Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Tutto bene tranne le istruzioni per il montaggio del trampolino. Per niente didattiche!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per queste circostanze e speriamo che tu sia riuscito a montare il tuo trampolino senza troppe difficoltà. Cerchiamo di apportare aggiornamenti regolari alle nostre istruzioni per facilitare al meglio il montaggio dei prodotti ai nostri clienti. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) per fornire un feedback preciso e permetterci così di migliorare. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Christophe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
La rete ordinata è di buone dimensioni. Tuttavia, la qualità è inferiore rispetto al prodotto originale
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Cédric G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2021
Prodotto esaurito consegnato con 2 mesi di ritardo rispetto alla data prevista
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Al momento del vostro ordine all'inizio di maggio, la rete non era disponibile prima del 30/06, come indicato sul nostro sito. Abbiamo effettivamente avuto un ritardo nel rifornimento e non siamo riusciti a spedire il vostro ordine fino alla fine di luglio. Vi abbiamo fatto uno sconto del 10% sul vostro ordine come risarcimento e vi abbiamo informato via email del termine di consegna. Ci scusiamo per il tempo di attesa e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Estelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Trampolino di altissima qualità, peccato per il lungo tempo di consegna....
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Marion M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Ordine facile da effettuare ma problema con il servizio clienti non risolto ad oggi... peccato!
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Jonathan L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2021
Prodotto ricevuto rapidamente
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Chamima B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2021
Ottimo seguito del servizio clienti; molto reattivo. Unico neo l'attesa a causa della non disponibilità del prodotto.
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Armelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Rete acquistata come sostituzione. La consegna non è stata rispettata perché avevo chiesto che fosse consegnata più tardi poiché ero in vacanza. È stata comunque spedita, costretta a modificare la consegna e andare a ritirarla il giorno del nostro arrivo, altrimenti la rete sarebbe tornata al mittente. Speriamo che questa rete sia più resistente della precedente, poiché l'ho tenuta a malapena 2 anni.
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Laure V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
ottimo prodotto una volta finito ma che fatica montarlo! forse aggiungere più informazioni nel manuale di montaggio..
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Isabelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2021
L'apertura di questa nuova rete di protezione è meno pratica rispetto alla precedente. L'ingresso aveva la forma di un rettangolo e non di una fessura. La rete sembra più sottile. Si ha un po' l'impressione che siano stati fatti dei risparmi sulla qualità del prodotto.
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Dino B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Sono molto soddisfatto. Nonostante i problemi (non dovuti a loro) a reperire il pezzo richiesto, sono stati molto disponibili.
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Dorothee B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Sono molto soddisfatta della persona che mi ha informato per telefono prima del mio ordine. Sono felice della qualità del materiale ricevuto. Ho acquistato il mio trampolino 9 anni fa e sono più che soddisfatta anche di questo e vi consiglio frequentemente. Tuttavia, sono molto scontenta del ritardo nella consegna. Il mio ordine doveva essere consegnato a giugno, poi il 15 luglio, ho ricevuto il mio pacco a metà agosto. I miei bambini hanno potuto godere del trampolino per 2 settimane su 9 di vacanze estive.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo feedback positivo sui nostri prodotti. Siamo felici che il trampolino ti piaccia! Al momento del tuo ordine a maggio, la rete non era disponibile prima del 30/06, come indicato nella scheda prodotto. Infatti, abbiamo avuto un ritardo nel rifornimento e ti abbiamo spedito il prodotto a fine luglio. Ci scusiamo per il tempo di attesa e facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Stéfanie S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2021
Ritardo di consegna molto lungo.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Al momento del vostro ordine a fine aprile, i vostri prodotti non erano disponibili prima del 30/06, come indicato sul nostro sito. Abbiamo effettivamente avuto un ritardo nel rifornimento e non siamo riusciti a spedire il vostro ordine fino alla fine di luglio. Ci scusiamo per il tempo di attesa e speriamo che la slackline che vi abbiamo offerto come risarcimento piaccia ai vostri bambini. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Cédric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Buon prodotto ma l'apertura è diversa da quella precedente, quindi è più difficile entrare nel trampolino.
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Olivier R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
ritardo ++ perché i prodotti non disponibili
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Pierre T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
bene: conforme alle mie aspettative
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Philippe A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Valutazione buona ma il tempo di approvvigionamento è stato lungo
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Jose C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2021
manca un manuale per il montaggio, bisogna telefonare per avere un video amatoriale, d'altra parte molto deluso dai nuovi ganci di un cuscino che ho sostituito (già Francia trampolino) Dopo uno scambio con FT, la risposta via email non era all'altezza della reputazione di FT
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per la mancanza di istruzioni di installazione con il prodotto. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) per riceverle rapidamente via email. Per quanto riguarda le cinghie dei cuscini, queste possono cambiare di anno in anno affinché il cuscino sia mantenuto nel miglior modo possibile alla struttura in acciaio. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Lydie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2021
Consegna rapida
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Jacques A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2021
soddisfacente.
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Amandine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2021
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Christian D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
molto soddisfatto.
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Guillaume H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Bene per il prodotto e la consegna... tuttavia questo non è del tutto adatto al mio trampolino... a livello delle cinghie basse dell'arco della rete. Da vedere nel tempo con un bricolage realizzato... Inoltre trovo l'uscita del trampolino attraverso la rete pericolosa... i bambini possono inciampare ai piedi e sono costretti ad aggrapparsi al livello della chiusura della rete con le mani per passare l'uscita... da vedere anche nel tempo
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il tuo commento. A meno che non ci sia un errore da parte nostra, il tuo trampolino non è del nostro marchio. I nostri pezzi di ricambio possono anche adattarsi ad altri marchi, ma non sono sempre compatibili. Per quanto riguarda l'ingresso della rete, avevamo in precedenza un'apertura a L, ma la nuova norma sui trampolini ci obbliga a proporre solo un'apertura verticale. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
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Henri R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
buon materiale, consegna nei tempi, OK
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Laurent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2021
Corretto.
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Martin G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Molto bene
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Clarisse V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
Un ritardo più che lungo...... Che peccato
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Al momento del vostro ordine, gli articoli non erano disponibili prima del 30/06, come indicato sul nostro sito. I prodotti sono stati effettivamente consegnati solo a fine luglio. Attualmente stiamo affrontando difficoltà di rifornimento di alcune referenze e ci scusiamo per queste circostanze. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti nel minor tempo possibile. Cordiali saluti, Il team di France trampoline.
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Mathilde B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Ordine effettuato a seguito di una copertura danneggiata, servizio clienti France trampoline molto reattivo e professionale. Errore di diametro della copertura, ma errore rapidamente corretto dal servizio clienti. Unico neo, il corriere ha lasciato l'ordine sul trampolino, il che non mi ha permesso di rifiutare il pacco che non aveva il giusto diametro. Ma France trampoline ha effettuato un reso a proprie spese e ha inviato rapidamente la copertura corretta senza costi.
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Anne-sylvie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2021
Molto lungo ad arrivare
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Al momento del vostro ordine, gli articoli non erano disponibili prima del 30/06, come indicato nella scheda prodotto. Vi abbiamo inviato i prodotti senza ritardi non appena sono tornati in stock, cioè 10 giorni prima della data di rifornimento prevista inizialmente. Ci scusiamo per il tempo di attesa e facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
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Pascal E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Tempi di consegna molto lunghi perché pezzi in attesa
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Denis V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2021
Il corriere era molto gentile, mi ha lasciato il pacco dove mi andava bene e tutto ciò con cortesia e gentilezza. È un po' complicato contattare l'ufficio telefonicamente e lasciare un messaggio. Ma sono persone serie nel loro lavoro. Un'informazione sulla sicurezza, ho 8 nipoti e il più piccolo (4 anni) ha avuto l'idea di passare sotto mentre gli altri giocavano sopra. Come si può vedere, la sorveglianza è indispensabile, ma forse una rete sotto sarebbe gradita.
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Serge C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
Consegna ok, nessun problema
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Anne Marie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Il pacco non è stato consegnato all'indirizzo indicato nel mio ordine. Il corriere lo ha lasciato nel negozio adiacente. Ma il commerciante essendo in vacanza, il suo sostituto non è stato in grado di trovare il pacco. Al ritorno del gestore il 15 agosto ho nuovamente reclamato questo pacco che mi dicevate consegnato!! In breve, un ordine fatto a giugno mi è pervenuto dopo il 15 agosto e i miei figli non hanno potuto utilizzare il trampolino con grande dispiacere!!
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François H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
Il prodotto è rimasto non disponibile per diversi mesi. L'ordine è stato poi molto facile e la consegna rapida.
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Vincent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
Tempo di attesa: 3 mesi!!! Un po' troppo
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Guillaume C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Buono, prodotto, buona qualità generale. Siamo soddisfatti. Tuttavia: - peccato che non ci sia protezione per il tronco degli alberi - montaggio non così semplice: abbiamo dovuto usare un tirante per tendere sufficientemente il cavo - peccato che la "maniglia" non possa essere facilmente rimossa per i periodi di non utilizzo
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Celine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2021
Buona reattività
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Stephane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2021
Il prodotto è buono ma i cartoni ricevuti erano molto danneggiati e anche strappati. L'incastro di alcuni pezzi rimane estremamente difficile con solo gli strumenti forniti
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Francois P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Consegna conforme e nei tempi annunciati
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Severine O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Consegna prevista in pochi giorni… ma alla fine prodotto atteso per diverse settimane anche se in stock…
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Lo stesso giorno del vostro ordine, il 25/05, vi abbiamo contattato via email per chiedervi di verificare la compatibilità della rete di protezione, poiché non era la stessa del vostro precedente ordine di trampoline. Non abbiamo mai ricevuto un vostro riscontro riguardo a questa email, solo qualche mese dopo un'email che chiedeva informazioni sulla consegna. Ci scusiamo per la spedizione un po' tardiva all'inizio di luglio. Facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti e aiutarli a scegliere il prodotto giusto adatto alle loro esigenze. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
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