È arrivato tutto puntualmente, ma avrei desiderato un imballaggio migliore. Avevo ordinato due nuovi motori del valore di circa 280€. Questi erano avvolti solo in uno strato di pluriball. Anche la scatola era molto sottile ed è arrivata da me molto danneggiata. Fortunatamente, non ho potuto riscontrare danni ai motori.
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D
Daniel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
L'unico metodo di spedizione è espresso e poi non arriva nel tempo stabilito. Sarebbe meglio avere un'altra opzione.
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J
Jerome C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Avere la lingua francese aiuterebbe a comprendere meglio le istruzioni tecniche, soprattutto le viti che sono mal spiegate..!!! E non riesco a ordinare alcune viti o bulloni come per i camion.!!! Grazie
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Risposta di Evolve Europe
Ciao Jerome,
La ringraziamo per il suo feedback e per i suoi suggerimenti. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza riguardo alle sue richieste.
Cordiali saluti,
Il team di Evolve Europe
T
Tobias F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
La spedizione è scandalosamente costosa, ma avevo bisogno del motore poiché, come è noto, spesso si rompono sulle vostre schede GTR.
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S
Stefan D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2025
La consegna ha funzionato bene, le spese di spedizione per la Germania sono un po' alte
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S
Susann M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
Ho restituito l'articolo perché non si adatta. Aspetto una consegna di sostituzione.
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J
Jean-Jacques D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2025
prodotto davvero costoso, ma non tutto è sempre disponibile, tuttavia ottimo servizio post-vendita
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Risposta di Evolve Europe
Grazie Jean-Jacques per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione. Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio post-vendita. Prendiamo anche nota delle tue osservazioni riguardo ai prezzi e alla disponibilità dei prodotti, e continueremo a lavorare per migliorare questi aspetti. Il tuo feedback è prezioso per noi.
Buon viaggio!
Il team di Evolve Europe
T
Thomas F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2025
Il supporto reagisce solo a ritardi.
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Risposta di Evolve Europe
Buongiorno Thomas,
In risposta al suo messaggio di venerdì, le abbiamo già risposto lunedì, poiché il nostro servizio è chiuso il sabato e la domenica. Dalla nostra risposta non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte sua.
Se necessario, la invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio clienti – il nostro team sarà lieto di rispondere alla sua richiesta.
Il team di Evolve Europe
S
Sahak K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
il mio numero di telefono non è stato trasmesso e hanno tenuto il mio ordine nel centro di spedizione presso la mia posizione senza alcuna informazione sul numero di telefono mancante. alcuni giorni dopo sono andato a controllare e me lo hanno reindirizzato senza problemi, ma è stato inquietante essere in attesa di sapere se avrei mai ricevuto il mio ordine.
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Risposta di Evolve Europe
Ciao Sahak,
Grazie per il tuo feedback e per averci valutato 4 su 5. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai subito a causa del numero di telefono mancante e dell'incertezza riguardo al tuo ordine. Siamo lieti di sapere che alla fine è stato risolto senza problemi, ma comprendiamo quanto possa essere inquietante. La tua esperienza è importante per noi e lavoreremo per migliorare la nostra comunicazione in futuro. Grazie per averci fatto notare questo.
Cordiali saluti,
Il team di Evolve Europe
B
Bruno B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Tutto è andato bene con la consegna, ma dovresti menzionare che il supporto per la luce era stampato in 3D e stampato male. Se lo sapessi, lo stamperei io stesso invece di comprare uno stampato male.
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Risposta di Evolve Europe
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che la consegna sia andata senza intoppi.
Abbiamo passato il tuo commento al nostro team.
M
michal I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Peccato, ho ordinato dei pivot cups ma non erano nel pacco. Si dice che sia stato un errore di magazzino. Altrimenti, per il resto, nulla da dire, conforme a quello che ho ordinato.
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Risposta di Evolve Europe
Grazie per il tuo feedback Michal! Durante il tuo ordine, ti abbiamo specificato il termine di consegna. A meno che non ci sia stato un errore da parte nostra, siamo ancora in attesa della tua risposta; ovvero rimborso o consegna al ricevimento del prodotto. A presto!
A
Aurelien D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
Ci è voluto del tempo per ricevere l'intero ordine, a causa di problemi di consegna, ma alla fine è andato tutto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Evolve Europe
Grazie Aurélien per il tuo feedback! Tutto il team è attento alla soddisfazione dei nostri rider e fa tutto il possibile per facilitare la consegna con i nostri trasportatori. Buon viaggio!
A
Anne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2025
Pacco ricevuto bene 👍
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Risposta di Evolve Europe
Grazie Anne per il tuo feedback! Buon viaggio!
A
Andreas G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
L'Hedean era meglio di Diablo
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Risposta di Evolve Europe
A meno che non ci si sbagli, si tratta di una Renegade Diablo con carrelli per mountain board.
I modelli Diablo Bamboo e Diablo Carbon sono molto più simili all'Hadean.
Se volete provare le sensazioni dell'Hadean, vi invitiamo a provare un modello Diablo Bamboo o Carbon.
Se necessario, l'intero team è a vostra disposizione via e-mail all'indirizzo [email protected].
J
Jens K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Buona merce, ma scambiare un articolo con un altro che non può essere consegnato non è accettabile. Scegliere GLS come fornitore non è accettabile! Oltre 4 settimane di tempo per la consegna e poi si deve andare a prenderlo al negozio di pacchi anche se si è dato il permesso di lasciarlo. Mi dispiace Evolve, stai rovinando il tuo buon nome!
Recensione tradotta
Risposta di Evolve Europe
Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected].
La vostra soddisfazione è molto importante per noi.
A
Audouin D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
La squadra Europa è da evitare. Completamente incompetente... Per fortuna c'è il team francese a rimediare. Grazie a tutti voi.
Recensione tradotta
Risposta di Evolve Europe
Ciao Audouin,
Grazie per il feedback, il team francese ha appena assunto la gestione di Evolve in Europa.
Buon viaggio.
J
Julien L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
Domanda prima dell'acquisto: risposta. Domanda dopo l'acquisto: nessuna risposta... la tavola è incredibile, niente da dire su questo. Tuttavia, non c'è la custodia Evolve all'interno come ho visto sui siti web di unboxing (solo scatole) e non c'è nessuna chicca (maglietta o cappellino per esempio...).
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Risposta di Evolve Europe
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che siate completamente soddisfatti della tavola. Ci scusiamo se il suo messaggio è rimasto senza risposta e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Gli accessori e le dotazioni possono variare da lotto a lotto. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi domanda. Buon divertimento!
F
Floran L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2024
Consegna veloce ma disponibilità lunga.
Recensione tradotta
Risposta di Evolve Europe
Grazie per il vostro feedback. Facciamo del nostro meglio per garantire una consegna rapida e stiamo lavorando per migliorare la disponibilità dei nostri prodotti.
A
Antoine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2024
Il prezzo è alto ma ne vale la pena. Ottimo prodotto, un piacere da guidare.
Recensione tradotta
Risposta di Evolve Europe
Grazie per il vostro feedback. La qualità e le prestazioni sono ottimali per un'esperienza di guida ottimale. A presto!
G
Guillaume S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
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Risposta di Evolve Europe
Ciao Guillaume,
Grazie per il commento "top", ma perché un voto di 3 e non di 5? ;)
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