RACER 1927 si distingue per una consegna estremamente rapida e affidabile, con commenti ricorrenti su consegne in giornata o entro breve e imballaggi curati, che accompagnano prodotti acquistati di notevole qualità. I clienti valorizzano la facilità d’uso del sito, la chiarezza delle informazioni sui prodotti e la precisione delle descrizioni, insieme a un servizio clienti disponibile e reattivo che gestisce resi e ordini con professionalità. I guanti, in particolare, sono descritti come molto aderenti, confortevoli e con ottima presa, confermando una gamma di articoli apprezzata per vestibilità e lavorazione. Inoltre, la pagina prodotto e l’esperienza di acquisto sono considerate intuitive e piacevoli, con feedback positivi su imballaggio, accuratezza della descrizione e rapporto qualità-prezzo.
Il pollice non sembra essere riscaldato e la potenza è troppo bassa. Compriamo guanti riscaldati per avere caldo alle mani. La ricarica delle batterie è un po' noiosa. Per 200€ speravo di essere impressionato. Non è così.
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A
Acheteur V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2023
Il prodotto sembra bello ma non funziona. Ho contattato il supporto ma non ho ricevuto risposta in 48 ore. Ho comprato questi guanti per un viaggio sugli sci e non sono riuscito a usarli.
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Risposta di RACER 1927
Ciao Maria, hai ricevuto il feedback?
A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
Descrizione conforme al prodotto. Le foto e il video presentano bene il prodotto.
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A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2023
Cocorico
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A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
Nessuna notizia della mia richiesta di reso. I guanti sono troppo grandi e non corrispondono alle misure prese. Nessun contatto telefonico possibile
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno Bruno, hai ricevuto il tuo reso? Grazie
A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
Sono soddisfatta dell'autonomia delle batterie e spero che duri.
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A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
Sito piacevole, consegna rapida
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A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2023
Sito al top
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A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Niente da dire
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Sito completo e acquisto semplice da realizzare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
A parte la prima consegna che non ho ricevuto ma avete reagito bene
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A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Buona esperienza di ordine. Problema con la consegna TNT-Fedex arrivata con 2 giorni di ritardo rispetto alla data annunciata. Nessuna risposta ai messaggi inviati a 1927.com né a TNT (o al massimo una volta consegnato per TNT). Non è pratico rimanere bloccati 2 giorni a casa chiedendosi quando verrà consegnato...
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno Patrice,
siamo spiacenti per la cattiva esperienza vissuta con il nostro corriere e speriamo che i vostri prodotti vi diano piena soddisfazione.
Cordiali saluti
A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Ho dovuto riprovare più volte per poter utilizzare il mio credito.
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
In effetti è stato complicato a causa di un piccolo bug eccezionale sul nostro sito. Ci scusiamo e speriamo che i vostri prodotti vi portino piena soddisfazione.
Il servizio clienti RACER
A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
non ho ricevuto l'articolo corrispondente al mio ordine e la risposta del servizio clienti tarda ad arrivare...
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno, può indicarmi il suo numero d'ordine per poter trattare il suo caso?
Non avendo ricevuto risposta al nostro scambio, supponiamo che il suo problema sia stato risolto dal nostro servizio commerciale.
A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2022
molto arrabbiata per guanti costosi e per niente caldi
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno Pauline, potrebbe indicarmi il suo modello di guanti? cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Consegna rapida
Scatola di imballaggio molto troppo grande: poco ecologica e ingombrante (il pacco è dovuto essere depositato in un punto di ritiro perché non entrava nella mia cassetta postale standard)
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A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2022
Non avrei nulla da dire se non per la mancanza di informazioni riguardo al mio ordine che è arrivato di colore diverso rispetto a quello che ho ordinato.
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno, ci dispiace che il suo ordine non le abbia dato piena soddisfazione per un errore di colore. Ha 30 giorni per restituire il suo ordine se lo desidera. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Mi sono sbagliato. Le dita sono lunghe... pazienza
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno, ha 30 giorni per fare uno scambio :)
A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Sito facile e piacevole (meno semplice in versione telefono)
Consegna veloce e di qualità.
I guanti per ora scivolano a seconda delle redini utilizzate, vedremo in seguito.
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A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
L'ordine e il suo trattamento sono stati perfetti. Il sito e il prodotto top.
Grande problema con il corriere che non ha garantito. Consultando il tracciamento della spedizione, ho constatato che dovevo contattare il corriere perché c'era un problema con il mio pacco. Ho inviato 3 messaggi al corriere che sono rimasti senza risposta fino a informarmi che la consegna era stata effettuata ma con diversi ritardi non giustificati.
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno Adeline, siamo dispiaciuti per questo riscontro e faremo presente il tuo punto. Cordiali saluti
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2022
Non posso esprimere la mia opinione, ho appena ricevuto questo paio di guanti ed è un paio di guanti invernali da vedere a dicembre
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A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2022
Consegna annunciata da TNT e richiesta a domicilio, alla fine consegnata in un punto di ritiro a 8 km, da Mondial Relay e 1 settimana dopo.
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A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2022
Le 2 paia di guanti erano disponibili. Sono stati spediti lunedì 25 e non sono stati consegnati il 31
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno, hai ricevuto i tuoi guanti?
A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
La spedizione degli ordini è molto rapida, nulla da dire a riguardo, mentre per un cambio è decisamente più lungo e difficile, quasi un mese... Per quanto riguarda il cambio, metterò solo una stella.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
La navigazione è intuitiva. La visualizzazione dei prodotti è semplice ed efficace. Fate solo attenzione al colore dei prodotti. La tonalità è leggermente diversa.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Consegna rapida
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2022
Le cuciture alle estremità delle dita sono fastidiose. Ho accorciato le unghie ma la cucitura si infila sistematicamente tra le unghie e le dita. A parte questo, sono belli, ben aerati e abbastanza ben rifiniti.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2022
I guanti sono di buona qualità, da vedere come evolvono nel lungo termine. Le sensazioni sono anche molto buone. Tuttavia non dispongono di lacci di serraggio, il che li rende difficili da indossare. Inoltre, il mio dito del guanto non arriva fino in fondo al guanto naturalmente, sono costretto a piegare il guanto per questo.
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A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2022
Bravo per la qualità dei vostri prodotti.
L'unico rammarico, mi sono lasciato guidare dalla tabella delle taglie delle mani, e alla fine, i guanti sono troppo grandi (in lunghezza e larghezza). Dato che i guanti si allargheranno nel tempo, galleggerò dentro...
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2022
Il prodotto è cool. I dati esplicativi sono però un po' leggeri e difficile trovare l'intera gamma.
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A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2022
Buona presentazione. Accesso facile ai prodotti proposti.
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A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2022
Molto meno comode di quanto sperato. Indossate per circa un'ora sotto un jeans da moto, diventano scomode e, alla fine, difficili da sopportare. Rimpiango questo acquisto, peraltro molto costoso considerando il disagio del prodotto.
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A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2022
Ottimo test; rimpiango che la durata di riscaldamento sia alla fine piuttosto breve
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Ottimo contatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
L'ordine non è ancora stato consegnato. Secondo il corriere dovrei riceverlo il 14 febbraio
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Nonostante i prezzi corretti e i tempi di consegna ottimali, ho ricevuto dei guanti con un logo macchiato. Non li ho restituiti perché era un acquisto dell'ultimo minuto, ma penso che una verifica dei vostri articoli prima di spedirli sarebbe gradita. Grazie
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno, grazie per il vostro feedback costruttivo che prendiamo in considerazione. I prodotti vengono verificati, ma può capitare che si verifichino degli errori. Cordiali saluti
A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Prodotto conforme, molto piacevole e ricevuto molto rapidamente! Non lo indosso molto bene perché non ho ancora avuto l'occasione di provarli, ma per ora è un successo!
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A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
I miei guanti non scaldano abbastanza, anche dopo aver acquistato nuove batterie (costose) come raccomandato da Racer. Inoltre, deploro la qualità del servizio di consegna in Belgio di DHL.
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
Da oltre 40 anni, Racer progetta, produce e commercializza guanti riscaldati con l'obiettivo di fornire il miglior servizio ai propri clienti. Abbiamo preso in considerazione i vostri commenti.
Per cercare di rispondere al meglio alle vostre domande, desideriamo spiegarvi il nostro approccio scientifico e tecnico. L'innovazione del guanto riscaldato si basa su un processo tecnico: l'incorporazione di un sistema di riscaldamento all'interno del tessuto del guanto e sulla conoscenza approfondita della termofisiologia della mano. È questa associazione tra conoscenza della termofisiologia e innovazione tecnologica che consente di rispondere al meglio alla problematica della lotta contro il freddo con un guanto riscaldato.
Le vostre mani sono una zona di scambio di calore permanente tra il vostro corpo (che mantiene una temperatura costante di 37°C) e l'ambiente esterno (per definizione estremamente variabile). Durante un'esposizione al freddo, per proteggere la propria temperatura costante di 37°C, il vostro organismo ridurrà le perdite di calore con l'esterno. Si osserva quindi una diminuzione della temperatura della pelle, particolarmente marcata a livello delle estremità (piedi, mani, viso). Questa diminuzione della temperatura sarà fonte di intorpidimento delle dita e di dolori. Questi dolori possono persistere anche quando le dita si riscaldano (fenomeno dell'onglè).
Il guanto riscaldato sviluppato da Racer ha l'obiettivo di limitare questi fenomeni indesiderati.
Qualunque sia il guanto riscaldato che possedete:
• Il disegno del sistema di riscaldamento segue le zone anatomiche di interesse (zone ricche di recettori termici e zone vascolari).
• Il sistema di riscaldamento è stato studiato per portare a una temperatura ottimale (sufficientemente caldo per avere una sensazione confortevole, non troppo caldo per non provocare scottature)
• A seconda della vostra impostazione, il sistema di riscaldamento (1 e 2 barre = monitoraggio fisiologico della temperatura cutanea, 3 barre = riscaldamento continuo) consente un adattamento dell'intensità di riscaldamento.
• Il tempo di riscaldamento è inferiore a 180 secondi per ottenere un guadagno di oltre 10°C quando accendete il vostro guanto.
• Attuiamo un controllo di sicurezza specifico e completo a tutti i livelli: materiale, software e tessuto, per garantire la massima sicurezza del sistema.
La gamma Racer di guanti e muffole riscaldati si adatta a diverse condizioni ambientali.
È importante scegliere il vostro guanto riscaldato in base al vostro utilizzo e alle condizioni ambientali (temperatura, vento) in cui lo utilizzerete.
Infine, è importante seguire alcune regole d'uso:
• Scegliere bene il proprio guanto in base all'uso che se ne fa
• Durante un'esposizione al freddo (temperatura negativa o associazione di temperatura bassa e vento), è imperativo evitare di raffreddare inizialmente le dita e poi indossare i guanti. Prima di esporvi al freddo, vi raccomandiamo di indossare un paio di sottoguanti (tipo sottoguanti in seta o ceramica). L'uso di questi sottoguanti vi permetterà di evitare di raffreddare le dita e di correre dopo il loro riscaldamento. Indossate il vostro guanto riscaldato il prima possibile. Se necessario, potete mantenere il vostro paio di sottoguanti.
• Vi consigliamo di accendere il vostro guanto riscaldato a casa per avere un guanto già caldo quando lo indosserete.
• Fate attenzione a non avere le mani umide, poiché l'umidità conduce maggiormente il freddo.
• Dovete avere un po' di spazio tra il guanto e le dita: lo strato d'aria è isolante. Importanza della giusta taglia del guanto
• Non esitate a muovere le dita, il che favorisce il ritorno del sangue che porterà calore a 37°C.
Sperando di aver risposto al meglio alle vostre domande.
A
Acheteur V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2021
Ho richiesto uno scambio. Il processo è davvero complicato. Ho lasciato il mio pacco in un deposito TNT più di una settimana fa e non ho ancora notizie
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
Il tuo codice promozionale è stato generato, ti invitiamo a controllare la tua email per recuperarlo e fare un nuovo ordine già oggi.
Cordiali saluti,
A
Acheteur V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2021
Una vera catastrofe! Primo contatto il 27 ottobre 2021 con il SAV uno dei miei guanti è danneggiato, ho chiesto 2 volte se fosse possibile scambiare il guanto difettoso non ho mai ricevuto risposta. Ho restituito la coppia completa il 29 novembre, mi dicono che non è riparabile, chiedo di nuovo se è possibile acquistare un guanto: nessuna risposta, chiedo il reso il 6 dicembre, il 26 dicembre non ho ancora ricevuto nulla, richiamo telefonicamente e mi restituiscono la mia coppia di guanti il 27 dicembre… 2 mesi esatti per trattare questo dossier!!!
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti per il tempo di elaborazione della tua richiesta, con l'arrivo dell'inverno le richieste aumentano considerevolmente e anche i nostri tempi di elaborazione.
Non proponiamo infatti la vendita di guanti singoli, solo una coppia di guanti completa.
Ti invitiamo comunque a contattarci a [email protected] per beneficiare di un codice sconto per il tuo prossimo acquisto sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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