Recensioni Salt’in Italy : Scopri le recensioni dei clienti di tappeto-elastico.it (Page 52)

G

Ginette S.

Pubblicato il 17/06/2019 à 11h51 a seguito di un acquisto di 25/05/2019

Super.

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S

Severine Z.

Pubblicato il 16/06/2019 à 20h25 a seguito di un acquisto di 26/05/2019

Prodotto che sembra di buona qualità... da testare nel tempo... Da migliorare le attaccature della rete con fili che si sciolgono molto, troppo facilmente.

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D

Didier C.

Pubblicato il 16/06/2019 à 08h57 a seguito di un acquisto di 25/05/2019

La guida al montaggio è poco comprensibile e il montaggio troppo complesso e non c'è hotline il sabato!!!

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 29/05/2019

Buongiorno, grazie per il vostro commento. I nostri trampolini sono progettati per poter essere assemblati senza l'intervento di professionisti e sono forniti con un manuale di montaggio. Alcuni modelli, in particolare le grandi dimensioni, richiedono più tempo per essere assemblati, ma finora non abbiamo ricevuto feedback negativi da parte dei nostri clienti riguardo al montaggio. I nostri consulenti sono a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 per rispondere alle vostre domande. Al di fuori di questi orari, potete consultare le nostre guide online. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline.

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Yann L.

Pubblicato il 13/06/2019 à 18h10 a seguito di un acquisto di 23/05/2019

contatto telefonico soddisfacente e chiarificatore sui prodotti ricercati; Rapidità del trattamento dell'ordine al telefono. Competenza dell'interlocutore.

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C

Carole C.

Pubblicato il 13/06/2019 à 10h55 a seguito di un acquisto di 23/05/2019

Il prodotto che mi è stato inviato non è quello giusto. Devo fare delle pratiche per restituirlo, a causa di un errore di spedizione. Non sono affatto soddisfatta, a differenza del primo ordine che avevo fatto, qualche anno fa.

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 23/05/2019

Buongiorno, grazie per il vostro commento. Infatti, nel caso di un reso di prodotto richiesto dal cliente, se non c'è stato errore nella preparazione dell'ordine, il reso è a carico del cliente. Nel vostro caso, il prodotto ricevuto è proprio quello che è stato ordinato al momento della convalida online. Pertanto si applicano le condizioni generali di vendita. Rimaniamo comunque a vostra disposizione per qualsiasi richiesta aggiuntiva o per qualsiasi reclamo. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.

M

Michel G.

Pubblicato il 13/06/2019 à 08h59 a seguito di un acquisto di 23/05/2019

Ho pagato un supplemento per essere consegnato il giorno dopo, invece ci sono voluti 5 giorni e sto ancora aspettando spiegazioni da parte vostra perché ho l'impressione che questo tipo di consegna sia *** per estorcere euro

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 24/05/2019

Buongiorno, e grazie per averci segnalato questo commento. Comprendiamo perfettamente il vostro malcontento, che condividiamo, riguardo alla qualità del servizio di consegna che è lontano dal livello delle promesse fatte. Il vostro dossier è in fase di elaborazione dal nostro servizio clienti per un rimborso delle spese di consegna. Ci scusiamo per questo ritardo indipendente dalla nostra volontà e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, il team di France Trampoline

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Charlotte R.

Pubblicato il 12/06/2019 à 21h47 a seguito di un acquisto di 22/05/2019

Buon materiale ma consegna caotica, errori di etichettatura che hanno portato a ritardi. Scarsa tracciabilità della consegna.

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Alexandrine L.

Pubblicato il 12/06/2019 à 10h41 a seguito di un acquisto di 22/05/2019

Il prodotto è fantastico ma la consegna è stata mediocre. L'intero pacco pesava circa 150 kg e il corriere ci ha lasciato i pacchi alla fine del nostro vialetto e non ha nemmeno voluto aiutarci a caricare le scatole nel bagagliaio dell'auto per spostare un po' i pacchi. Rivedere le vostre condizioni con il vostro trasportatore!

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S

Suzy M.

Pubblicato il 11/06/2019 à 21h56 a seguito di un acquisto di 21/05/2019

bene

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Nicolas Z.

Pubblicato il 11/06/2019 à 21h12 a seguito di un acquisto di 20/05/2019

Montaggio un po' noioso ma molto divertente dopo!!!

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Caroline V.

Pubblicato il 10/06/2019 à 19h39 a seguito di un acquisto di 19/05/2019

Deluso dalla prestazione di consegna (kuehne nagel) ma i vostri servizi hanno rapidamente ripreso in mano per organizzare un appuntamento per la seconda consegna.

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N

Nicolas L.

Pubblicato il 10/06/2019 à 17h45 a seguito di un acquisto di 17/05/2019

Prodotto perfettamente conforme all'ordine e consegnato nei tempi

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Emilie T.

Pubblicato il 10/06/2019 à 16h10 a seguito di un acquisto di 06/05/2019

ottimo per quanto riguarda la consegna ma deluso per il montaggio troppo difficile e mal spiegato, abbiamo impiegato quasi un giorno in due persone...

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 09/05/2019

Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Prima di ogni commercializzazione, i nostri prodotti vengono testati e convalidati sia nel loro utilizzo che nel loro montaggio, e il Propulse non ha certo fatto eccezione alla regola. Essendo un trampolino progettato per un uso intensivo professionale, il suo assemblaggio richiede certamente più tempo rispetto a un trampolino da giardino classico, tuttavia i nostri diversi test non hanno rivelato particolari difficoltà. Affinché possiamo correggere le istruzioni di montaggio o anche rivedere alcuni elementi del prodotto per una prossima versione, potresti gentilmente indicarci quali problemi hai riscontrato all'indirizzo [email protected]? Ti ringraziamo in anticipo e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline

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Fernando I.

Pubblicato il 10/06/2019 à 15h43 a seguito di un acquisto di 15/05/2019

la cucitura si è rotta dopo pochi minuti. Un prodotto piuttosto costoso per una qualità di cucitura non adeguata

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 18/05/2019

Buongiorno, grazie per il tuo commento. Questo problema di cucitura non è normale, potresti inviarci una foto all'indirizzo [email protected]? Potremo quindi vedere insieme come procedere alla sostituzione del pezzo se necessario. Rimaniamo a tua disposizione, il team di France Trampoline

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Etienne C.

Pubblicato il 09/06/2019 à 16h28 a seguito di un acquisto di 18/05/2019

Nessun problema, consegnato in tempo e ora. Pacco leggermente danneggiato ma senza danni al materiale. Inventario da fare al nostro ritorno dai nostri spostamenti fino alla fine di giugno. Pacco in attesa al riparo.

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Sébastien H.

Pubblicato il 07/06/2019 à 14h22 a seguito di un acquisto di 12/05/2019

Buon prodotto ma meno qualitativo rispetto alla rete consegnata 5 anni fa con il trampolino.

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Agnès L.

Pubblicato il 07/06/2019 à 10h28 a seguito di un acquisto di 06/05/2019

Molto bene

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Arnaud L.

Pubblicato il 07/06/2019 à 09h26 a seguito di un acquisto di 06/05/2019

Delusa perché il porta scarpe non è adatto per l'Ovalie 360.

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 08/05/2019

Buongiorno, grazie per il tuo commento! Il nostro porta-scarpe è normalmente compatibile con tutti i modelli e tutte le marche di trampolini: potresti gentilmente inviarci una foto all'indirizzo [email protected]? Potremo quindi vedere insieme per un cambio o un rimborso del prodotto? Rimaniamo a tua disposizione, cordiali saluti, il team di France Trampoline.

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Michel S.

Pubblicato il 06/06/2019 à 20h15 a seguito di un acquisto di 16/05/2019

Soddisfatto del mio ordine a France trampoline ma il servizio di consegna lascia a desiderare perché non c'è stata presa di appuntamento e chiamata telefonica 15 minuti prima del passaggio del corriere. Non ho potuto ricevere il pacco essendo assente per un decesso e ho ritrovato il mio ordine su un pallet davanti al mio cancello perché il corriere non poteva tornare. Fortunatamente il pacco era in buone condizioni e conforme. Quindi non sono contento della consegna.

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Alain N.

Pubblicato il 06/06/2019 à 16h28 a seguito di un acquisto di 03/05/2019

BUONA PRESTAZIONE

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Xavier D.

Pubblicato il 06/06/2019 à 13h25 a seguito di un acquisto di 09/05/2019

Errore nella preparazione del pacco rapidamente riparato con una nuova spedizione.

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Marie Laure D.

Pubblicato il 05/06/2019 à 13h30 a seguito di un acquisto di 03/05/2019

😄😄😄

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Magali R.

Pubblicato il 05/06/2019 à 08h18 a seguito di un acquisto di 11/05/2019

buongiorno, al momento dell'ordine l'articolo non appariva in fase di riapprovvigionamento e la consegna che appariva era indicata per il 17 maggio. Ho contattato il vostro servizio per sapere quando sarei stata consegnata e allora il vostro fornitore logistico mi ha inviato un messaggio il 16 maggio, l'appuntamento non è potuto essere preso per onorare il 17 maggio, mentre avevo preso disposizioni personali per riceverlo, è stato infine ricevuto il 21. Ho dovuto organizzare altre disposizioni per il compleanno di mio figlio il 19 maggio. Ho inviato un reclamo al vostro servizio e attendo conferma dell'invio di un articolo in compensazione.

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 11/05/2019

Buongiorno e grazie per il suo commento. Il suo dossier è in fase di monitoraggio da parte del nostro servizio clienti. Le rinnoviamo le nostre scuse per i disagi riscontrati e rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline

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François M.

Pubblicato il 04/06/2019 à 19h20 a seguito di un acquisto di 09/05/2019

I prodotti sono ben descritti, servizio commerciale telefonico disponibile e che tiene bene in considerazione le richieste. Prodotto ricevuto nei tempi previsti. Ottima valutazione della qualità del servizio. Un piccolo rammarico ma che riguarda il prodotto e non il servizio (da qui le 4*). Mancanza di rigidità della struttura del trampoline nella versione 4,3m. Questo prodotto meriterebbe la struttura proposta per il 4,9m (tubi di diametro maggiore)

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Gerard F.

Pubblicato il 04/06/2019 à 12h53 a seguito di un acquisto di 13/05/2019

un buon servizio

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Annick L.

Pubblicato il 04/06/2019 à 11h42 a seguito di un acquisto di 05/05/2019

buon prodotto

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Catherine T.

Pubblicato il 04/06/2019 à 11h39 a seguito di un acquisto di 14/05/2019

Difetto di consegna. Dopo 5 scambi telefonici, alla fine scopro che il corriere ha smarrito il pacco. Un nuovo pacco deve essere inviato. Aspetto...

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 14/05/2019

Buongiorno e grazie per il suo commento. Infatti, dopo verifiche, il suo dossier è in fase di trattamento da parte nostra. Facciamo del nostro meglio per risolvere la situazione il prima possibile. Ci scusiamo per i disagi riscontrati e rimaniamo a sua disposizione. Il team di France Trampoline

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Stephane L.

Pubblicato il 04/06/2019 à 10h29 a seguito di un acquisto di 30/04/2019

ritardo nella consegna senza alcuna spiegazione

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 04/05/2019

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Abbiamo potuto verificare e risulta che al momento dell'ordine, la rete era in fase di riapprovvigionamento. Questa informazione è indicata sulla scheda prodotto e ricordata nel carrello al momento della convalida; probabilmente le sarà sfuggita al momento del suo ordine. Ci scusiamo per i disagi causati e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline

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Nicole K.

Pubblicato il 03/06/2019 à 14h28 a seguito di un acquisto di 11/05/2019

Tempi di consegna lunghi. Tenda per trampoline, uno dei supporti con elastico si è rotto

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 13/05/2019

Buongiorno e grazie per il suo commento. Ci dispiace per questo ritardo nella consegna tramite Mondial Relay, che è stato effettivamente più lungo del solito, ma purtroppo rimane indipendente dalla nostra volontà. Inoltre, riguardo al suo supporto rotto, non è normale: potrebbe inviarci un reclamo via email all'indirizzo [email protected] affinché possiamo inviarle i pezzi danneggiati? In attesa, ci scusiamo per i disagi causati. Cordiali saluti, il team di France Trampoline

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Christian M.

Pubblicato il 03/06/2019 à 12h26 a seguito di un acquisto di 13/05/2019

Ottimo prodotto, tranne per il kit di ancoraggio un po' leggero e con un sistema di cinghie per niente pratico. I ganci avrebbero reso tutto molto più veloce per me che sposto il trampoline ad ogni taglio dell'erba.

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Sophie M.

Pubblicato il 02/06/2019 à 09h24 a seguito di un acquisto di 04/05/2019

Prodotto che sembra di eccellente qualità: dimensione perfetta, rimbalzo molto piacevole. Il prodotto è arrivato molto rapidamente (4 giorni dopo l'ordine). Le istruzioni erano chiare e il montaggio è andato bene, nonostante un po' di problemi con la struttura. Sono molto soddisfatta del prodotto, molto meno della consegna: corriere assolutamente scortese e odioso, che ha letteralmente lanciato il mio pacco in giardino, inaccettabile... Ho inviato un'email alla piattaforma di consegna, non ho ovviamente ricevuto alcuna risposta.

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Bénédicte M.

Pubblicato il 31/05/2019 à 12h43 a seguito di un acquisto di 05/05/2019

Sito chiaro. Consegna rapida.

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A

Anne R.

Pubblicato il 30/05/2019 à 18h29 a seguito di un acquisto di 07/05/2019

Eccellente servizio, veloce

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B

Bihr B.

Pubblicato il 30/05/2019 à 12h23 a seguito di un acquisto di 09/05/2019

molto soddisfatto del prodotto ordinato

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Jerome M.

Pubblicato il 26/05/2019 à 20h45 a seguito di un acquisto di 05/05/2019

Buono, a parte il trasportatore che non aiuta affatto a depositare pacchi estremamente pesanti..

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Arnaud H.

Pubblicato il 26/05/2019 à 18h15 a seguito di un acquisto di 20/04/2019

Consegna media

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Stephane M.

Pubblicato il 26/05/2019 à 16h43 a seguito di un acquisto di 03/05/2019

Molto bene, contento del materiale, consiglio France Trampoline, grazie

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Stéphanie M.

Pubblicato il 26/05/2019 à 16h11 a seguito di un acquisto di 03/05/2019

Risposta del servizio clienti al top dopo un primo acquisto deludente

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David C.

Pubblicato il 25/05/2019 à 17h22 a seguito di un acquisto di 30/04/2019

Una parte del materiale è arrivata danneggiata. 3 dei 5 pezzi in plastica, situati sulla sommità delle aste metalliche, sono arrivati rotti. L'imballaggio non era abbastanza ben fatto. Questi pezzi di plastica avrebbero potuto essere meglio protetti, poiché molto fragili.

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Fabrice A.

Pubblicato il 25/05/2019 à 08h58 a seguito di un acquisto di 30/04/2019

molto bene, i bambini sono felici, hanno un trampolino tutto nuovo!

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Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Riepilogo delle recensioni

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle