Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Qualità ok, istruzioni di montaggio ok. Tuttavia, la protezione del perimetro non tiene in posizione quando ci si cammina sopra e con la rete che passa sopra, è ancora più difficile rimetterla a posto. Ho paura del risultato nel tempo.
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M
Maxime S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
Consegna senza alcuna possibilità di montaggio… che disastro!
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C
Clothilde B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Un ottimo prodotto nonostante un montaggio più difficile del previsto.
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P
Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Autista disponibile.
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L
Laure L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Ordine fluido
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J
Jean Marie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
molto bene
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C
Cédric L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
Faccio il 44,5, e le mie punte dei piedi escono in modo esagerato, al punto che anche a piatto sono costretto a iniziare il mio equilibrio sui talloni. Il materiale è di buona qualità.
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T
Thérèse P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
L'ordine è andato bene, nonostante un ritardo del corriere, ho dovuto contattare l'azienda France Trampoline per fare il punto sul ritardo di consegna così come l'azienda DPD che gestiva il collegamento.
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A
Andy S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Il prodotto è di qualità inferiore rispetto all'acquisto iniziale purtroppo
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N
Noelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
acquisto slake ninja e trampolino
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J
Jean-paul L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Perfetto
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R
Romain S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Impossibile montare i pali senza modificare il sistema.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro commento e ci dispiace che abbiate riscontrato problemi con il montaggio. Come vi abbiamo spiegato via email, abbiamo constatato che non avete messo i giunti all'interno del palo ma all'esterno. Non è quindi necessario modificare il sistema, ma solo mettere i giunti all'interno. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
V
Véronique C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2023
Peccato non poter scegliere il pallone divertente
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J
Joseph G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Il prodotto sembra di buona qualità, la misura è perfetta (4,30m), con fori per lo scarico dell'acqua piovana, ciò che cercavo da un po'. L'installazione è semplice e il sistema di aggancio è altrettanto efficace. L'unico appunto che farei su questo prodotto è il numero di elastici di supporto, che sono 8 e troppo distanziati su un diametro così grande; 12 sarebbero stati più adatti per una migliore tenuta in caso di vento. La copertura tende a muoversi e bisogna frequentemente riposizionarla sul trampolino, peccato!
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M
Michele G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2023
Ordine ricevuto rapidamente ma non siamo riusciti a montare il tappeto da salto e la rete di sicurezza a causa delle intemperie. Speriamo che le misure siano OK
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A
Annick P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
un po' deluso dalla consegna, scatola strappata che ha causato un po' di danno alla schiuma. Per il resto del materiale nessun problema.
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C
Christian M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2023
Perfetta qualità, tempi di consegna.....
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R
Rosa María D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2023
Bene, non so se non ci siamo capiti o cosa sia successo, ma non ho pagato la spedizione espressa e mi è arrivato lo stesso giorno in cui mi dicevano pagando la spedizione espressa. Non mi è arrivato il giorno di cui avevo bisogno.
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P
Pascal N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
La consegna è stata rinviata 3 volte, e consegnata in punto di ritiro e non a domicilio, mancanza di autisti.
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F
Fabienne B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2020
spedizione e ricezione molto rapida ... Ma è davvero un peccato che le protezioni in schiuma di 2 m. siano arrivate piegate in una piccola scatola di 55 X 35 cm, il che fa sì che siano tutte piegate o quasi attorcigliate! Un imballaggio più adeguato sarebbe stato meglio e spero che si distenderanno una volta installate...
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C
Chantal B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Ordine molto reattivo
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U
Ulrich L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2023
La rete funziona anche per un *** trampolino con il diametro appropriato (nel nostro caso 330 cm). All'inizio ero un po' scettico se fossero compatibili, ma funziona. Il montaggio richiede un po' di forza, perché i tubi in fibra di vetro non sono particolarmente facili da infilare in alto, ma ce la si fa. Un punto in meno perché è davvero un po' costoso, e i ganci in gomma forniti per il fissaggio in basso non sono utilizzabili. Utilizziamo fascette. Va meglio. (Ma era già così anche con il trampolino ***)
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B
Bertrand T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Soddisfatto del vostro servizio post-vendita. Sono al top.
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J
Jean-michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2023
Molto bene
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K
Katia D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Pacchetto completo e buon rapporto qualità-prezzo, ma le descrizioni del contenuto sono sommarie. Non è specificato che ci sono protezioni per gli alberi, ma che sono solo 1m ciascuna. E la slack in alto è difficile da stringere perché la corda è doppia per poter appendere gli accessori.
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N
Nicole H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Attenzione ai resi! I costi devono essere coperti da voi. La merce è stata restituita in perfette condizioni e successivamente si afferma che la merce sia rotta. Rimborso solo al ***%.
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Risposta di Salt’in Italy
Salve, abbiamo preso atto del suo commento e ci dispiace che i nostri termini e condizioni generali confermati al momento dell'ordine non siano di suo gradimento, ma li abbiamo applicati solo nell'ambito di un reso. Inoltre, il pacco di reso è stato elaborato normalmente e la persona responsabile del reso ha aperto il pacco solo per scoprire l'articolo rotto da restituire. In questo caso non possiamo reinserirlo in magazzino e il profitto perso rimane a suo carico secondo i nostri termini e condizioni generali. La preghiamo di prestare attenzione al suo pacco e di proteggerlo adeguatamente affinché l'articolo sia protetto durante il trasporto. Il team Trampolin Technik
G
Gérard G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Buona qualità di fabbricazione, impressione di solidità dei vari accessori.
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H
Hervé E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
Buongiorno, problema con i ganci, difetto di progettazione. Problema non risolto. Cordiali saluti.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Abbiamo preso in considerazione il suo problema con i ganci. Per risolvere questo problema, abbiamo spedito nuovi ganci per posta mercoledì 11/10. Dovrebbe riceverli nei prossimi giorni. Se, tuttavia, non li riceve entro un termine ragionevole, non esiti a inviarci un nuovo messaggio e prenderemo le misure necessarie per risolvere questo problema. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
P
Philippe B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
Un po' lungo, più di una settimana. Ho ordinato e pagato un pacco di 20 molle e ho ricevuto solo una molla. Ho telefonato, mi hanno detto che mi avrebbero inviato la scatola e non ho ancora ricevuto nulla dopo 15 giorni. Cosa fare?
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signore, Ci scusiamo per il problema di preparazione. Effettivamente, la sua richiesta telefonica non ha avuto esito e il rinvio non è ancora stato effettuato. Abbiamo ricevuto la sua email che ci ricorda il problema riscontrato. Stiamo procedendo con il rinvio delle molle mancanti e dovrebbero partire domani dal nostro magazzino. Siate certi che stiamo facendo tutto il possibile all'interno del servizio clienti affinché un tale problema non si ripeta. Il team di France Trampoline.
V
Violette L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Il gesto commerciale menzionato non ha avuto seguito
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C
Claude L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2023
Delusa dal reso
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Silke B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Tutto è andato bene.
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Camping Les Ajoncs A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
molto bene e veloce
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Sophie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Servizio clienti super, il mio interlocutore ha proceduto a un rinvio gratuito del prodotto che si era rivelato difettoso, tuttavia problema di consegna: non ho mai ricevuto il pacco!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con il nostro servizio post-vendita. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro servizio efficace per il reso del prodotto difettoso. Tuttavia, ci dispiace sapere che non ha mai ricevuto il pacco di sostituzione. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Abbiamo immediatamente aperto un reclamo presso il corriere per capire cosa sia successo e risolvere questo problema il prima possibile. La terremo informata sull'andamento di questo reclamo e faremo tutto il possibile per garantire la consegna riuscita del suo pacco. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
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Wibke S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
Super servizio clienti, consegna ottima e senza complicazioni. Durante il montaggio mancava una vite, per questo 1 punto in meno.
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K
Keziah L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
Il dome sembra solido, mio figlio ha apprezzato il suo regalo di compleanno. Tuttavia avevamo ordinato il pacchetto dome + amaca. Amaca che non siamo riusciti a installare perché quale fu la mia sorpresa nel leggere sulla nuova che servono dei moschettoni... che non erano forniti!!! Dovrò andare a spendere da Decathlon per i moschettoni, quindi sono delusa di non aver installato l'amaca con il resto della sorpresa
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, Come visto durante la nostra telefonata, si trattava di un errore da parte nostra e abbiamo inviato il documento sbagliato. Non hai quindi bisogno di acquistare un moschettone aggiuntivo. Abbiamo inviato il nuovo documento via e-mail. Il team di France Trampoline
M
Maren R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
L'imballaggio era scadente. Viti, dadi, ecc. erano sfusi nella scatola. La scatola era danneggiata durante il trasporto, quindi rondelle e una vite sono andate perse.
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Risposta di Salt’in Italy
Abbiamo preso atto del tuo messaggio e ci dispiace per i problemi avuti con il corriere. Hai annotato riserve sulla bolla di consegna per segnalare il pacco danneggiato? Avresti potuto rifiutare il pacco se lo ritenevi troppo danneggiato al momento della consegna. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché ti possano inviare rapidamente i pezzi mancanti. Il team di Trampolin Technik
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Bertrand B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2023
Materiale di qualità, un po' caro. Mi sarebbe piaciuta una promozione sul modello acquistato ma c'era solo sul modello sottostante...
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A
Annabelle G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Qualità media
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C
Chankar P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Servizio clienti deplorevole. Il nostro trampolino si è rotto due giorni dopo il nostro arrivo a casa a causa di un colpo di vento nonostante fosse stato ancorato a terra. Nessun gesto per risarcirci, nulla 2 giorni dopo l'acquisto.
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