Recensioni dei clienti di Protennis

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 3 148 recensioni pubblicate
5 2 697 86% 4 159 5% 3 68 2% 2 58 2% 1 166 5%

Riepilogo delle recensioni

Protennis si distingue per la puntualità e l’affidabilità nelle consegne, con numerosi commenti su consegne rapide e pacchi integri che rispettano i tempi previsti e descrizioni accurate dei prodotti. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la varietà e i prezzi competitivi, oltre al monitoraggio accurato dell’ordine e all’efficacia del servizio clienti. L’esperienza di acquisto risulta fluida grazie alla navigazione del sito, alla gestione professionale degli ordini e a promozioni e offerte che accompagnano un processo di acquisto spesso considerato semplice e soddisfacente.

Recensioni 1 e 4 stelle

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V
Vincenzo L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2024
Ottimo prodotto!
R
Rodolphe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Prodotti come descritti sul sito web e buon rapporto qualità/prezzo
Recensione tradotta
A
Abel B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
Non sono soddisfatto della consegna. Il punto di ritiro indicato non era quello giusto! Dopo email e telefonate, ho finalmente potuto ritirare il mio pacco!
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Risposta di Protennis
Ciao Abel, mi dispiace che tu abbia avuto difficoltà con la consegna del tuo pacco. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e teniamo conto della tua esperienza per migliorare. Trasmetteremo il suo reclamo al reparto UPS competente. Ci auguriamo che, nonostante ciò, abbiate apprezzato il prodotto. Grazie per la vostra comprensione e fiducia. Il team ProTennis
C
Christophe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
Ordine inviato rapidamente e facile contatto via e-mail con loro
Recensione tradotta
C
Corinne M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2024
abbastanza veloce ed efficiente
Recensione tradotta
C
Christelle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Soddisfatto
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D
Daniel G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2024
Se dopo aver ricevuto il pacco vi rendete conto che non fa per voi, dovrete pagare voi stessi la restituzione. nel mio caso 15 euro.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Ciao Daniel, ci dispiace che il pacco non sia stato di tuo gradimento. Comprendiamo la tua delusione e ci dispiace per le spese di restituzione, ma questo è specificato nei nostri termini e condizioni. La scelta del reso spetta ovviamente a lei, noi non imponiamo nulla.
Cordiali saluti
Il team di ProTennis
C
Christophe N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Super
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C
Carton F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Ad eccezione di un leggero ritardo nella consegna, l'ordine è stato consegnato puntualmente.
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S
Sylvie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Gli articoli andavano bene, ma la staffetta offerta per la mezza stagione non era attiva da 8 mesi, quindi ho dovuto ritirare il mio ordine da un'altra staffetta con 3 giorni di ritardo...
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B
Benjamin B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2024
Dopo aver ricevuto le mie scarpe da tennis, ho inviato un'e-mail a Protennis per avere informazioni. Sono ancora in attesa di una risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve, ci dispiace molto che il paio di scarpe che ha scelto non sia adatto a lei. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua, abbiamo cercato nel nostro database, sia via e-mail che nella sezione contatti del nostro sito web, ma non abbiamo alcuna e-mail a suo nome. Ci scusiamo ancora una volta e speriamo che sia soddisfatto della sua futura esperienza con noi.
I migliori saluti dal team di ProTennis.
K
Karim D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
esperienza molto buona l'articolo corrisponde in tutti i punti e la consegna in un tempo più che ragionevole
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Ã
Ãngel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2023
Molto bene. Soddisfatto del servizio
Recensione tradotta
R
Rachid L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2023
Il processo di consegna è stato lungo e non ho ancora ricevuto il mio pacco.
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D
Dominique B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Non ho mai ricevuto il mio ordine, ho telefonato, inviato due e-mail, nessuna risposta. Non ordinerò mai più da questo sito. E come presidente di un club di tennis, sono estremamente deluso.
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I
Ivan V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Ottimo servizio, grazie. Sarebbe utile informare il cliente che la consegna richiederà +/- una settimana.
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C
Cédric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
La consegna ha richiesto più tempo del previsto, ma per il resto è andata bene!
Recensione tradotta
P
Patricia L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Ottimo sito
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A
Alexandra S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non ho ricevuto la borsa
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Buongiorno,
Le abbiamo spiegato la situazione del suo ordine via e-mail. La consegna del suo pacco ha incontrato alcuni problemi al di fuori del nostro controllo. Alla fine ha chiesto il rimborso dell'ordine, cosa che abbiamo fatto. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito. Cordiali saluti, il team ProTennis
L
Laurent M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Errore nell'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve, ci dispiace molto per questo errore di preparazione dell'ordine. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti in futuro. Cordiali saluti, Il team ProTennis
C
Corinne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Tracciabilità della consegna garantita
Recensione tradotta
T
Thorsten R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
Nie mehr mit dem Händler! Il pacchetto non è disponibile e il denaro non è disponibile! Scommettete!
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve, ci dispiace, ma non riusciamo a capire la sua insoddisfazione e la sua opinione. Abbiamo spedito il suo pacco rapidamente, ma possiamo vedere nel tracking che lei ha rifiutato di ricevere il pacco. Il suo pacco ci è stato quindi restituito e le abbiamo rimborsato il denaro lo stesso giorno. Abbiamo rimborsato l'importo sullo stesso metodo di pagamento che ha utilizzato per pagarci. La ringraziamo per averci ricontattato in caso di necessità. Il team di ProTennis
G
Gabriel T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Consegna un po' lunga, ma buon prezzo
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G
Guillaume B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Pacchetto ricevuto in tempo e in buone condizioni
Recensione tradotta
H
Herve O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Super
Recensione tradotta
J
Jonathan B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
È stata una vera e propria seccatura riavere il pacco, il punto di relè non è stato rispettato, vergognoso.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve signor Bilger, ci scusiamo per la sua insoddisfazione. Purtroppo non siamo responsabili del cambio di punto di consegna, poiché una volta che il pacco è stato consegnato al corriere non abbiamo alcun controllo sull'instradamento e sulla consegna del pacco. Trasmetteremo le informazioni al nostro corriere in modo che ciò non si ripeta in futuro. Restiamo a vostra disposizione se necessario. Cordiali saluti, il team di ProTennis
A
Arlette M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Ben ricevuto (solo ritiro), sorpreso che la corda non fosse nella sua custodia originale chiusa (vista sul sito).
Recensione tradotta
J
Jean Luc R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Ho ricevuto la racchetta rapidamente e sono stato soddisfatto del mio acquisto fin dalla prima volta che l'ho provata.
Recensione tradotta
T
Tommaso Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Soddisfatto del mio acquisto!
Recensione tradotta
Y
Yann W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Consegna veloce Servizio clienti attento e reattivo Si prega di notare che in caso di reso, questo è a nostre spese (in questo caso, un problema con la taglia).
Recensione tradotta
J
Jean Francois G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
bene, RAS
Recensione tradotta
A
Alexandre M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Consegna in più di una settimana e nessuna informazione prima di contattare il venditore
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve Alexandre, grazie per aver condiviso con noi il suo feedback. Ci scusiamo per i tempi di consegna più lunghi del previsto e per la mancanza di informazioni fornite. Prendiamo in considerazione il suo feedback e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio di consegna per offrirle un'esperienza di acquisto migliore in futuro. Ci auguriamo di potervi servire ancora in futuro. Grazie per la sua comprensione. Il team di ProTennis
D
Damien V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
Consegna una settimana dopo l'ordine. Un po' più lungo delle 24/48 ore pubblicizzate. Per il resto belle offerte speciali e ordine chiaro.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve, vorremmo ringraziarla per la sua opinione, che ci aiuterà enormemente a migliorare giorno dopo giorno. Ci dispiace molto per il ritardo, ma è dovuto all'incordatura della sua racchetta. Uno dei nostri incordatori era malato e questo purtroppo ha ritardato l'incordatura delle racchette da neve. Le auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederla sul nostro sito. Cordiali saluti, il team di ProTennis
J
Joel E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Consegna puntuale Prezzo interessante
Recensione tradotta
M
Marc M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Non ho ancora ricevuto il pacco. Esperienza catastrofica
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve, ci dispiace molto per il problema che ha avuto con il suo pacco. Siamo riusciti a spedirle il pacco il giorno successivo all'ordine, ma purtroppo è stato smarrito dal corriere. Le abbiamo rispedito il pacco una volta che ci è stato restituito. Ci scusiamo ancora una volta per questo problema, che sfugge al nostro controllo, e speriamo di rivederla sul nostro sito. Cordiali saluti, il team di ProTennis
R
Remi L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Il prodotto è conforme e arrivato in modo sicuro, ma in 5 giorni lavorativi invece dei 2-3 annunciati.
Recensione tradotta
M
Manuel C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
nessun pacco ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve Manuel, siamo sorpresi dalla sua comunicazione datata 01/12/2023 in quanto il suo pacco è stato indicato come consegnato il 30/11/2023 ad un punto di smistamento. Se desidera discuterne, non esiti a contattarci via e-mail. Cordiali saluti, il team Protennis.
L
Laurent G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Nichel
Recensione tradotta
R
Romuald A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2023
Pacco danneggiato (scatola rotta), spero che la corda non si indebolisca. Non è affatto rispettoso. Deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve Romuald, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che il suo pacco sia arrivato danneggiato, facciamo tutto il possibile per garantire che i nostri prodotti siano consegnati in perfette condizioni, ma purtroppo a volte con il trasporto questi possono subire urti al di fuori del nostro controllo. Ci auguriamo che la corda non sia danneggiata e ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, il team Protennis.
S
Stephane P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2023
Scarpe di scarsa qualità... molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve Stéphane, mi dispiace che sia rimasto deluso dalla qualità delle scarpe sul nostro sito Protennis. Questo potrebbe essere dovuto a un difetto di fabbricazione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo nota del vostro feedback. Ci auguriamo che possa trovare la scarpa giusta per il suo prossimo acquisto. Se necessario, non esiti a contattarci via e-mail. Cordiali saluti, Il team Protennis.
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