Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Il prodotto è perfetto, ma sono rimasto molto deluso dalle condizioni di consegna. Il fornitore scelto richiede al cliente di essere presente un giorno in settimana tra le 8 e le 19, senza poter garantire almeno una consegna al mattino o nel pomeriggio prima della mattina stessa della consegna. Insomma, o prendi un giorno di ferie intero solo per questo, oppure... pazienza per te! Ho scritto a France Trampoline per segnalarlo, ma nessuna risposta... deludente!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, siamo spiacenti che la consegna del vostro trampolino non vi abbia portato piena soddisfazione. I slot di disponibilità di consegna dei trasportatori purtroppo non dipendono dalla nostra volontà, e sebbene abbiano a cuore di fornire la migliore qualità di servizio possibile, a volte questo può rivelarsi insufficiente. Ci scusiamo per questo disagio e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
I
Isabelle L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2019
La consegna è stata gestita molto male. Ritardo di 3 giorni senza alcuna spiegazione, mentre era una consegna espressa. Abbiamo dovuto richiamare il servizio clienti per avere notizie
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo spiacenti che la consegna non vi abbia portato piena soddisfazione. Questo ritardo, purtroppo indipendente dalla nostra volontà, non riflette la qualità del servizio che ci sforziamo di fornire. Ci scusiamo per i disagi riscontrati e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
J
Jacques B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2019
il prodotto che ho acquistato è perfetto. ma ho pagato un supplemento per una consegna rapida, Chronopost 20, il mio pacco è arrivato 5 giorni dopo...
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C
Christelle L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2019
Consegna puntuale Prodotto corretto anche se non c'è l'elastico con le stecche in fibra di vetro nella parte alta. Altrimenti corrisponde all'ordine
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Y
Yoann C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2019
Bellissimo trampolino di qualità. Tuttavia, le istruzioni per il montaggio sono da rivedere perché non sono affatto chiare.
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Lydie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2019
Difficile trovare la rete giusta tra tutti i prodotti proposti
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Eve P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2019
*** è molto simpatico
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B
Barbier S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2019
Materiale conforme ma problemi di consegna
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Ci dispiace che la consegna del suo canestro da basket sia stata rinviata a causa della presa di appuntamento con il corriere. Le auguriamo di trascorrere ottimi momenti sportivi e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
M
Martine A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2019
Per essere sicuro di ricevere il mio ordine in tempo, avevo scelto una consegna espressa in 24 ore, e nel giorno previsto ho ricevuto un messaggio che c'era un problema e che la mia consegna era in ritardo!!! E poiché il giorno dopo era il 1° maggio, ho ricevuto il mio pacco solo il giorno dopo!! Nel frattempo ho comunque pagato MOLTO, TROPPO caro per questa consegna!! Altrimenti nulla da dire: imballaggio molto buono, articolo corrispondente al mio ordine!
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Xavier P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2019
Non ho ricevuto risposta alla mia lamentela riguardo a un grave problema di consegna
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Secondo le nostre informazioni, nella tua email del 4 maggio scorso indicavi di aver trovato una soluzione con il corriere per la consegna del tuo pacco. Puoi inviarci un'email all'indirizzo [email protected] se non fosse così? Siamo a tua disposizione. Cordiali saluti, il team di Francia Trampolino
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Lionel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2019
È vero che una volta montato il trampolino ha un bell'aspetto e fa impressione. Ma l'assemblaggio è lontano dall'essere facile come nei video di aiuto online. In particolare, le famose giunzioni a T "esclusive" si incastrano molto difficilmente con alcuni altri pezzi. Contattato, il servizio clienti ci ha incoraggiato a montarli con forza. Alcuni colpi di martello ben assestati ci sono riusciti. Ma il montaggio che avrebbe dovuto richiedere un pomeriggio ha preso diversi giorni alla fine. E il trampolino probabilmente non è più smontabile completamente ora.
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Laurent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2019
Perfetto
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Julien G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2019
Trampolino di buona qualità e facile da montare. Tuttavia, la consegna è stata più che in ritardo... da 2 a 4 giorni garantiti siamo passati a 14 giorni... mio figlio non ha potuto ricevere il suo regalo in tempo... molto deluso
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Marie Laure D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2019
Ottima accoglienza
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Emeline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2019
Trampolino super solido con un buon rimbalzo. Consegna rapida e senza problemi. Montaggio 3 ore.
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Alex A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2019
Ho contratto il servizio di trasporto urgente e ci sono voluti 5 giorni per ricevere la spedizione, nessuno mi ha rimborsato il costo di tale servizio.
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P
Philippe P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2019
Sito web ok, prezzo ok, articoli ok. Unico neo, la mancanza di informazioni sulla compatibilità degli accessori.
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Dominique R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2019
prodotto conforme alle nostre esigenze
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Christine M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2019
Difficoltà a montare il trampolino, istruzioni troppo brevi e nessun libro esplicativo come previsto
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo spiacenti che il montaggio del vostro trampolino vi abbia creato delle difficoltà. Avevate scaricato le istruzioni di montaggio come indicato al momento dell'ordine? Siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o osservazione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Pierre D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2019
Consegna tardiva nonostante i supplementi pagati per una consegna entro 48h. Di conseguenza è arrivato troppo tardi perché i bambini potessero approfittarne durante la loro settimana di vacanza.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Infatti, dopo verifica, risulta che la consegna del vostro trampolino ha impiegato più tempo del previsto. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente del corriere che non riflette la qualità del servizio che offriamo. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva e rinnoviamo le nostre scuse per il disagio arrecato. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Mireille C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2019
Molto soddisfatto, consegna rapida, prodotto conforme, ispira fiducia.
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Cédric T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2019
Molto efficace
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S
Suzanne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2019
Acquisto di una rete per trampolino. Ricevuta, una rete di ottima qualità, entro tempi molto ragionevoli.
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Laurent H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2019
Ottimo prodotto di buona qualità. Consegna perfetta.
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Madame D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2019
Abbiamo un trampolino di 4,50 metri di diametro dal 2009 e fa la gioia di grandi e piccini. Ho l'abitudine di dire che è meglio di una piscina perché funziona tutto l'anno. Per quest'ultimo ordine non ho avuto problemi tranne per la consegna, il cui appuntamento è stato un po' difficile da aggiustare, ma il pacco è arrivato bene, grazie.
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Brigitte M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2019
Nei tempi previsti e consegnati su un pallet. Ben imballato.
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Ludivine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2019
Buon servizio, veloce
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Genevieve F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2019
Molto bene tranne problema elastico sfilacciato
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Camille C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2019
Materiale conforme ma istruzioni in inglese. Mancano eventualmente dei gommini di protezione per gli alberi.
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Metayer D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2019
Consegna rapida
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Gilbert G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2019
soddisfatto
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Régine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2019
Buon prodotto, solo la consegna è stata catastrofica, azienda da evitare..
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il suo commento e ci scusiamo per i disagi riguardanti la consegna del suo ordine, che evidentemente non è stata all'altezza della qualità del servizio che offriamo. Prendiamo nota del suo feedback e ci assicureremo che questa situazione non si ripeta in futuro. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Patrick M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2019
Abbiamo ricevuto la rete ordinata nei tempi previsti. Buon prodotto.
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B
Bruno N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2019
molto soddisfacente...
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N
Nancy M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2019
Tutto è andato alla grande. 👍 Ho trovato le spese di spedizione un po' alte!
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Magalie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2019
Ricezione in tempo e ora
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Roxane Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2019
La qualità del prodotto è davvero ottima. Le mie ragazze si divertono. È certo che il prezzo è piuttosto alto, ma per ora non siamo affatto delusi, vedremo nel lungo periodo. Solo un piccolo 'problema' al momento della ricezione perché il corriere non ha voluto andare oltre il mio marciapiede, mentre ho un vialetto e abito in centro città, inoltre ero sola a casa con i miei bambini e non potevo portarlo da sola data la pesantezza, ma questo è solo un problema legato alla consegna.
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M
Marie J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2019
La descrizione della rete del trampolino era poco chiara e non corrispondeva alla foto: risultato un prodotto inutilizzabile...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Dopo verifica, non abbiamo trovato alcun dossier aperto presso il nostro servizio clienti riguardo al suo caso. Potrebbe specificarci più in dettaglio cosa non va, o inviarci una foto all'indirizzo [email protected], affinché possiamo riflettere su una soluzione? Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Philippe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2019
Ottima prestazione. Nessuna sorpresa.
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P
Prisca L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2019
Sono sempre stato informato sullo stato della consegna e la merce è stata consegnata entro 2 settimane, anche se al momento dell'ordine non era disponibile.
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