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D
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto un solo pacco ma mi avete addebitato 2 spedizioni. Non ho ricevuto risposta alla mia email che avvisava della situazione
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Protennis
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 3 010 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti offerti da Protennis è frequentemente apprezzata, con articoli che arrivano conformi alle descrizioni e soddisfano le aspettative dei clienti. La rapidità nella consegna è un altro aspetto ben valutato, con molti ordini ricevuti in tempi brevi, spesso entro 48 ore. Il servizio clienti si distingue per la sua efficienza e reattività, risolvendo prontamente eventuali errori nell'ordine e mantenendo una comunicazione chiara durante il processo di spedizione.
Recensioni 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriP
Nota: 4 su 5
Non ho acquistato perché mi è stato inviato un prodotto sbagliato, ma il servizio post-vendita, sebbene via email, è stato immediato ed efficiente e il rimborso della somma pagata è avvenuto in tempi brevi. Complimenti!
R
Nota: 3 su 5
Ordine ricevuto perfettamente ma dopo 3 settimane.
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T
Nota: 3 su 5
Posso solo supporre, ma la scarpa sembra mal costruita e non è adatta per il campo in terra battuta secondo me. O è mal costruita, una cattiva progettazione, un falso o un errore da parte mia
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M
Nota: 3 su 5
Nessun reso gratuito, ho ricevuto anche due messaggi diversi al riguardo, uno dice che devo pagare io per la restituzione, il secondo diceva che avrebbero mandato un corriere, che in realtà non è mai arrivato. Alla fine hanno detratto 7 € dal rimborso. Altrimenti consegna veloce, la comunicazione era buona ma non del tutto comprensibile.
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H
Nota: 3 su 5
La maggior parte degli altri siti ha una politica di reso in caso di cambio prodotto
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G
Nota: 3 su 5
Articolo indicato in stock mentre non lo era, altrimenti consegna rapida e curata
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M
Nota: 4 su 5
Servizio clienti serio
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F
Nota: 4 su 5
Molto bene
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S
Nota: 3 su 5
I prezzi sono estremamente competitivi. Per quanto riguarda la consegna, è più discutibile. Tubo di palline ammaccato e pacchetto di overgrip aperto.
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L
Nota: 3 su 5
Non dispongono di un servizio di reso, che è a carico del cliente. Pertanto, restituire un articolo costa in spese di spedizione più del doppio di quanto vale.
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E
Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene. Grazie.
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F
Nota: 4 su 5
Peccato che DPD consegni il punto di ritiro scelto alle 7:32 mentre questo apre alle... 11:00; che DPD scelga poi un altro punto di ritiro senza consultare il destinatario e ritardi così la consegna di due giorni...
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C
Nota: 3 su 5
PROBLEMA DI CONSEGNA
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L
Nota: 3 su 5
Non ha portato la custodia
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E
Nota: 4 su 5
Buon prezzo. La spedizione non è così veloce, almeno quando si può spedire la racchetta.
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C
Nota: 3 su 5
Avrei voluto restituire le scarpe perché non erano della misura giusta ma purtroppo non avevo più le etichette. Peccato
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P
Nota: 4 su 5
Ordine arrivato rapidamente ma non nel punto di ritiro che avevo scelto inizialmente.
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M
Nota: 4 su 5
bene
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C
Nota: 4 su 5
Bene
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F
Nota: 4 su 5
Ordine conforme alle foto
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G
Nota: 4 su 5
Veloce, professionale, meriterebbe ampiamente 5 stelle, ma ne tolgo solo una a causa del numero di telefono del supporto che non risponde mai, è un peccato, dà, a torto, una cattiva immagine del sito.
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S
Nota: 4 su 5
Spedizione molto veloce.
S
Nota: 3 su 5
Deluso dalla politica di reso
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F
Nota: 4 su 5
Scarpe da padel conformi alla descrizione! Consegna perfetta ma un po' lenta
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P
Nota: 3 su 5
Sono rimasta delusa perché nonostante il fatto che sul sito abbia potuto ordinare e pagare un modello, il servizio clienti mi ha contattato per informarmi che il prodotto desiderato non era disponibile, servizi poi reattivi
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I
Nota: 4 su 5
Soddisfatta
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L
Nota: 4 su 5
Ottimo! Consegna 1 giorno dopo,
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B
Nota: 3 su 5
Buongiorno, ho dovuto restituire il mio pacco per errore sulla taglia, porto il 43 ma questa volta la misura era troppo piccola. (non conoscevo il marchio) Il reso è a pagamento e aggiunge quindi 13 euro all'acquisto. Peccato che non ci siano etichette di reso da parte vostra. Altrimenti sito di qualità bel prodotto. Buona giornata.
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M
Nota: 3 su 5
Ho comprato un paio di scarpe sportive. Per ordinare la misura delle scarpe ho seguito la guida alle taglie che era indicata nel prodotto, ma quando è arrivato a casa la misura era troppo piccola. Ho dovuto restituire il prodotto pagando le spese di spedizione (16€). Capisco che debba pagare le spese, così è specificato sul sito, ma mi sono guidato per scegliere la taglia in un documento del vostro sito, credo che non sia colpa mia se ho sbagliato numero. Non sono contenta per questo. Grazie
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M
Nota: 4 su 5
Soddisfatto
K
Nota: 4 su 5
Una consegna è solo di circa 6 giorni
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G
Nota: 4 su 5
Borsa da tennis conforme alle specifiche richieste; un po' di ritardo nella consegna e cambio del luogo di consegna in punto di ritiro; complessivamente soddisfacente.
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R
Nota: 4 su 5
La comunicazione è andata bene. Tuttavia, l'ordine (24-48h) ha tardato ad arrivare e non era chiaro cosa stesse succedendo con l'ordine. Una volta con il corriere (GLS), invece, è andato 'troppo' bene: troppa comunicazione :-)
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R
Nota: 3 su 5
Consegna in ritardo senza alcuna informazione su quando può essere consegnata.
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A
Nota: 4 su 5
Articolo perfetto, ben imballato, ma nessuna possibilità di seguire la consegna
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G
Nota: 4 su 5
Avrei messo 5 stelle se non ci fossero stati ritardi nella consegna, è la seconda volta che ordino un prodotto Tecnifibre e ogni volta ci sono ritardi anche se gli articoli sono in stock annunciato
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J
Nota: 4 su 5
Ottima reattività
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A
Nota: 3 su 5
Prodotti a un ottimo prezzo. Tuttavia, la spedizione è un disastro! Ho ordinato e pagato il 6 gennaio e l'ho ricevuto 10 giorni dopo, il 16 gennaio. Ci è voluto troppo tempo. L'importante è che l'ho ricevuto, ma la concorrenza consegna molto più velocemente. Decisamente più velocemente.
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Y
Nota: 4 su 5
Molto bene
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