un regalo che intendo offrire. In risposta, per il momento, dal servizio reclami
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Risposta di Protennis
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la borsa che ha ricevuto presenta delle righe.

Le abbiamo fornito una risposta il 23/05 via email.

In attesa di una sua risposta,

Il team di ProTennis
J
Jean E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2025
Ok, tutto è andato perfettamente
Recensione tradotta
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