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P
Nota: 3 su 5
Consegna molto lunga (9 giorni) ma conforme a quanto richiesto
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Protennis
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 3 010 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti offerti da Protennis è frequentemente apprezzata, con articoli che arrivano conformi alle descrizioni e soddisfano le aspettative dei clienti. La rapidità nella consegna è un altro aspetto ben valutato, con molti ordini ricevuti in tempi brevi, spesso entro 48 ore. Il servizio clienti si distingue per la sua efficienza e reattività, risolvendo prontamente eventuali errori nell'ordine e mantenendo una comunicazione chiara durante il processo di spedizione.
Recensioni 2 e 3 stelle
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Nota: 3 su 5
Riferiscono di lavorare con GLS, ho inserito un indirizzo verificato e ho avuto problemi a ritirare la merce dicendomi che non lavorano con GLS quando appare sul sito di Protennis. Scarsa informazione da quando si effettua l'ordine fino a quando posso ritirarlo. Non informano bene su dove si trova l'ordine fino a quando quasi non lo puoi ritirare. Ci vogliono diversi giorni per preparare la merce da spedire e non informano bene su dove si trova l'ordine con il numero di tracciamento.
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A
Nota: 3 su 5
Sono molto contento del mio acquisto, ma ho pagato per essere consegnato a casa, e ovviamente il corriere non si è preso la briga di venire, e ha lasciato tutto in un punto di ritiro.
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J
Nota: 2 su 5
1 mese di attesa tra l'ordine e la consegna è troppo lungo
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S
Nota: 3 su 5
Niente da dire sull'acquisto, va tutto bene, è addirittura il mio secondo ordine. Tuttavia, la consegna è stata un'odissea!!!!
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G
Nota: 3 su 5
La coppia di scarpe si è già strappata dopo una settimana di utilizzo.
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M
Nota: 2 su 5
Purtroppo nn sono arrivate nella data stabilita, e avendo sbagliato numero non è stato possibile il reso a causa drllnordune fatto come ospite
A
Nota: 2 su 5
Il mio ordine è arrivato con un considerevole ritardo
X
Nota: 2 su 5
Personalmente sono rimasto deluso dalla mia esperienza nell'acquisto di una coppia di scarpe da tennis, il 45 era troppo grande e ho restituito la coppia A MIE SPESE, 13,80€ ... ero convinto che il reso fosse coperto da PROTENNIS. questo modello non offriva la 1/2 TAGLIA, ho chiesto il 44 .... ed era troppo stretto per il mio piede........ quindi acquisto CATASTROFICO per me. non ho restituito ancora una volta questo modello per ripagare 13,80 € di spedizione.... Penso sinceramente di non voler ripetere l'esperienza con voi. Sinceramente dispiaciuto e deluso Cordiali saluti
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R
Nota: 3 su 5
Consegna veloce e ben imballata. Piccolo problema per i resi, non coperti. Peccato ma buoni negozi per gli appassionati di tennis
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J
Nota: 2 su 5
Ordine spedito ma articolo sbagliato. Lunghi tempi di consegna
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T
Nota: 2 su 5
Mancanza di chiarezza nell'ordine e nessuna flessibilità per il reso, poiché il prodotto non corrispondeva a ciò che volevo...
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S
Nota: 3 su 5
BEN RICEVUTO IL MIO PACCO MA NON AFFATTO NEI TEMPI DATO. UNA GRANDE SETTIMANA CONTRO LE 24/48H PROMESSE
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M
Nota: 3 su 5
Contento per la rapidità di spedizione ma molto deluso che dopo pochi giorni un lacci si sia rotto anche se so che è il produttore che è in causa. Ma la procedura sembra molto lunga e noiosa solo per la sostituzione dei lacci
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A
Nota: 3 su 5
Ben ricevuto, pacco ok, tutto è andato bene fino al momento in cui le scarpe non erano della giusta misura e lì nessun servizio di reso. Ho speso 10€ di spese. Mentre molti negozi offrono il reso gratuito o poco costoso. Non posso permettermi di raccomandare da voi e rischiare resi. Davvero un peccato perché altrimenti è un ottimo negozio, attento.
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M
Nota: 2 su 5
L’ordine è arrivato dopo 2 settimane, l’inconveniente può sempre capitare, ma se non avessi mandato una mail per avere spiegazioni, nessuno mi avrebbe avvisato del ritardo. (L’articolo risultava in stock spedizioni in 24-48h). La mail di riferimento italiana non funziona (le mail tornano indietro) e a quella francese scrivendo in inglese specificando di non parlare francese e di aiutarli inserendo una traduzione fatta con chat gpt loro rispondono esclusivamente in francese. Dopo 11 giorni chiedo di annullare l’ordine e il giorno stesso l’articolo mi viene spedito. Le scarpe ordinate sono perfette, l’attenzione al cliente un po’ meno.
J
Nota: 2 su 5
Mah
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É
Nota: 3 su 5
Termine di consegna non rispettato senza avvisare il cliente, è davvero un peccato.
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D
Nota: 3 su 5
La gestione e la consegna sono state buone. Tuttavia, i costi di restituzione devono essere sostenuti dal cliente.
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N
Nota: 3 su 5
Buongiorno Sac troppo piccolo per 2 racchette: un po' deluso!!!
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S
Nota: 2 su 5
Lacci sfilacciati dopo 2 giorni
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B
Nota: 3 su 5
Esaurito, aspetto ancora il rimborso
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F
Nota: 2 su 5
Pacco arrivato senza preavviso e molto in ritardo
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N
Nota: 2 su 5
Consegna molto veloce, non costosa e buona scelta di punti di ritiro, ma non ho ricevuto il pacco giusto per la seconda volta in 3 ordini presso Protennis.
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H
Nota: 2 su 5
Scarpe ordinate in 45, scarpe ricevute 42,5
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V
Nota: 2 su 5
Prodotto deludente, la suola della scarpa si stacca dopo 1 utilizzo. Il servizio clienti non risponde all'e-mail. Il servizio di trasporto è corretto.
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P
Nota: 2 su 5
Tempi di spedizione molto lunghi
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F
Nota: 2 su 5
Peccato per il reso perché le scarpe che ho comprato erano troppo grandi, troppo complicate da restituire, una cosa del genere.
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P
Nota: 3 su 5
Attualmente non ho ancora il mio pacco in mano. Bloccato in un armadietto, a causa di una cattiva manovra del corriere, GLS.
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L
Nota: 2 su 5
Il regalo del valore di 30€ annunciato per l'ordine è una vera e propria barzelletta. La borraccia è finita direttamente nella spazzatura perché con un buco per far passare l'aria è pericolosa, l'acqua può andare nei polmoni. Il cappellino ha un valore massimo di 5€, il fasciatoio anti-sudore va bene. Tutti i prodotti regalo sono Technifibre, nessuna relazione con il marchio che ho scelto per le scarpe. Un semplice antivibratore e 3 overgrip Yonex avrebbero fatto al caso anche per un valore di soli 10€.
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A
Nota: 2 su 5
Purtroppo l’ordine è arrivato ben oltre le tempistiche programmate quando ormai l’articolo non era più necessario
B
Nota: 3 su 5
Molto contento. Scarpe da tennis perfette
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G
Nota: 2 su 5
Consegna rapida! Purtroppo una delle cinghie della borsa si è staccata dopo il primo utilizzo!
C
Nota: 3 su 5
Servizio di consegna non all'altezza del sito
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O
Nota: 3 su 5
Pacco ricevuto schiacciato ma racchetta intatta, come detto nella mia email bisognerebbe rivedere i vostri imballaggi per proteggere al meglio i prodotti ordinati.
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B
Nota: 2 su 5
Sito web e prezzi al top ma logistica non terribile con consegna in un altro punto di ritiro rispetto a quello selezionato
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O
Nota: 3 su 5
Sconto sulla racchetta OK, corda non soddisfatta
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D
Nota: 3 su 5
Articolo conforme, si trattava di scarpe Nike ma deluso perché penso che qualcuno le abbia già indossate almeno una volta... non sono danneggiate ma le suole erano sporche come se fossero state indossate all'esterno...
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C
Nota: 2 su 5
2 settimane per inviare un pacco (previsto in 3 giorni sul sito). Questo regalo è arrivato dopo il compleanno (e dopo che ho reclamato)
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P
Nota: 3 su 5
UPS del grande non senso !! Consegna in un altro punto di ritiro rispetto a quello menzionato! Con 1 giorno di ritardo e per la comunicazione tutto in inglese!
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