Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Ho ordinato un telo di protezione per il mio trampolino e non ero sicura di aver fatto la scelta giusta. Ho ancora dei dubbi perché non ho coperto tutto il trampolino. Non era specificato che con la rete di sicurezza non è semplice da installare.
Recensione tradotta
R
Rachel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2020
Ho ordinato un trampolino per il compleanno di mia figlia. Per fortuna la prima parte del pacco contenente il trampolino è arrivata in tempo nonostante un ordine tardivo. Tuttavia, la seconda parte contenente il telo di protezione è stata consegnata a un'altra persona con lo stesso nome, stesso cognome, stesso indirizzo, « strano come coincidenza » Dopo aver discusso con i corrieri, tutto è tornato in ordine. Raccomando questo prodotto
Recensione tradotta
H
Henri K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2020
Prodotto conforme ma senza spiegazioni su come fissare la rete.
Recensione tradotta
F
Florence P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Ho ordinato diversi articoli ma il sito è davvero mal fatto perché il formato del cuscino non è corretto, essendo il mio trampolino vecchio. Risultato: devo restituire a mie spese (*** euro!) un articolo che mi è costato più di *** euro. Idem per la copertura di protezione. Non sono affatto contenta. Mi dicono che è chiaro sul sito, francamente non lo è. Il trampolino ha lo stesso nome e la forma in immagine è riconoscibile.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. L'innovazione è al centro del nostro lavoro ed è per questo che facciamo evolvere i nostri trampolini, ma desideriamo comunque garantire il supporto per i nostri modelli precedenti. È per questo che, quando le vecchie e le nuove referenze coesistono sul nostro sito, le differenziamo già dalla miniatura e indichiamo le compatibilità nella descrizione. Ci scusiamo per il disagio causato. In caso di dubbi, non esitate a contattare il nostro team prima dell'acquisto. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
C
Christophe P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2020
Ordine effettuato a metà luglio e pacco consegnato solo all'inizio di settembre. Dopo aver contattato l'azienda per avere informazioni sul pacco perché non sono in grado di tenervi aggiornati da soli, ci sentiamo dire per caso che è un ordine speciale e che in più non rispettano i tempi di consegna previsti rispetto a quanto c'è sul sito. Dopo una richiesta eventuale di sconto sul prezzo a causa del ritardo nella consegna ci sentiamo dire che non è possibile. Vi consiglio quindi di ordinare pezzi standard altrimenti rischiate di essere molto delusi.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Abbiamo effettivamente subito importanti ritardi nei nostri rifornimenti e nelle consegne a causa della crisi sanitaria. Sappiate che abbiamo fatto tutto il possibile per aggiornare questi tempi sul nostro sito non appena possibile. Siamo però dispiaciuti che siate stati impattati da questi ritardi e che non siamo riusciti a contattarvi individualmente. Il team di France Trampoline.
E
Estelle E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2020
Buongiorno, prodotti conformi e di buona qualità. Tuttavia, i tempi di consegna sono davvero troppo lunghi! Pezzo annunciato come esaurito ma consegnabile entro tre settimane, ricevuto più di tre mesi dopo. Due ordini e due volte lo stesso problema! Sarebbe meglio annunciare tempi più lunghi, almeno lo sappiamo. Buona giornata.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Abbiamo effettivamente subito importanti ritardi nei nostri rifornimenti e nelle consegne a causa della crisi sanitaria. Sappiate che abbiamo fatto tutto il possibile per aggiornare regolarmente questi tempi sul nostro sito. Nonostante i nostri sforzi, è stato complicato contattare tutti i nostri clienti individualmente. Vogliamo quindi porgere le nostre scuse per questo disagio. Il team di France Trampoline.
P
Pascal M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
Prodotto al top con questo trampolino ovale. Corrisponde bene al nostro giardino. È molto solido e resistente per i nostri 2 adolescenti. Siamo molto contenti del nostro acquisto. Piccola nota: la chiusura della rete non arriva fino in fondo, il che richiede di prestare attenzione quando si sale e si scende dal trampolino.
Recensione tradotta
N
Nadège M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
il sito ha incontrato molti problemi per la consegna del nostro trampoline. Abbiamo finalmente trovato un accordo. Siamo contenti del trampoline di super qualità
Recensione tradotta
M
Michele J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
I prodotti corrispondono bene alla mia scelta e sono corretti e molto ben adattati.
Recensione tradotta
M
Marie Laure P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Peccato che ci sia voluto aspettare diversi mesi tra il momento dell'ordine e il momento della consegna
Recensione tradotta
M
Michelle R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
Deluso per i kit di ancoraggio e il telo ricevuti quasi un mese e mezzo dopo, senza dare notizie nel frattempo
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Effettivamente, abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Affinché possiate godere il prima possibile del vostro trampolino, abbiamo scelto di consegnarvi in seguito gli accessori opzionali mancanti, piuttosto che ritardare l'intera consegna. Vi porgiamo comunque le nostre scuse riguardo a questa mancanza di comunicazione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
P
Philippe L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
4 o 5 mesi di ritardo nella consegna, ho dimenticato. In ogni caso troppo tardi perché i nostri nipoti possano usarlo quest'anno. INACCETTABILE!!!
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Abbiamo effettivamente subito importanti ritardi nei nostri rifornimenti e consegne a causa della crisi sanitaria. Sappiate che abbiamo fatto tutto il possibile per aggiornare regolarmente questi tempi sul nostro sito. Vogliamo quindi presentarvi le nostre scuse per questo disagio. Il team di France Trampoline.
G
Gerard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2020
ottimo prodotto, soddisfatto tranne per i 2 mesi di attesa prima di ricevere l'ordine ma eravamo stati informati al momento dell'ordine
Recensione tradotta
M
Maike B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2020
Purtroppo il trampolino non è arrivato all'orario prenotato. Questo mi è stato detto solo in seguito, ma che sarebbe stato consegnato quasi un mese dopo non è stato detto, né che si trattava solo di una consegna parziale. Mi dispiace anche che alcune e-mail siano state inviate in francese.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo ordine. A causa della situazione mondiale attuale, le nostre catene di approvvigionamento non hanno funzionato con la consueta affidabilità. Ci scusiamo per questi inconvenienti e le auguriamo tanto divertimento con il suo trampolino! Il team di Trampolin Technik
C
Charlene L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2020
Buon prodotto ma tempi di consegna estremamente lunghi
Recensione tradotta
G
Guy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
materiale di qualità utilizzato per molti anni
Recensione tradotta
H
Heloise R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Ottima qualità del trampolino ma molto lungo da montare, bisogna avere forza. Non siamo ancora riusciti a montare la scala... Peccato che il tempo di consegna sia stato così lungo e che abbiamo ricevuto il tutto in più volte (6-8 settimane di intervallo)
Recensione tradotta
S
Sarah C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2020
Peccato che la consegna abbia impiegato così tanto tempo anche se capisco il contesto COVID ma comunque diversi mesi. E soprattutto 2 consegne separate il trampolino dopo 3 mesi e il kit di ancoraggio ancora 2 mesi dopo... Altrimenti contatto telefonico efficace per avere informazioni sui tempi e modificare un indirizzo di consegna vista la tardiva. Peccato che i dati telefonici non siano stati modificati contemporaneamente all'indirizzo. Questo ha generato qualche malinteso con il corriere....
Recensione tradotta
M
Mickaël R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2020
Ordine molto lungo ad arrivare.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per questo riscontro. Effettivamente, abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Nonostante tutti i nostri sforzi e l'aggiornamento regolare dei tempi sul nostro sito, ci dispiace di non essere riusciti a consegnarvi prima. Speriamo comunque che il vostro ordine vi dia piena soddisfazione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
E
Emmanuel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2020
Il periodo (in pieno confinamento) non era molto propizio per un ordine ma è andato a buon fine. Grazie a voi
Recensione tradotta
C
Christine A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2020
bene
Recensione tradotta
M
Marc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2020
Ok
Recensione tradotta
S
Stéphanie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Ordine di un trampolino con accessori. La rete ricevuta non funzionava (troppo corta) Dopo 2 reclami, ricevuta una nuova rete che chiude perfettamente. Quindi soddisfatto del servizio clienti e della qualità
Recensione tradotta
M
Marie-claude P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
A parte il tempo tra l'ordine e la consegna molto troppo lungo a causa probabile del covid, molto buona prestazione
Recensione tradotta
J
Jean-françois L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
tempo un po' lungo
Recensione tradotta
B
Blandine H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2020
Consegna inaccettabile, il termine di oltre 2 mesi dopo il deconfinamento capisco quindi consegna prevista per metà luglio, ma dopo il termine annunciato nessuna consegna, costretto a sollecitare, nuovo termine annunciato per il 1 settembre, quindi ancora più di un mese di attesa, e ancora una settimana dopo questo termine annunciato al 1 settembre per riceverlo!
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per questo riscontro, Effettivamente, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Abbiamo fatto attenzione a aggiornare il prima possibile i nostri tempi sul nostro sito, ma purtroppo non siamo riusciti a contattare tutti i nostri clienti in modo individuale. Siamo ovviamente dispiaciuti e porgiamo le nostre scuse per il disagio arrecato. Il team di France Trampoline.
G
Gilles P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
Piccola osservazione riguardo al resto da consegnare. Sarebbe stato auspicabile informare il cliente del resto da consegnare una settimana prima della consegna, ad esempio. Altrimenti, prodotto di qualità molto buono.
Recensione tradotta
S
Sylvie S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2020
Siamo molto contenti del prodotto ordinato, ma siamo stati delusi dalla data di consegna perché avevamo bisogno della tela per l'arrivo dei nostri nipotini e non l'avevamo ricevuta. Ma ci avete spiegato che non era disponibile a causa del contesto generale. Peccato per noi. Di conseguenza, la tela non è stata ancora utilizzata, peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Come vi ha spiegato il mio collega, abbiamo effettivamente subito dei ritardi nelle forniture. Ci scusiamo per gli inconvenienti causati da questa situazione e vi porgiamo le nostre scuse. Siamo felici che il nostro prodotto vi soddisfi e ci impegniamo ogni giorno affinché i nostri servizi riflettano la qualità di questi ultimi. Il team di France Trampoline.
S
Sylvie S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Materiale di qualità, abbiamo acquistato il Pacchetto Trampolino Apollo Sport 500. Siamo contenti del prodotto, conforme alla descrizione del sito. Tuttavia, molto molto delusi dalla consegna: la nostra data di consegna è stata posticipata 3 volte senza essere avvisati. C'è una reale mancanza di comunicazione tra il fornitore e il cliente. Non è normale. Possiamo capire che ci siano ritardi, ma avremmo voluto essere avvisati, è il minimo rispetto per i clienti. Abbiamo quindi dovuto inviare diverse email per ottenere soddisfazione. Molto delusi dalla consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per questo feedback. Effettivamente, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi di approvvigionamento e tempi di consegna allungati. Abbiamo fatto attenzione ad aggiornare appena possibile i nostri tempi sul nostro sito, ma purtroppo non siamo riusciti a contattare tutti i nostri clienti in modo individuale. Ne siamo ovviamente dispiaciuti e ci scusiamo per il disagio causato. Il team di France Trampoline.
A
Angelique H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2020
Contenta perché ho trovato i montanti che mancavano a prezzo molto basso. Ma molto scontenta del ritardo nella consegna, ordine in aprile consegnato a settembre. Di conseguenza, i miei bambini non hanno potuto godere del loro trampolino.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Abbiamo effettivamente subito importanti ritardi nei nostri rifornimenti e consegne a causa della crisi sanitaria. Sappiate che abbiamo fatto tutto il possibile per aggiornare regolarmente questi tempi sul nostro sito. Siamo però dispiaciuti che siate stati colpiti da questi ritardi e che non siamo riusciti a contattare individualmente tutti i nostri clienti. Il team di France Trampoline.
M
Marie Ange D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2020
Consegna conforme alle previsioni. Nessun problema di dimensioni, molto contenta del prodotto di buona qualità, perfetto. Prodotto molto difficile da trovare perché il trampolino è di grande dimensione e non ce ne sono su altri siti.
Recensione tradotta
S
Stéphanie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2020
Molto soddisfatta del prodotto acquistato, il servizio clienti è disponibile e reattivo. L'unico piccolo neo è il ritardo nella consegna... Altrimenti avrei messo 5 stelle.
Recensione tradotta
P
Pierre-yves F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2020
Problema di consegna. Non c'è modo di contattare la società di consegna...
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere questo. Se il vostro problema non è risolto, non esitate a contattarci direttamente per telefono o all'indirizzo [email protected]. Il team di France Trampoline.
E
Elodie A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
Chronopost ha avuto molto ritardo, supplemento preso per consegna in 48h risultati consegna in 4 o 5 giorni
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per questo feedback. Questa esperienza è abbastanza rara e non è all'altezza del livello di servizio del nostro sito. Ci scusiamo per il disagio causato. Riporteremo queste informazioni al nostro servizio di consegna per migliorare la qualità di quest'ultimo. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
G
Gwenael N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2017
Materiale difettoso! Nessun servizio di garanzia! Ho acquistato il trampolino Oval 430 circa un anno fa (2019). Apparentemente a causa di un difetto di materiale, il metallo di un'asta è quasi rotto. *** Come servizio di garanzia mi è stata inviata un'asta di ricambio con uno spessore di materiale maggiore, ma non si adatta agli altri pezzi. Solo grazie all'intervento del mio avvocato mi è stato restituito il denaro.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci dispiace sapere che non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. In effetti, abbiamo avuto un piccolo difetto in una serie di questi modelli - tuttavia abbiamo offerto pezzi di ricambio per ripristinare il trampolino. Forse questo modello non era adatto alle sue esigenze. I trampolini Ovalie sono progettati per l'uso ricreativo di tutta la famiglia. Se ha bisogno di un modello resistente per salti dinamici, la nostra serie Apollo Sport è più adatta. Non esiti a contattarci direttamente per ricevere consigli. Il team di Trampolin Technik
C
Christian C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
molto bene, immediato
Recensione tradotta
S
Stephanie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2020
Personale molto simpatico, attento e di buon consiglio.
Recensione tradotta
E
Emmanuel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Perfetto; Manca un arco che è stato rispedito in 8 giorni
Recensione tradotta
Y
Yann S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
Peccato perché tutto è a posto tranne che sul trampolino abbiamo una molla difettosa e nonostante le foto inviate il venditore rimane di cattivo umore dicendo che è normale, non molto commerciale soprattutto avendo ricevuto il telo di protezione con un mese e mezzo di ritardo! Quindi peccato visto il prezzo del prodotto di rimanere su una nota negativa soprattutto che rispedire una molla non avrebbe rovinato la scatola!
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Su foto, abbiamo l'abitudine di occuparci della sostituzione di qualsiasi pezzo difettoso. Funzioniamo così perché questo tipo di situazione è raro e vogliamo che il nostro servizio rifletta la qualità dei nostri prodotti. Abbiamo inviato un ordine in garanzia questa settimana e dovreste ricevere a breve i pezzi interessati. Non esitate a tornare da noi se necessario. Il team di France Trampoline.
S
Stéphane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
Prodotto esaurito, quindi ritardo molto lungo con poca visibilità sulla scadenza di rifornimento. Altrimenti, ottima qualità del prodotto, ed è ciò che cercavo, quindi continuate con questo tipo di gamma diversa dalla concorrenza.
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
Italiano 