Recensioni dei clienti di Protennis

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 3 010 recensioni pubblicate
5 2 577 86% 4 155 5% 3 68 2% 2 56 2% 1 154 5%

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti da Protennis è frequentemente apprezzata, con articoli che arrivano conformi alle descrizioni e soddisfano le aspettative dei clienti. La rapidità nella consegna è un altro aspetto ben valutato, con molti ordini ricevuti in tempi brevi, spesso entro 48 ore. Il servizio clienti si distingue per la sua efficienza e reattività, risolvendo prontamente eventuali errori nell'ordine e mantenendo una comunicazione chiara durante il processo di spedizione.

Recensioni 3 e 4 stelle

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P
pascal P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Fine
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J
jean-jacques M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
4/5
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N
Nicolas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Grazie mille per il vostro eccellente servizio.
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R
Romain C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Secondo ordine su questo sito, scarpe da tennis Head ricevute quasi 1 mese dopo l'ordine a seguito di un ritardo del loro fornitore per il quale non ho ricevuto alcuna comunicazione senza contattarli. Prodotto OK con qualche leggerissimo difetto ma prezzo molto buono.
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L
lucas R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Ci è voluto un po' di tempo per spedire il pacco (2 settimane) ma il prezzo e il prodotto ci sono!
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F
fabrice P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Lasciando perdere il primo ordine che mi è stato rubato, soddisfatto del mio secondo ordine, avrei voluto un gesto commerciale per i miei 2 viaggi a vuoto.
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S
SYLVIE G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
L'articolo consegnato era perfetto ma c'è stato un problema con la consegna, l'autista ha detto di essere stato a casa mia, io non mi sono mosso e non l'ho visto, sono dovuto andare a ritirare il mio pacco da una società di trasporti.
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M
Maurice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Ottimo follow-up. Tempi di consegna brevi.
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G
guy V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
ordine ben ricevuto
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A
Alain L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Pacco ricevuto con un po' di ritardo ma conforme al mio acquisto, consiglio il sito
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G
Gerard C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Consegna puntuale Articoli come richiesto
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S
Salvatore Fabio C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Non do la quinta stella solo per il mancato rispetto dei tempi di consegna.
V
Valerio C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Tutto bene, consegna puntuale, materiale conforme all'ordine.
V
Vincent C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
👍👍
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J
jose Antonio P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
L'acquisto, la consegna, il tempo, ... Sono molto soddisfatto. Non mi sembra normale che una racchetta di queste caratteristiche arrivi senza copertina, ma succede con altri siti web quindi dovrà essere così. Mi lamento però che le informazioni dovrebbero essere migliorate perché la racchetta è arrivata senza corde quando non era indicato.
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Risposta di Protennis
Salve, Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione che ci aiuterà a migliorare giorno dopo giorno. Al giorno d'oggi, i marchi non producono più coperture protettive, tutte le racchette arrivano in pluriball e non incordate o incordate originariamente con corde di fabbrica. Per questo motivo offriamo una selezione di corde multimarca. Ci auguriamo di vedervi presto sul nostro sito web. Vi auguriamo una buona giornata, Cordiali saluti, il team ProTennis
P
Peter S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Tutto bene, a parte la consegna che ha richiesto un po' più di tempo rispetto ad altri siti. Ma niente di problematico.
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P
Patrice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
Molto buono
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I
IGNACIO F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Nessun problema
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G
gil F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
UN PO' LUNGO
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G
Guido F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Servizio eccellente, consegna veloce. Nulla di cui lamentarsi.
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F
Florent P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Ritardo di qualche giorno, ma prodotto conforme
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S
Sebastien L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
Prodotti e prezzi ben posizionati ma consegna troppo lunga. Contatti reattivi.
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M
Massimo A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Spedizione veloce
R
Rodolphe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Prodotti come descritti sul sito web e buon rapporto qualità/prezzo
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C
Christophe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
Ordine inviato rapidamente e facile contatto via e-mail con loro
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C
corinne M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2024
abbastanza veloce ed efficiente
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C
christelle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Soddisfatto
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G
Giosuè M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Tutto ok. Spedizione lenta
H
Halim M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Consegna in ritardo quando il sito garantisce 24/48 ore
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve, ci dispiace per il ritardo nella consegna. Facciamo del nostro meglio per garantire un tempo di consegna di 24/48 ore, ma purtroppo possono esserci eccezioni dovute a eventi nazionali, che sfuggono al nostro controllo. Apprezziamo la sua opinione e faremo del nostro meglio per migliorare i nostri servizi in futuro. Grazie per la vostra comprensione.
Il team ProTennis.
C
Christophe N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Super
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C
CARTON F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Ad eccezione di un leggero ritardo nella consegna, l'ordine è stato consegnato puntualmente.
Recensione tradotta
S
SYLVIE G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Gli articoli andavano bene, ma la staffetta offerta per la mezza stagione non era attiva da 8 mesi, quindi ho dovuto ritirare il mio ordine da un'altra staffetta con 3 giorni di ritardo...
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K
karim D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
esperienza molto buona l'articolo corrisponde in tutti i punti e la consegna in un tempo più che ragionevole
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Ã
Ãngel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2023
Molto bene. Soddisfatto del servizio
Recensione tradotta
P
Paolo G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Tutto ok! Consigliato
I
Ivan V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Ottimo servizio, grazie. Sarebbe utile informare il cliente che la consegna richiederà +/- una settimana.
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M
Marie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Opinione contrastante: le ho ricevute molto velocemente ma la taglia non corrisponde ad altre paia della stessa marca!
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Grazie per il vostro feedback. Non tutti i modelli sono identici, anche se della stessa marca. Non esiti a contattarci per ulteriori informazioni. Cordiali saluti. Il team ProTennis.
C
Cédric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
La consegna ha richiesto più tempo del previsto, ma per il resto è andata bene!
Recensione tradotta
P
Pierre J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Un po' deludente, 15 giorni dopo l'ordine ho chiesto notizie (perché 0 eventi dal pagamento), mi è stato subito detto che il prodotto in magazzino era difettoso e che era stato fatto un ordine al fornitore. Trascorsi altri 15 giorni senza alcuna nuova informazione, ho inviato nuovamente un messaggio. Nessuna risposta, ma il giorno successivo ho ricevuto il codice di tracciamento e il giorno dopo la racchetta era lì in buone condizioni. Beh, la tracciabilità dell'ordine è un po' mediocre.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve Pierre, grazie per la sua recensione del nostro sito.
Ci dispiace per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. Purtroppo, durante la preparazione del pacco, la racchetta presentava un difetto. Abbiamo quindi effettuato un ordine al fornitore per consegnargliene una nuova. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare il monitoraggio degli ordini in futuro. Siamo lieti che abbia finalmente ricevuto la racchetta in buone condizioni e ci auguriamo che questo non le impedisca di apprezzare il suo acquisto.
Grazie ancora per il tuo commento e a presto sul nostro sito!
Loulia del team ProTennis
P
Philippe R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Articolo non come mostrato in foto. Consegnato senza corda quando l'articolo nella foto è presentato con la corda e non vi è alcuna opzione al momento dell'acquisto che specifichi con o senza corda.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Ciao Philippe, ci dispiace che tu abbia ricevuto l'articolo senza corda mentre nella foto era raffigurato con la corda. Controlleremo e correggeremo questo errore il prima possibile. In caso di dubbio, si prega di consultare la scheda del prodotto, che indica se il prodotto viene consegnato con o senza corda. Grazie per il vostro feedback e la vostra comprensione. Il team ProTennis
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