Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
L'ordine è facile, la consegna rapida e il corriere affidabile. Una nota però sul prodotto. Abbiamo trovato deludente che il filetto di alcune parti fosse così rovinato da essere inutilizzabile! Abbiamo dovuto riacquistare delle viti per poter completare il montaggio!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace sapere che hai riscontrato un problema con le viti della tua cupola da arrampicata. Puoi dirci quali viti erano danneggiate? Puoi inviarci delle foto? Non appena riceveremo le foto, potremo trattare il problema riscontrato nell'ambito della garanzia, che è di 1 anno sulle nostre cupole da arrampicata. Rimaniamo a tua disposizione via email a [email protected] o per telefono al 05.56.36.04.62. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
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Anne P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
Ho ordinato un arco in fibra di vetro per il mio trampolino. L'ho trovato facilmente e ricevuto rapidamente. Il modello era cambiato, non aveva elastici per mantenere le aste. Questo elastico è facoltativo, ma ho chiesto al venditore che ha risposto rapidamente per confermare prima dell'installazione. Una piccola nota che chiarisca che non ci sono elastici e che non sono necessari per il montaggio sarebbe davvero utile. Altrimenti, nulla da ridire.
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Michel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Un po' delusa.
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Frederic R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
Ho ordinato archi in fibra di vetro per trampolino diametro 427 ma quelli non erano collegati tra loro, ho ricevuto solo tutti i componenti sfusi. Dovrebbe essere specificato nell'ordine che tutte queste aste non sono collegate, perché non è ciò che mi aspettavo. Devo trovare io stesso del filo elastico per assemblarli. Non è bello.
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Marion W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
La spedizione è stata rapida. Riceviamo aggiornamenti sulla consegna, il che è piacevole per organizzarsi. Il pacco è stato ricevuto e consegnato senza intoppi
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Nathalie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2023
Molto soddisfatta. Solo i ganci di attacco della rete si rompono uno dopo l'altro. Me ne avete rimandati 3, ma ne ho ancora altri che si sono rotti.
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Youssef B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Ottima qualità e consegna 👌🏼👌🏼👌🏼
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Annabelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2023
Buon prodotto, consegna rapida.
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Francoise A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Il trampolino è un regalo per la nostra piccola. Conosciamo il prodotto perché lo ha nostra figlia maggiore. La nostra altra figlia a cui abbiamo regalato questo trampolino, aspetta i giorni belli per installarlo (vive in Alta Savoia). Spero che il pacco sia completo.
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Nicolas V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Prodotto conforme peccato che non ci sia l'elastico.
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N
Nicolas R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
Il servizio era perfetto, consegna nei tempi, è il prodotto che non mantiene la sua promessa
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signore, abbiamo preso in considerazione il suo messaggio. Non esiti a contattare il nostro servizio telefonicamente o via email per farci sapere le sue osservazioni sul prodotto ricevuto. Non abbiamo ricevuto commenti da parte sua riguardo all'articolo che giudica inutile. Cordiali saluti, France Trampoline
M
Marie-thérèse B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Soddisfatta di
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Nicolas D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
Consegna veloce. Prodotto corrispondente.
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Duarte M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
Non l'ho ancora installato, sembra essere un buon prodotto
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T
Thierry C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
Buon prodotto da confermare nel tempo
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M
Mathieu M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2022
Nessun problema
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Karin M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
tutto bene
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Thomas L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
L'ordine si è svolto bene e i tempi previsti sono stati rispettati. Tuttavia, il pacco era in uno stato disastroso e anche il pacchetto dell'oggetto era danneggiato. Bloccata dalla scadenza di Natale e avendo controllato che l'oggetto non fosse rotto, l'ho comunque recuperato.
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H
Hélène T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Problema con il punto di ritiro
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Michel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Rimpianto: nessun avviso, né consiglio per la protezione degli alberi, né la difficoltà di tendere la zipline. È molto leggero
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Siamo spiacenti che abbiate riscontrato problemi di montaggio. Nella scheda prodotto della zipline, vi informiamo che sono disponibili protezioni per alberi, ovvero il riferimento FTTYROB_TREE https://france-trampoline.com/fr/tyrolienne-slackline/3077-paire-de-protections-pour-arbre-3700730426787.html Per assicurarci che i nostri clienti abbiano visto queste protezioni per alberi, le proponiamo anche come prodotto complementare nel riepilogo del vostro carrello, prima della convalida dell'ordine. Per quanto riguarda il montaggio della zipline, mettiamo a vostra disposizione, nella scheda prodotto, un video di installazione realizzato da uno dei nostri clienti. Tutto il team di France Trampoline vi augura un felice anno 2023 e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
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Jimmy Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Nessun problema
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Fabrice O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Non è colpa vostra o del vostro sito, ma del vostro fornitore di consegna DPD. Il pacco doveva essere consegnato il 23/12, siamo il 26 e ancora nulla, il 23 posso capire, la vigilia di Natale ci sono molti pacchi........ ma qui nessuna informazione, il pacco a CESTAS doveva essere consegnato quel giorno;
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Siamo spiacenti che abbiate riscontrato un problema di consegna con il nostro corriere. Il termine di consegna stimato per il corriere DPD è di 2 a 5 giorni lavorativi. Infatti, durante il periodo delle festività di fine anno, il termine di trasporto può essere prolungato di alcuni giorni, il che può spiegare il termine di 6 giorni lavorativi per la vostra consegna. Tutto il team di France Trampoline vi augura un felice anno 2023 e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni.
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Nathalie F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
Il trampolino è di buona qualità ma molto difficile da montare, molto difficile infilare i tubi. Spiegazione e immagine non molto chiare. Abbiamo davvero faticato anche se siamo abituati a montare cose. Inoltre sono deluso, ho aspettato il Black Friday per avere il 15% e ordinare il trampolino per averlo per Natale. Più tardi nel mese di dicembre era al 30%, è una differenza di 200 euro comunque.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che avete riscontrato difficoltà nel montare il vostro trampolino. Per aiutarvi con il montaggio dei nostri trampolini, proponiamo in ogni scheda prodotto un video di installazione: https://youtu.be/Kyb4xlcMxMU Infatti, il trampolino Apollo Sport 500 è molto grande e vi consigliamo di essere almeno due persone per il montaggio. Rimaniamo anche disponibili telefonicamente al 05 56 36 04 62 o via email [email protected] per qualsiasi domanda riguardante il montaggio. Tutto il team di France Trampoline vi augura un felice anno 2023! Cordiali saluti,
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Lydie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
I pezzi di ricambio per trampolini sono difficilmente identificabili con sole misure. Ho dovuto chiamare il servizio vendite, che mi ha davvero aiutato nella mia scelta grazie al tempo che ha impiegato a cercare il mio modello originale e le corrispondenze
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Brigitte C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
un po' deluso che un ordine effettuato su FRANCE Trampoline arrivi dalla Cina
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Oggi gli unici trampolini fabbricati in Europa sul nostro sito internet sono i nostri trampolini per professionisti: https://france-trampoline.com/fr/trampoline/1403-trampoline-professionnel-pro-one-265-carre-3700730454469.html https://france-trampoline.com/fr/trampoline/1576-trampoline-professionnel-pro-one-365-rectangulaire-3700730425551.html Storicamente, i nostri trampolini erano fabbricati in Vendée, Francia, ma 15 anni fa abbiamo dovuto prendere la decisione di delocalizzare la nostra produzione, per continuare a far vivere la nostra azienda. Abbiamo preso il nostro tempo per cercare un partner affidabile che rispondesse al nostro capitolato e fosse in grado di riprodurre i nostri trampolini mantenendo lo stesso livello di qualità. Condividiamo il vostro desiderio di sostenere l'industria francese e in quest'ottica abbiamo creato una filiale che produce reti per abitazioni e catamarani su misura Loftnets (i nostri laboratori si trovano a Bordeaux): https://www.loftnets.com/fr/ Ad oggi, non esiste alcuna azienda francese che fabbrica trampolini da svago. Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
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Pierre G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Consegna puntuale e senza problemi. La zipline non è ancora installata quindi è troppo presto per giudicare il prodotto.
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Jean Bernard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Ok azertyuuiii
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Malou E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Buono
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Michel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
buono
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Sandrine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
consegna veloce. La tela è spessa e l'elastico che circonda la tela consente un fissaggio facile. I ganci da fissare tutto intorno al trampolino ci danno la certezza di una buona stabilità della tela in caso di maltempo. È la seconda volta che acquisto questa tela su FRANCE TRAMPOLINE. L'anno scorso ho provato un altro venditore, sicuramente meno costoso, ma la qualità non era quella;
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Patrick T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Buon materiale
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Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Buon prodotto e descrizione conforme
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Gerard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
consegna nei tempi concordati ma poco collaborativo per il trasporto del pacco pesante
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Caroline R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Troppo presto perché è un regalo per Natale. Ma altrimenti, l'ordine è arrivato rapidamente dopo averlo effettuato su internet.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, effettivamente non mettiamo in attesa gli ordini e le loro spedizioni. Hai approfittato di un'offerta tariffaria per il Black Friday a fine novembre. Dobbiamo trasmetterla al corriere rapidamente dopo. I corrieri cercano di fare del loro meglio per consegnarti il prima possibile una volta che il pacco è nelle loro mani. Il pacco non è molto ingombrante, quindi potrai nasconderlo durante queste poche settimane prima di Natale senza grande difficoltà. Cordiali saluti, France Trampoline.
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Pierre-marie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Per questa consegna, l'imballaggio non era sufficiente e "quasi" strappato!
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Remi A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2022
Prodotti di qualità ricevuti rapidamente
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Giuseppe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2022
Buona esperienza d'acquisto per riparare il nostro trampolino.
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Cécile B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2022
Molto soddisfatta del prodotto, ma per la consegna piuttosto delusa: pacco di 45 chili e per telefono il corriere mi avvisa che non avrò alcun aiuto per portarlo fino alla mia porta... devo chiedere almeno che mi aiutino a portarlo sui 3 gradini della mia abitazione. Come pensare di poter gestire tutto da sola e senza aiuto?
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo feedback e siamo felici che il trampolino acquistato sia all'altezza delle sue aspettative. Per quanto riguarda la consegna, è ben specificato nelle Condizioni generali di Vendita, punto 7 (https://france-trampoline.com/fr/content/3-conditions-vente) che la consegna avviene al limite dell'indirizzo, il conducente non è in alcun modo tenuto a consegnare la merce oltre il limite o se abita al piano. Al momento della prenotazione, per questi prodotti voluminosi, la società incaricata della consegna può comunque offrire una consegna da parte di più persone ma con un supplemento a carico del cliente e da regolare con la società incaricata della consegna. Rimaniamo ovviamente disponibili per ulteriori informazioni telefonicamente al 05 56 36 04 62 o via email a [email protected] Il team di France Trampoline
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André C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2022
Buon servizio clienti
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S
Stephane H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
salto di gioia.
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