È arrivato tutto puntualmente, ma avrei desiderato un imballaggio migliore. Avevo ordinato due nuovi motori del valore di circa 280€. Questi erano avvolti solo in uno strato di pluriball. Anche la scatola era molto sottile ed è arrivata da me molto danneggiata. Fortunatamente, non ho potuto riscontrare danni ai motori.
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D
Daniel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
L'unico metodo di spedizione è espresso e poi non arriva nel tempo stabilito. Sarebbe meglio avere un'altra opzione.
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J
Jerome C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Avere la lingua francese aiuterebbe a comprendere meglio le istruzioni tecniche, soprattutto le viti che sono mal spiegate..!!! E non riesco a ordinare alcune viti o bulloni come per i camion.!!! Grazie
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Risposta di Evolve Europe
Ciao Jerome,
La ringraziamo per il suo feedback e per i suoi suggerimenti. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza riguardo alle sue richieste.
Cordiali saluti,
Il team di Evolve Europe
T
Tobias F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
La spedizione è scandalosamente costosa, ma avevo bisogno del motore poiché, come è noto, spesso si rompono sulle vostre schede GTR.
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S
Stefan D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2025
La consegna ha funzionato bene, le spese di spedizione per la Germania sono un po' alte
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S
Susann M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
Ho restituito l'articolo perché non si adatta. Aspetto una consegna di sostituzione.
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J
Jean-Jacques D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2025
prodotto davvero costoso, ma non tutto è sempre disponibile, tuttavia ottimo servizio post-vendita
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Risposta di Evolve Europe
Grazie Jean-Jacques per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione. Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio post-vendita. Prendiamo anche nota delle tue osservazioni riguardo ai prezzi e alla disponibilità dei prodotti, e continueremo a lavorare per migliorare questi aspetti. Il tuo feedback è prezioso per noi.
Buon viaggio!
Il team di Evolve Europe
T
Thomas F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2025
Il supporto reagisce solo a ritardi.
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Risposta di Evolve Europe
Buongiorno Thomas,
In risposta al suo messaggio di venerdì, le abbiamo già risposto lunedì, poiché il nostro servizio è chiuso il sabato e la domenica. Dalla nostra risposta non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte sua.
Se necessario, la invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio clienti – il nostro team sarà lieto di rispondere alla sua richiesta.
Il team di Evolve Europe
S
Sahak K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
il mio numero di telefono non è stato trasmesso e hanno tenuto il mio ordine nel centro di spedizione presso la mia posizione senza alcuna informazione sul numero di telefono mancante. alcuni giorni dopo sono andato a controllare e me lo hanno reindirizzato senza problemi, ma è stato inquietante essere in attesa di sapere se avrei mai ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Evolve Europe
Ciao Sahak,
Grazie per il tuo feedback e per averci valutato 4 su 5. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai subito a causa del numero di telefono mancante e dell'incertezza riguardo al tuo ordine. Siamo lieti di sapere che alla fine è stato risolto senza problemi, ma comprendiamo quanto possa essere inquietante. La tua esperienza è importante per noi e lavoreremo per migliorare la nostra comunicazione in futuro. Grazie per averci fatto notare questo.
Cordiali saluti,
Il team di Evolve Europe
M
Manuel F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2025
Spese di spedizione elevate. Non tutto è disponibile (qualcosa è sempre esaurito) e i ricambi sono relativamente costosi
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B
Bruno B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Tutto è andato bene con la consegna, ma dovresti menzionare che il supporto per la luce era stampato in 3D e stampato male. Se lo sapessi, lo stamperei io stesso invece di comprare uno stampato male.
Recensione tradotta
Risposta di Evolve Europe
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che la consegna sia andata senza intoppi.
Abbiamo passato il tuo commento al nostro team.
M
michal I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Peccato, ho ordinato dei pivot cups ma non erano nel pacco. Si dice che sia stato un errore di magazzino. Altrimenti, per il resto, nulla da dire, conforme a quello che ho ordinato.
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Risposta di Evolve Europe
Grazie per il tuo feedback Michal! Durante il tuo ordine, ti abbiamo specificato il termine di consegna. A meno che non ci sia stato un errore da parte nostra, siamo ancora in attesa della tua risposta; ovvero rimborso o consegna al ricevimento del prodotto. A presto!
T
Tommy Lee D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Il mio Diablo Bamboo ha funzionato perfettamente solo nelle prime ore. Dopo, il LED anteriore si è spento. Durante il cambio ai pneumatici AT, uno si è sgonfiato dopo meno di 30 minuti di guida - senza danni esterni. Due difetti dopo sole tre ore di utilizzo. Per un prodotto che costa 2.700
, non è accettabile. Si guida bene - ma il controllo qualità è evidentemente carente.
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Risposta di Evolve Europe
La ringraziamo per il suo messaggio e per il suo dettagliato feedback sul suo Diablo Bamboo.
Possiamo comprendere molto bene la sua delusione per i due incidenti dopo sole poche ore di utilizzo - questo non corrisponde ovviamente agli standard di qualità che ci aspettiamo dai nostri prodotti, soprattutto in questa fascia di prezzo.
Come già discusso, stiamo ancora aspettando l'arrivo della sua tavola per effettuare il controllo di garanzia. Non appena arriverà da noi, il nostro team tecnico effettuerà una diagnosi completa per identificare la causa e implementare una soluzione adeguata il prima possibile.
Naturalmente, siamo sempre a disposizione per qualsiasi domanda e la ringraziamo per la sua pazienza.
A
Aurelien D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
Ci è voluto del tempo per ricevere l'intero ordine, a causa di problemi di consegna, ma alla fine è andato tutto bene.
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Risposta di Evolve Europe
Grazie Aurélien per il tuo feedback! Tutto il team è attento alla soddisfazione dei nostri rider e fa tutto il possibile per facilitare la consegna con i nostri trasportatori. Buon viaggio!
A
Anne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2025
Pacco ricevuto bene 👍
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Risposta di Evolve Europe
Grazie Anne per il tuo feedback! Buon viaggio!
A
Andreas G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
L'Hedean era meglio di Diablo
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Risposta di Evolve Europe
A meno che non ci si sbagli, si tratta di una Renegade Diablo con carrelli per mountain board.
I modelli Diablo Bamboo e Diablo Carbon sono molto più simili all'Hadean.
Se volete provare le sensazioni dell'Hadean, vi invitiamo a provare un modello Diablo Bamboo o Carbon.
Se necessario, l'intero team è a vostra disposizione via e-mail all'indirizzo [email protected].
R
Rafael B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Prima hanno inviato i pezzi sbagliati, poi hanno comunicato i problemi, mi hanno fatto comprare qualcosa in più che non ha risolto il problema, poi hanno inviato i pezzi giusti, ma in confezioni rotte.
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Risposta di Evolve Europe
Salve Rafael, il nostro servizio clienti è in attesa di una risposta su questo argomento dalla fine di febbraio. Puoi contattare il nostro responsabile dell'officina via e-mail all'indirizzo [email protected].
J
Jens K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Buona merce, ma scambiare un articolo con un altro che non può essere consegnato non è accettabile. Scegliere GLS come fornitore non è accettabile! Oltre 4 settimane di tempo per la consegna e poi si deve andare a prenderlo al negozio di pacchi anche se si è dato il permesso di lasciarlo. Mi dispiace Evolve, stai rovinando il tuo buon nome!
Recensione tradotta
Risposta di Evolve Europe
Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected].
La vostra soddisfazione è molto importante per noi.
A
Audouin D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
La squadra Europa è da evitare. Completamente incompetente... Per fortuna c'è il team francese a rimediare. Grazie a tutti voi.
Recensione tradotta
Risposta di Evolve Europe
Ciao Audouin,
Grazie per il feedback, il team francese ha appena assunto la gestione di Evolve in Europa.
Buon viaggio.
J
Julien L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
Domanda prima dell'acquisto: risposta. Domanda dopo l'acquisto: nessuna risposta... la tavola è incredibile, niente da dire su questo. Tuttavia, non c'è la custodia Evolve all'interno come ho visto sui siti web di unboxing (solo scatole) e non c'è nessuna chicca (maglietta o cappellino per esempio...).
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Risposta di Evolve Europe
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che siate completamente soddisfatti della tavola. Ci scusiamo se il suo messaggio è rimasto senza risposta e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Gli accessori e le dotazioni possono variare da lotto a lotto. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi domanda. Buon divertimento!
F
Floran L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2024
Consegna veloce ma disponibilità lunga.
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Risposta di Evolve Europe
Grazie per il vostro feedback. Facciamo del nostro meglio per garantire una consegna rapida e stiamo lavorando per migliorare la disponibilità dei nostri prodotti.
L
Louis V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
L'ordine è andato bene nonostante i tempi di consegna un po' lunghi e i prodotti sono della stessa alta qualità di sempre. Mi dispiace aver dovuto fare un ordine quando un anno fa potevo trovare questi articoli senza spese di spedizione e con un controllo della scheda nel negozio di Bailly-Romainvilliers.
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Risposta di Evolve Europe
Grazie per il vostro feedback e la vostra fedeltà. Facciamo del nostro meglio per fornire il miglior servizio possibile, anche a distanza. Non esiti a contattarci se possiamo aiutarla in qualche altro modo. Buon viaggio!
E
Eric B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2024
Pensavo di aver ordinato un caricabatterie gtx bamboo e l'ordine è passato a un caricabatterie headen senza che potessi scegliere. Non c'è più attrezzatura gtx in linea.
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Risposta di Evolve Europe
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di aver creato confusione con il suo ordine. Se ha bisogno di un caricabatterie specifico o di una soluzione alternativa, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, che sarà in grado di aiutarla.
A
Antoine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2024
Il prezzo è alto ma ne vale la pena. Ottimo prodotto, un piacere da guidare.
Recensione tradotta
Risposta di Evolve Europe
Grazie per il vostro feedback. La qualità e le prestazioni sono ottimali per un'esperienza di guida ottimale. A presto!
G
Guillaume S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
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Risposta di Evolve Europe
Ciao Guillaume,
Grazie per il commento "top", ma perché un voto di 3 e non di 5? ;)
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