Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Vi ringraziamo per il vostro feedback. Gli elastici con palline servono a fissare il cuscino alla struttura del vostro trampolino. Basta passarli nei fori del cuscino con un ago fornito con il cuscino.

Buongiorno,

La ringraziamo per il suo feedback. Abbiamo preso in considerazione le sue foto e le abbiamo inviato una tela in garanzia.

Ci scusiamo per il disagio arrecato.

Ciao Vlad,
Grazie per il tuo feedback dettagliato!
Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prezzi e il supporto clienti. Prendiamo anche nota del tuo commento riguardo l'assemblaggio e comprendiamo che possa essere difficile. Ti preghiamo di non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o consigli.
Il Team di France Trampoline

Ciao,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il tuo commento riguardo la zipline di 45 m.

Siamo sinceramente dispiaciuti se le istruzioni di installazione non sono state sufficientemente chiare. Il tuo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri prodotti e i nostri supporti.

Ad oggi, non avevamo ricevuto altre osservazioni su questo punto specifico, ma prendiamo molto sul serio la tua esperienza. Le istruzioni normalmente dettagliano i vari passaggi per l'installazione del cavo, e video esplicativi sono anche disponibili sulle nostre schede prodotto per accompagnare il montaggio.

Rimaniamo naturalmente a tua disposizione e ti ringraziamo ancora per il tuo contributo al nostro processo di miglioramento continuo.

Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.

Gentile Signore, Gentile Signora,
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna che è avvenuta 2 giorni dopo il termine previsto. Per ricordarvi, il termine previsto di 2 a 5 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) inizia dopo la consegna al corriere. Avendo ordinato un venerdì 30 maggio sera, il vostro ordine è stato consegnato al corriere il lunedì pomeriggio successivo e con il giorno festivo del 9 giugno, avremmo dovuto consegnarvi il 10 giugno e non il 12. Rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio. Il team di France Trampoline

Signore, ci scusiamo se la sua esperienza con il nostro servizio clienti non è stata all'altezza delle sue aspettative. Effettivamente, il suo pacco è stato maltrattato dal corriere e consegnato in negozio con ritardo rispetto alla data di spedizione. Tuttavia, dopo aver consultato i nostri scambi via email, abbiamo cercato di risolvere il problema il prima possibile e mantenendoci in contatto con lei. Il corriere non è sempre reattivo, quindi non possiamo trasmetterle le informazioni così rapidamente come ci piacerebbe. Le porgiamo sincere scuse per questo.