Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 22 062 recensioni pubblicate
5 16,4k 74% 4 4 934 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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M
Marie Claude H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2021
Ottima prestazione. Consegna impeccabile. Il prodotto corrisponde alle nostre aspettative.
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M
Marion M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Problema con il trampolino, non risolto nonostante diverse email al servizio clienti. Peccato per il prezzo del prodotto!
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M
Malorie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
ottimo articolo, molto lungo da ricevere a causa della crisi, ma molto contenta della qualità del prodotto
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A
Alain G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Prodotto di ottima qualità facile da montare.. Mi aspettavo che la scala fosse consegnata con vista l'importo del mio acquisto. Davvero un peccato.
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H
Hubert B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
Ottimo... un po' caro quando si fa il dettaglio dei componenti!
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M
Marie-anne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Consegna nei tempi indicati, prodotti ben imballati e corrispondenti alle nostre aspettative.
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C
Claudine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2021
Ottimo prodotto. Peccato che la guida di montaggio sia davvero insufficiente. Il tempo di montaggio è moltiplicato per dieci.
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M
Manuel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Consegna rapida. Montaggio non abbastanza dettagliato. Prodotto di qualità tranne per le plastiche con elastici che tengono la protezione delle molle. Si sono rotti già ai primi salti. Da vedere se me ne spediranno altri senza spese...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Ci scusiamo per queste circostanze. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) con foto dei pezzi difettosi. Torneremo da voi il prima possibile per applicare la garanzia. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
L
Laborbe A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Molto soddisfatta dell'ordine telefonico. Per la consegna non prevista, quindi il nostro pacco è stato lasciato da nostro nipote
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G
Gwen B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
La rete ricevuta non corrisponde a quella precedente che aveva solo 2 anni: chiusura lampo invece di una chiusura a strappo con 3 ganci molto più pratica con un'apertura più grande e sicura; inoltre il nostro trampolino è nero e rosso e la chiusura della nuova rete è verde e bianca, il che danneggia l'estetica complessiva, mentre era un criterio nella scelta del nostro trampolino di cui siamo comunque molto soddisfatti. Per quanto riguarda il tempo di consegna (tre mesi), non è imputabile a France Trampoline, ma ha accentuato la nostra delusione.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Abbiamo infatti cambiato il design delle nostre reti e optato per una chiusura lampo per motivi di praticità e qualità. Purtroppo non produciamo più l'apertura precedente. Per quanto riguarda il tempo di consegna del pacco, abbiamo sempre molte richieste prima dell'inizio della stagione e potrebbe esserci un po' di ritardo nel rifornimento. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
A
Audrey F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Tempo di attesa molto troppo lungo, articolo ordinato ad aprile, ricevuto a luglio. Peccato.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Al momento del vostro ordine, la rete non era in stock prima del 30/06, come indicato nella scheda prodotto. A metà giugno, vi abbiamo informato via email che il tempo di rifornimento sarebbe stato, nostro malgrado, un po' più lungo del previsto. All'arrivo nei nostri magazzini, ve l'abbiamo inviato senza ritardi il 07/07. Ci scusiamo per la durata dell'attesa e facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
T
Thorsten U.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2021
Non c'è etichetta di reso per il cambio. Le spese di spedizione sono state rimborsate solo su richiesta.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Ci dispiace sapere che non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per qualsiasi osservazione ([email protected]) e fa del suo meglio per migliorare la sua esperienza con Trampolin Technik. Cordiali saluti, il team di Trampolin-Technik
A
Arnaud B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Tempi di consegna lunghi a causa di una rottura di stock
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G
Géraldine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Servizio di rimborso professionale. Servizio clienti esperto non efficace nell'aiutare un cliente nella ricerca di un prodotto
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Poiché il vostro trampolino non è del nostro marchio, vi abbiamo precisato durante i nostri scambi via email che potrebbe essere possibile che i nostri pezzi di ricambio non siano compatibili con il vostro trampolino. Purtroppo non abbiamo una rete adatta per il vostro marchio - quindi vi abbiamo proposto un reso a nostre spese e un rimborso. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
B
Brigitte J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
Buon prodotto. Buon rapporto qualità/prezzo. Spedizione rapida. I miei nipoti sono entusiasti.
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J
Jean B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
Top, dall'ordine alla consegna. Prodotto conforme e perfettamente adattato. Raccomando questo sito.
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J
Justin B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Buona qualità del trampolino che corrisponde alle mie aspettative, tuttavia trovo che le molle o il trampolino facciano molto rumore quando si salta sopra, mi piacerebbe avere una soluzione a questo problema se possibile grazie
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A
Aymar D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2021
il prodotto è conforme a ciò che ci aspettavamo. Il servizio di consegna è stato molto deludente
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R
Ronald H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2021
Consegna OK / L'email di reso continua a tornare indietro / Sono quindi costretto a tenere la merce?
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Per restituire la merce, può contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email seguente: [email protected] o al numero 06996758504. Risponderemo il prima possibile. Cordiali saluti, il team di Trampolin-Technik
C
Claude T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2021
prestazione eccellente, prodotto totalmente conforme alle aspettative. Voto 9/10
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V
Vélu J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2021
Sono molto soddisfatta del prodotto. L'unico neo era la consegna che ha impiegato più tempo di quanto indicato.
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A
Astrid H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
Un servizio clienti che risponde bene alle domande ma un tempo di consegna davvero troppo lungo
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Al momento del vostro ordine, il rete non era disponibile prima del 30/06, come indicato nella scheda prodotto. Alla ricezione nei nostri magazzini, ve l'abbiamo inviato senza ritardi il 25/06. Ci scusiamo per la durata dell'attesa di rifornimento e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano il prima possibile il loro ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
V
Vincent M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2021
Molto molto deluso dal cuscino di protezione verde Ø 366 che si è strappato su un lato già al primo utilizzo!! Il cuscino consegnato con il trampolino era di qualità molto migliore. Un gesto commerciale sarebbe molto apprezzato
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie a voi per questo feedback. Siamo dispiaciuti di leggere ciò e ci scusiamo per queste circostanze. Sappiate che testiamo i nostri prodotti e aggiorniamo le nostre gamme regolarmente per offrire una qualità ottimale. Il nostro servizio clienti tornerà da voi per offrirvi un gesto commerciale del 20% su questo prodotto. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
E
Elisabeth B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
Avevo indicato i miei giorni di assenza e non è stato ascoltato! Il pacco è arrivato in mia assenza ma grazie al telefono, siamo riusciti a sistemare!
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S
Stephan M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Uno dei pezzi era piegato, ma poiché la consegna era in ritardo, non abbiamo voluto aspettare
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per queste circostanze. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti con foto del prodotto difettoso ([email protected]). Faremo del nostro meglio per rimediare il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
C
Cynthia T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2021
Non troppo entusiasti... Un ordine abbastanza importante per fare felici i nostri bambini e i pacchi sono arrivati aperti con oggetti mancanti
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per queste circostanze. Dopo i nostri scambi con voi via email sulla situazione al momento della ricezione dei pacchi, abbiamo constatato che nessun pezzo era mancante e non vi è stato rispedito. Se si tratta di un errore, siamo sempre a vostra disposizione ([email protected]) per rimediare e trovare una soluzione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
A
Anne-laure M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
Sarebbe stato preferibile allegare il manuale per attaccare il cuscino di protezione con le corde elastiche. Ho dovuto telefonare. Me l'hanno inviato via email. Era molto bene ma avrebbe fatto risparmiare tempo a voi come a me.
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M
Maurice F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
Niente da dire
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V
Vincent P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2021
Tempi ragionevoli e corriere che ha aiutato nel caricamento. Buon imballaggio.
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P
Philippe H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2021
Barre danneggiate. Molto difficile da incastrare.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per queste circostanze. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) per informarci dei problemi riscontrati durante il montaggio del trampolino. Speriamo comunque che la vostra famiglia si diverta con il trampolino e che siate soddisfatti del prodotto! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
F
Fabrice M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Peccato non essere stati avvisati al momento del pagamento che il ritardo sarebbe stato così lungo.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano il loro ordine nel miglior tempo possibile. Tuttavia, dipendiamo dai corrieri e ci sono a volte ritardi nelle consegne su cui non abbiamo alcuna influenza. Ci scusiamo per queste circostanze e siamo in contatto con i nostri corrieri per migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
E
Eric M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Nessun problema se non fosse per la scala arrivata molto dopo il trampolino.
Recensione tradotta
M
Monique P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2021
Seri nella comunicazione e soprattutto nella consegna. 9
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S
Stéphane R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2021
Prodotti (descrizione non sufficientemente dettagliata) abbastanza regolarmente esauriti, da cui una consegna piuttosto lunga che ne consegue!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Non esitate a contattare i nostri consulenti di vendita ([email protected]) per avere ulteriori informazioni sui prodotti. Saremo felici di fornirvi informazioni. Le date di riapprovvigionamento sono indicate sul nostro sito in base alle informazioni disponibili in tempo reale. Ci scusiamo per eventuali ritardi di approvvigionamento, facciamo del nostro meglio per consegnare ai nostri clienti nei migliori tempi. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
F
Frederic C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2021
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Recensione tradotta
M
Michael D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2021
positivo
Recensione tradotta
K
Karine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Perfetto
Recensione tradotta
M
Marie Claude D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2021
molto bene
Recensione tradotta
J
Jean-marc V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2021
Ottimo prodotto. Rapidità nella reattività. Consegna molto mediocre (pacchi strappati, nastro adesivo. Fortunatamente nessuna perdita di materiale ordinato).
Recensione tradotta
C
Cathy L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2021
Molto bene
Recensione tradotta
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