Recensioni dei clienti di Protennis

9,3 /10

Basata su 3 148 recensioni pubblicate

5 2 697 86% 4 159 5% 3 68 2% 2 58 2% 1 166 5%

Riepilogo delle recensioni

Protennis si distingue per la puntualità e l’affidabilità nelle consegne, con numerosi commenti su consegne rapide e pacchi integri che rispettano i tempi previsti e descrizioni accurate dei prodotti. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la varietà e i prezzi competitivi, oltre al monitoraggio accurato dell’ordine e all’efficacia del servizio clienti. L’esperienza di acquisto risulta fluida grazie alla navigazione del sito, alla gestione professionale degli ordini e a promozioni e offerte che accompagnano un processo di acquisto spesso considerato semplice e soddisfacente.

Recensione 1 stella

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Alexandre M.

Pubblicato il 05/12/2023 à 08h33 a seguito di un acquisto di 19/11/2023

Consegna in più di una settimana e nessuna informazione prima di contattare il venditore

Recensione tradotta

Risposta di Protennis Pubblicata il 09/03/2024

Salve Alexandre, grazie per aver condiviso con noi il suo feedback. Ci scusiamo per i tempi di consegna più lunghi del previsto e per la mancanza di informazioni fornite. Prendiamo in considerazione il suo feedback e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio di consegna per offrirle un'esperienza di acquisto migliore in futuro. Ci auguriamo di potervi servire ancora in futuro. Grazie per la sua comprensione. Il team di ProTennis

Marc M.

Pubblicato il 02/12/2023 à 08h47 a seguito di un acquisto di 19/11/2023

Non ho ancora ricevuto il pacco. Esperienza catastrofica

Recensione tradotta

Risposta di Protennis Pubblicata il 02/03/2024

Salve, ci dispiace molto per il problema che ha avuto con il suo pacco. Siamo riusciti a spedirle il pacco il giorno successivo all'ordine, ma purtroppo è stato smarrito dal corriere. Le abbiamo rispedito il pacco una volta che ci è stato restituito. Ci scusiamo ancora una volta per questo problema, che sfugge al nostro controllo, e speriamo di rivederla sul nostro sito. Cordiali saluti, il team di ProTennis

Manuel C.

Pubblicato il 01/12/2023 à 09h45 a seguito di un acquisto di 16/11/2023

nessun pacco ricevuto

Recensione tradotta

Risposta di Protennis Pubblicata il 02/03/2024

Salve Manuel, siamo sorpresi dalla sua comunicazione datata 01/12/2023 in quanto il suo pacco è stato indicato come consegnato il 30/11/2023 ad un punto di smistamento. Se desidera discuterne, non esiti a contattarci via e-mail. Cordiali saluti, il team Protennis.

Romuald A.

Pubblicato il 27/11/2023 à 08h37 a seguito di un acquisto di 13/11/2023

Pacco danneggiato (scatola rotta), spero che la corda non si indebolisca. Non è affatto rispettoso. Deludente.

Recensione tradotta

Risposta di Protennis Pubblicata il 02/03/2024

Salve Romuald, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che il suo pacco sia arrivato danneggiato, facciamo tutto il possibile per garantire che i nostri prodotti siano consegnati in perfette condizioni, ma purtroppo a volte con il trasporto questi possono subire urti al di fuori del nostro controllo. Ci auguriamo che la corda non sia danneggiata e ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, il team Protennis.

Stephane P.

Pubblicato il 24/11/2023 à 06h31 a seguito di un acquisto di 13/11/2023

Scarpe di scarsa qualità... molto deluso

Recensione tradotta

Risposta di Protennis Pubblicata il 02/03/2024

Salve Stéphane, mi dispiace che sia rimasto deluso dalla qualità delle scarpe sul nostro sito Protennis. Questo potrebbe essere dovuto a un difetto di fabbricazione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo nota del vostro feedback. Ci auguriamo che possa trovare la scarpa giusta per il suo prossimo acquisto. Se necessario, non esiti a contattarci via e-mail. Cordiali saluti, Il team Protennis.

Jino B.

Pubblicato il 19/11/2023 à 16h47 a seguito di un acquisto di 08/11/2023

Molto delusi da questo ordine. Tuttavia, non è la prima volta che ordiniamo da loro. Abbiamo ordinato delle corde. Non solo non sono state consegnate nella loro confezione originale, ma erano anche della lunghezza sbagliata. (11,50 m invece dei normali 12 o 12,20 m). È vergognoso per un sito come questo.

Recensione tradotta

Risposta di Protennis Pubblicata il 20/02/2024

Salve Jino, ci dispiace sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Ci scusiamo per l'errore e le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio e la soddisfazione dei clienti. Ci auguriamo che ci dia l'opportunità di dimostrare il nostro impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente con il suo prossimo acquisto. Grazie per la fiducia e buona giornata.
Il team ProTennis