Recensioni dei clienti di Protennis

Abbiamo aspettato un po' per avere uno stato intermedio, ma quando la spedizione è iniziata, siamo stati informati anche tramite UPS e quindi rassicurati. La consegna è stata impeccabile.

Ho chiesto dei pantaloni da jogging in cotone. Ho ricevuto l'esatto contrario.

La merce era in perfette condizioni e ricevuta tempestivamente!

Non rispondete alle mail siete pessimi

Avevo chiesto di essere contattata poiché in fase di pagamento non mi aveva preso il codice sconto, ma nessuno si è fatto sentire

Per il secondo prodotto è andato tutto bene. Il cliente dovrebbe essere informato della mancata disponibilità del prodotto prima del pagamento e non 24 ore dopo. Grazie mille.

Sono ancora in attesa della consegna del mio ordine. Ho acquistato il 17 dicembre e 11 giorni dopo l'ordine è ufficialmente in transito senza alcuna notizia dal fattorino o dal sito del venditore... molto deludente.

Pacco non ricevuto in tempo, data di Natale mancata, nonostante un messaggio di conferma della consegna da parte di ups che non è mai arrivato. Alla fine ups mi ha scritto di nuovo oggi per suggerire il 30 dicembre, è incomprensibile.

Grande truffa, avevamo ordinato 2 racchette con un'offerta di incordatura gratuita. Oltre a questa offerta abbiamo ordinato 2 corde. Avevamo quindi bisogno di 4 corde, 2 delle quali dovevano essere montate sulle racchette da neve. Le racchette sono arrivate senza corde attaccate alla confezione o installate, quindi ci siamo ritrovati con 2 racchette senza corde. Molto pratico per giocare a tennis... Per fortuna, il servizio clienti non è raggiungibile né via e-mail, né tramite il modulo di contatto sul loro sito web, né per telefono... Un'enorme truffa, assolutamente da evitare. Per non parlare del deplorevole servizio di consegna, in cui il nostro pacco è stato prima ritardato, poi reindirizzato a un punto di smistamento anche se eravamo in casa quando il fattorino sarebbe dovuto arrivare. Non si è mai presentato a casa nostra... In breve, un'esperienza deplorevole, un marchio ladro e un regalo di Natale rovinato...

CHIARO

Molto buono

Prezzo molto buono e incordatura rapida delle racchette nonostante il periodo festivo. Tuttavia, ho tolto una stella perché avevo chiesto due corde diverse e il deposito è andato perso! Tuttavia, il servizio clienti di Pro Tennis è stato molto attento e consiglierei questo sito.

Ottimo prodotto a buon prezzo! Consegna come indicato

Pacco promesso per Natale, ora è il 26 dicembre e non ho avuto notizie nonostante 3 promesse di consegna non mantenute da UPS.

Buoni prodotti ma consegna non ottimale da parte di ups con molteplici rinvii e cambio di punto di consegna.

La consegna ha richiesto troppo tempo rispetto a quanto pubblicizzato.

Negativa il pacco non è stato consegnato pessimi

Nessun problema nell'acquisto, consegna eccellente, consiglio

Un must! l'ordine doveva essere spedito entro 24 ore, è stato inviato con più di un mese di ritardo! il servizio clienti non risponde nemmeno ai messaggi!

La racchetta non è stata incordata come specificato

La merce è in ordine. La consegna è avvenuta con un po' di ritardo.

complicata tracciabilità dei pacchi!

consegna veloce -

Un po' lungo all'inizio, ma nel complesso buono

Molto soddisfatto

buon servizio

Molto bene!

La racchetta è stata ricevuta bene nonostante il ritardo dovuto al Black Friday. Sono contattabili in caso di necessità, il che è rassicurante. Toglierei una stella per la scelta della persona incaricata della consegna, che deve essere ups, e se non ci fosse stato nessuno davanti al negozio sarebbe partita così, anche se un cartello diceva di bussare per i pacchi.

Ho ricevuto bene la racchetta, ma ho provato a contattare il negozio per chiedere ulteriori informazioni, ma è stato impossibile ottenerle.

esperienza negativa, mi sono arrivate due scarpe dx, e dopo una settimana dall'errore mi hanno chiesto di rendere l'ordine. Solo quando che gli arriva mi rendono il pagamento. Risultato dopo 2 settimane dall'ordine non ho ne i soldi ne le scarpe

vorrei disdire l'ordine, era per un regalo che volevo fare nei tempi previsti per la consegna.

Ho acquistato un paio di scarpe protennis e la transazione si è svolta senza problemi. Un errore da parte mia nella taglia è stato rapidamente corretto prima della spedizione e la risposta alla mia richiesta è stata rapida ed efficiente. L'unico inconveniente è stato che l'articolo era pubblicizzato come disponibile e consegnabile in 48 ore, ma un problema del fornitore all'inizio ha ritardato la spedizione di 7 giorni. Raccomanderò sicuramente di nuovo questo sito!

il pacco non è stato consegnato al punto di consegna scelto! Per il resto è tutto perfetto

Consegna rapida, ma il pacco non poteva essere consegnato al primo punto UPS. Ho dovuto cambiarlo.

CHIARO

Spese di spedizione di ritorno a nostro carico

Ho ordinato un prodotto che non era disponibile, lo volevo davvero! Mi hanno mandato una mail per scusarsi e per sapere se volevo cambiarlo, ho preferito chiamare direttamente il vostro numero ma per 48 ore non ha risposto nessuno, diversi tentativi di cambiare il prodotto e infine ricevo un'altra mail dal fornitore del servizio che spedisce i pacchi per dirmi che il pacco è già stato spedito, senza alcuna conferma che ciò sia avvenuto. In breve, ho ricevuto i miei prodotti ma l'intera esperienza non è stata soddisfacente.

Fine

4/5

Grazie mille per il vostro eccellente servizio.