La qualità dei prodotti offerti da Protennis è frequentemente apprezzata, con articoli che arrivano conformi alle descrizioni e soddisfano le aspettative dei clienti. La rapidità nella consegna è un altro aspetto ben valutato, con molti ordini ricevuti in tempi brevi, spesso entro 48 ore. Il servizio clienti si distingue per la sua efficienza e reattività, risolvendo prontamente eventuali errori nell'ordine e mantenendo una comunicazione chiara durante il processo di spedizione.
Un articolo è esaurito mentre ho potuto ordinarlo e non ho ricevuto alcun messaggio che mi informasse. Ho avuto l'informazione solo aprendo un reclamo che indicava che mi mancava un articolo e inviando delle giustificazioni!!! Mentre avreste potuto saperlo fin dall'inizio!
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Patrizia C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2025
Sacca arrivata come previsto
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Guilhem R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
CHIARO
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Abel Mario R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Buono, ma lento nella spedizione
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philippe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
il mio ordine è stato consegnato rapidamente
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Peter C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Grazie a Protennis, molto soddisfatto dell'ordine. D'altra parte, dovrei cambiare il corriere, DHL è una rottura, la seconda volta mi hanno incasinato la consegna al punto di smistamento, la seconda volta sono stato costretto a cercarlo a 10 km da casa mia.
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Stephane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Consegna veloce ma un piccolo problema con DHL, che ha reso necessario cambiare l'indirizzo di consegna e ritardare la consegna.
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Christophe N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Soddisfatto
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FRANCESCO C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Tempi e modi di consegna di UPS negativi.
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Gerard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
Il pacco è stato spedito rapidamente, ma la consegna è stata complicata e ritardata da UPS. Merce conforme
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Sofia S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Abbiamo aspettato un po' per avere uno stato intermedio, ma quando la spedizione è iniziata, siamo stati informati anche tramite UPS e quindi rassicurati. La consegna è stata impeccabile.
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CHRISTIANE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
La merce era in perfette condizioni e ricevuta tempestivamente!
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Gianluca G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
Azienda molto seria,spedizione super rapida prodotti come da descrizione
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SELMA E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
La consegna ha richiesto troppo tempo ed è stata ritardata più volte.
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M
MARI B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
la consegna è durata una settimana e l'autista non ha consegnato a casa vostra ma ad un punto di smistamento
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Christophe R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Soddisfatto per il prezzo ma molto deluso dal fatto che lo stock mostrato non era reale.
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J
JÉRôME B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Per il secondo prodotto è andato tutto bene. Il cliente dovrebbe essere informato della mancata disponibilità del prodotto prima del pagamento e non 24 ore dopo. Grazie mille.
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A
Arnaud H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
CHIARO
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A
Abdelhak B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Molto buono
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Nicolas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Prezzo molto buono e incordatura rapida delle racchette nonostante il periodo festivo. Tuttavia, ho tolto una stella perché avevo chiesto due corde diverse e il deposito è andato perso! Tuttavia, il servizio clienti di Pro Tennis è stato molto attento e consiglierei questo sito.
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Marco R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Ottimo prodotto a buon prezzo! Consegna come indicato
J
Jean Pierre C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Ordine, consegna, piena conformità.
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L
Loredana F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Scarsa procedura di restituzione
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MICKAEL D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
L'ordine è andato molto bene ed è stato elaborato e spedito molto rapidamente. Tuttavia, il volume del pacco non viene preso in considerazione quando si sceglie la consegna in un punto di smistamento. Infatti, sono stato costretto a convalidare in un armadietto che non era adatto e la società di consegna, senza chiedermi prima, ha consegnato il mio pacco a un privato che lavora per loro in un'altra città. Inoltre, ho ricevuto informazioni contraddittorie su dove si trovasse il mio pacco. Ho quindi perso molto tempo (un giorno) per recuperare il pacco. Quindi ho avuto un'esperienza contrastante e una comunicazione molto scarsa da parte del venditore. Potrei ripetere l'esperienza, ma rifiuterò la consegna da parte di UPS!
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J
Jean-marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Buoni prodotti ma consegna non ottimale da parte di ups con molteplici rinvii e cambio di punto di consegna.
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David M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
La consegna ha richiesto troppo tempo rispetto a quanto pubblicizzato.
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Michel G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Nessun problema nell'acquisto, consegna eccellente, consiglio
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G
Grégory D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
La merce è in ordine. La consegna è avvenuta con un po' di ritardo.
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S
simone D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
complicata tracciabilità dei pacchi!
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Christiane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
consegna veloce -
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Alain L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Un po' lungo all'inizio, ma nel complesso buono
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Patrick C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Molto soddisfatto
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Olivier D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
buon servizio
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MICHEL C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Molto bene!
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Deborah H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
La racchetta è stata ricevuta bene nonostante il ritardo dovuto al Black Friday. Sono contattabili in caso di necessità, il che è rassicurante. Toglierei una stella per la scelta della persona incaricata della consegna, che deve essere ups, e se non ci fosse stato nessuno davanti al negozio sarebbe partita così, anche se un cartello diceva di bussare per i pacchi.
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Christophe D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Ho ricevuto bene la racchetta, ma ho provato a contattare il negozio per chiedere ulteriori informazioni, ma è stato impossibile ottenerle.
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matthieu B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Ho acquistato un paio di scarpe protennis e la transazione si è svolta senza problemi. Un errore da parte mia nella taglia è stato rapidamente corretto prima della spedizione e la risposta alla mia richiesta è stata rapida ed efficiente. L'unico inconveniente è stato che l'articolo era pubblicizzato come disponibile e consegnabile in 48 ore, ma un problema del fornitore all'inizio ha ritardato la spedizione di 7 giorni. Raccomanderò sicuramente di nuovo questo sito!
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Helene N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
il pacco non è stato consegnato al punto di consegna scelto! Per il resto è tutto perfetto
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DENIS M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Consegna rapida, ma il pacco non poteva essere consegnato al primo punto UPS. Ho dovuto cambiarlo.
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ERIC C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
CHIARO
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