Recensioni dei clienti di Protennis

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 3 010 recensioni pubblicate
5 2 577 86% 4 155 5% 3 68 2% 2 56 2% 1 154 5%

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti da Protennis è frequentemente apprezzata, con articoli che arrivano conformi alle descrizioni e soddisfano le aspettative dei clienti. La rapidità nella consegna è un altro aspetto ben valutato, con molti ordini ricevuti in tempi brevi, spesso entro 48 ore. Il servizio clienti si distingue per la sua efficienza e reattività, risolvendo prontamente eventuali errori nell'ordine e mantenendo una comunicazione chiara durante il processo di spedizione.

Recensioni 2 e 4 stelle

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M
Maurice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Ottimo follow-up. Tempi di consegna brevi.
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G
guy V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
ordine ben ricevuto
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A
Alain L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Pacco ricevuto con un po' di ritardo ma conforme al mio acquisto, consiglio il sito
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G
Gerard C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Consegna puntuale Articoli come richiesto
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S
Salvatore Fabio C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Non do la quinta stella solo per il mancato rispetto dei tempi di consegna.
V
Valerio C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Tutto bene, consegna puntuale, materiale conforme all'ordine.
V
Vincent C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
👍👍
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P
Philipp J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
UPS ha avuto bisogno di troppo tempo
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Risposta di Protennis
Salve, grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere cosa ne pensa, in modo da poter trasmettere le informazioni per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace molto sapere che i tempi di consegna di UPS non sono all'altezza. Ci auguriamo di poterla riaccogliere presto sul nostro sito. Cordiali saluti, il vostro team ProTennis
P
Peter S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Tutto bene, a parte la consegna che ha richiesto un po' più di tempo rispetto ad altri siti. Ma niente di problematico.
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P
Patrice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
Molto buono
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I
IGNACIO F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Nessun problema
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G
gil F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
UN PO' LUNGO
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G
Guido F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Servizio eccellente, consegna veloce. Nulla di cui lamentarsi.
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F
Florent P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Ritardo di qualche giorno, ma prodotto conforme
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S
Sebastien L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
Prodotti e prezzi ben posizionati ma consegna troppo lunga. Contatti reattivi.
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M
Massimo A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Spedizione veloce
R
Rodolphe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Prodotti come descritti sul sito web e buon rapporto qualità/prezzo
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C
Christophe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
Ordine inviato rapidamente e facile contatto via e-mail con loro
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C
corinne M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2024
abbastanza veloce ed efficiente
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C
christelle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Soddisfatto
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G
georges H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Salve, è un peccato che ci sia voluto più tempo del solito e soprattutto che la mia scelta per la consegna non sia stata rispettata! Chronopost ha cambiato la sede (più lontana e poco accessibile con i mezzi di trasporto).
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Risposta di Protennis
Salve Georges, mi dispiace sapere che la sua esperienza con il servizio di consegna di Chronopost non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Lavoriamo costantemente, come loro, per migliorare i nostri servizi e trasmetterò il suo commento in modo da trovare una soluzione per evitare tali inconvenienti in futuro. Grazie per il suo feedback costruttivo.
Cordiali saluti, Loulia del team Protennis.
C
Christophe N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Super
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C
CARTON F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Ad eccezione di un leggero ritardo nella consegna, l'ordine è stato consegnato puntualmente.
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S
SYLVIE G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Gli articoli andavano bene, ma la staffetta offerta per la mezza stagione non era attiva da 8 mesi, quindi ho dovuto ritirare il mio ordine da un'altra staffetta con 3 giorni di ritardo...
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K
karim D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
esperienza molto buona l'articolo corrisponde in tutti i punti e la consegna in un tempo più che ragionevole
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Ã
Ãngel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2023
Molto bene. Soddisfatto del servizio
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F
Frederich C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2024
Ho sbagliato l'ordine, ovviamente, ma non c'è stato alcun gesto commerciale per ritirare la racchetta, sapendo che ne avrei comprate diverse dopo aver provato questa.
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Risposta di Protennis
Salve, come indicato nelle nostre Condizioni generali, i prodotti che sono stati utilizzati non possono essere restituiti. Solo i prodotti nelle loro condizioni originali possono essere restituiti per il cambio o il rimborso. Grazie per la vostra comprensione, il team di ProTennis
I
Ivan V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Ottimo servizio, grazie. Sarebbe utile informare il cliente che la consegna richiederà +/- una settimana.
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C
Cédric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
La consegna ha richiesto più tempo del previsto, ma per il resto è andata bene!
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P
PATRICIA L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Ottimo sito
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I
Isabelle T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non consegnato nel posto giusto
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve Isabelle, purtroppo non abbiamo il controllo sulla consegna del pacco, Chronopost ha preso l'iniziativa di cambiare il punto di consegna perché quello scelto inizialmente non era disponibile. Siamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta, grazie per la fiducia.
Cordiali saluti
Il team di ProTennis
C
Corinne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Tracciabilità della consegna garantita
Recensione tradotta
G
Gabriel T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Consegna un po' lunga, ma buon prezzo
Recensione tradotta
G
guillaume B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Pacchetto ricevuto in tempo e in buone condizioni
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H
Herve O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Super
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J
Julie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Un po' deluso dal modo in cui funziona questo sito. Primo ordine effettuato ma le scarpe ricevute sono troppo piccole. La restituzione è a nostre spese. Le richieste di cambio richiedono più tempo per essere evase, siamo incoraggiati a effettuare un nuovo ordine per ottenere il numero successivo, ma dobbiamo pagare nuovamente le spese di spedizione. Non ripeterò l'esperienza. È un peccato perché le scarpe sono di buona qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve Julie, grazie per la sua recensione. Ci dispiace molto che la sua prima esperienza sul nostro sito non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Facciamo tesoro dei suoi commenti e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo di poterla soddisfare nella sua prossima visita a Protennis. Non esiti a contattarci se ha bisogno di assistenza. Saremo lieti di ascoltarvi. Cordiali saluti, il team di Protennis.
A
Arlette M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Ben ricevuto (solo ritiro), sorpreso che la corda non fosse nella sua custodia originale chiusa (vista sul sito).
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J
JEAN LUC R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Ho ricevuto la racchetta rapidamente e sono stato soddisfatto del mio acquisto fin dalla prima volta che l'ho provata.
Recensione tradotta
V
Vang-Tchong L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
I prezzi vanno bene quando sono in offerta speciale, ma quando si tratta di resi, che sono a carico del cliente, questo deve essere rivisto!
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Ciao Vang-tchong, grazie per la tua recensione su Protennis.
Siamo consapevoli che i costi di restituzione possono essere un inconveniente per i nostri clienti. Tuttavia, questo è chiaramente indicato nei nostri Termini e Condizioni. Apprezziamo sinceramente il suo feedback e speriamo che continui ad approfittare delle nostre offerte promozionali. Grazie per la sua attività e a presto su Protennis.
T
Tommaso Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Soddisfatto del mio acquisto!
Recensione tradotta
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