Recensioni dei clienti di RACER 1927

È arrivato giusto in tempo per regalarlo a Natale.

Molto contento di acquistare guanti di buona qualità da Racer, sono rimasto molto deluso dalla taglia di questi ultimi! È ben specificato sul sito che vestono normalmente, che bisogna scegliere la propria taglia abituale. Tuttavia ho ricevuto un paio che fa 1 a 1,5 taglia in meno di quella che prendo normalmente...

Consegna veloce ma spese di spedizione elevate

buon prodotto. Utile in periodo di temperature negative. Ho acquistato il mio primo paio di guanti da bici nel 2017 e ho avuto un problema con un guanto (cattivo contatto elettrico nel 2023). Ho preferito acquistare un nuovo paio con lo sconto piuttosto che riparare il guanto difettoso. Infatti non volevo correre il rischio di avere un difetto sul secondo guanto in un tempo più o meno breve. Il costo di entrambe queste riparazioni sarebbe stato pari al prezzo del paio di guanti nuovi con lo sconto se comunque mi fosse stato proposto lo stesso sconto. Tuttavia, per quanto riguarda la manutenzione di questi guanti, si può rimpiangere che non siano lavabili. Infatti, si nota un odore sgradevole dovuto alla sudorazione. Se esistono soluzioni per eliminarlo, sarei felice di conoscerle. Per quanto riguarda il servizio post-vendita e i tempi di consegna, è perfetto

Ho trovato quello che cercavo

È passato un mese da quando ho effettuato l'ordine, non ho ancora ricevuto nulla. Ancora nessuna risposta dal servizio clienti... Forse sono ancora in vacanza.

non valuto il prodotto che è eccellente, ma il servizio.


Consegna iper lunga quasi 1 mese per consegnare nella capitale ...

Nessun ritorno o empatia, per annunciare una nuova consegna.

Il minimo: una mail? un sms? una chiamata sul cellulare?

Niente, nada.

Per il prossimo acquisto, avete perso un cliente.

Quando si è venditori su internet, è almeno un po' di comunicazione con il cliente ...

È Chronosposte che annuncia via sms che è stato consegnato senza dire cosa e chi è il mittente. Super!


Fortunatamente Racer non ha negozi a Parigi, lol.

Insomma, uno zero per la comunicazione e la qualità del servizio.

Buongiorno, il sito è ben fatto, navigazione intuitiva, non si cerca l'articolo desiderato. La consegna è arrivata in un tempo normalmente ragionevole. L'unico difetto per me sono le taglie, dopo aver consultato, misurato e scelto la taglia in base alla tabella, trovo i guanti un po' piccoli. Non importa, sono guanti estivi e l'estate non dura eternamente.

Consegna molto veloce fino al punto Auchan, poi complicata perché Auchan non lavora con il corriere incaricato da RACER (???) RACER ha reagito immediatamente per fornire le informazioni adeguate

Buongiorno, i guanti D'Ete Ronin rosso/bianco/nero non sono rossi come sul vostro sito, il colore rosso europeo. È il rosso della Cina. La mia moto nuova è rossa europea. Per me i guanti e la moto devono avere lo stesso colore. Non sono contento. Cosa proponete per me? Conor

Ho ordinato due paia di guanti riscaldati e un paio mancava le batterie. Le scatole erano ancora sigillate, quindi la dogana o il corriere non le hanno rimosse. Ho contattato il servizio clienti ma non ho ancora ricevuto batterie da inviare.

Chiaro corretto insomma efficace

Soddisfatto dei miei guanti e ora un set extra di batterie li farà durare tutto il giorno

Molto delusa da questo sito. Il prodotto sembra di buona qualità ma è troppo grande. Volevo uno scambio o un rimborso ma è impossibile contattare il servizio clienti... Mi ritrovo quindi con guanti inutilizzabili perché troppo grandi. Vorrei che potessero contattarmi. Grazie

Facile da ordinare, spedito rapidamente.

Spedizione veloce
Servizio clienti facilmente contattabile

Buon sito per trovare il prodotto. La taglia indicata mi sembra un po' grande. Ho dovuto cambiare e prendere la taglia sotto. Ho avuto difficoltà a trovare il processo da seguire per il cambio. Una volta trovato, il rimborso e il cambio sono stati molto rapidi. Grazie

Molto bene ma non offre la protezione per le dita ... mi mancano!

Servizio clienti assolutamente inefficace, l'ordine non era adatto ma impossibile restituirlo perché non c'era alcun buono di reso disponibile. Nonostante un'email al servizio clienti 10 giorni fa, nessuna risposta alla mia richiesta.

Non ho ricevuto il manuale d'uso delle sovrascarpe ma quello dei guanti.
Può inviarmelo?

Mancano sul sito diverse lingue, come in questo modulo per scegliere la migliore lingua del mondo come l'inglese. :-)

Consegna rapida,

Consegna molto rapida, perfetta.

Un sito fluido contenente le principali informazioni preliminari alle scelte.

Buongiorno, sto cercando di contattarvi tramite il vostro modulo per restituire il mio prodotto eglove4 perché non posso farlo sul sito poiché rimane in spedito e non in consegnato. Sinceramente il vostro servizio clienti è inesistente. Vorrei che mi richiamaste e che vi occupaste di questo reso/cambio di questi guanti.

Il prodotto sembra bello ma non funziona. Ho contattato il supporto ma non ho ricevuto risposta in 48 ore. Ho comprato questi guanti per un viaggio sugli sci e non sono riuscito a usarli.

Descrizione conforme al prodotto. Le foto e il video presentano bene il prodotto.

Cocorico

Nessuna notizia della mia richiesta di reso. I guanti sono troppo grandi e non corrispondono alle misure prese. Nessun contatto telefonico possibile

Sono soddisfatta dell'autonomia delle batterie e spero che duri.

Sito piacevole, consegna rapida

Niente da dire

Sito completo e acquisto semplice da realizzare

A parte la prima consegna che non ho ricevuto ma avete reagito bene

Ho dovuto riprovare più volte per poter utilizzare il mio credito.

non ho ricevuto l'articolo corrispondente al mio ordine e la risposta del servizio clienti tarda ad arrivare...

molto arrabbiata per guanti costosi e per niente caldi

Consegna rapida
Scatola di imballaggio molto troppo grande: poco ecologica e ingombrante (il pacco è dovuto essere depositato in un punto di ritiro perché non entrava nella mia cassetta postale standard)

Non avrei nulla da dire se non per la mancanza di informazioni riguardo al mio ordine che è arrivato di colore diverso rispetto a quello che ho ordinato.

Sito facile e piacevole (meno semplice in versione telefono)
Consegna veloce e di qualità.
I guanti per ora scivolano a seconda delle redini utilizzate, vedremo in seguito.