Salt'in Italy emerge come un negozio affidabile con consegne rapide e puntuali, permettendo montaggi tempestivi e utilizzo sicuro dei trampolini. I clienti apprezzano la conformità del prodotto alle descrizioni, la qualità dei materiali e l’imballaggio accurato, che garantiscono una buona esperienza d’uso e durata. Anche l’assistenza clienti e il supporto post-vendita si distinguono, con risposte rapide, gestione di sostituzioni e follow-up efficaci. Inoltre, la disponibilità di pezzi di ricambio e la facilità di ordinare contribuiscono a una percezione di serietà e affidabilità dell’azienda.
tempi un po' lunghi ma del tutto logici a causa del confinamento. Monitoraggio caotico, informazioni contraddittorie sul monitoraggio sia sul sito che al telefono. La rete ordinata in sostituzione della prima è di qualità inferiore rispetto a quella del mio ordine iniziale, il che è deludente visto il prezzo.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo sinceramente dispiaciuti per i ritardi di consegna riscontrati dall'inizio della crisi sanitaria: sia impattati da rifornimenti ritardati, da team che operano con personale ridotto, e da una logistica sopraffatta, abbiamo effettivamente subito ritardi di consegna ampiamente insoliti, che non riflettono la qualità del servizio che siamo abituati a fornire. Inoltre, per quanto riguarda la rete, sembra effettivamente più fine poiché il materiale della rete è evoluto come avete notato. Tuttavia, vi garantiamo che la qualità e la resistenza di questa rete non hanno nulla da invidiare al modello che avevate fino ad ora sul vostro trampolino. Non esitate ovviamente a contattarci per qualsiasi domanda, vi ringraziamo per la vostra fiducia! Il team di France Trampoline
A
Alexandra A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2020
Un personale competente e molto simpatico che mi ha aiutato a ordinare il prodotto giusto.
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A
Audrey V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2020
Buon prodotto
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S
Stéphanie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
Molto bene, nulla da dire, se non: perfetto
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H
Helene C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2020
Perfetto
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M
Maite G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Perfetto
Recensione tradotta
E
Edith V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2020
Perfetto
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L
Louise P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
Ottimi contatti. Ordine consegnato nei tempi previsti. Scambio effettuato in buoni tempi. Super servizio post-vendita.
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D
Damien A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2020
Ottima qualità, piccolo problema alla consegna, mancavano delle molle che sono state rispedite immediatamente
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P
Philippe E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2020
Tempi di consegna troppo lunghi per articoli che erano in magazzino
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo commento. I nostri livelli di stock vengono aggiornati in tempo reale sulle nostre diverse schede prodotto, quindi siamo sorpresi che tu non abbia ricevuto l'informazione corretta al momento di effettuare il tuo ordine. Infatti, al momento del tuo acquisto alcune referenze del tuo carrello non erano disponibili e abbiamo dovuto aspettare un rifornimento a giugno su questi prodotti per poter spedire l'intero ordine. Ci dispiace che la tua esperienza cliente non sia stata completamente soddisfacente, ma ti auguriamo comunque di trascorrere dei momenti molto belli sul tuo trampolino! Il team di France Trampoline
B
Barbara B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
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F
Frederic T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Buon prodotto corrispondente alle aspettative. Mancanza di comunicazione da parte di France Trampoline riguardo ai tempi di consegna durante il COVID-19 (ordine effettuato il 5 aprile per una consegna avvenuta a fine giugno)
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C
Cyrille B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
trampolino D360 jump molto soddisfatto solo il cuscino di protezione che tende a sollevarsi verso il bordo nella parte cadente nonostante gli elastici tesi
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R
Richard D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2020
Perfetto! Materiale di qualità. Consegna veloce.
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N
Nicolas R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2020
servizio rapido e completo
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J
Julien A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2020
Il monitoraggio dell'ordine è molto utile. Sfortunatamente, il materiale ricevuto non ha tenuto più di 2 settimane. Eccellente servizio post-vendita per sostituire il materiale difettoso.
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N
Nadine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Perfetto come al solito (recentemente acquisto di un tetto per migliorare il mio trampolino)
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J
Jerome P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
ottimo prodotto
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Xavier D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2020
Ho trovato il vostro prodotto di ottima qualità e il monitoraggio telefonico molto buono e piacevole, con informazioni precise e affidabili. Grazie
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R
Robert R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2020
Molto bene
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P
Philippe N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2020
Ottimi consigli dai commerciali, prodotto di ottima qualità. Felice
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G
Gerard A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
ottimo fornitore
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O
Olivier G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2020
Buon servizio
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R
Regis C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2020
Prodotto di ottima qualità ma il COVID ha allungato molto i tempi di consegna
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D
Daniel M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2020
Ottimo servizio, ottimo prodotto
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Vincent G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2020
errore prodotto a causa di una cattiva analisi
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Dopo aver verificato, non abbiamo trovato alcun dossier aperto nel nostro sistema riguardo alla sostituzione del tuo pezzo incompatibile. Potresti contattarci per favore all'indirizzo [email protected] affinché possiamo esaminare insieme la questione? Ci scusiamo per questo inconveniente e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
D
Darrieutort A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2020
Niente da dire sul servizio. Perfetto.
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A
Arnaud K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2020
Felice del mio ordine
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Jacquet J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2020
Bene
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N
Nelly P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Buon prodotto
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S
Sabrina M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Eccellente prodotto di buona qualità
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G
Guillaume T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
Tempi di consegna troppo lunghi senza date precise, ho un ordine che è stato annullato senza il mio consenso e non sono stato avvisato.. alla fine ho ricevuto un accessorio per il trampolino ma senza il mio trampolino :) super utile.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, dopo verifiche nel nostro sistema, abbiamo effettivamente identificato due ordini a vostro nome, uno per un accessorio, convalidato e spedito, e l'altro per un trampolino che è stato annullato il 18 maggio scorso. Se tuttavia questa annullazione non fosse stata volontaria, avreste la gentilezza di contattarci telefonicamente o via email all'indirizzo [email protected] affinché possiamo vedere insieme come risolvere il vostro problema? Siamo a vostra disposizione e vi porgiamo le nostre scuse per i disagi causati. Il team di France Trampoline
S
Sabine S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
Il trampolino è arrivato addirittura prima della data di consegna prevista, il montaggio è andato senza problemi (tuttavia è necessario essere almeno in due), la qualità è davvero ottima!
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Reggy L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2020
Buon prodotto,
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Guillaume M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
soddisfatto del prodotto, montaggio in 2h niente di complicato. però una delle cuciture della protezione dei molle (a livello di un piede) si è già un po' scucita. ordine effettuato durante il lockdown quindi tempi di attesa allungati ma sempre tenuto informato, consegna ok. buon prodotto che sembra di buona qualità e più robusto nella sua concezione rispetto ai decathlon o altri.
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G
Guillaume P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
Materiale conforme a quanto atteso. L'arco in fibra di vetro non è più di un solo pezzo con un elastico in mezzo, il che consente di regolare meglio il perimetro del cerchio superiore della rete, mettendo quanti più elementi necessario. La controparte è che sembrano disconnettersi più facilmente.
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J
Jean-Pierre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
perfetto, buon contatto con il commerciale, il sito è chiaro e facile da usare
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E
Elodie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
super
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Y
Yvon A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2020
Molto bene
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W
Winfried M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2020
L'imballaggio per il trasporto potrebbe essere migliore. Così non si può escludere un danno durante il trasporto. Il trampolino stesso è di ottima qualità.
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