Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 22 062 recensioni pubblicate
5 16,4k 74% 4 4 934 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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H
Heike P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2021
Tutto è andato bene!
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L
Laurent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Buona qualità del materiale. Montaggio abbastanza semplice realizzato senza grandi difficoltà. Scala di accesso con gradini non abbastanza larghi a nostro gusto. Ottimo trampolino e molto contento del nostro acquisto
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J
Jean-luc S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Buoni prodotti ma mancanza di precisione sugli attacchi per il percorso ninja e problema di consegna (chiamato due volte France trampoline e una volta mondial relay) nessuna informazione diretta e consegna dopo Natale.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, informeremo la nostra logistica di questo prolungamento. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti il prima possibile. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti, disponibile via email ([email protected]) o per telefono per qualsiasi richiesta di informazioni sui nostri prodotti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
L
Laurent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2021
Ordine conforme e consegna senza problemi, trampolino in attesa di montaggio
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J
Jean A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
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Y
Yolande L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
non molto chiaro: la valutazione è quella del prodotto, dell'acquisto o della consegna?
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U
Union Sportive L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
materiale non montato
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T
Thibault R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Ottimo piccolo trampolino da interno! È soprattutto molto silenzioso, ma consiglio di posizionarlo su un tappeto per non sentirlo affatto! L'unico piccolo neo è che il montaggio sembra semplice all'inizio, ma nel momento di fissare i piedi insieme, è meglio essere in due! I copribulloni non sono di ottima qualità né molto estetici.
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V
Veronique P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
Materiale conforme alla richiesta, però una nota negativa sulla consegna: il pacco è arrivato squarciato con pezzi sparsi sul fondo del camion, il corriere non era certo che questi pezzi fossero di quel pacco. A seguito di questo imprevisto, non sono certo di un eventuale ordine futuro.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di sentire che la tua esperienza di consegna non sia andata bene. Ovviamente trasmetteremo queste informazioni al nostro servizio logistico per evitare lo stesso problema con le future consegne. Dopo questa consegna, hai lasciato delle riserve sul documento di consegna, dettagliando il danno riscontrato? Lo stato del pacco interessato? Il fatto che ci siano pezzi sparsi nel camion? Infatti, riserve complete ci permettono di rivalerci sul trasportatore per coprirti in caso di pezzi mancanti. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) per fornire un feedback preciso e permetterci così di migliorare. Comprendiamo che tu possa essere deluso da questo inconveniente, tuttavia, l'azienda France Trampoline si impegna a offrire una buona esperienza ai suoi clienti e a trovare soluzioni ai tuoi problemi. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
S
Sylvie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
consegna conforme e abbastanza veloce.
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J
Jesus G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2021
CIAO BUON POMERIGGIO NON L'HO ANCORA DISIMBALLATO E NON POSSO VALUTARE COMPLETAMENTE, PER QUANTO RIGUARDA L'ACQUISTO LA VALUTAZIONE SAREBBE QUELLA CHE VI HO DATO.
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W
Werner R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
Ordine ok. Parte della consegna mancava e ho dovuto contattare l'azienda! Il pezzo mancante mi è stato poi inviato! Fondamentalmente tutto ok, ma mi sarei aspettato almeno un buono per la fidelizzazione del cliente!
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Secondo il suo numero d'ordine, ha ordinato una copertura il 26/10. Questa è stata spedita il 27/10 e secondo il numero di tracciamento le è stata consegnata il 29/10. A meno che non mi sbagli, il prodotto è arrivato puntualmente. Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per qualsiasi commento ([email protected]). Cordiali saluti, il team di Trampolin-Technik
L
Ludovic P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2021
Trampolino di buona qualità!
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L
Laurent G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Consegna rapida, prodotto conforme alle mie aspettative.
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S
Stéphane C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
Prodotto consegnato nei tempi e conforme alle mie aspettative.
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G
Gaëtan C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Consegna rapida. Prodotto conforme alle aspettative.
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J
Janine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2021
Consegna molto male gestita nonostante le informazioni specificate e non consegnato a domicilio.
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G
Geoffrey M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Trampoline di ottima qualità, robusto e sicuro per mio figlio di 3 anni. Ci passa ore, lo adora!!! Sono molto contenta del mio acquisto. Cercavo un prodotto a norma, sicuro per mio nipote. Lo consiglio senza esitazione. Unico neo... Difficile da montare e le istruzioni non sono abbastanza chiare.
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S
Sophie T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
Abbiamo ricevuto un telaio impossibile da montare! Abbiamo contattato il fornitore e inviato un'email con le foto a supporto. Ma sfortunatamente non hanno dato seguito. Per un prodotto a ***€ trovo che sia leggero
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo riscontro. Dopo aver verificato le email e salvo errore da parte nostra, non abbiamo ricevuto foto. Non esitare a rinviarle a [email protected], con un link WeTransfer se sono troppo pesanti. Ti contatteremo al più presto per trovare una soluzione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
F
François C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2021
La consegna non è stata effettuata correttamente dal fornitore. Questo ha richiesto il rinvio di un telo che era stato perso perché il fornitore aveva smontato il pallet.
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R
Raouf B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2021
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J
Jonathan C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Trampolino di ottima qualità rispetto a ciò che offre la concorrenza (ma il prezzo è anche più alto). Metto 4 stelle perché 1 tubo su 10 per tenere la rete non era forato all'unione dell'estensione e 1 molla su 88 era piegata. Se dovessi valutare il corriere, sarebbe 0 stelle perché ha consegnato un pallet di 150 kg completamente rotto (è stato gentile, mi ha lasciato i pezzi di legno...) e mentre se ne andava ha urtato il mio cancello e strappato il lampeggiante e il fermo di soglia, tutto questo ovviamente senza voler fare un verbale e assumersi le responsabilità, ma questo è attualmente in valutazione presso il nostro assicuratore e riguarda Francia Trampoline solo indirettamente tramite la scelta dei suoi corrieri.
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C
Christine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2021
Ho ordinato diversi ganci per la Ninja-Line. Quando li ho ricevuti, ne mancava uno perché l'imballaggio scadente era strappato. Ho ricevuto il gancio mancante, ben imballato. Mi chiedo perché non fosse già imballato bene?! I ganci in sé sono ok, ma se si dondola un po' più energicamente, le corde dell'altalena scivolano fuori dalla "guida dei ganci".
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P
Pierre D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
ottimo contatto e consigli con il servizio online. L'unico problema che abbiamo avuto è stato al momento della consegna, che è avvenuta due giorni prima del nostro ritorno dalle vacanze, anche se avevamo ben precisato questa data di ritorno.
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G
Gonzague J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Nessun problema
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P
Pierre André B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Ok tramite mondial relay
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B
Beatrice R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2021
Molto bene
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S
Stephanie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Il materiale è di qualità, grande dimensione, più di quanto immaginassi. Le istruzioni di montaggio sono insufficienti per alcuni passaggi. Siamo riusciti a cavarcela comunque. Globalmente soddisfatta del mio acquisto.
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V
Virginie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Ottimo prodotto nonostante la lunga attesa per la consegna. Mi era stato comunicato un termine di 4 settimane per la consegna, che è stato prolungato di 2 settimane, il che può succedere vista la situazione... però sono molto deluso riguardo al pagamento perché il mio pagamento è stato addebitato al momento dell'ordine e non alla consegna!!!
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S
Stéphanie J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2019
Ordine conforme a quanto atteso, ma dopo 21 mesi la tela è bucata. Tuttavia, il tchoukball è rientrato dopo ogni utilizzo.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti con foto del prodotto ([email protected]). Una rete di ricambio è anche disponibile sul nostro sito (https://france-trampoline.com/fr/but-cible/2409-filet-but-de-tchoukball-3700730425773.html). Cordiali saluti, il team di France Trampoline
G
Gael D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Molto reattivo
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L
Laurence C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2021
I tempi di consegna annunciati non sono rispettati e assunti. Abbiamo acquistato, in un periodo di circa 8 mesi, 1 percorso ninja, 2 trampolini jump'up 360, accessori e pezzi di ricambio a seguito di un episodio meteorologico violento. Avete rifiutato di inviarci una fattura che includesse l'acquisto del trampolino acquistato a dicembre 2020 e degli accessori acquistati un mese dopo (non erano disponibili al momento dell'acquisto del trampolino), per facilitare un rimborso parziale dell'assicurazione. Inoltre, il prezzo del trampolino è aumentato del 20% in 6 mesi e non avete voluto fare un gesto commerciale. Comprenderete il nostro malcontento.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Dopo verifica, la fattura ti è stata inviata via email il 22/06. L'email potrebbe essere arrivata nella tua cartella spam, ci scusiamo per queste circostanze. Le fatture sono altrimenti direttamente disponibili nel tuo spazio cliente se necessario. I prezzi dei nostri trampolini sono effettivamente aumentati a causa dell'aumento del prezzo delle materie prime con la crisi sanitaria. Abbiamo dovuto adattarci e allineare le nostre tariffe a quelle del mercato. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
C
Coralie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Prodotto molto bello e buono. Purtroppo c'è un piccolo problema e dopo aver contattato l'azienda per telefono, non ho ancora ricevuto risposta.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Dovete averci chiamato al di fuori dei nostri orari di apertura. Facciamo del nostro meglio per ricontattare i clienti il prima possibile. Non esitate a richiamare il nostro servizio clienti tra le 9:00 e le 12:00 o dalle 13:45 alle 18:00 al 0556360462 o via email ([email protected]) se il problema persiste. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
S
Sylvie U.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2021
Buona qualità del materiale, peccato che la chiusura lampo non scenda più in basso perché è difficile accedere al trampolino.
Recensione tradotta
S
Serge B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2021
Ordine conforme, buona informazione telefonica.
Recensione tradotta
Y
Yves L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2021
Materiale ricevuto conforme all'ordine, di buona qualità. Consegna nei tempi previsti.
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B
Bernard B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2021
Ho chiamato per sapere quale rete dovevo ordinare ma sono stato informato in modo incompleto, il che ha fatto sì che non ordinassi il modello giusto. Il cambio è stato accettato ma ho dovuto sostenere le spese di spedizione.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Secondo il nostro sistema, il tuo ordine è stato effettuato direttamente sul nostro sito. Pertanto, il reso e il cambio sono a carico del cliente. Facciamo del nostro meglio affinché le nostre schede prodotto siano le più complete possibile. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per ulteriori informazioni prima dell'ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
C
Christophe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Tempi di consegna troppo lunghi: circa 2 mesi per una scala.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Al momento del tuo ordine il 15/06, la data di riassortimento del trampolino era il 06/08, come indicato nella scheda prodotto. Il prodotto è stato infine spedito il 01/09 a causa di un ulteriore ritardo. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti sulle date di riassortimento il più realistiche possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
J
Julien B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2021
GLOBALMENTE BENE
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A
Arnaud G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2021
Spedizione veloce e curata. Un po' costoso ma di buona qualità
Recensione tradotta
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