RACER 1927 si distingue per una consegna estremamente rapida e affidabile, con commenti ricorrenti su consegne in giornata o entro breve e imballaggi curati, che accompagnano prodotti acquistati di notevole qualità. I clienti valorizzano la facilità d’uso del sito, la chiarezza delle informazioni sui prodotti e la precisione delle descrizioni, insieme a un servizio clienti disponibile e reattivo che gestisce resi e ordini con professionalità. I guanti, in particolare, sono descritti come molto aderenti, confortevoli e con ottima presa, confermando una gamma di articoli apprezzata per vestibilità e lavorazione. Inoltre, la pagina prodotto e l’esperienza di acquisto sono considerate intuitive e piacevoli, con feedback positivi su imballaggio, accuratezza della descrizione e rapporto qualità-prezzo.
Sito carino ma nella parte attrezzatura bici, è difficile capire le differenze tra le 3 gamme di prodotti.
Niente di grave, ma una piccola spiegazione sarebbe gradita per facilitare la scelta.
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Ciao Stéphane,
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Avevamo redatto una guida per orientarsi meglio tra le nostre 3 gamme di protezioni bici, ma hai ragione; non è abbastanza messa in evidenza!
https://www.racer1927.com/fr/blog/velo/quelle-protection-choisir-selon-votre-pratique-du-vtt-guide-2026-racer
Grazie al tuo feedback, miglioreremo questo aspetto; grazie mille!
Buona giornata e a presto,
Il team RACER
S
Serge B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
Ho acquistato 2 paia di guanti Ventus XL e S sul vostro sito Racer1927 e per vostra informazione, indossare e togliere i guanti è una prova di forza...... Ho dovuto fare 2 modifiche.
1. Apertura supplementare per facilitare l'ingresso della mano.
2. Aggiunta di una linguetta per una migliore presa all'apertura del guanto, impossibile aprire quando si indossano i guanti.
Per info, ho sempre indossato guanti Racer e sono sempre stato soddisfatto, ma qui, no
Recensione tradotta
V
Valerie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2026
Il sito è pratico ma non molto ergonomico.
Recensione tradotta
R
Renaud B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2026
Rifornimento molto molto lungo, ma prodotto di qualità e consegna rapida
Recensione tradotta
S
Solene N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Grandi problemi di consegna. Il punto di ritiro proposto sul sito in realtà non lo era. Il mio pacco è andato all'agenzia TNT che si trova a più di 30 minuti senza avvisarmi.
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Ciao Solène,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi con la consegna del tuo pacco. I tuoi feedback sono preziosi per noi e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio in futuro. Non esitare a contattarci direttamente per ulteriore assistenza.
Cordiali saluti.
Mathilde di Racer
L
Linda P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2025
Prodotto troppo grande e mal tagliato per mia figlia. Richiesta di reso. Reso effettuato ma ancora nessuna risposta dal servizio clienti. Il pacco è stato ricevuto una settimana fa, ma è ancora indicato in attesa di pacco nello stato del reso. Aspetto il mio rimborso
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Ciao,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative e che non hai ancora ricevuto conferma per il tuo reso. Comprendiamo la tua frustrazione e ti ringraziamo per la tua pazienza. Ci occuperemo della tua situazione per risolvere questo problema il prima possibile.
Ti preghiamo di inviarci il tuo numero d'ordine a questo indirizzo e-mail per aiutarci nelle nostre ricerche: [email protected]
Cordiali saluti.
Il team di racer1927.com
B
Bruno R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2025
ok ok
Recensione tradotta
S
Sylvain Ou Sandrine F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2025
Il marchio perde un po' della mia fiducia, sono 8 anni che possiedo diversi guanti riscaldati per moto. Un paio di guanti riscaldati per moto si è rotto 2 mesi dopo la garanzia, sfortuna, ma il materiale è alla fine abbastanza costoso e non così qualitativo... bassa resistenza al freddo in modalità senza batteria anche con potenza al massimo, bassa resistenza alla forte pioggia autunnale in meno di 30 minuti guanti bagnati per l'inserimento dell'acqua tramite il sistema di serraggio. Quindi così così...
però il servizio clienti risponde rapidamente, ora aspetto di vedere se la riparazione dei guanti funzionerà.
Recensione tradotta
E
Earl La Vallée Des Rois C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
facile
Recensione tradotta
N
Nathan J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2025
Guanti a priori di buona qualità, ma troppo piccoli nonostante la presa delle misure prima degli acquisti. Sfortunatamente le spese di restituzione sono a carico del cliente. Questo non mi incoraggerà a ordinare una taglia diversa o altri prodotti in futuro.
Recensione tradotta
F
Fabien L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2025
Aspetto ancora i miei guanti e una risposta alla mia lamentela riguardo al corriere che non risponde nemmeno da 2 settimane. È da chiedersi se questo marchio non sia solo una truffa….
A buon intenditore
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
dopo verifica, risulta che il tracciamento indica una consegna effettiva (Altro punto di ritiro, trattenuto dal corriere. Questo può succedere quando il primo punto di ritiro è saturo o non accetta più consegne).
E una ricezione da parte del cliente finale il 18 febbraio.
Vi trasmettiamo questi elementi via email.
Non esitate a contattarci via email se necessario
Cordiali saluti,
Y
Yann R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
2 prodotti danneggiati su 4. Certo, non li rende inutilizzabili, ma è frustrante.
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno Signor Ribot,
Siamo spiacenti per il disagio causato.
Ha sollevato una riserva al ricevimento?
Può inviarci gli elementi via email per favore? [email protected] (se si tratta di articoli Cébé) [email protected] (se si tratta di articoli Racer)
Al ricevimento di questi elementi, i nostri servizi tratteranno la sua richiesta.
Cordiali saluti,
P/ Il servizio clienti
J
Julien F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
L'articolo ricevuto non assomiglia alla foto.
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
siamo spiacenti per il disagio causato.
Potrebbe inviarci gli elementi (riferimento dell'ordine + immagini dell'articolo ricevuto) via email affinché possiamo esaminare la sua richiesta e darvi seguito? [email protected]
Cordiali saluti,
P/ Il servizio clienti
M
M D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Sito molto mal fatto.
Recensione tradotta
D
D A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Ho avuto qualche difficoltà a effettuare il mio ordine a causa di un problema di taglia. Ma la persona che ho avuto al telefono (molto gentile) mi ha consigliato. Conclusione: è perfetto, ma non sempre intuitivo per trovare informazioni sulla taglia
Recensione tradotta
D
D A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
articoli conformi e consegna rapida.
Recensione tradotta
H
H M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2025
Qualità leggera, soprattutto per questo prezzo.
Colore non esattamente quello immaginato.
Peccato, perché per un Made In France, è molto deludente
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non ti porta piena soddisfazione.
In un'ottica di miglioramento dei nostri prodotti e dei nostri servizi, puoi contattare il nostro servizio clienti a questo indirizzo email: [email protected]
I nostri consulenti si prenderanno il tempo per fornirti una risposta personalizzata, così come le soluzioni previste.
Cordiali saluti
Il team RACER
S
S P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Non ho ricevuto il mio ordine, nessuna possibilità di riavere l'articolo e rimborso tardivo
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno, grazie per il vostro messaggio.
Come discusso con voi via e-mail, non potevamo inviarvi un nuovo articolo perché era esaurito.
E riguardo al rimborso, dovevamo aspettare la conferma del nostro corriere che il vostro pacco era stato effettivamente rubato.
Tutto vi è stato spiegato chiaramente via e-mail.
Vi auguro una buona giornata, cordiali saluti.
TEAM RACER
M
M T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Vi prego di fare riferimento alla mia recensione inviata in precedenza che non menziona alcuna informazione di carattere personale come sembrate dire!!
Deduzco che per essere pubblicata la mia recensione deve esservi favorevole
Penso che non sia il modo migliore per informare eventuali acquirenti
Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno Signore,
Ho appena riletto la nostra risposta, non menzioniamo in nessun momento che voi fornite informazioni di carattere personale. Vi informiamo semplicemente che se inviate un'email al nostro servizio clienti, riceverete una risposta personalizzata.
Vi ridò l'indirizzo e-mail al quale potete scriverci, e i nostri consulenti si prenderanno il tempo di rispondervi: [email protected]
Vi auguro una buona giornata, cordiali saluti.
TEAM RACER
H
H M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Dopo solo 1 anno, i guanti non funzionavano più e quindi ho riacquistato nuove batterie e non funzionano ancora!
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
Grazie per il vostro messaggio.
Siamo spiacenti di apprendere che il vostro ordine non vi ha portato piena soddisfazione.
In un'ottica di miglioramento dei nostri prodotti e dei nostri servizi, potete contattare il nostro servizio clienti a questo indirizzo e-mail: [email protected]
I nostri consulenti si prenderanno il tempo di fornirvi una risposta personalizzata, così come le soluzioni previste.
Cordiali saluti
Il team RACER
J
J M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Il cercato trovato rapidamente, ottimo.
Recensione tradotta
F
F C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Domanda di taglia: la L era troppo corta per le dita quindi ho preso la XL che ha una larghezza della mano un po' troppo grande. Altrimenti bel prodotto.
Recensione tradotta
F
F P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Buongiorno il sito è buono e anche la consegna, tuttavia il prodotto stesso non è all'altezza delle mie aspettative. Il guanto mi fa male alla mano sulla testa del metacarpo. Le cuciture interne dei guanti dove passano i cavi riscaldanti sporgono e premono in modo molto sgradevole sul dorso della mano. Avete una soluzione da propormi? Grazie.
Recensione tradotta
H
H L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Sito un po' lento
Recensione tradotta
J
J J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
consegna caotica con il punto di ritiro, ma ben gestita dal personale di Racer
Recensione tradotta
P
P B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
la batteria è difettosa servizio clienti informato ma nessun seguito
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non ti porta piena soddisfazione.
In un'ottica di miglioramento dei nostri prodotti e servizi, puoi contattare il nostro servizio clienti a questo indirizzo e-mail: [email protected]
I nostri consulenti si prenderanno il tempo per fornirti una risposta personalizzata, così come le soluzioni previste.
Cordiali saluti
Il team RACER
O
O T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Giacca pesante > 1 kg rispetto ad alcune a 350 g.
Impermeabilità molto buona e che copre bene le gambe.
Traspirabilità molto limitata a causa del peso e del materiale in poliestere.
Le aperture laterali e la chiusura a bottoni sono molto pratiche per pedalare
Recensione tradotta
D
D A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Sono un cliente abituale. Non sono mai stato deluso. Un servizio attento e una gamma di qualità. Rimango fedele al marchio
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
I guanti si sono danneggiati in pochi minuti. Questo marchio non è affidabile.
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Ciao,
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo spiacenti di leggere che il tuo ordine non ti porta completa soddisfazione.
Per migliorare i nostri prodotti e servizi, puoi contattare il nostro servizio clienti a questo indirizzo e-mail: [email protected]
I nostri consulenti si prenderanno il tempo per fornirti una risposta personalizzata, così come le soluzioni previste.
Cordiali saluti
Il team RACER
A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Sono ancora in attesa del mio rimborso effettuato venerdì 2 agosto.
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2024
Ottimo sito, felice di averlo scoperto. Raccomando vivamente
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2024
Nessuna informazione riguardo alla mia consegna, il pacco dovrebbe essere stato spedito il 20 giugno, siamo al 27 e nulla, nessuna info, nessun numero di tracciamento, aspetto ancora il mio pacco... speriamo che sia insolito...
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno Signore,
dopo i vari scambi che ha avuto con i nostri servizi, speriamo che il suo pacco sia arrivato bene grazie all'interazione del servizio logistico affinché il suo ordine le sia rispedito e consegnato nei migliori tempi.
Cordiali saluti,
P/ Il servizio clienti
A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2024
Navigazione abbastanza rapida e chiara, efficace
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2024
Vi ho contattato più volte perché ho ricevuto solo un guanto su 2 e ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Ciao,
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non ti soddisfa completamente.
In un'ottica di miglioramento dei nostri prodotti e servizi, puoi contattare il nostro servizio clienti a questo indirizzo e-mail: [email protected]
I nostri consulenti si prenderanno il tempo di fornirti una risposta personalizzata, così come le soluzioni previste.
Cordiali saluti
Il team RACER
A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2024
Servizio clienti reattivo
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2024
Molto soddisfatta del prodotto. Attenzione al momento della scelta della taglia (uomo/donna/misto) da prendere in considerazione la tabella corrispondente. Servizio clienti molto buono.
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2024
Navigazione perfetta.
Consegna perfetta anche.
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Consegna caotica che comporta spostamenti inutili e le perdite di tempo associate.
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno Signore,
Alla luce delle complicazioni che sono state incontrate per la sua consegna, comprendiamo perfettamente la sua opinione e il suo malcontento riguardo a questo aspetto.
La consegna è un parametro che purtroppo non dipende da noi.
Una volta effettuato il ritiro del pacco e date le istruzioni, la società di trasporto è totalmente "autonoma" nelle sue modalità di consegna.
Questo può comportare inconvenienti se si verifica un problema durante i tentativi di consegna da parte del corriere (punto di ritiro chiuso o che rifiuta un pacco, cliente assente, ecc).
Noi rimaniamo, da parte nostra, -purtroppo- dipendenti da questi parametri.
Sebbene facciamo tutto il possibile, dal lato del Servizio Clienti, per essere reattivi e trovare le soluzioni più adatte / rapide per soddisfare i nostri Clienti, possiamo trovarci a dover affrontare questo problema logistico. Ce ne dispiace.
Ci auguriamo, tuttavia, che sarà soddisfatto del suo articolo.
Cordiali saluti,
Il servizio Clienti
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2024
Il sito va bene! Tuttavia il pacco doveva essere consegnato a casa mia ma non è stato così!
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
Non ho ricevuto il mio ordine e Racer non ha emesso un rimborso
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Ciao Mary, potresti darci il tuo ID ordine? saluti
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