Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 22 062 recensioni pubblicate
5 16,4k 74% 4 4 934 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
Adeline H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2021
materiale di buona qualità
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S
Sandrine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
Ordine conforme, servizio clienti competente. Tuttavia, il servizio di consegna in punto di ritiro è stato mediocre. Articolo non consegnato in punto di ritiro la prima volta ma riportato al fornitore che mi ha contattato per sapere come fosse. Consegna OK la seconda volta con un ritardo di 3 settimane.
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A
Andrea O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Ottima qualità, un po' lungo per la consegna della merce
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N
Nelly M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2021
Ricambio per tchouckball trovato grazie alla risposta del sacco, grazie
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N
Norbert M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
Buon materiale e facile da installare tranne la tensione del cavo che ho fatto con il gancio di traino dell'auto NM
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J
Jacques P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2021
Prodotto conforme alle aspettative. Consegna veloce. Prodotto molto costoso.
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P
Paul V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Grande disponibilità e reattività da parte dell'interlocutrice al telefono.
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M
Madame H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Super trampolino, qualità molto molto bella, consegna molto rapida, unico punto negativo: la rete non tiene bene da un lato sicuramente a causa della tensione dall'altro lato. A parte questo è davvero perfetto
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G
Genevieve D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
Solo non ci sono abbastanza dettagli nei pacchetti di pezzi di ricambio. Peccato che il link non sia tra il vecchio e il nuovo modello, ho dovuto arrangiarmi da sola.
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R
Régis M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
Sono piuttosto deluso nel complesso sul materiale stesso. Ho preso FRANCE TRAMPOLINE "uno dei più costosi" sperando in una certa qualità e facilità di montaggio. Montaggio difficile dei tubi di base e mal progettato, non riesco a immaginare il loro smontaggio. Gancio in plastica per il copertura attorno al trampolino molto fragile e fissato in un punto dubbio (molle), già tre suoni rotti. Ce l'ho da poco. Purtroppo non lo consiglio. Cordiali saluti.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza che non riflette la qualità del servizio che siamo abituati a fornire e ci scusiamo per queste circostanze. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email o telefono con foto del montaggio. Ti invieremo nuovi ganci in garanzia il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
B
Bénédicte H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
Problemi con il vostro fornitore di consegna, assente sul posto, costretto a riprendere appuntamento....
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M
Matthias W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Secondo le affermazioni dei miei figli e dei loro amici, il trampolino, circa 365 cm, jump up, rimbalza molto meglio rispetto ai modelli economici. La qualità sembra molto solida. Sulla durata non posso ancora dire nulla dopo 2 mesi.
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J
Janine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Consegna veloce, tutto si è adattato perfettamente.
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M
Maxence G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Buon prodotto ma consegna incerta che ci ha fatto perdere diversi giorni.
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M
Marie-anne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
Molto soddisfatto del prodotto.
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J
Julien E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Ordine facile, consegna rapida
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C
Catherine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Bene
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S
Solène V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
Tutto è di ottima qualità, il montaggio è fluido e gli strumenti forniti sono adatti e sufficienti. L'unico punto negativo è il tempo di montaggio annunciato... 20min. Ci sono volute più di 2 ore in 2 per montarlo dall'inizio alla fine. E anche se non siamo i più veloci del mondo, è chiaramente impossibile montare questo trampolino (octopulse 460) in 20min.
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M
Mustapha B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Acquistato con una data di disponibilità 26 luglio. Ma alla fine consegnato un mese dopo. Non ha potuto servire quest'estate. Ingannata dalla data mostrata al momento dell'acquisto..
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Al momento del tuo ordine il 11/07, la data di riassortimento del trampolino era il 30/08, come indicato nella scheda prodotto. Il 12/07, il riassortimento è stato anticipato al 30/06. Il prodotto è stato infine spedito il 06/08 e consegnato il 12/08. I tuoi bambini hanno potuto godere del trampolino durante il mese di agosto. Ci scusiamo per la preparazione un po' lunga e ti assicuriamo che facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro ordini il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
P
Pablo Luis E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
*** Un'altra cosa è stato il servizio fornito, dove è molto migliorabile poiché ho pagato un sovrapprezzo per il trasporto affinché arrivasse prima e non è arrivato; inoltre mi mancava la scala e ci hanno messo più di due mesi a spedirla.
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V
Veronika H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Il trampolino è fantastico, ma il montaggio è un lavoro pesante. In particolare, tendere la rete ha richiesto molto tempo e forza da parte di due adulti. La scala è stata consegnata solo settimane dopo il trampolino - il che non sarebbe un problema. Sfortunatamente, non è stato segnalato che non si può installare la scala in un secondo momento! Dobbiamo ora rimuovere di nuovo tutta la rete e rimontarla, cosa che nessuno vuole fare.
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo felici che le piaccia il trampolino! Il nostro servizio clienti ([email protected]) è sempre a disposizione per aiutare con domande o difficoltà di montaggio. Per quanto riguarda l'installazione della scala, non è necessario rimuovere tutta la rete, ma solo nel punto in cui si installerà la scala. Cordiali saluti, il team di Trampolin-Technik
L
Lauriane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
Molto soddisfatta
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P
Patrice L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Consegna lunga e articolo leggermente diverso dal precedente!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il tuo commento. Al momento del tuo ordine il 05/07, la rete non era disponibile prima del 25/07, come indicato nella scheda prodotto. Ti abbiamo spedito il prodotto il 07/08. Ci scusiamo per questi pochi giorni di ritardo e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano il prima possibile il loro ordine. La tua nuova rete dovrebbe durare tanto quanto la precedente. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
S
Serge L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
consegna in più fasi, mancano ancora dei pezzi
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Abbiamo verificato il vostro ordine e secondo il nostro sistema, tutti i pezzi di ricambio sono stati spediti non appena erano disponibili (tela di salto il 13/07 e rete il 09/08). Abbiamo effettivamente avuto un ritardo nel rifornimento della rete, ci scusiamo per queste circostanze. Il nostro servizio clienti vi contatterà via email per avere ulteriori informazioni riguardo ai pezzi mancanti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
X
Xavier P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Consegna un po' lunga a causa del covid. Accoglienza telefonica efficace.
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F
Francois J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Il prodotto è molto deludente rispetto al precedente. Sembra molto fragile. Ci sono già 3 ganci rotti
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Ci scusiamo per questo problema riscontrato. Ti invieremo al più presto una decina di ganci in garanzia. Il nostro servizio clienti ([email protected]) è a tua disposizione per ulteriori domande. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
A
Aurélien J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Ho dovuto riaprire i tubi per poterli montare, nessun problema per il resto.
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W
Willi V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
Secondo il servizio clienti, non ho fornito informazioni errate durante il mio ordine di un telo di ricambio, tuttavia il telo non si adattava al mio trampolino. Ho dovuto restituirlo e ho ricevuto la comunicazione che l'importo mi sarà rimborsato solo parzialmente. Non riesco a capire, poiché il telo non è stato utilizzato ed è stato restituito nella confezione originale. Non è stata fornita alcuna foto di un possibile difetto come prova, cosa che richiedo da questo fornitore! Potete procedere in questo modo? Grazie! Il numero d'ordine è ***
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. I nostri ricambi si adattano ai nostri trampolini e ad altre marche, se le caratteristiche coincidono. Tuttavia, a volte può capitare che i ricambi non siano adatti a determinati trampolini, come nel caso del suo telo. Ci scusiamo per questi inconvenienti, ma non abbiamo un altro telo con queste misure. Per quanto riguarda il reso, questi sono a carico del cliente secondo le nostre condizioni di vendita. Per ulteriori commenti, può contattare il nostro servizio clienti ([email protected]). Cordiali saluti, il team di Trampolin-Technik
E
Emmanuelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2021
Termine di consegna molto ritardato e ogni volta, tocca a noi chiamare per sapere a che punto è l'ordine!! Tuttavia, la persona al telefono era sempre, e per fortuna, molto gentile e molto disponibile
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Al momento del vostro ordine il 26/06, la rete non era disponibile prima del 31/07, come indicato nella scheda prodotto. Vi abbiamo spedito il prodotto il 05/08. Ci scusiamo per questi pochi giorni di ritardo e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano il prima possibile il loro ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
E
Eric N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Ho avuto problemi con il corriere che ha consegnato in due volte e il pacco della seconda consegna era stato aperto e richiuso dal corriere.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Il tuo ordine è stato consegnato in due pacchi, riguardanti due pezzi di ricambio. Ci scusiamo per i problemi di consegna riscontrati. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) affinché possiamo inoltrare queste informazioni al corriere. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
L
Laetitia T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
Materiale di qualità. Installazione facile in 3. Unico inconveniente il prezzo ma altrimenti prodotto da consigliare
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M
Monique S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2021
Ottima comunicazione con il servizio commerciale. Ho aspettato troppo a lungo l'ordine. Ma suppongo che essendo esaurito, non potevate fare diversamente.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo feedback! Al momento del tuo ordine all'inizio di maggio, la data di rifornimento della rete era il 30/06, come indicato nella scheda prodotto. Ti abbiamo inviato la rete con un po' di ritardo all'inizio di agosto, ci scusiamo per queste circostanze. Ti ringraziamo per la tua pazienza e fiducia! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
J
Jacques M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
Su vostro consiglio il prodotto non corrisponde, devo cambiare le molle.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. I nostri consulenti sono formati e conoscono i nostri prodotti per informare al meglio i nostri clienti - ci scusiamo se c'è stato un errore. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) con le dimensioni del tuo trampolino e delle foto affinché possiamo esaminare questo problema e trovare una soluzione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
M
Mdolores R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Buona attenzione e buon prodotto
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B
Beatrix G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Nessun problema riguardo a France Trampoline, avete comunicato molto bene riguardo all'esaurimento del prodotto e poi riguardo all'annuncio della consegna. Mi dispiace che il corriere non avesse il mio numero di cellulare. Ho potuto seguire il percorso del pacco ma non ho avuto alcuna indicazione sulla data di consegna e sulla fascia oraria... se non fossi stata lì sarei stata penalizzata e non sarebbe stato colpa mia.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo feedback. Il nostro sistema ha conservato le informazioni del tuo primo ordine nel 2017 e ha trasmesso il tuo numero fisso al corriere e non il tuo cellulare, da cui il problema di informazione sulla consegna. Ci scusiamo per queste circostanze e miglioreremo questo. Siamo felici che tu abbia finalmente ricevuto la tua rete! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
F
Frédéric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Servizio globale buono ma conferma del termine lunga a venire poiché articolo esaurito al momento dell'ordine
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S
Sylvaine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
La consegna è stata troppo lunga rispetto al tempo annunciato
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Al momento del vostro ordine il 20/07, la rete non era disponibile prima del 30/07, come indicato nella scheda prodotto. Vi abbiamo inviato il prodotto il 04/08. Ci scusiamo per questi pochi giorni di ritardo e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano il prima possibile il loro ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
C
Christophe R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Ordine effettuato ad aprile annunciato per consegna a fine maggio e posticipato ad agosto senza preavviso. Deluso dalla mancanza di professionalità riguardo alla consegna
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Al momento del tuo ordine a metà maggio, il filetto non era disponibile prima del 30/06, come indicato nella scheda prodotto. A metà giugno, ti abbiamo informato via email che il tempo di riapprovvigionamento sarebbe stato, nostro malgrado, un po' più lungo del previsto. Alla ricezione nei nostri magazzini, te lo abbiamo inviato senza ritardi il 04/08. Ci scusiamo per il tempo di attesa e facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
B
Bertrand M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Ordine ricevuto con un mese di ritardo, non completo, perso durante la consegna, consegnato in un altro dipartimento, abbiamo dovuto organizzare con la persona che l'ha ricevuto al nostro posto per recuperare il materiale.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il suo feedback. Abbiamo effettivamente avuto alcuni problemi di trasporto con il suo pacco e abbiamo seguito l'andamento via email e telefonate nel miglior modo possibile. Ci scusiamo per queste circostanze e ne abbiamo informato il trasportatore. Il nostro servizio clienti è a sua disposizione per qualsiasi domanda o commento aggiuntivo ([email protected]). Cordiali saluti, il team di France Trampoline
C
Chrystelle T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Catastrofico!!! Tempi di consegna impressionanti non specificati al momento dell'ordine, costretta a contattarli personalmente per avere notizie nonostante il pagamento totale dell'ordine. Ecc. ecc.... Molto delusa!!!
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Vi abbiamo inviato diverse email a giugno e luglio per informarvi del ritardo nel rifornimento della rete. Abbiamo effettuato due consegne parziali affinché poteste ricevere prima gli altri prodotti disponibili. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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