Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Ho ordinato e pagato un rivestimento per trampolino il 23.09.2024, poiché avevo avuto una buona esperienza con la consegna di un telo da salto. La data di consegna indicata era il 28.11.24, il 29.11.24 è stata confermata la consegna al corriere. Da allora, la spedizione non è rintracciabile, come comunicato via email il 12.12.24. Fino ad ora, il 05.01.25, non ho informazioni su se e quando riceverò la consegna.
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Risposta di Salt’in Italy
Gentili signore e signori, comprendiamo i vostri sentimenti e vi chiediamo di accettare le nostre scuse per questo problema di consegna. A causa di un'inversione dell'ordine da parte del corriere, il vostro ordine è finito in Belgio. Avevamo richiesto un ritiro del materiale e una consegna direttamente a voi, ma il corriere lo ha restituito ieri al nostro magazzino. Il reso è in fase di elaborazione da oggi per vostra informazione. La gestione del corriere con il vostro ordine non è stata buona e vi chiediamo di scusarci sinceramente per questo. Il vostro team Trampolin Technik
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Dorit R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
La consegna è stata rapida e competente. Anche quando si è verificato un problema di consegna da parte mia, è stato risolto rapidamente. Tutto è molto bello e sembra di ottima qualità. È davvero un bel regalo di Natale.
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Mauro B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
seppure intuitive e ben illustrate, le istruzioni per il montaggio mancano delle spiegazioni in lingua italiana
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Pierre D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Grazie, ottimo prodotto, installazione facile, istruzioni molto chiare
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Emmanuelle N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Molto efficace 👌👌👌
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Olivier G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Molto bene. Il tenditore è invece obbligatorio
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Chantal B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Rapidità e qualità dei prodotti
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Gilles L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Ottimo prodotto, però ho avuto due ganci rotti della copertura di protezione.
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Pierre D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
La qualità del trampolino sembra essere all'altezza. Sono comunque deluso dal fatto che la scala non fosse inclusa nell'offerta di base, sapendo che nelle foto del vostro sito che descrivono il prodotto, se ne vede una.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro messaggio e per il vostro feedback sulla qualità del nostro trampolino. Comprendiamo la vostra delusione e ci scusiamo. Effettivamente, alcune foto, in particolare quelle in cui si vedono bambini utilizzare il trampolino, sono state scattate con una scala. Tuttavia, precisiamo bene nella scheda prodotto del trampolino singolo che l'offerta comprende solo il trampolino e la sua rete di sicurezza. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
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Jean-guy Q.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Consegna conforme, prodotto qualitativo.
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Frederique B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Ordinato molto bene così come la consegna super rapida
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Jean Philippe G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
ho dovuto riordinare dei prodotti mentre era un danno in garanzia.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, la ringraziamo per il suo messaggio. Non comprendiamo del tutto il suo commento, poiché ha ordinato un solo prodotto, una pinza a molla, e non abbiamo traccia di altri ordini. È sicuro di scrivere al negozio giusto? Non esiti a darci maggiori dettagli affinché possiamo aiutarla. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Paul G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Contenuto pacco conforme. In attesa dell'installazione.
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Brigitte D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
La consegna è avvenuta in buone condizioni. Il montaggio è stato un po' sportivo per raggiungere una buona tensione dei supporti. Gli spazi tra gli accessori sono più numerosi del numero di accessori, quindi un po' di confusione ma senza difficoltà di installazione.
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Laurent D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Rapidità della consegna. Facilità di contatto e di avere un parere con il servizio clienti.
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Bernard L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Consiglio preso per telefono che permette di verificare bene il materiale necessario. Non avevo ordinato gli archi con la rete; ho dovuto effettuare un nuovo ordine ma consegna gratuita questa volta... GRAZIE
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Michel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Durante la mia telefonata sono stata guidata e molto bene consigliata da un'operatrice premurosa che ha saputo evitarmi un errore di interpretazione; è la seconda volta che vi contatto e tutto è andato bene ogni volta... Grazie e bravo! Cordiali saluti
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Francoise G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Tutto è perfetto
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Sophie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Rapido, molto bene
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Brigitte S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Consegna rapida. Prodotto di buona qualità. Sono molto soddisfatta del mio acquisto sul vostro sito.
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Jean-christophe P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Sei molto bene
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Michelle P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Molto bene.
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Ines C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Spedizione rapida e tracciamento semplice e accessibile.
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Svetlana D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Facile da montare, istruzioni chiare
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Damien T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Unico difetto, non sono stata avvisata della consegna... Per fortuna ero a casa quando il corriere è passato, ma è una mancanza.
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Alan A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Incantato con gli accessori aggiuntivi, potenziano le opzioni di divertimento!
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Arnaud R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Perfetto
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Mary G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Cartone non imballato consegnato danneggiato e l'articolo all'interno era anch'esso danneggiato. Per un articolo così costoso è un peccato. È stato effettuato un rimborso parziale ma deluso comunque
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace che il pacco sia stato danneggiato dal corriere, cosa che purtroppo può succedere nonostante le nostre precauzioni. Comprendiamo la sua delusione. È per questo che le abbiamo proposto due soluzioni: o un sostituzione del pannello del canestro che è stato danneggiato, o un rimborso parziale dell'articolo. Non esiti a contattarci se ha ulteriori domande o ha bisogno di assistenza aggiuntiva. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti,
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Montserrat S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Servizio perfetto
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Josette R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Consegna rapida, installazione perfetta. Incantata del mio ordine
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Didier G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
consegna senza intoppi, documento per l'installazione molto ben fatto, materiale al top. Solo piacere. I nostri nipotini si divertiranno molto.
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David G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Buongiorno, sono molto soddisfatto del mio acquisto, il prodotto è esattamente come lo immaginavo. Per quanto riguarda l'installazione, la struttura è stata complicata da inserire, ma con una pinza più rigida è stato molto più facile, per me questo è l'unico punto negativo da segnalare. Altrimenti, dopo questo passaggio, è stato un vero gioco da ragazzi. Mio figlio di 15 anni mi ha detto che era molto facile prendere quota, non c'era bisogno di forza fenomenale per andare in alto. Per concludere, il trampolino è eccellente!!!
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Lionel G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Il nostro trampolino ha ritrovato una seconda giovinezza, abbiamo dovuto cambiare il tappeto di salto e il cuscino di protezione che erano molto danneggiati dopo 3 anni. La vendita di pezzi di ricambio è un ottimo servizio!!!
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Isabelle M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Nessun problema, ricevuto rapidamente e senza problemi
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Dominique P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Regalo previsto per Natale per i nostri nipotini, quindi è ancora troppo presto per valutarlo, poiché non è ancora stato utilizzato. Ma la qualità degli elementi inviati sembra conforme alle mie aspettative... E tutto è arrivato bene, ben imballato!
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Francois M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Imballaggio appena sufficientemente resistente.
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Christophe A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Il materiale è ottimo e il team era a mia disposizione. Consegna rapida.
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Agnès B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Pacco in buone condizioni.
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Patrick B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
non riguarda solo il mio ultimo ordine ma anche l'ordine precedente riguardante un trampolino
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