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S
Nota: 4 su 5
Consegna veloce ma un piccolo problema con DHL, che ha reso necessario cambiare l'indirizzo di consegna e ritardare la consegna.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Protennis
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 3 010 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti offerti da Protennis è frequentemente apprezzata, con articoli che arrivano conformi alle descrizioni e soddisfano le aspettative dei clienti. La rapidità nella consegna è un altro aspetto ben valutato, con molti ordini ricevuti in tempi brevi, spesso entro 48 ore. Il servizio clienti si distingue per la sua efficienza e reattività, risolvendo prontamente eventuali errori nell'ordine e mantenendo una comunicazione chiara durante il processo di spedizione.
Recensioni 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 4 su 5
Soddisfatto
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G
Nota: 4 su 5
Il pacco è stato spedito rapidamente, ma la consegna è stata complicata e ritardata da UPS. Merce conforme
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S
Nota: 4 su 5
Abbiamo aspettato un po' per avere uno stato intermedio, ma quando la spedizione è iniziata, siamo stati informati anche tramite UPS e quindi rassicurati. La consegna è stata impeccabile.
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C
Nota: 4 su 5
La merce era in perfette condizioni e ricevuta tempestivamente!
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A
Nota: 2 su 5
The product I bought wasn’t as the one advertised on the website
C
Nota: 2 su 5
Soddisfatto del prodotto ma tempi di consegna molto lunghi perché è stato spedito 10 giorni dopo il mio acquisto perché ho fatto un reclamo e poi quando il pacco è arrivato ho dovuto pagare i dazi doganali oltre alle spese di spedizione, cosa che non era stata specificata al momento dell'acquisto del prodotto: alla fine il costo è davvero eccessivo.
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V
Nota: 2 su 5
Problema di consegna, il pacco doveva essere consegnato a casa mia. Ho atteso la consegna, il pacco è stato consegnato ad un punto di smistamento con un messaggio alle 17.50, il punto di smistamento ha chiuso alle 18.00, ha chiuso il 24 dicembre, il regalo di Natale è rimasto bloccato fino al 26 dicembre, molto deludente Soddisfatto dell'acquisto e del sito proteico. Consegna disastrosa
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J
Nota: 4 su 5
Per il secondo prodotto è andato tutto bene. Il cliente dovrebbe essere informato della mancata disponibilità del prodotto prima del pagamento e non 24 ore dopo. Grazie mille.
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A
Nota: 4 su 5
CHIARO
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A
Nota: 4 su 5
Molto buono
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N
Nota: 4 su 5
Prezzo molto buono e incordatura rapida delle racchette nonostante il periodo festivo. Tuttavia, ho tolto una stella perché avevo chiesto due corde diverse e il deposito è andato perso! Tuttavia, il servizio clienti di Pro Tennis è stato molto attento e consiglierei questo sito.
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M
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto a buon prezzo! Consegna come indicato
L
Nota: 2 su 5
Racchetta come descritta, ma consegna al centro di smistamento UPS a 40 km di distanza andata e ritorno da casa mia quando il punto scelto era vicino a casa mia, perché?
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J
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti ma consegna non ottimale da parte di ups con molteplici rinvii e cambio di punto di consegna.
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D
Nota: 4 su 5
La consegna ha richiesto troppo tempo rispetto a quanto pubblicizzato.
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M
Nota: 4 su 5
Nessun problema nell'acquisto, consegna eccellente, consiglio
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G
Nota: 4 su 5
La merce è in ordine. La consegna è avvenuta con un po' di ritardo.
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S
Nota: 4 su 5
complicata tracciabilità dei pacchi!
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C
Nota: 4 su 5
consegna veloce -
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A
Nota: 4 su 5
Un po' lungo all'inizio, ma nel complesso buono
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P
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto
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O
Nota: 4 su 5
buon servizio
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M
Nota: 4 su 5
Molto bene!
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D
Nota: 4 su 5
La racchetta è stata ricevuta bene nonostante il ritardo dovuto al Black Friday. Sono contattabili in caso di necessità, il che è rassicurante. Toglierei una stella per la scelta della persona incaricata della consegna, che deve essere ups, e se non ci fosse stato nessuno davanti al negozio sarebbe partita così, anche se un cartello diceva di bussare per i pacchi.
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C
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto bene la racchetta, ma ho provato a contattare il negozio per chiedere ulteriori informazioni, ma è stato impossibile ottenerle.
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V
Nota: 2 su 5
Nonostante l'esiguo compenso, sono rimasta molto delusa dal ritardo di oltre una settimana con cui ho ricevuto il mio ordine, perché si trattava di una festa di compleanno per un bambino di 7 anni.
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M
Nota: 4 su 5
Ho acquistato un paio di scarpe protennis e la transazione si è svolta senza problemi. Un errore da parte mia nella taglia è stato rapidamente corretto prima della spedizione e la risposta alla mia richiesta è stata rapida ed efficiente. L'unico inconveniente è stato che l'articolo era pubblicizzato come disponibile e consegnabile in 48 ore, ma un problema del fornitore all'inizio ha ritardato la spedizione di 7 giorni. Raccomanderò sicuramente di nuovo questo sito!
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J
Nota: 2 su 5
Ottimo rapporto qualità/prezzo, ma ci è voluto molto più tempo del previsto e non ce l'hanno detto, quando abbiamo deciso di farci restituire i soldi, due giorni dopo ci hanno detto che la merce era già partita.
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Risposta di Protennis
Salve,
La ringraziamo per i suoi commenti, che ci aiutano a migliorare i nostri servizi.
Ci scusiamo per non aver ricevuto la sua e-mail in tempo.
Ci auguriamo che il suo ordine le porti la soddisfazione che si aspettava.
Cordiali saluti,
Il team ProTennis
La ringraziamo per i suoi commenti, che ci aiutano a migliorare i nostri servizi.
Ci scusiamo per non aver ricevuto la sua e-mail in tempo.
Ci auguriamo che il suo ordine le porti la soddisfazione che si aspettava.
Cordiali saluti,
Il team ProTennis
H
Nota: 4 su 5
il pacco non è stato consegnato al punto di consegna scelto! Per il resto è tutto perfetto
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D
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, ma il pacco non poteva essere consegnato al primo punto UPS. Ho dovuto cambiarlo.
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E
Nota: 4 su 5
CHIARO
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P
Nota: 4 su 5
Fine
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J
Nota: 4 su 5
4/5
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N
Nota: 4 su 5
Grazie mille per il vostro eccellente servizio.
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R
Nota: 4 su 5
Secondo ordine su questo sito, scarpe da tennis Head ricevute quasi 1 mese dopo l'ordine a seguito di un ritardo del loro fornitore per il quale non ho ricevuto alcuna comunicazione senza contattarli. Prodotto OK con qualche leggerissimo difetto ma prezzo molto buono.
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L
Nota: 4 su 5
Ci è voluto un po' di tempo per spedire il pacco (2 settimane) ma il prezzo e il prodotto ci sono!
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F
Nota: 4 su 5
Lasciando perdere il primo ordine che mi è stato rubato, soddisfatto del mio secondo ordine, avrei voluto un gesto commerciale per i miei 2 viaggi a vuoto.
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J
Nota: 2 su 5
Ordine previsto in 48/72 ore, ricevuto dopo una settimana, servizio clienti quasi irraggiungibile (25 chiamate per ottenere qualcuno) risposta, il fornitore è in ritardo non è colpa nostra ... nessuna scusa, nessuna offerta, nessun regalo per il ritardo ... I prezzi possono essere più bassi che altrove, il resto lascia a desiderare
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S
Nota: 4 su 5
L'articolo consegnato era perfetto ma c'è stato un problema con la consegna, l'autista ha detto di essere stato a casa mia, io non mi sono mosso e non l'ho visto, sono dovuto andare a ritirare il mio pacco da una società di trasporti.
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