Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
il trampolino è fantastico e ci è piaciuto molto il consiglio online. Piccolo inconveniente sull'accesso al trampolino: non avevamo capito che l'accesso fosse così alto e che quindi la scala fosse quasi obbligatoria. Ora ci aiutiamo con una sedia e i nostri bambini sono molto felici su questo trampolino. Grazie.
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Jerome D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2018
Sono globalmente soddisfatto della presa dell'ordine nonostante il fatto che non potessi ordinare online il prodotto desiderato al prezzo giusto. Ho potuto effettuare il mio ordine per telefono e tutto è andato bene. Per quanto riguarda il montaggio, tutto è ok e ben spiegato nel manuale. Tuttavia, riguardo alla qualità del materiale, la tela di protezione sui lati è già scucita per circa 10 cm. Come gestite il servizio post-vendita in questo caso? Sostituite la tela? Vi ringrazio in anticipo per la vostra risposta e rimango a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti ***
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro commento e ci scusiamo per questo difetto riscontrato sul vostro trampolino. Per risolvere al più presto questa situazione, vi invitiamo a inviarci alcune foto della tela nel punto in cui è scucita, in modo che possiamo esaminare una richiesta di garanzia. Vi contatteremo entro 48 a 72 ore per informarvi sull'evoluzione del vostro dossier. In attesa, rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
C
Chad B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2018
buona qualità, rimbalzo piacevole, mio figlio ed io siamo contenti
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Sebastien M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2018
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Didier F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2018
Ho ordinato dei "montanti" per trampolino (una tromba d'aria aveva giocato con)... I montanti sono arrivati bene con una piccola differenza: sono di un diametro più piccolo!
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V
Vincent B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2018
Siamo inondati di email al momento dell'ordine. Poi il monitoraggio della consegna è inesistente. Dovreste prendere esempio da Chronopost affinché il vostro monitoraggio sia realmente tale. Es: Abbiamo informazioni sugli scambi tra le diverse piattaforme logistiche ma nessuna data prevista di consegna...
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A
Augusta F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2018
Buona qualità del prodotto. In termini di prezzo, sarebbe molto apprezzabile che fossero inclusi la scala e/o un telo di protezione. Il punto debole: la consegna (autista che non trova l'indirizzo, consegna affrettata perché non si è parcheggiato correttamente, non permettendo un corretto controllo e deposito della consegna nel posto giusto).
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U
Ute M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2018
La consegna è stata relativamente veloce e tutto è andato bene. Il fatto che le molle del trampolino, pensate per un altro scopo, non funzionassero, non è colpa vostra come fornitore. Quindi tutto bene.
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M
Mathieu V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2018
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S
Severine H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2018
Prodotto conforme
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Guillaume F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2018
Il trampolino è facile da montare, sembra materiale serio, il risultato è molto buono. Tuttavia, il tempo di montaggio è sottovalutato e il kit di ancoraggio non è terribile
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Florian C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2018
Super
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Jerome G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2018
Servizio molto buono. Sito internet molto pratico e facile da usare, servizio di consegna rapido e puntuale. Grazie a voi
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J
Joan G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2018
Contatto telefonico simpatico ed efficiente, consegna rapida e informazioni sull'evoluzione dello stato della consegna molto regolari.
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Frances W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2018
Il trampolino è eccellente ed è stato facile montarlo con l'aiuto del video sul sito. Tuttavia, non hanno inviato il trampolino giusto all'inizio, quindi hanno dovuto fare uno scambio. È vero che non è stato ideale avere tutti i miei bambini intorno alle scatole così eccitati e dirgli che in realtà non era il nostro. Aspettavo un piccolo regalo per scusarmi, ma no, con il prezzo pagato, dovete fare di meglio.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il suo ordine e ci scusiamo per questo errore di preparazione. Purtroppo, l'amministrazione logistica in questo caso essendo automatizzata, non abbiamo avuto l'opportunità di aggiungere un regalo al suo pacco. Per il suo prossimo ordine, non esiti a contattare direttamente il nostro team commerciale via email o telefono affinché possiamo fare un gesto commerciale. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
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Claudio C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2018
Per quanto riguarda la procedura d'ordine e la consegna tutto ok. Ho solo una seria perplessità sul grado di sicurezza del prodotto che è comunque di qualità. Nello specifico la rete verticale di protezione include tutto il tappeto compreso il relativo bordo composto dal materassino protettivo che dovrebbe proteggere le persone dagli urti con struttura portante in ferro sottostante. In realtà ritengo il materassino di uno spessore troppo sottile per proteggere efficacemente dagli urti e quindi vi chiedo se possibile ordinare un'altro materassino da applicare sopra a quello esistente o se è possibile adattare la rete verticale fissandola all'interno del materassino verde e non all'esterno come è adesso. Vi chiedo cortesemente di contattarmi anche telefonicamente al ***. Grazie Cordiali Saluti ***
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Florent T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2018
Nessun commento
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Chantal M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2018
MOLTO BENE
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Sébastien B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2018
Azienda seria e molto professionale nei suoi consigli. Ho telefonato per essere sicuro dell'ordine del cliente
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Christine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2018
La consegna è stata ritardata rispetto a quanto concordato. È un peccato. Tuttavia, il pacco è arrivato in buone condizioni.
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Sebastien C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2018
ottimo servizio
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Joël P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2018
Articolo un po' lungo ad arrivare Non c'era il manuale di montaggio
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il suo ordine e ci scusiamo per la mancanza del manuale di montaggio. Il nostro team commerciale ha potuto contattarla a riguardo. Siamo a sua disposizione per ulteriori informazioni, Il team di France Trampoline
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Laure D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2018
Articoli e imballaggio impeccabili ma il servizio di consegna non è stato all'altezza... Il giorno era ben previsto con una fascia oraria definita, ho aspettato... e alla fine ho ricevuto una chiamata... il corriere sembrava un po' perso (ero sulla sua lista ma non sapeva in quale città abitassi, pensava fossi a Issy les Moulineaux mentre abito a Rueil, mi ha detto che sarebbe venuto ma non l'ha fatto... non mi ha nemmeno avvisato e non si è scusato quando l'ho chiamato per sapere quando sarebbe arrivato perché stavo ancora aspettando... avevo comunque bloccato buona parte della mia giornata...) È stato necessario riprendere una data...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro commento e ci dispiace che la consegna non vi abbia soddisfatto completamente. Purtroppo la qualità del servizio di alcuni trasportatori non è sempre all'altezza della qualità dei servizi che ci sforziamo di fornire. Rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio e siamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
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Jean V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2018
Ottimo contatto con l'operatore telefonico. Grazie
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Charlier L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2018
Perfetto
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Renaud C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2018
Nulla da ridire...
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Pierre V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2018
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Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2018
Prodotto conforme alla qualità indicata sul sito
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Laetitia L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2018
Faccio seguito al mio ordine e alla consegna prevista per oggi. Vorrei segnalarvi un problema di consegna. Infatti, avendo ordinato un tavolo da picnic, ho scelto di farlo consegnare a casa per evitare di doverlo ritirare. La consegna era prevista per oggi, ho preso un giorno di ferie per essere presente. Essendo a casa, non ho il mio cellulare con me. Mi sono appena accorta di aver ricevuto una chiamata e un messaggio vocale dal corriere. Quest'ultimo non si è preoccupato di consegnare il mio pacco a casa, come richiesto al momento dell'acquisto, ma lo ha lasciato in un punto di ritiro a 5 minuti da casa mia. Non mi resta che trovare un giorno della settimana in cui mio marito non torna troppo tardi per andare a ritirare il pacco. Non trovo affatto corretto da parte del corriere. Dovreste far risalire l'informazione.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il vostro ordine e ci dispiace che la consegna non vi abbia soddisfatto completamente. Dopo verifica, risulta però che è stato effettivamente selezionato il metodo di consegna Mondial Relay al momento dell'ordine. Per i vostri prossimi acquisti, sappiate che è possibile modificare il metodo o l'indirizzo di consegna scelto per il vostro ordine finché non è stato spedito. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e siamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
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Aymerick G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2018
Molto soddisfatto del mio ordine, e davvero veloce per la consegna.
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Merle J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2018
La qualità del telo da salto è ottima. Personale del servizio clienti cordiale e disponibile. Spedizione veloce. Purtroppo un grosso punto negativo per il corriere, che ci ha molto infastidito. Forse cambiare??
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Jacques V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2018
molto bene
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Nicolas F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2018
Lo svolgimento dell'ordine alla consegna è andato bene. Ma uno dei prodotti non è del tutto conforme tecnicamente al prodotto originale... Altrimenti, termine di consegna rispettato, nulla da ridire.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, innanzitutto vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il vostro ordine. Avete ordinato sul nostro sito dei pezzi di ricambio per il vostro trampolino 490 che hanno effettivamente leggermente evoluto rispetto ai prodotti originali. Pertanto, se il riferimento tecnico non è più esattamente lo stesso, vi assicuriamo comunque che i pezzi forniti sono perfettamente adatti al vostro trampolino e vi garantiscono lo stesso livello di sicurezza e affidabilità delle precedenti. Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
C
Celine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2018
Molto soddisfatto del materiale ricevuto.
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Karine J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2018
Facilità di ordinazione e rapidità nella consegna, ma il corriere ha lasciato i pacchi davanti alla mia porta perché non poteva entrare con il transpallet. Pacchi molto pesanti per una sola persona
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Michael F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2018
Servizio molto competente, sapevano esattamente della spedizione. Ho scelto appositamente la spedizione espressa (2-3 giorni) per più soldi, ma è stata cambiata autonomamente in spedizione normale. Grazie a molta iniziativa da parte di Trampolin Technik, è arrivato dopo 5 giorni, come indicato per l'ordine normale. Questo è stato buono, ma non quello ordinato! Non ho ancora ricevuto nulla del sovrapprezzo. Sarebbe corrispondente alle aspettative, il montaggio è andato bene. Funziona bene!
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Sophie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2018
Ottimo prodotto. Consegna rapida. Manca un pezzo (per tracciare il diametro).
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Olivier T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2018
molto bene
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Christian M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2018
Le istruzioni di montaggio non sono abbastanza precise e dovrebbero essere rifatte con schemi più leggibili e più grandi.
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M
Mineau M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2018
Buona prestazione e ciò che è più apprezzabile è che il pagamento può essere effettuato tramite assegno bancario e che possiamo contattarvi telefonicamente per avere le giuste misure e i consigli. Grazie mille
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