Salt'in Italy emerge come un negozio affidabile con consegne rapide e puntuali, permettendo montaggi tempestivi e utilizzo sicuro dei trampolini. I clienti apprezzano la conformità del prodotto alle descrizioni, la qualità dei materiali e l’imballaggio accurato, che garantiscono una buona esperienza d’uso e durata. Anche l’assistenza clienti e il supporto post-vendita si distinguono, con risposte rapide, gestione di sostituzioni e follow-up efficaci. Inoltre, la disponibilità di pezzi di ricambio e la facilità di ordinare contribuiscono a una percezione di serietà e affidabilità dell’azienda.
un ordine effettuato prima del lockdown con un tempo di consegna molto lungo, oltre 6 settimane... La consegna arriva e errore nell'ordine.... Costretti ad aspettare 1 settimana in più...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Infatti, come hai sottolineato, i recenti eventi legati al Covid-19 hanno fortemente impattato i nostri ritmi di rifornimento, preparazione degli ordini e poi consegna, a causa di personale ridotto e assenze per cura dei bambini. Tuttavia, ciò non giustifica l'errore avvenuto sul tuo ordine: anche se la situazione è ora tornata alla normalità, ti preghiamo di accettare le nostre scuse per questi ritardi effettivamente anormalmente lunghi ma anche particolarmente per l'errore di preparazione sul tuo ordine. Il team di France Trampoline
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Patrick G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Molto bene
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Florent E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2020
La rete è troppo succosa impossibile da chiudere.
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Olivier O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2020
Buon prodotto nonostante un problema con la rete di salto, rapidamente sostituita tramite il servizio clienti. Da raccomandare.
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Romain R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2020
bene
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Franck W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2020
Buongiorno. Consegna perfetta. Qualità del prodotto: deluso, la rete è molto più sottile di quella che avevamo acquistato nel 2012, la progettazione della rete è regredita, la precedente era molto più rifinita e robusta, ma la cosa più allarmante è il fissaggio delle cinghie che per alcuni si è rotto già nelle prime 24 ore quando si salta sul trampoline, non reggono, il fissaggio del 2012 era di gran lunga superiore in efficacia e qualità. MOLTO deluso.. L'apertura è molto stretta, non è affatto facile uscire, è molto mal progettata. Sono molto sorpreso perché nel 2012 la rete era impeccabile, infatti ha tenuto 8 anni senza essere smontata una sola volta. Non capisco la vostra nuova politica, qual è l'obiettivo che la rete non regga e che dobbiamo acquistarne una rapidamente, non capisco, io che dal 2012 vi faccio pubblicità???? Sarò costretto a sostituire tutti i ganci in plastica che si agganciano alle molle, ho recuperato quelli vecchi dalla rete precedente, ma non è molto professionale da parte di una società come la vostra. Se vogliamo qualità, compriamo francese, ma purtroppo non è più il caso. Se avete domande, rimango disponibile.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci questo commento dettagliato. Riguardo alla nuova apertura con zip, abbiamo dovuto adattare i nostri prodotti alle nuove norme di sicurezza in vigore che vietano ora le aperture a "L", molto più pratiche e accessibili. Sappiate che anche noi rimpiangiamo questo cambiamento, ma non abbiamo altra scelta che sottoporci alle norme, la sicurezza degli utenti è al centro delle nostre preoccupazioni per la progettazione dei nostri prodotti. Inoltre, per quanto riguarda la rete stessa, sembra effettivamente più sottile perché il materiale della rete è evoluto dal 2012, come avete notato. Tuttavia, vi garantiamo che la qualità e la resistenza di questa rete non hanno nulla da invidiare al modello che avevate fino ad ora sul vostro trampoline. Non esitate ovviamente a contattarci per qualsiasi domanda, e in particolare riguardo ai fissaggi rotti, affinché possiamo inviarvi dei nuovi. Il team di France Trampoline
A
Aravinthan S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2020
La zipline è conforme alle aspettative e di buona qualità. Fa la felicità delle mie ragazze. Il manuale è abbastanza completo ma manca un dettaglio importante a mio avviso: cosa si fa con il ritorno della linea una volta che si fa il giro dell'albero? Bisogna tagliare la lunghezza rimanente? Io ho optato per un anello per far passare di nuovo la linea nei morsetti verso l'albero di arrivo.
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Y
Yann T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
molto bene
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Vincent B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2020
Ordine facile. Consegnato senza problemi. Prodotti conformi.
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G
German G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Tutto molto bene
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J
Jean-Marie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2020
MATERIALE DI BUONA QUALITÀ... PREZZO CONSEGUENTE!
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N
Noe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Tutto OK, anche se nel sito non appariva il modello che ho richiesto e ho dovuto contattarvi precedentemente via email.
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A
Armin K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2020
Sono molto soddisfatto della gestione e del servizio. Funzionalità del trampolino super, i bambini sono entusiasti. Avrei alcune migliorie da suggerire per le istruzioni di montaggio e la lavorazione, ad esempio le istruzioni non sono chiare, ma è così per la maggior parte delle istruzioni (dovrebbe scriverlo qualcuno che non l'ha mai montato). Ho dovuto piegare con le pinze i supporti delle barre di fissaggio della rete per poter montare il pezzo corrispondente. Il nastro verde attorno è buono per la protezione, ma le chiusure in velcro non si adattavano.
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E
Emmanuelle N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2020
alcuni prodotti sono mal classificati sul sito
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Gaelle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Servizio di qualità e richiamo per fare il punto, consegna perfetta e trampolino di bellissima qualità.
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S
Sylvain A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2020
Buoni consigli, gentili. Prodotti corrispondenti alle mie aspettative.
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C
Caroline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2020
Il manuale è da rivedere.. 4 pezzi non portavano il numero corretto... e la pinza (inclusa) non è adatta per il montaggio richiesto... altrimenti la gabbia da calcio è molto buona e i miei bambini sono felici!
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S
Stephanie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2020
nessuna ricezione ad oggi e il pagamento è stato incassato
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Dopo verifiche, risulta che effettivamente il suo pacco ha incontrato un imprevisto durante la consegna, il che ha causato diversi giorni di ritardo. Le confermiamo che è stato effettivamente spedito dai nostri magazzini oggi e le sarà consegnato molto presto. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Il team di France Trampoline
A
Arlandis I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Prodotto impeccabile! Nessun rimpianto Rapidità di consegna
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M
Manfred E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
La qualità del telo da salto e delle molle è ottima, ma il tempo di consegna di 3 settimane è stato molto lungo.
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Denis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2020
Servizio di qualità. Buona accoglienza telefonica.
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Jean-Marc J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2020
Buono
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C
Chavanon B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2020
sito ben costruito facile da trovare il pezzo rotto e piacevole avere un marchio che mantiene i suoi prodotti nel tempo
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M
Marie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2020
Abbiamo acquistato il nostro trampolino 8 anni fa; molto solido, mai mosso, buona qualità ma si è deteriorato con le condizioni climatiche perché non è mai stato riposto né smontato il rete. È per questo che abbiamo ordinato una nuova rete e struttura per godere ancora pienamente del nostro trampolino Jump 360.
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Christine K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2020
Ho avuto bisogno di contattarli prima dell'acquisto per assicurarmi di ordinare il prodotto giusto (tela di salto di ricambio) di cui avevo bisogno e prima della consegna (periodo di confinamento che la ritardava). In entrambe le occasioni, sono stata accolta bene e ho ricevuto risposte chiare e precise che si sono rivelate corrette in seguito. Pacco arrivato in ottime condizioni. Ho dato solo 4 stelle perché la vernice dei disegni sulla tela ha un po' macchiato i vestiti sintetici dei bambini; peccato.
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Aurelie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Professionale e commerciale
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Thierry W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2020
Buongiorno, ad oggi non ho ancora ricevuto i 4 picchetti ordinati. Vi ho inviato un messaggio via email ma non ho ancora ricevuto risposta. Ho anche contattato la società che mi ha consegnato ma... niente picchetti. Potreste fare una ricerca sul percorso dei picchetti per favore?
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, secondo le nostre informazioni, il vostro ordine è stato consegnato venerdì 10 aprile scorso. Non esitate a contattarci telefonicamente o via email per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Loic L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2020
Abbiamo ricevuto l'ordine l'8 aprile, riscontrato un difetto nella rete e segnalato via email la sera stessa.......ancora nessuna risposta!!!!!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Ci scusiamo per i ritardi riscontrati nella nostra risposta, dovuti a un team che sta lavorando con personale ridotto dall'inizio del confinamento sanitario. Stiamo facendo tutto il possibile per rispondervi rapidamente e vi preghiamo di scusarci per il disagio arrecato. Contando sulla vostra comprensione, il team di France Trampoline
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Augustin H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2020
Ho avuto difficoltà a ottenere informazioni sull'ordine... la spedizione è stata molto lunga senza che avessi informazioni, ad oggi non ho ancora ricevuto tutti i prodotti ordinati, ma sono stato ben fatturato e addebitato.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, confermiamo che il vostro ordine è stato spedito il 7 aprile scorso e consegnato al corriere DPD per la consegna. Ci stiamo avvicinando a loro per avere ulteriori informazioni riguardo al vostro pacco. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva. Il team di France Trampoline
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Baptiste D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2020
Consegna e imballaggio corretti. Prodotto di qualità.
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P
Patricia R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Accoglienza telefonica rapida, gentile e competente.
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Virginie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2020
Niente da segnalare
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Maryse Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2020
Nessun problema sulla consegna né a priori sulla qualità; istruzioni di montaggio poco chiare, obbligato a cercare su internet per trovare spiegazioni chiare, perdita di tempo....
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Lydie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Ho apprezzato ricevere un questionario per assicurarmi che il prodotto ordinato fosse conforme.
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S
Sandrine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2020
Team professionale, attento al cliente. Prodotto ricevuto ben imballato e di abbastanza buona qualità.
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G
Greg O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2020
Servizio clienti di qualità. Niente da segnalare.
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N
Nathalie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2020
molto bene
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A
Arnaud C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Rapidità ed efficienza della consegna, prodotto conforme alle nostre aspettative
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M
Mickael B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2020
Ottima qualità apparente, da verificare nel tempo ma ispira fiducia.
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A
Anne-Claire V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2020
Consegna troppo lunga comunque: più di un mese...
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