Protennis si distingue per la puntualità e l’affidabilità nelle consegne, con numerosi commenti su consegne rapide e pacchi integri che rispettano i tempi previsti e descrizioni accurate dei prodotti. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la varietà e i prezzi competitivi, oltre al monitoraggio accurato dell’ordine e all’efficacia del servizio clienti. L’esperienza di acquisto risulta fluida grazie alla navigazione del sito, alla gestione professionale degli ordini e a promozioni e offerte che accompagnano un processo di acquisto spesso considerato semplice e soddisfacente.
Opinione contrastante: le ho ricevute molto velocemente ma la taglia non corrisponde ad altre paia della stessa marca!
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Grazie per il vostro feedback. Non tutti i modelli sono identici, anche se della stessa marca. Non esiti a contattarci per ulteriori informazioni. Cordiali saluti. Il team ProTennis.
C
Cédric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
La consegna ha richiesto più tempo del previsto, ma per il resto è andata bene!
Recensione tradotta
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Pierre J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Un po' deludente, 15 giorni dopo l'ordine ho chiesto notizie (perché 0 eventi dal pagamento), mi è stato subito detto che il prodotto in magazzino era difettoso e che era stato fatto un ordine al fornitore. Trascorsi altri 15 giorni senza alcuna nuova informazione, ho inviato nuovamente un messaggio. Nessuna risposta, ma il giorno successivo ho ricevuto il codice di tracciamento e il giorno dopo la racchetta era lì in buone condizioni. Beh, la tracciabilità dell'ordine è un po' mediocre.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve Pierre, grazie per la sua recensione del nostro sito.
Ci dispiace per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. Purtroppo, durante la preparazione del pacco, la racchetta presentava un difetto. Abbiamo quindi effettuato un ordine al fornitore per consegnargliene una nuova. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare il monitoraggio degli ordini in futuro. Siamo lieti che abbia finalmente ricevuto la racchetta in buone condizioni e ci auguriamo che questo non le impedisca di apprezzare il suo acquisto.
Grazie ancora per il tuo commento e a presto sul nostro sito!
Loulia del team ProTennis
P
Philippe R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Articolo non come mostrato in foto. Consegnato senza corda quando l'articolo nella foto è presentato con la corda e non vi è alcuna opzione al momento dell'acquisto che specifichi con o senza corda.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Ciao Philippe, ci dispiace che tu abbia ricevuto l'articolo senza corda mentre nella foto era raffigurato con la corda. Controlleremo e correggeremo questo errore il prima possibile. In caso di dubbio, si prega di consultare la scheda del prodotto, che indica se il prodotto viene consegnato con o senza corda. Grazie per il vostro feedback e la vostra comprensione. Il team ProTennis
P
Patricia L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Ottimo sito
Recensione tradotta
C
Corinne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Tracciabilità della consegna garantita
Recensione tradotta
G
Gabriel T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Consegna un po' lunga, ma buon prezzo
Recensione tradotta
A
Axel M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Il pacco è stato poco protetto, fortunatamente la raqueta è arrivata in buone condizioni, ma è stato molto facile che la raqueta sia arrivata con alcuni segni del trasporto.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Grazie per il tuo commento, Axel. Abbiamo preso in considerazione i tuoi commenti e miglioreremo il nostro sistema di imballaggio per garantire che gli ordini arrivino in perfette condizioni. Siamo lieti che la racchetta sia arrivata in buone condizioni. Speriamo di vederla presto sul nostro sito. Il team di ProTennis
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Guillaume B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Pacchetto ricevuto in tempo e in buone condizioni
Recensione tradotta
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Herve O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Super
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A
Arlette M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Ben ricevuto (solo ritiro), sorpreso che la corda non fosse nella sua custodia originale chiusa (vista sul sito).
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J
Jean Luc R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Ho ricevuto la racchetta rapidamente e sono stato soddisfatto del mio acquisto fin dalla prima volta che l'ho provata.
Recensione tradotta
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Tommaso Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Soddisfatto del mio acquisto!
Recensione tradotta
Y
Yann W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Consegna veloce Servizio clienti attento e reattivo Si prega di notare che in caso di reso, questo è a nostre spese (in questo caso, un problema con la taglia).
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J
Jean Francois G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
bene, RAS
Recensione tradotta
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Damien V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
Consegna una settimana dopo l'ordine. Un po' più lungo delle 24/48 ore pubblicizzate. Per il resto belle offerte speciali e ordine chiaro.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve, vorremmo ringraziarla per la sua opinione, che ci aiuterà enormemente a migliorare giorno dopo giorno. Ci dispiace molto per il ritardo, ma è dovuto all'incordatura della sua racchetta. Uno dei nostri incordatori era malato e questo purtroppo ha ritardato l'incordatura delle racchette da neve. Le auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederla sul nostro sito. Cordiali saluti, il team di ProTennis
M
Maximilian C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
La politica di restituzione è purtroppo molto difficile.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve, ci dispiace che troviate difficile la nostra politica di restituzione. Può trovare tutte le informazioni di cui ha bisogno nella pagina delle domande frequenti. Le auguriamo una buona giornata e speriamo di vederla presto sul nostro sito. Cordiali saluti, il team di ProTennis
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Joel E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Consegna puntuale Prezzo interessante
Recensione tradotta
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Remi L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Il prodotto è conforme e arrivato in modo sicuro, ma in 5 giorni lavorativi invece dei 2-3 annunciati.
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Laurent F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Corretto
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Risposta di Protennis
Grazie Laurent per il tuo feedback. Siamo lieti che il nostro sito Protennis sia stato in grado di soddisfare le vostre aspettative in modo soddisfacente. Grazie ancora per la fiducia e a presto su Protennis.
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Patrick G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Consegna rapida Prodotto conforme Pagamento facile da usare
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Grazie per il suo feedback, Patrick. Siamo lieti che abbia apprezzato la velocità della consegna, la conformità del prodotto e la semplicità del pagamento sul nostro sito Protennis. Lavoriamo costantemente per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti. Buona giornata! Il team ProTennis
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Laurent G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Nichel
Recensione tradotta
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Olivier B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2023
Tempi di consegna superiori a una settimana non comunicati sul sito al momento dell'acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Salve OLIVIER, grazie per la sua recensione sul nostro sito Protennis. Ci scusiamo per i tempi di consegna più lunghi del previsto. Faremo del nostro meglio per migliorare la nostra comunicazione su questo argomento in futuro. Apprezziamo il vostro feedback perché ci aiuta a migliorare continuamente. Grazie ancora e buona giornata! Il team ProTennis
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Pierre D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
La consegna è stata ritardata a causa di problemi di fornitura con il vostro fornitore. Sono lieto di aver ricevuto quanto ordinato. La mia domanda via e-mail è stata trattata rapidamente.
Recensione tradotta
P
Philippe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2023
Molto reattivi in termini di preparazione e consegna dell'ordine.
Recensione tradotta
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Joel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2023
Un po' lungo, ma il problema è stato risolto in modo soddisfacente
Recensione tradotta
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Jerome N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2023
Le scarpe sono arrivate prima del previsto, ben imballate e come da ordine.
Recensione tradotta
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